洗浴行业最突出的问题,是经营思想远远落后于市场。20年前手机是通讯工具,现在早已成为超级终端,功能、地位都是要风得风要雨得雨。20年前汽车只是交通工具,现在不仅仅是生活工具,更承载了生活、欢乐和梦想;20年前商场是百货大楼和劝业场,现在已经是十项全能的购物广场。20年前洗浴是按摩沐浴和休息,现在的洗浴,大部分依然是洗浴、按摩和休息。
% Z( M' ^" ~' T4 Q+ S洗浴行业企业15万家,从业近百万人,却难有几家常青树,像西安真爱、深圳太平洋,马鞍山翠林等这样超过20年的企业屈指可数。洗浴行业出现一个明星榜样,全国一窝蜂的跟风模仿。再好的玉米种子在水田里也长不出好庄稼,人家名媛不上班就有饭吃,你试试?模仿的结果往往是客人不满意,老板很受伤。因为模仿水裹模式导致失败的洗浴案例,我知道的不低于30家。
7 X7 c" |0 ]9 }: B6 q% v思路决定出路,理论指导实践,理论服务于实践,管理思想很重要。8 U( ^. w+ L/ J- q
4 u, B" H2 Y2 F# Z. p* i行业的发展离不开政策调控和市场环境,但行业的成长需要优秀人才和先进思想。过去我们一直讲摸着石头过河,这种不得已的方法适合改革开放初期的简单经济,现在的洗浴行业的现状是找不到石头。仅有的几块石头,几个榜样,也被各地投资人生吞活剥,直接模仿。
1 ? s0 H6 K* R: ?, D目前洗浴行业的年坪效不足3000元/m2/年,行业人均GDP不足30万元,已经沦落为严重的劳动密集型服务结构,本来洗浴是名门闺秀,现在已沦为干苦力的烧火丫头;全国15万家洗浴85%客单消费额不足100元;洗浴服务空心化同质化严重;以及开业三个月魔咒等问题不短涌现,大部分的浴场无计可施或听天由命,都和缺乏先进管理经验和创新精神有关。而先进管理经验都和优秀人才有关。洗浴行业的落后的管理思想,已经拖累了行业的发展和成长。9 n# D! }5 S; M# a0 ~" Z- M3 _
与之形成鲜明对照的是房地产行业,二三十年的迅猛发展,房地产行业蓄积了大批的优秀人才,正是因为有了这些人才,成就了房地产行业经营思想、思路、模式、技巧、案例不断更新迭代,引领了不少优秀的房地产企业的发展,也早就了王志刚、华与华等优秀品牌的出现,房地产行业水涨船高出现了百花齐放的竞争格局,更促进了行业思想的进步和创新。
% v! y: P) _' e- R ~0 j2 U洗浴行业的人才现状,结构缺失,来源单一,一线管理大多实践经验扎实,理论功底差,如果不注重学习考察,系统性知识和前瞻的眼光不够,更谈不上前瞻和创新。一些管理的经验也往往是回头看,过去怎么干,现在还怎么干,要么做擦边球,政策不好就想方设法做擦边球,更出现了“全国洗浴看东北,东北洗浴看沈阳”这样的口号,这和重提“农业学大寨,工业学大庆"一样的滑稽。市场在变,你依然在刻舟求剑。2 m4 G( [ I2 q8 B T- t
我朋友圈发了条信息,判刑15年,罚款2个亿,这不单单是一个洗浴圈大佬的陨落,更是一个时代的落幕。新市场更需要新思想。6 [+ X& o, W& Q3 z( [+ D1 C" d
更可怕的是,不少人喜欢为项目投资贴标签,我就是在做洗浴,搞什么创新,把服务做好,把按摩的小姑娘打扮的更漂亮,这就是管理,这就可以了。
/ P$ l, \- A! F8 z* P, a- S$ c2 P, y/ h生硬的为投资贴上洗浴的标签,方向错了,自己为自己带上枷锁,直接影响服务的开发和经营选择。' y- {4 p2 S: z
项目是什么样的业态形式,是什么样的经营模式不重要,是不是洗浴不重要,重要的是赚钱,不赚钱的洗浴都是慈善。$ `! Z) r& d- `2 P- z
动不动给洗浴项目贴标签,害人不浅。
: I# C4 v0 A/ X* n z3 S辛辛苦苦赚一千万可能需要十年,但要亏掉一千万,只需要做半年洗浴筹建。
0 p, A: V1 l4 {凭运气转来的钱,非要靠本事亏掉;你的心不会痛吗?3 @0 X& m1 `3 Y6 d9 V8 U! ~
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