洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:; H4 V- L6 j/ n2 m
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想赚快钱,已经很难
; H) X1 C7 C3 `. w理想很丰满,现实很骨感。9 E0 U! k% ^6 j. A" h+ a
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
; `. T0 a5 k: G2 d网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
2 d3 L+ C0 M/ p* `3 G如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
: D3 G8 ?4 m2 h干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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7 |# q# t$ n, c5 i) x3 M" i/ N设计藏着很多秘密
` X, \! |4 }3 \* d: H$ t O9 [# M筹备洗浴要不要请设计?
0 {% A! R3 Q& ?/ {) _: n造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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开发比筹建更难3 O* x, |, Q! d4 `" X
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
3 h: H& X6 r& P( m3 v8 ?8 d) `8 K' V2 A目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
f% ~ e8 K, t8 c8 |8 x! E但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
) O# i2 K* c2 }' R P项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。 Z( i4 k5 B: o( s
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文化是经济,流量是生意,开心是效益; u% D2 T i# s- ~! R
文化是经济,流量是生意,开心是效益。
0 \3 a5 n" l& A$ O- [4 H- s靠流量打天下,凭体验得口碑。% O8 Y5 W5 |6 O$ m: P& c
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
; z; m# m4 C; x* E6 X- I3 E4 X能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。; S6 c/ o1 f+ Z
单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。& m, _. N5 Z( J+ v
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。2 C# {% ]" z! B& c+ ]/ ^
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。" X. W. M5 g3 h; A- O
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规则已变,赛道要换% J# o% R; y! G3 y8 f! k/ L
花无百日红,洗浴没有常青藤。9 X" I @# Y) a0 C# @- |, e
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。' D) U( f1 Y! I" q6 k7 @
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。9 n6 C0 A+ d+ |, s7 X
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。/ e- W, ^( x2 c- n
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌
4 D# U$ B; l& P9 y6 Q; [. Y e4 B洗浴消费的下一个增长极是什么?
2 i2 \' N) s5 u( b不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。2 F a; f5 w% G
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
/ Q( D/ k* P5 f$ ]+ J那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
1 j; D. J4 V8 f. Z4 E8 s6 Z1 W) E是快乐消费,是文化开发。
$ f& e( ^$ {* V \试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。3 d3 D* B) L( g2 `2 M m1 c
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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钢要用在刀刃上
- m( P; F+ w1 [. g" `: m2 X: z洗浴装修需要多少钱?8 i; V, R8 [. T2 Z5 R4 h/ X
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
" J) a9 u4 v9 j, w, e, O1 s不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。( n% [8 U% y- J# z" y* J3 L
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。" ]. }. g; \# T( `
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
* D8 d" k. ~4 T/ y2 ?. W3 }# r _不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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# U) l4 v8 }( U* p9 z劳动密集型行业9 _- p+ ~ Y9 y9 {
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
3 Z+ e( ^* i$ o4 g如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。% ]2 T) V2 J, q5 `( {# g ~
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
. r6 k& k# \7 c9 Z! x说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。3 H+ Y2 e) N) [' h& K* ]* d6 S; ~
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。) j" J/ e0 |" {: P! D
何乐而不为呢? t4 T, r( O7 p/ X6 m5 B
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低附加值到文化增值, V# F. x7 X. I
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
, \1 Z3 I2 f) D: K到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
- b: H R W: D8 E6 o0 v为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。! x! |6 ^6 B5 k9 ?4 k" A9 y- O
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
9 k1 ~: X) b( _( Q1 @我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
7 w/ p! {! S8 |+ X/ b% i$ ^, ~1)加料7 G4 I: }$ P! r/ b* y9 I3 `
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。* Z0 \+ g! U) g) u8 }
2)赋能. m6 N+ X9 i9 g4 B% M0 K9 ? f
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。( K& y% V% n7 K8 b
也能多卖钱。
2 ^0 O1 D7 d k- y) g% A* W* }3)煽情# r! U+ Y; |) ?/ q: {4 b
男人喝了我的饮料,女人受不了。: a! N% i. i5 z* V# l
女人喝了我的饮料,男人受不了。
3 e; T1 N/ O3 V& x, r: O男女都喝了我的饮料,邻居受不了。& B7 C: {& Y/ c+ E' a
这样的饮料,价格更高。$ |; F4 I: J" u; s
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一
+ a7 T. W/ r. _# y3 O做生意,要么第一,要么唯一。2 C; }/ ~) }& h! b5 r. t$ h+ \# t( g
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
. t" D; [7 A7 |3 j8 I" g% ~一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭7 q7 T3 b. E6 ~1 _5 _0 M" t* }
天天一个样,家家一个样。
5 w' _( [8 ~" v$ Z& b7 ~# j这样的生意,客人早已厌倦。, }( b6 B8 a& t( Q, `* A" C
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。1 P! g& N5 q1 w$ c7 q; N6 C- `
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0 y1 Q& ~# j/ b! K7 @6 y从增收到育种. e# x- q- n( ~; H, V/ R
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界0 r; C2 i; e) S/ ]
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。) U( T+ N/ r' r8 y4 x
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
r+ g' i( w! ?9 B5 o7 l P3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
; u) K" d+ ?% i5 k! [( u4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
# u5 Q z2 r) `* t. j, I我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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单品单店到生态链
D# t9 ^( v$ \; a9 T洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
9 g: l+ r+ a9 U投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。! U: Z; Z0 s# r6 d: {
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。/ q5 @4 g$ {* p s% |- s
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
' l, H3 w6 ~' V @3 q赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
# R0 S0 d! }( K2 G/ r" |就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。1 l0 R2 h4 z- V6 V, A
这就是生态。" g, T: S2 a. Z8 K/ l- d9 {
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' }6 ~! p5 [' E+ m从皮囊到灵魂5 l( [, L' b: _
装修只是皮囊,经营才是灵魂。" |: n& ~$ |" Z5 `
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
; p, s* M2 s9 h7 x- L7 v产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。5 S' i& i$ j/ `# @ Z/ _8 f# J2 d0 U6 a
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