洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:9 m6 q2 {" L* d' N, J
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想赚快钱,已经很难# a( z9 K! N6 A! h/ _
理想很丰满,现实很骨感。" Z& B0 B1 Y' N: N2 x
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。$ |3 o6 J4 e0 [: k7 ?& g7 \0 f
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
4 D0 ]# q/ Z/ L如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
$ f$ ?7 t9 ?: r" N干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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# D2 e5 ?; i/ h8 u! q设计藏着很多秘密6 o1 L2 o, A3 u
筹备洗浴要不要请设计?
( g% b% S8 B. I3 `( Y2 E. G {造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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开发比筹建更难/ {3 E) i2 k" d: r: G$ t
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
- b8 M; G1 u$ L目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
0 p6 r. L) M" }9 D* [& e- b% l但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。0 v# Z9 N; ^7 J5 Z: s& }1 b
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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9 G) X: P1 M- P$ v1 o6 G文化是经济,流量是生意,开心是效益
# V0 l& H! ~+ g" Y3 Z) }; c. ]# k文化是经济,流量是生意,开心是效益。# M9 T7 m) n( a9 W0 u
靠流量打天下,凭体验得口碑。
7 k0 S, O) A6 F- c8 h洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
5 _ e8 L3 W4 o" t) X能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。' ? {0 Z& f) r) Y
单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。5 l) |) E [# l2 s, O
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。2 R% F; W: Y/ A8 P
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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规则已变,赛道要换
9 U7 k1 X2 G" R7 w8 h花无百日红,洗浴没有常青藤。
. l$ y8 W- ~, n. Z: d% D# j7 D洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。4 k, I8 D* f b8 ~
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
0 {( Y& g: B2 h传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。, {; J$ m6 y( H9 z) ]: u- X
$ {' [4 u# A6 I8 b从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。) q. Z# y* _+ T, P9 X
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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' ?; U3 I' j, G0 M( T从押注洗浴到快乐无敌6 m( Z% P1 s0 z
洗浴消费的下一个增长极是什么?
1 B0 ^/ Z2 a) K' _/ x不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
% B8 [0 I% y" _% Q% J足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。6 p- [: v- X2 S
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?9 w P3 [1 t: C& l' r$ p
是快乐消费,是文化开发。5 h7 g; n8 h) s- z, u& y
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
/ I: ]9 F/ @9 T8 v/ \6 X: Q7 U不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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9 t, f6 q) x5 u& X钢要用在刀刃上
# A$ [2 V, e4 T- y$ M4 \3 q洗浴装修需要多少钱?3 d' z" P) D9 M0 D
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。! u, D+ ^! O$ q2 z8 W
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
& l2 m/ M. v" t+ `还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
2 ]' f* _9 f$ {很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。. L2 }2 ?% y' \* n* L6 M( p
不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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2 y5 w( N) t* y R+ T( N劳动密集型行业7 w% H0 v' y* c4 R# Y0 R5 Q/ X, r/ I
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
' H# U. K7 |/ S6 X: C! T如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
3 d% i- K; _% }( \4 K那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
$ k( c. i" p7 R! V6 t! A; N' P# d5 ~说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。 i) V4 x1 g& Y! F( S
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。/ l- g7 z2 U7 A, G; I
何乐而不为呢?+ M+ b; j0 E; e, ]
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, I. S& b% H4 O5 T, G/ k( ?7 o低附加值到文化增值' V* |; n0 x- ?8 @* Y& D" f" ?
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
6 `" ^; D+ e A2 m% }, w到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。- t" }! F- D. G: `5 H
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
0 G% `4 Q; n) S* z0 {: L$ d我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
( u! [' x6 a4 z+ Z我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
$ G* Z; J4 q. ^9 b# s! M1)加料
# E# M* S, X" Q# g: b. n6 ?: m原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。4 Y- E% s6 k9 D* {3 P
2)赋能5 O m% C2 _: K; q
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。2 w+ O9 s* C( `" q" e* _* i8 ^0 E5 A
也能多卖钱。
/ C3 G- b3 R3 ]2 ?/ G' P& V3)煽情
( T; K# e, N2 C+ w* N" O男人喝了我的饮料,女人受不了。9 R0 X0 x2 _/ M9 N# o# X5 l( D
女人喝了我的饮料,男人受不了。/ z$ I- c/ x9 v, `
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
. ^! f7 H8 B: ^6 [0 Z! C3 k这样的饮料,价格更高。
; i1 u2 T+ b0 I% Y& d8 t2 h比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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: n* Z1 ^2 h; W' o* h: y0 D10
; K" S* k" _. A: I6 l. V要么第一,要么唯一
( U2 G2 n' C" F- M y3 @1 o6 y做生意,要么第一,要么唯一。- N% w9 z( m; ]5 A1 K
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
) m7 o* Y/ K9 t9 ?一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭3 O U7 V5 Y4 Y5 X9 j" J" z8 s# w9 }
天天一个样,家家一个样。6 a& g! x: m; A# B8 q5 z
这样的生意,客人早已厌倦。
! Y$ T/ n/ A; a4 S5 Q& K: b; t: v- o我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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8 g' }8 n4 h# j) z从增收到育种7 E5 h+ o$ c! z: T
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界. ~1 n/ \6 m# f" R* U* u! a
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。: I7 z9 |. m3 G: r5 v9 O1 T2 G8 f
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
0 i) K! ?0 b, z0 v+ N* B F3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
* i- B5 F& H7 W/ J2 h4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
e3 F7 y# S3 y8 S5 H5 _我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。2 H: A9 a( \ a8 H; w9 q
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( o( p5 P) o. M9 M0 X4 y+ G单品单店到生态链
$ R4 u) m: W+ }5 }( g洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
/ W) f( O! |/ x5 u9 `' D投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。5 V. k q0 j) `. J C0 L6 Y" k% [
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
9 g8 D# U+ Z' r' h( |想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。, h( h" r5 [& D f: k' |
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
' x& T( z- a1 d9 T; D0 |3 _就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。: t; P' t) N$ ~8 U
这就是生态。
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从皮囊到灵魂$ t# K& K& A& t3 I7 _' E
装修只是皮囊,经营才是灵魂。
/ s6 h- m( H0 v6 x很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
( s0 E' \3 }1 g a- V5 j产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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