同样是烧香拜佛,在家里烧的香和寺庙里的不一样吗,在家里拜的佛和寺庙的佛不是一个佛吗,为什么要去寺庙买香烧香呢?
) i t% h, `* D0 _" p6 q! h因为寺庙和家里,比拼的不是产品,是场景。
% G& z" g, u4 v6 k二销上不去,原因很多,最重要的一点是缺乏消费场景。
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# V; P" m! N4 p我们策划的上元脱单夜活动,周六晚上男女士一起连环互动,其中有一个环节就是抛绣球选如意郎君,女孩子在阁楼上抛绣球,抛中哪位男士,这位男士就是她今晚的临时男朋友,你要请她品情侣茶,请她一起游玩,甚至要为她今晚的消费买单;当然了,如果你不喜欢这位女士,或者看不上她,你也可以选择消费一杯忘情水,你俩就Game over。这杯忘情水呢,其实就是一杯白开水,但价格不便宜,18元。
# c2 X4 C' ^9 W这杯白开水就是产品,而消费白开水的氛围就是消费场景。* i1 x3 C+ a% ]: v. V% r+ F e
同样的,我们有西游千古情,西游剧本杀游戏互动,男士可以扮演唐僧,女士可以扮演女儿国国王,可以扮演玉兔精,杏花仙子,甚至蜘蛛精,一起参加才艺PK;参加是免费的,只要参加就有纪念品,前提是你扮演唐僧也好,扮演女儿国国王也好,都要换汉服,换汉服不贵30元两个小时,但女性化妆不便宜,一次盘头化妆要199元起,另外配饰租用也要5元每件每次,这也是消费场景;除此之外,虽然参加活动不收任何费用,但才艺PK的时候是要花费精力和热情的,常常出现这样的情况,有五六位唐僧,七八位女儿国国王,十几位女妖精一起参加活动;如果扮演唐僧的你,对其中的某位女孩子有认识的冲动,你需要拉票引领你的亲友团通过手机扫二维码投票把你留下来,如果你的才艺不好,第一轮你就被PK掉了;可你认识女儿国国王的意愿还没有达成,你可以消费398元原地复活一次,继续参加PK;还可以通过发红包、霸屏、亲友团等方法为你助威,这些方法都是消费场景。浴场从来都是社交场,没有消费场景,没有社交,就难有消费提升。. \! m$ {9 e" c' B# k1 b
再举个例子,为了增强仪式感和消费体验,我们把男士做足疗的过程凝练成电影剧情,做足疗就是唐僧师徒在取经路上收服各位女妖精,每位技师都是取经路上的风姿绰约、个性鲜明的女妖精,如果你是唐僧,如果你是悟空,你要不要收服那些张牙舞爪的女妖精……沉浸式场景,影视化剧情;闯关式消费,游戏化体验;角色化演绎,娱乐化经营……这就是我的经营方法论。& T- l& @( D4 _/ Y O8 Y3 a
思路决定出路,二消上不去,不能就地躺平,责怪消费低迷,或者只懂得打折、促销、带票,传统服务业更需要文化赋能、娱乐化经营等创新驱动革自己的命。
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, d6 {- u9 b. m' e b) d产品相同,我就创新场景;场景相同,我就塑造心情。这才是降维打击。
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