前台 ) w' p2 R* R, g" H4 G! _( c
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防； . X7 A' R3 M* i3 F/ \% ] R, Q
2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度； : ^- ]0 _: Y' ^
3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；
& S- I6 k- d* m 4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。
+ }/ ^" y W7 i+ n: S- G. X: ^ 5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。 0 D: t: _. F+ \9 j
男、女浴 % I. j8 d+ _' l+ Y8 g C
1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人； ! ^. J; U! C9 X# e8 y
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理； & t1 l0 H0 M# O
3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。
) J5 {# g* I4 |9 Q 4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
- J! V# H( O4 Q 5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。 4 c- V; I' |6 y$ v; Y9 v& n
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。 ' s6 S' G3 h0 b. _& ^; _' p4 J. n
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。 % s5 O* Y) _5 a7 e2 W
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。 - I% l, o( B0 l' W9 B
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。 9 G2 I/ _( }% X1 S
10、严禁顾客带包上楼休息。
) F% g _ V. @ 11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。 ! [3 x# M5 b, x
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男、女浴
0 H$ k+ }4 [4 @& y$ \8 C2 h/ F4 M& H 1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃； . O4 i! Q! [; d! f7 q
2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时 0 I! [9 ^& h: \: P# Z% z
与维修人员联系进行处理；
+ ^+ n4 `9 L1 m6 F+ n/ j3 o& z 3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修；
' K% Y4 y7 u9 B) l, ^/ z 4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。
6 r0 ?+ P. U2 L7 D* h; W) [" x 5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。 ; A1 f/ _. o9 t$ @" V6 N
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2 m! t( {2 U1 `, E+ ^ G8 ]: X5 f5 ` 洗衣房
) @& q) l ?. {; `+ W! r 1、每次用餐时必须关闭熨斗；
* P# _0 U4 U$ K+ v- \2 z 2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾； 9 L# v& ^$ ~2 e
3、洗衣房内严禁吸烟。
+ Y0 K) W+ I+ e1 A ]8 q1 h! O( [ 吧台库房
+ `) K- l9 u8 ^# [7 g$ }( n 1、严禁携带明火进入库房； , G1 @& M3 L9 T: W B/ d0 l4 N1 \* c
2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库；
, v! H: n0 V# p% R6 f 3、严禁库房内长明灯。 . o! r6 S* P$ U& b% {9 ?$ W' |5 O
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休息厅、包房
7 b, I8 a) n$ c0 N( E: U. ? 1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；
% |' X! P' \5 F 2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视； . N8 \0 C' m" t0 ]7 w) r
3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理； 1 w0 S7 D1 `1 | \8 Y5 d; w
4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；
1 m E( E- c$ }; Q 5、包房服务员应勤换烟缸；
; } d! ^9 T9 z+ B9 b, Z3 N 6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外；
( z- i# t% I) ~1 f 7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
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