门店的最大区别,是用户体验。而用户体验,也正是互联网思维的核心点。
秦淮河水文化足道(以下简称秦淮河)提升用户体验有内外两个方向:对内是品质,对外是体验。
01、品质
A、新鲜
原料新鲜、加工新鲜、出品新鲜,秦淮河确保每一个环节的新鲜时效。
以沐浴水为例,秦淮河从未使用廉价的电厂电离水,而是采用软化后的城市自来水,水质达标仅仅是基础要求,秦淮河对水质有着近乎执拗的苛责,不仅调高了水质净化系数,更不惜成本每天更换新水一次,对于水质消毒药品、设备更模仿实验室标准进行监督。
在蔬菜、果品的采购环节,秦淮河打破供货常规,自建采购渠道,从采购源头入手,努力打造专属采购供应链,并责成专人负责,建立一票否决等质量监督机制,确保食品新鲜。
B、安全
秦淮河,让人放心。
这是秦淮河的品质要求,也是秦淮河的生存标准。
C、全链
第三方的食品、蔬菜等全链条可跟踪,建立了一套开放、透明、安全的采购、筛选、品控、供应流程。
开放监督、全程透明、品质考核,一票否决。
D、简单
客人来这里就是来放松的。
因此所有的用户界面都要让客户省心。
没有隐形消费,没有霸王条款,没有猫腻,一切都是简单随缘。
02 、体验
A、专业
专业技师,规范服务。
秦淮河拥有自培教育基地,源源不断的提供合格技师走上工作岗位。在长达3个月脱产培训,6个月临岗学习的过程中,选拔和培育了数十位专业技术人员,不仅能够满足日常的按摩理疗要求,更能根据消费者的体质偏差和身体状况,量身定制高效的康养方案。
秦淮河不定期聘请国内一流专业医师对团队的整体技术水平进行考核和提高,也有针对性的开发半定制的康养套餐方案,有效解决消费者的难题。
B、舒心
除了温馨的硬件环境,秦淮河更以打造舒心的消费软环境为己任。让消费者体验到贴心、舒心的品质服务。
C、满意
让客户都满意,这是我们的追求和目标。
潜心笃志的秦淮河正在用诚心和专业努力打造有口皆碑的足浴品牌。
秦淮河水万年流传,秦淮河文化千年经典。川流不息的秦淮河水不仅孕育了生生不息的秦淮文化,更滋润了秦淮河足道的质笃情深的服务精神。
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