洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:
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" a7 F: O [7 _2 F( b想赚快钱,已经很难' Q' t3 S6 v, f7 ], k
理想很丰满,现实很骨感。
- l: D! ]* t% K洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
% s' ]! h. c4 h- K网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。# S* V+ |# q* y5 G
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。4 X7 N* a B& \. L
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!+ M% s: F, I: `' ]0 i
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7 l7 z) D$ T y( @7 t0 z2 K设计藏着很多秘密. e: K$ V! L g* f& }
筹备洗浴要不要请设计?1 m+ V" n5 n9 ~3 G- z
造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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0 ` i8 {3 ~ N4 n* U开发比筹建更难- N9 |" r" T0 M
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。( Y- M+ q6 t* \! l4 W+ X6 [+ K
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。% y8 ] W$ }" L9 P0 c
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。& c4 x+ D4 s6 q7 a1 T# P
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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文化是经济,流量是生意,开心是效益
3 p$ R2 b" k0 k. k, I1 I' l文化是经济,流量是生意,开心是效益。
1 {' x% T. E. u靠流量打天下,凭体验得口碑。
- o) ]- o5 A6 C9 h# t洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。7 { [7 V! p0 b1 L2 q
能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
3 |" \. z" U( a6 `* _6 r. N单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。
1 ]7 F5 _3 Q, I3 _2 i6 L6 ^# s开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。2 h8 N( |! w0 J) D) f& K
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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规则已变,赛道要换0 V: _& p: @1 c4 |* h I# E
花无百日红,洗浴没有常青藤。9 o L8 B8 [- R
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。8 h" Y& p/ B2 L9 J" g
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
% X, N1 {8 m- v5 b; s1 p传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。 f+ z' N8 F; a* }# |/ t; \
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。* D+ c( o9 S N" J
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌: o$ h% i K) @. Q: f! v
洗浴消费的下一个增长极是什么?+ G( {5 i) v& O- W
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。! Z! `: X/ s: I j' H. j
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
. `: R" R6 n3 f. N( i% z- d/ a& I. E' A那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
; J+ l: ~4 ], O' N; P是快乐消费,是文化开发。
I I, I6 {5 e7 v/ X# k试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。6 t/ G9 _6 l! T
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。: K O" H) _, V) J D; V% z- {6 j
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8 r$ z t) H r- z% M钢要用在刀刃上9 j% I. x; B* K+ n. @( x
洗浴装修需要多少钱?
2 T# k6 A+ @4 |这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
2 E7 T. S8 t. d( F4 o' B8 R7 j不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。4 i6 W8 u- ?& o* L6 o) s
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
% z K* \! V) ?( v- e很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。3 ]- T8 ^/ n" y, _( _
不能提高经营效益的投资,都是浪费。5 X+ `* _! X0 `: p
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1 t) C9 t3 R1 v( I; ]( t# g劳动密集型行业+ f' S9 F/ G8 |7 j+ `
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。9 S- R% X: [* E4 O/ @% A' t
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。4 c$ l9 T; M1 x6 d4 j0 D
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
/ x/ O+ {1 N" j4 ^# r8 r W9 R说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。4 d8 V" X% V) O2 Y* I
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。4 N" G b* ~8 O2 w7 i! o1 u9 Q
何乐而不为呢?2 e% A0 m! m/ q" j+ {/ x* y7 _
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低附加值到文化增值
1 B/ ]3 J2 |1 f5 f5 |2 B/ b2 }3 M传统洗浴最大的问题就在于低附加值。. f, B% d4 B% k" d# `
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
8 _+ [; L2 ~" Y$ g8 P/ Q. w# ]为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。: ^) P+ j1 o: |
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
9 a& w& {) c3 D" P0 a0 L我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。, n- o2 P/ M7 w0 t; c3 d
1)加料
% p2 a1 S Z- d4 R, P3 i/ `原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。# [, @ Z3 U: P
2)赋能1 M" n4 e( u) \0 Z
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。+ x. j7 d3 L _. [
也能多卖钱。
7 t& t$ i8 m8 p; p8 \3)煽情% z; b$ H. o, i, C
男人喝了我的饮料,女人受不了。
2 O9 T K3 h% y8 S, d# a9 o4 R女人喝了我的饮料,男人受不了。
) H' H9 U/ x6 c, g1 F4 m: ]) l$ ^5 w男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
, }& s* D* t: }9 N# z* b( ~7 d这样的饮料,价格更高。
2 ^* D4 s0 g; g1 h$ q1 h. J3 ?& O比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一
% I! h& _, f6 D2 P" K' C1 @% z做生意,要么第一,要么唯一。$ H. c4 d7 [) ^- _1 u
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
+ D/ l2 a: f4 O一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭% ]; R) V3 I5 A- s( f! J
天天一个样,家家一个样。
E+ x0 ^+ |5 @* A这样的生意,客人早已厌倦。1 p# t# W3 }( T
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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5 x3 ^+ H5 E/ A& Q0 M f从增收到育种2 M0 Z) Y6 E3 T5 O8 u% Q
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界# s8 u5 y& `' b1 V) X. j4 E% y
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
2 v% x% _2 Z) |% Q! r; ?- b2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。# u: R ]7 ~0 [' w: S
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。* j6 v" ?2 o: B, ~$ ]. U3 \
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
7 [$ d5 A% t# t( s6 s* w我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。% R+ G4 f/ K1 a, l3 b
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单品单店到生态链
$ |8 f6 X/ n& q0 s& ?8 e' D洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
; M; V- K) q3 J! q( N% o/ z4 t投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。+ m9 h: o1 P/ I6 W- l) r( K
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
/ [' z- m% [" n" l: Z想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
/ X3 e" h: Z$ j/ `赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。) p' I3 e7 y5 E' _0 i7 q: d
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。6 g% _6 q& _" D, g. H* k2 _
这就是生态。6 A' [: k& A6 h! T
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从皮囊到灵魂; M1 B. t- ^: q9 D( L( {2 d7 u' {
装修只是皮囊,经营才是灵魂。
$ t4 {+ @% |1 [$ x) W; K/ p很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。# e, S/ w7 O! R# q
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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