一些亏损的浴场,主要的原因有以下几种. V+ d! M2 f: _9 ^; Y
1、产品和服务结构单一: l0 V# P0 m7 {# p' z
碎片化的产品结构是浴场经营的大敌,尤其是对于社区型的中小浴场更是如此。! G( w3 |/ _5 q5 k. p$ }# S
什么是社区型浴场,简单地说就类似于小区门口的小超市,便利店。- j2 r/ s) W* R' B
便利店之所以能够生存,就是因为便利,服务周到。虽然店面小,但粮油米面,日化五金、甚至早上卖早餐,还代收快递包裹。
( x6 j! O8 q. k, N& ]但是大多数的浴场,除了洗澡,就是足疗,或者就是按摩。
: L9 p* {. Q# R' y0 U导致产品结构单一,这就好比,你到便利店里,发现只卖方便面。" j5 d# p _- t5 ` R5 M
那我不会再去了。3 E8 X( l4 ~/ h0 Y
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2、经营理念不对。8 H) y8 `" s. e2 s; P/ q9 G: J
浴场从来都是社交场,正是因为有社交功能的存在,人们才不得不放弃在家洗澡来到了浴场。不然说白了,我在家洗澡方便、舒适,还省钱,为啥非得来你这洗澡呢。
* ? [/ Y# u N但是我们所讲的社交功能,不单纯的是商务社交,应该拓展到生活社交,家庭聚会,沙龙、派对等等。
. X- f4 Q5 V5 U; w但是很多设计师不懂这个观念,也不懂得强化社交功能的理念,用封闭的经营理念来设计新浴场。哪经营起来非常吃力。4 o( K4 h2 h7 k$ ~ I, L
我们现在的韩式汗蒸为什么火,说白了,不是汗蒸,汗蒸只是工具,不是目的。目的是为了强化生活社交或休闲社交的功能。
, p! t' t( a; d! l" L5 w因为有生活社交功能的存在,这是在家庭中实现不了,或难以实现的。5 q2 D L2 _+ v
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3、客户群体的问题
, f5 k* i& Z0 Z- m3 p. ~) q- }9 D! A' H浴场的消费结构中,真正支撑浴场消费的,或者说白了,老来浴场的这批人,按最小的营销理论讲,这是社群。
# {6 R6 m$ H5 v. l7 k就是有固定爱好的一批人。而且区别于粉丝营销,社群这批人是互动的。' s" S6 m$ Z: ]# _2 S
你的浴场里人少,就是因为你的回头客少。你没有社群客户在支撑。
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* d7 m k0 n! D) Y# _: Y4、硬件上有瑕疵
/ U- M* r1 c/ K9 n ~这个好理解,比如很多设计师不懂浴场的动线,设计的浴场和迷宫差不多,更有甚者,根本不设计二次更衣。我晕。" W6 m8 s+ e% c% p2 ?
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5、服务不规范
: @! v; t6 T `( w- F这个就不用解释了。尤其是现在的80后90后的服务员,个个在家都是公主少爷,伺候你,还不适应。4 E; q1 @3 @- x
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问题很多,关键是如何整改,如何在现有基础上,花最少的钱或者不花钱,把浴场经营提上来。
X" ] Y3 [1 v6 r! v- P4 h在这里,我们只讲理论和方法,具体的实践需要根据不同的实际情况来定。
+ k9 j! g* K U, ~. V3 |( M这就相当于我们只讲中医原理,至于怎么开药方,需要辨病、辩证诊治( z- z. n* n; S" @( R
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浴场的经营,有四种玩法,无论你水平多高,万变不离其宗4 N. c4 D, m. J. O! a9 z
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一、物理型玩法/硬件& l) R, w6 p) Y; S1 W# Q
所谓物理型玩法,说白了就是比硬件,比配套。
* {) A: ]3 R* k4 B你家的房间小,房间少,我家的房间大,房间多。( W& |5 f( }4 {* [5 ~0 a4 V
我家的浴池大,我家的是韩式的,欧式的,我家的装修高大上* \9 ~9 \: c9 j
我家的床都是2米宽的,房间内都有浴缸,你家没有等等。& q9 i8 X6 |7 u: a/ `9 \
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由于大多数浴场已经亏损了一段时间,不可能再拿出资金来进行硬件的改造,简单的改造也不起决定性的作用。1 E6 u9 [: W& @6 T
那么这一种方法,基本不太可行,或者弹性不大。% f, y! e" J' b1 Q8 r
4 A5 } g: Z% f7 t+ p6 w8 V$ p! {' \二、资源型玩法/营销
& x! g1 D0 {0 n* Q资源型玩法就是比资源优势,比如我们家在火车站旁边,在汽车站旁边,我们家是政府指定的接待用酒店,我们家在这个城市是独一份的等等。/ y9 z% u$ |, T6 I/ c
大多数浴场经营不善,就是没有发挥资源的最大优势。而资源也分为以下几类
5 j2 D( C; E0 P* e$ ^1、自然资源,比如毗邻火车站,毗邻风景区,毗邻生活区等等! z. b/ [- A) J' k* |# A
2、人文资源,比如是某某故居,某某名胜,这个弹性不大: V. l2 ^. ^* R
3、渠道资源,所谓渠道资源包括美团、旅行社、分销商、或者合作单位等等。
6 o, d/ A( g2 a; e) B1 I浴场经营不善,主要的原因是客人少,那么我们可以充分发挥渠道资源的优势。* K0 q' x& O" t$ ?' A
比如我们在美团上每天推出10张特价票,每张9毛9.
( l6 `0 y/ b0 _# y) \2 B这种玩法最厉害的是春秋航空。从重庆飞上海69元,限量。6 S. J6 S( I8 h6 Q* O" G+ p* n
这样玩的目的,不是亏钱。而是把你该收入的门票钱打了广告。赚了人气。
9 @2 A, X8 @& Q; c7 O4、俱乐部资源,比如推出月卡活动,每月100元(随便说的数字),可以每天来洗澡,不限本人。只要持卡即可。* W! Q4 M# A- S/ ~: v5 G. G
通过这个办法,就能够吸引更多人来,等于是公园门票免了,但公园里的项目使用率提高了。
2 i+ a) F% D5 [8 L; U7 [; L5、炒场,比如关注浴场微信号,把指定的广告发朋友圈一次,就可以免一次门票。* G! D/ y/ E& g4 y8 a- M
不要觉得你亏了门票钱,门票没几个钱,你只是把门票钱直接投放广告了。每个人发广告到微信圈,至少有50位以上的朋友看到他的消息。2 O- ?3 ^5 l6 e9 m
人均广告投放才0.4元。够便宜的了。
6 v) i% M! E4 k1 i/ l) \' N, n ?6、打榜。' t4 [( w, b! c1 l% r
周一起,门票价格10元起,每天增加5元。或者每天降低多少多少元。
: Q7 j$ u. j) V$ |7 z7、节日沙龙,活动促销。
& U8 R# v7 k! R$ B6 H H8、我们这样做的目的,不是不收门票,而是直接把门票钱打了广告。7 S" A' B4 Z; J2 f7 o8 ^
2 w$ o/ a" O i5 Y; e三、功能型玩法/产品% [3 {: }/ X7 |6 v9 a( t X8 M
看了很多亏损的浴场,很痛心,产品结构单一的厉害。正如我们文章开头讲的,社区便利店,只卖方便面,那么必死无疑。
3 q4 P1 l- _1 U8 ` f/ @越是社区便利店,产品越要丰富,不同的是,产品要贴近生活,贴近消费。
& Q3 V" v9 m3 |* J! U你非要在社区型的浴场里搞个总统套,或者搞个788的SPA套票。; E0 E& U7 {$ n) S! [% B
怎么能火呢。1 G! j3 s- C O$ I/ R
功能型号的玩法,关键在细节在执行。比如以前是足疗包间,那么可以搞影视足疗,可以搞情侣足疗,可以搞孝敬足疗,可以搞治疗足疗等等,可以把中医,推拿,艾灸,等都融合进去。只要你的技术过关,就会慢慢火起来的。
/ Y) z0 k" ^, Q0 ]* [这个方法呢,不如第二条见效快,但长久。* j" O+ P' S, A6 Y* `! T
: ^0 z" ?3 G9 O: P/ O& S' G9 {# l3 P3 P四、情怀型玩法/人文3 S( g0 N- p7 h4 V2 g1 ^
这个方法两个最基本的办法,+ u) N1 n4 N6 m# @! Y' S
一是讲故事,增加浴场的文化含量。比如说我们这里是杨玉环和唐明皇洗澡的地方,这里是董永追七仙女的地方,这里有某某的典故,这里是某明星初恋约会的地方等等' M0 I6 g- o7 J; {% \" L) O
二是表情怀,我们做了浴乐汤这个品牌,主打金庸武侠主题休闲浴场。就是要表情怀,改造干巴巴的浴场印象,把浴场打造成一个有情怀、有故事,爱生活,有梦想的休闲公园。
" M6 O) c5 q4 H$ u比如我们做韩式,主打的是温馨家庭休闲氛围; j/ w% x! `7 B6 c9 ~3 q0 s$ K, r
我们做欧式,主打的是奢华享受的氛围
- t+ A9 m) B" k& g G# O5 m1 E2 _0 J我们做日式,主打的是精致细腻的氛围
, R/ w7 i6 T6 u S等等。6 s* p# \2 w0 G- h
& N! a3 ~" P- _) F2 p5 r$ {. U具体怎么操作,要根据实际情况确定,欢迎致电159.21.654321交流沟通
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: a7 m. n+ _7 p本帖为收费贴,因为没有实际诊断记录,只能讲些道理和方法。0 p( M: p' ~5 a7 |
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