前台
0 A/ A0 E+ x+ V1 f) j6 J 1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；
' \: t9 W3 H5 A$ D 2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度； ; X# I6 w \0 U) j0 n, n
3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内； 3 O& M$ K9 ?/ f
4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。
& ?5 s( O' B+ d 5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。
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5 j: X* @ y% D& u; q+ S7 ` 1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人； * h( C# J( |: ?* l6 x8 c
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；
7 E& k7 j' u J# j: ], \1 t 3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。
' b% [% `% l' m4 e! ? 4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
/ ?. T& v0 E* ]. } I2 t 5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
2 Z# P9 R9 A5 T+ b# H 6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。 * W# n* T% f1 b+ C. {
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。 & i O$ ?" X/ O# R2 s1 s
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。 # n+ J6 T1 y$ g/ G7 ?8 @& C
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。
+ s2 R# P8 j5 }7 |6 E$ t9 j/ e" L 10、严禁顾客带包上楼休息。
$ U0 |# j k$ A R6 h ] 11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。
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1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃； * E6 x8 p- t' s( d9 W/ @- |
2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时
0 Z) M" Z Y/ Z5 Y- n3 @5 l 与维修人员联系进行处理； P6 E9 W! o" W. R$ K7 A* d
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修；
8 s# c% I, I, ?5 J) ^' m! g1 ` 4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。
6 I3 f, W0 N9 C' n0 z 5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。 % \; j, m" t6 l3 S6 a o
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洗衣房
3 l/ Z2 P; f1 L: P 1、每次用餐时必须关闭熨斗； ) c4 L. B4 C& D4 V- o
2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；
' q8 o7 ]) q# E+ O8 ] 3、洗衣房内严禁吸烟。
% O% W% k* `) m" D 吧台库房
/ h# [# }! d" T3 ` 1、严禁携带明火进入库房；
' M. Q& Y4 n4 \5 J, i 2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库；
$ a w, d/ ]$ U2 j 3、严禁库房内长明灯。
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_7 S- j0 r \- o* g0 O 休息厅、包房
; S! P/ f, D; u% ? 1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；
+ `' h! K" T$ w% i 2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视； 0 p. x2 U- m1 h, G% v
3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理；
- E" F! b6 ]+ B* H9 C) j9 o1 {; u 4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；
/ {7 }0 A) A1 V# F$ K4 A+ p 5、包房服务员应勤换烟缸； ! Y. \0 t2 I5 R
6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外；
! k5 z6 C1 w, s1 L 7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
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