社群，浴场经营的新高地

对于浴场，尤其是大浴场的客户结构而言。
社群消费是骨骼，无社群不稳；
家庭消费是血肉，无家庭不活；
3 |5 j' g$ F2 O# l& U儿童消费是四肢，无儿童不灵；
* b$ G/ A3 O! g9 m0 [商务消费是头脑，无商务不赚
女性消费是……

很多投资者认为家庭消费和女性消费是浴场消费的新生代和生力军。
的确，家庭消费在新浴场消费中占据了越来越大的比例。
但就超过5000平米的浴场而言，家庭消费不是最主要的，最主要的是社群消费。
7 f" [* X1 [  E* X" w6 S, p; ]4 u
什么是社群消费，就是有固定爱好或者有固定特质的一批人。
比如，喜欢做足疗的，喜欢打牌的，喜欢喝啤酒的。
做社群，有三个步骤，
+ y! f9 y) V9 g  J+ I6 a* o5 z( u4 x1、根据项目特点找出有固定特质的一批人
9 r" P9 o; {" O0 P0 }0 C" U" c比如，浴场内按摩做的好，找出喜欢做按摩的这批人。
比如，浴乐汤做的金庸武侠主题，就要找出金庸武侠的爱好者
5 ?: @8 {8 D* ~' }6 c比如，我们的主题沙龙是为喜欢欧冠、世锦赛、世界杯、NBA的一群人的沙龙，就要把他们找出来。
8 D, d: n! n: U2 ?' L比如，喜欢玩杀人游戏的一批人，
2、培养他们的习惯
0 l! [! m$ B1 g8 ?' h3 y. L促使他们只要一有这方面的需求，就到我的浴场里来。
5 B" V% k& ^* b3、想方设法进行线下的活动，而且是以浴场为据点。
增加客人和客人之间的互动和交流。
/ S  J# I. ^! {/ t- K以前是我想去我自己去。
现在是我们之中只要有一人想去，就会拉这我去。
无形中，就增加了客户的消费频次。

$ b/ U- \' B2 D; B社群经营的优势在于
/ Z* B$ ~4 I3 U  O1、传统经营是点对点模式，粉丝营销是点对面模式，社群营销是面(一群人)对面(一群人)模式；
* F1 q) k0 K1 l2、爱吃鱼，最好的办法是自建(客户)鱼塘，平时就养着一池塘的鱼，想吃鱼的时候捞出来即可，而传统营销则属于想吃鱼临时到市场买鱼的模式；
- G9 m$ {* J% n$ h4 P: ~3、社群消费稳定、有自适应和自生长特性，而且有自感染性的特点；4、有效将低频消费客户转化为高频消费客户，降低了客户开发成本，提高了单客消费额。

" x$ L; y% X/ R: I5 ?# {【浴场从来都是社交场】
3 O8 u& q3 u0 g4 u% n1 ]浴场从来都是社交场，千万不要把浴场的社交功能抹杀掉。
所不同的，不同的消费文化和社群结构，消费模式不尽相同。
% q* b8 ^1 `0 W' k- h+ t" ~几个人的是沙龙，一群人的是派对，所有人的是狂欢。
9 l) L- |1 f7 i( [有的人开放，有的人闷骚，有的人骚柔，有的人封建……
) ^  O4 I) l9 X2 T2 h. k没关系，主要把社群学好，用透，再懂一点消费基因和消费文化，就简单了。
很多浴场，尤其是大型浴场，感觉在淡季经营很吃力。为什么，一是你的社群消费客户没有经营好；
# j) U) C' x' \$ v, {二是社群变了，你的产品和服务还没有变。
比如，以前的高档浴场，大多经营都不好。为什么，因为以前维护住的一些高端享受型商务客户，要么人群变了，要么需求变了。
' o/ {% f  ^6 Y, w+ _8 {  _2 D  H4 R但你的产品和服务还没有变。所以，生意自然不好了。
我们在以前的文章里讲过，洗浴行业不是不好做。
你的浴场经营不好是因为你的产品和服务和市场需求不对接。
你开的是高档商场(高端洗浴)，卖的是爱马仕皮包，皮包好吗，好，但就是贵，几万几十万一个。
' U, N  |' i0 h4 L* b8 G客户要么不去，要么在高档商场里逛了一圈，问服务员，你这里卖酱油吗，有洗衣粉吗？
没有……
【爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘】
4 n# N# w1 a  K2 I培哲洗浴设计成立到现在，从来没有业务员，也从来不跑业务。
凭什么，一是靠是实在在的真本事，二就是我们为自己建了一个客户的鱼塘。
7 A* A, W; T+ j简单的说，www.peizhe.com网站有129万注册会员，这都是我养的鱼。
说白了，都是我的潜在客户。
我想吃鱼了，直接从鱼塘里抓一条即可，甚至，鱼塘里每天都有鱼直接跳到我的餐桌上来。
而大多数的设计公司，没有建自己的客户鱼塘，在用钓鱼竿钓鱼，一边钓鱼一边抱怨，为什么没有鱼上钩呢，现在做市场太难了。
% K: y' A+ Q2 m6 A6 O时间赶趟不赶趟不说，你的单客成本多高。
8 a, O  \8 ^, H2 |4 y- i6 B更何况，对于洗浴设计这样的低频次消费，单客的开发成本是很重要的因素。
# R# I8 J( M8 b5 F9 q, Q2 K我并不是鼓励所有人建网站，建鱼塘也不是建网站这么简单。
6 }- E+ u- @: }但有一点，爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘。
而社群，就是为自己设几个网箱养鱼的网箱。
大海里鱼很多，想吃鱼，最好的办法就是把我想吃的鱼，用网箱圈起来，想吃就吃。
一个网箱，就是一个社群。

$ g: D1 {; t& ?9 B  l) A
: J/ z: M7 E( _( H【不要试图取悦所有人】
洗浴行业玩社群玩得好的，我没有总结过。
- u$ C+ H' z  q7 @0 l5 B! s但你发现了没有，只要是生意火的浴场，他的客户结构中，总是有一批忠实的拥趸和爱好者。
; k( M1 ?3 D$ N" s0 J是他们支撑起了整个浴场的消费。
# ~4 `% R9 o& e( D1 [# D' B, V而对於消费者而言，正是这个浴场满足了他的某项需求，或者某项服务打动了他，吸引了他，才促使他成为浴场的老主顾。
1 |  R7 @# @8 ~9 c5 H
【不要用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰】社群经营，再难也要学。
尤其是对于浴场经营者，更应该娴熟于心。
至于社群怎么开发，运营和营销，请关注我的后续文章。
水平所限，请多批驳。

  B5 M9 R' v; }8 z5 L




, s0 c2 Q. n' d/ d. [* L8 X
! }' x4 o: ?0 e9 P, Z- L; D7 _



; U( w* u. N  q- U
) @5 q4 m& z& m3 ^9 R+ ?/ Z+ J0 q7 k" C

能说的再具体点吗，有点看不懂。