社群，浴场经营的新高地

对于浴场，尤其是大浴场的客户结构而言。
4 s; X8 ?6 J; l社群消费是骨骼，无社群不稳；
! B# d* W4 ?) b+ K8 Q3 u家庭消费是血肉，无家庭不活；
% X7 Q+ a! ?7 R) [+ F儿童消费是四肢，无儿童不灵；
商务消费是头脑，无商务不赚
$ g* R- r6 m, ^. u9 f2 r# j女性消费是……

3 g' |, A+ _6 X7 k+ I+ H- ]很多投资者认为家庭消费和女性消费是浴场消费的新生代和生力军。
0 w% n. G5 l3 C0 p, H的确，家庭消费在新浴场消费中占据了越来越大的比例。
但就超过5000平米的浴场而言，家庭消费不是最主要的，最主要的是社群消费。
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4 r2 t6 L; }- N8 H$ y' q什么是社群消费，就是有固定爱好或者有固定特质的一批人。
6 ]% g) ^( ?; f$ t) w. I) a2 i比如，喜欢做足疗的，喜欢打牌的，喜欢喝啤酒的。
5 u+ Q& L  r  p/ \, }8 F做社群，有三个步骤，
1、根据项目特点找出有固定特质的一批人
比如，浴场内按摩做的好，找出喜欢做按摩的这批人。
8 _' ~& @( l; F! m& |8 m比如，浴乐汤做的金庸武侠主题，就要找出金庸武侠的爱好者
. ?) l. A; f7 ~, P比如，我们的主题沙龙是为喜欢欧冠、世锦赛、世界杯、NBA的一群人的沙龙，就要把他们找出来。
6 f" Q) R. Y3 J3 b比如，喜欢玩杀人游戏的一批人，
- c" V% a" E7 b) j& w: I0 J2 N2、培养他们的习惯
1 N+ n* F, |* L9 s5 W0 L! q7 R促使他们只要一有这方面的需求，就到我的浴场里来。
3、想方设法进行线下的活动，而且是以浴场为据点。
! i& f/ c, A  @+ |) w# Q. X: C" r* ~增加客人和客人之间的互动和交流。
以前是我想去我自己去。
& Q. [9 ~( @7 s% \) Q现在是我们之中只要有一人想去，就会拉这我去。
无形中，就增加了客户的消费频次。

社群经营的优势在于
1、传统经营是点对点模式，粉丝营销是点对面模式，社群营销是面(一群人)对面(一群人)模式；
2、爱吃鱼，最好的办法是自建(客户)鱼塘，平时就养着一池塘的鱼，想吃鱼的时候捞出来即可，而传统营销则属于想吃鱼临时到市场买鱼的模式；
3、社群消费稳定、有自适应和自生长特性，而且有自感染性的特点；4、有效将低频消费客户转化为高频消费客户，降低了客户开发成本，提高了单客消费额。

! S8 ^3 ~2 H  [【浴场从来都是社交场】
( K( \- o) F, A1 _9 W7 ?8 u' V浴场从来都是社交场，千万不要把浴场的社交功能抹杀掉。
0 Q: d$ q: E* N6 i5 e5 T- ?所不同的，不同的消费文化和社群结构，消费模式不尽相同。
, z% z, v4 V4 U4 i8 O几个人的是沙龙，一群人的是派对，所有人的是狂欢。
有的人开放，有的人闷骚，有的人骚柔，有的人封建……
没关系，主要把社群学好，用透，再懂一点消费基因和消费文化，就简单了。
很多浴场，尤其是大型浴场，感觉在淡季经营很吃力。为什么，一是你的社群消费客户没有经营好；
二是社群变了，你的产品和服务还没有变。
比如，以前的高档浴场，大多经营都不好。为什么，因为以前维护住的一些高端享受型商务客户，要么人群变了，要么需求变了。
5 u# \8 b9 E3 ~9 L# H& R但你的产品和服务还没有变。所以，生意自然不好了。
我们在以前的文章里讲过，洗浴行业不是不好做。
你的浴场经营不好是因为你的产品和服务和市场需求不对接。
) U. t, k+ F" j& |6 A, e/ ~你开的是高档商场(高端洗浴)，卖的是爱马仕皮包，皮包好吗，好，但就是贵，几万几十万一个。
* }( k. R+ b1 Z2 y客户要么不去，要么在高档商场里逛了一圈，问服务员，你这里卖酱油吗，有洗衣粉吗？
没有……
% ?9 m  @: E4 @1 {* O$ E/ J& g' f【爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘】
# u, E, r6 w+ ?5 P2 P% G+ y4 g+ @培哲洗浴设计成立到现在，从来没有业务员，也从来不跑业务。
凭什么，一是靠是实在在的真本事，二就是我们为自己建了一个客户的鱼塘。
简单的说，www.peizhe.com网站有129万注册会员，这都是我养的鱼。
( x) @$ e% y- p3 g$ \/ `说白了，都是我的潜在客户。
2 E2 h% k7 w; r我想吃鱼了，直接从鱼塘里抓一条即可，甚至，鱼塘里每天都有鱼直接跳到我的餐桌上来。
/ _5 x& z% ?# l0 j/ Z! k% R( a而大多数的设计公司，没有建自己的客户鱼塘，在用钓鱼竿钓鱼，一边钓鱼一边抱怨，为什么没有鱼上钩呢，现在做市场太难了。
$ i5 J! H+ O: S, e时间赶趟不赶趟不说，你的单客成本多高。
$ V! n+ w! s; H0 l& i更何况，对于洗浴设计这样的低频次消费，单客的开发成本是很重要的因素。
我并不是鼓励所有人建网站，建鱼塘也不是建网站这么简单。
( M$ H5 H4 t: A% M但有一点，爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘。
- p% Z6 E- V9 L2 n: \. @而社群，就是为自己设几个网箱养鱼的网箱。
  |6 ]3 L5 W8 ?大海里鱼很多，想吃鱼，最好的办法就是把我想吃的鱼，用网箱圈起来，想吃就吃。
一个网箱，就是一个社群。

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  J. M. M, J; [" t/ u' j  ^【不要试图取悦所有人】
) |" y+ n3 K  `洗浴行业玩社群玩得好的，我没有总结过。
但你发现了没有，只要是生意火的浴场，他的客户结构中，总是有一批忠实的拥趸和爱好者。
7 s. R: \4 u2 g+ C3 e是他们支撑起了整个浴场的消费。
2 m, l9 s! w! G- v而对於消费者而言，正是这个浴场满足了他的某项需求，或者某项服务打动了他，吸引了他，才促使他成为浴场的老主顾。
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【不要用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰】社群经营，再难也要学。
" a7 S: {- s4 @尤其是对于浴场经营者，更应该娴熟于心。
4 `5 \) p- F& R) f, d* c6 j至于社群怎么开发，运营和营销，请关注我的后续文章。
水平所限，请多批驳。
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能说的再具体点吗，有点看不懂。