洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:
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想赚快钱,已经很难
) q& o" e. H% L2 w理想很丰满,现实很骨感。) K7 ~5 u3 M' Q H: D5 R, _& J% g p
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。0 n7 L' [! x7 v) ~0 f6 @' Q
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
Y! Q: N2 J }6 h如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。3 o* _4 Q$ W( {
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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7 ?+ s- p. _ U设计藏着很多秘密
6 z) j6 I8 n4 {筹备洗浴要不要请设计?& O/ \2 _, d% w4 a: Q
造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。8 f8 H9 i" v$ \" K9 w A* l
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- a) {1 T* p0 x8 E* X4 q开发比筹建更难
5 ]2 U$ [- H7 C5 t2 ?2 `洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
& c0 E, |. \( M1 c) f3 Z# [' e! R目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
: L" D0 e- a$ D" i1 } p但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。+ B* ?5 O7 D$ h6 e$ ?
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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: E1 n: D0 z4 J文化是经济,流量是生意,开心是效益* d9 S6 U3 [- h0 f
文化是经济,流量是生意,开心是效益。
/ c1 h( e& a% n% l靠流量打天下,凭体验得口碑。7 B. k3 V# L0 w1 B; e" a, C
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
% m3 M7 J2 q( H1 X0 x! n ]: m, Z& b7 W; t能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
1 I2 t) @) h( V- Z/ [单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。
: }; @. N7 W: O* V开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
. n% V# k& D. |2 p( L; ^4 I2 Q' K只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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规则已变,赛道要换
O g# |; O a( e$ W花无百日红,洗浴没有常青藤。! d' N( I1 N2 A9 T% K
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。2 j# ?$ W2 ^. p
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
' Q1 S2 |, U9 j5 H传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。4 A F8 G9 W' I0 P" H* I
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。0 S1 v3 e) V+ N }* _
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌
/ A! b* I8 b7 N% p; p2 C7 u洗浴消费的下一个增长极是什么?" d5 F& j& }) l. b: s& p8 N* z# _. K
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
$ s# a6 g* s9 d Y足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
6 Y P3 N) A _( s6 `那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
, t, M$ [/ o, G, b5 M' n% F8 D; X是快乐消费,是文化开发。
5 n) M+ f k+ b试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。* W, e- o; S: f! i1 t4 \4 D+ ]: x
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。3 s" `% i- r0 m5 m
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钢要用在刀刃上
0 ?/ o4 j% s0 F8 E1 n洗浴装修需要多少钱?
& j* N& v( e" ?6 c `+ B这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
" j% b! K4 f) ~0 M9 f A不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
, s' ]* ~5 b( x' Y还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。3 Q: _* u! V+ {# l' q/ P5 J
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
! ]* A! `9 ? w4 [5 U3 R不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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劳动密集型行业
% b w; g! ~+ w8 s2 A: V洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。( P3 Z/ ]4 _9 g5 h
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。2 |/ D% U; k1 @# \ B( {9 L
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
& D8 N x; o' G/ T& C说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
& x9 ^2 U8 f- K+ V) j8 o但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
! V2 L8 @/ S6 x( k' f( n何乐而不为呢?
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低附加值到文化增值% E* Y& o. n! A9 d; L) |
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。* v: e- v* j5 [+ d( {8 N+ P( Z) C
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
" l/ h# A5 M% m+ l, L$ q% R为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。8 U6 v' l$ e( C* H9 n7 e1 K
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
m+ y, C. L- @. i6 s' z我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。* ^2 ^- U/ j3 i6 k4 n
1)加料2 P3 P8 M" ]5 f5 X" `4 C. _
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。+ e% m0 l/ K m6 D
2)赋能2 u# I) V' u" Q. q
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。6 u( B. [! L. w, z
也能多卖钱。
7 O+ z0 \1 r1 c( o0 \( `7 ^3)煽情
3 U) a0 z# \% p: X: I4 s男人喝了我的饮料,女人受不了。- [; E* X9 ?5 i
女人喝了我的饮料,男人受不了。' g$ {6 q9 J0 G; n0 I' Z6 l k
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
" _- ~6 ~4 q4 I& x这样的饮料,价格更高。
) D3 D0 a4 ^( G; {2 Y比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。: m0 L# p; C Q" j- }
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要么第一,要么唯一* y& i( w+ R" I* s
做生意,要么第一,要么唯一。
, \. p5 d |7 F1 l遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。& i& `/ `. ?2 [) R7 b
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
# Y% _8 q5 }' b. C" Z* q" m) d天天一个样,家家一个样。2 L* }$ f6 k8 D6 ~
这样的生意,客人早已厌倦。# ^ m5 @5 L! u2 s
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。0 X y% T. ?; ] G# P0 a5 r
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' e7 M& l9 k4 f# F/ `# I从增收到育种
% c) N! |2 H; {7 C- _2 V洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界; ]) z7 J7 N, c
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。2 i0 s% t+ I- a: X' J0 F2 \8 o- U% N
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
5 r+ C7 s% o8 J" D. f$ D3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。: E' _, Y* {0 o, D1 H- G
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。7 ~5 p/ ]) a; P' D+ k4 {3 H. L
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。- W5 ^, D& X; n' F, C
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单品单店到生态链
/ _2 `; D7 _0 S7 Z洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。7 F" z7 T* n2 r- B, ?
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
" W; E6 L- W1 H最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。" m- Z/ u5 ?5 b2 K) M6 Z
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
. K6 m& b7 r- A, Q( e8 s4 V3 b v" \赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
) [5 v6 q. x9 M就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
+ h( e4 r0 N# T+ Y9 v这就是生态。
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' o3 Z! ~4 q9 q$ w' z' F s6 r从皮囊到灵魂
0 x0 u8 T4 }$ x# W8 g* D" D装修只是皮囊,经营才是灵魂。
* }8 a! i5 d* q2 n5 C$ V' r2 n很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
; H; ^( x$ h8 G) |4 z产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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