社群，浴场经营的新高地

对于浴场，尤其是大浴场的客户结构而言。
+ E. K* g, A3 V% I3 p社群消费是骨骼，无社群不稳；
9 u# e* n/ w" T# {! e/ @$ @0 [4 H家庭消费是血肉，无家庭不活；
儿童消费是四肢，无儿童不灵；
商务消费是头脑，无商务不赚
9 o7 S8 p! R1 F7 a9 J女性消费是……
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7 g+ L3 R( s6 V很多投资者认为家庭消费和女性消费是浴场消费的新生代和生力军。
的确，家庭消费在新浴场消费中占据了越来越大的比例。
但就超过5000平米的浴场而言，家庭消费不是最主要的，最主要的是社群消费。
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什么是社群消费，就是有固定爱好或者有固定特质的一批人。
" P7 [2 u. j. S" ~9 m/ F比如，喜欢做足疗的，喜欢打牌的，喜欢喝啤酒的。
做社群，有三个步骤，
1、根据项目特点找出有固定特质的一批人
8 c4 Y& f5 c! c2 o" y- @比如，浴场内按摩做的好，找出喜欢做按摩的这批人。
比如，浴乐汤做的金庸武侠主题，就要找出金庸武侠的爱好者
( }- L1 l0 O% ?3 Y) d比如，我们的主题沙龙是为喜欢欧冠、世锦赛、世界杯、NBA的一群人的沙龙，就要把他们找出来。
/ X* [8 ?) G# j0 K5 z比如，喜欢玩杀人游戏的一批人，
2、培养他们的习惯
促使他们只要一有这方面的需求，就到我的浴场里来。
3、想方设法进行线下的活动，而且是以浴场为据点。
# F* D* D, |" O- o" _增加客人和客人之间的互动和交流。
8 b6 u+ M) j# c" q6 j& ?以前是我想去我自己去。
1 l6 s7 a+ i( h现在是我们之中只要有一人想去，就会拉这我去。
无形中，就增加了客户的消费频次。
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3 L$ K) ?% Q  f7 @" s8 b* I2 h社群经营的优势在于
: j* k$ A  Q2 o" ?+ B" e( S1、传统经营是点对点模式，粉丝营销是点对面模式，社群营销是面(一群人)对面(一群人)模式；
0 Z2 [5 K) M9 a9 B/ R0 o0 R2、爱吃鱼，最好的办法是自建(客户)鱼塘，平时就养着一池塘的鱼，想吃鱼的时候捞出来即可，而传统营销则属于想吃鱼临时到市场买鱼的模式；
4 L$ V* S7 O" g9 b3、社群消费稳定、有自适应和自生长特性，而且有自感染性的特点；4、有效将低频消费客户转化为高频消费客户，降低了客户开发成本，提高了单客消费额。

. O4 d7 r6 U6 z【浴场从来都是社交场】
- i- h5 w/ ]  o- z% `& ]1 D) u# u浴场从来都是社交场，千万不要把浴场的社交功能抹杀掉。
, M/ w* T0 d0 e* H所不同的，不同的消费文化和社群结构，消费模式不尽相同。
几个人的是沙龙，一群人的是派对，所有人的是狂欢。
有的人开放，有的人闷骚，有的人骚柔，有的人封建……
没关系，主要把社群学好，用透，再懂一点消费基因和消费文化，就简单了。
很多浴场，尤其是大型浴场，感觉在淡季经营很吃力。为什么，一是你的社群消费客户没有经营好；
& q% ^7 G; S, @# a  T5 c/ O二是社群变了，你的产品和服务还没有变。
比如，以前的高档浴场，大多经营都不好。为什么，因为以前维护住的一些高端享受型商务客户，要么人群变了，要么需求变了。
但你的产品和服务还没有变。所以，生意自然不好了。
我们在以前的文章里讲过，洗浴行业不是不好做。
你的浴场经营不好是因为你的产品和服务和市场需求不对接。
; |) R# j! S% ?: a你开的是高档商场(高端洗浴)，卖的是爱马仕皮包，皮包好吗，好，但就是贵，几万几十万一个。
  n, @; A& V8 w4 P  c9 w6 V客户要么不去，要么在高档商场里逛了一圈，问服务员，你这里卖酱油吗，有洗衣粉吗？
3 G1 y: t, h* @# I% U没有……
【爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘】
* U# D7 s- a  i( _# r" w8 p培哲洗浴设计成立到现在，从来没有业务员，也从来不跑业务。
凭什么，一是靠是实在在的真本事，二就是我们为自己建了一个客户的鱼塘。
简单的说，www.peizhe.com网站有129万注册会员，这都是我养的鱼。
说白了，都是我的潜在客户。
) ?; x, P  L- t, X2 @3 S0 f3 N我想吃鱼了，直接从鱼塘里抓一条即可，甚至，鱼塘里每天都有鱼直接跳到我的餐桌上来。
  q/ Y1 I! r0 |而大多数的设计公司，没有建自己的客户鱼塘，在用钓鱼竿钓鱼，一边钓鱼一边抱怨，为什么没有鱼上钩呢，现在做市场太难了。
# {, l1 M' y( B4 ~; ~时间赶趟不赶趟不说，你的单客成本多高。
3 T3 k$ [: o, g# [% ]. u4 ~更何况，对于洗浴设计这样的低频次消费，单客的开发成本是很重要的因素。
- l) L4 n1 g  C0 Q* t我并不是鼓励所有人建网站，建鱼塘也不是建网站这么简单。
但有一点，爱吃鱼，就要为自己建个鱼塘。
而社群，就是为自己设几个网箱养鱼的网箱。
7 \1 l; U! R% p) s7 m6 l( L大海里鱼很多，想吃鱼，最好的办法就是把我想吃的鱼，用网箱圈起来，想吃就吃。
一个网箱，就是一个社群。
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. d: Z: G6 L/ B* G: T【不要试图取悦所有人】
9 s  [  g% H  U( o: y3 T洗浴行业玩社群玩得好的，我没有总结过。
% m+ R3 u5 E+ B* B但你发现了没有，只要是生意火的浴场，他的客户结构中，总是有一批忠实的拥趸和爱好者。
) Z* l! w3 u  O" m是他们支撑起了整个浴场的消费。
而对於消费者而言，正是这个浴场满足了他的某项需求，或者某项服务打动了他，吸引了他，才促使他成为浴场的老主顾。

+ a' K& j. Y' W/ u6 z. E1 U7 \# A【不要用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰】社群经营，再难也要学。
/ B2 }- x% j, l尤其是对于浴场经营者，更应该娴熟于心。
至于社群怎么开发，运营和营销，请关注我的后续文章。
水平所限，请多批驳。


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能说的再具体点吗，有点看不懂。