这话,不是我的性格。* V- p7 @9 B1 i( u/ W
我一向比较温和。
, u1 w6 T' h5 i: w9 X
2 a8 V) ^1 q: t; ]6 c在洗浴的功能规划上,很多设计师喜欢攒,攒一个韩式,凑一个日式。并不太懂得洗浴功能规划的内涵。
& j9 g `* i) |* q9 i# j! [. g这不,在昨天的方案论证会上,甲方请了一个大师级的人物,提出来几条啼笑皆非的要求。& g9 V4 N/ w" N
" ~: f& C( K, x; a
一、消费构成# G% H! b9 W# |4 x2 K& b
12000m2的项目,他提出要做1500m2的汤池,这是不含浴区部分的。
5 t9 K$ h4 s/ j7 t我说1500m2的项目,能沉淀多少人?占总客户的比例多大?有这么多人在泡汤池吗?这里不另收费,有必要做这么大吗?3 l# X4 w' J7 U( Z; s& Q& P9 P
你不懂?他说。
6 `0 _: d( s' M3 U我们要强化温泉主题,同时洗澡的人占三成,泡汤的人占三成,按摩的人占四成。
) e8 v O9 @& q我问这个数据怎么来的?# q, m! X/ s G
他说这是经验。他们十几年的经验。6 T1 |' z! B' [5 s) h: `7 `
什么狗屁经验?
; D, m+ `. J& W6 F8 q, C& g: v12000m2的项目,负荷指数0.1,同时容纳1200人。# ~& V1 w# r/ |
如果按3:3:4的理论。$ v) ]; G' j9 ~' V8 [1 s. c& L; f/ {
洗澡的人360人,泡汤的人360人,二次消费的人480人。. k+ D# Q7 \ ^. J) _
这是什么经验,这是苹果手机专卖店的经验
, S5 r1 [9 G0 q h X' W只有苹果4S,苹果5S,苹果6S.0 v. |7 E! n) u* z# a6 g+ N
买4S的占30%,买5s的占30%,买6s的占40%。2 _8 m. F; ~+ x4 F: [
没别的产品,所以只有3:3:4. |5 S C8 N+ _' f8 X. r
老兄哎,我们的浴场不是苹果手机店,而是超市,总不能超市里上千种商品,买生鲜的30%,买饮料的30%,买衣服的40%。其他的都没人买吧?
, u1 X3 I. L5 ?7 y不懂就不懂,不丢人,但别逞能! Q Y. \( i7 t/ o
" @' b% z+ ]5 t& a' T2 k. A二、消费进阶
. Y& p: N/ k* `) ~无论家宴,还是国宴,大抵的次序是,先茶饮,凉拼,小炒,大餐,餐后茶。
1 k- A$ N! M. Q0 J' I/ Q0 |也就是说是逐步递进的。2 A2 S! |" |! N
举例来说,如果来浴室,) w( g7 [4 M, p! J& G2 z
茶饮是基础点缀,相当于我们先净个身,洗个澡。
* V6 g: S. S- M凉拼就相当于我们浴场内的轻休闲,凉拼的印象是为了缩短时间感,等着比较费时间的鱼和炖鸡出锅& x% u& m0 r) P+ k. w2 }
小炒就是足疗,已经拉动了客户的二次消费5 ~* ~$ J$ i" W0 q" V$ I6 Z
鱼和鸡是大餐,相当于比较贵的按摩* h( P& `0 G4 m8 a
简单的说,消费是逐步升级的。这是我们一般的宴会次序。9 U6 _% ?/ a& w( n, V3 A* l
浴室内的消费也是这样的。* t' Q5 v3 j# }( s. @/ g, B# n
, q, Z# e5 E, p7 T但大师要求,出了浴室直接就是按摩间。
6 K/ N! w( M9 k8 V等于客人来了,喝完茶水,直接上大鱼大肉,没凉菜,要么吃大鱼大肉,要么走人
. e5 j$ V8 p( w1 {% k$ Q无语。6 N4 ]- s) {7 S( ~3 M- Z- i
% L( ^ F- w) E: H6 z5 ?三、锅、盘子和碗$ n! v. X' v {! ]8 L8 o+ H: u& b
我给我的设计师讲布局方法的时候,总喜欢用这些去说明。
* B8 R2 M' |+ D5 P! q( C4 ~! d有的人说了,你真是个吃货。1 Z7 F2 s- V( s# B" b3 l2 t. q
这么复杂的规划设计,用简单的吃就比喻完了。
{/ d+ A) p( M/ j" h
$ D$ x& h. ^! t( @" @7 K做空间功能规划的时候,新浴场要求把休闲空间做得尽量大。
$ W% y3 v" M3 `- @, Q为什么呢,就好比我们吃菜,只有锅里的菜多了,肉菜会多,我们吃肉的机会才多。" p$ m2 S6 M: _5 y1 M
因为有了休闲区,改善了客户来源,以前只是洗澡的人来,现在休闲的人也来。) V2 V M; e7 z6 y" l
以前只洗澡半小时就解决战斗,洗澡完要么按摩,要么走人,现在还可以在里面消磨时光,你休闲也好,汗蒸也好,只要待上三个小时,饿了就要吃,渴了就要喝,就要二次消费。所以休闲区大些,有利于促进二次消费。
; V2 Y7 f# I; S8 f
$ V/ r ^9 e% O$ `+ j! Y3 q& y( s再说锅、盘子和碗。
6 E6 f/ R2 m% d0 Z) N" o锅就相当于我们的休闲区,锅里有菜(只一次消费的客户),有肉(有二次消费的客户); o. s! | i2 t6 m' {
如果想多吃肉(二次消费),那么一是要把锅做大,
2 b$ C* V @& I) S; f5 z" k二呢是先把锅里的肉夹到盘子里,想吃的时候再从盘子里取。
% F5 C$ [3 J$ t L& q. r! g这个盘子就是我们的影院和足疗大厅。
1 t7 s) y% ^2 ?" k$ A7 V& ^5 @7 I# }5 n) K. Q+ \5 O
这样说,我和朋友A、B在大厅(锅)里玩,我觉得有点累,就提出和A一起去足疗大厅(盘子)。
6 \0 h0 [8 {% }可我和A在足疗大厅却发现,不让抽烟,不让大声说话。4 f- [ ^. R9 |! X' D4 ^! \
没意思。6 |: `; {. ]; P# p
那么好了,我们就去房间(碗)吧,你总管不着吧。
8 g9 t2 g7 _5 W" o* @0 ^一进房间,我们就成了碗里的肉。
2 q# q$ L0 |- b _5 `0 e9 \有了高品质的二次消费了。+ g7 |+ V2 L4 j8 r. O( f% |$ q
4 n& @ F' h3 o7 H3 X
就写这么多吧,讲得自己都饿了。5 G O+ x* J r8 y6 @! k
欢迎转载,转载请注明- \ ]- F: Y( H
张培哲,www.peizhe.com
" x" G0 B7 @+ o$ s
( {% u) A- B7 b# Q& s
, v. v: C3 T. C" e3 E6 \* `# j2 j; }, G+ H5 c
$ {8 C( M6 ~" }9 h2 y: z
7 E8 @ z0 \" k) \* z. p+ d
5 i% }# h7 x% A6 e: i4 n- G |
|