洗浴项目的功能规划和未来走向

人们都说三堂会的生意好做：教堂、澡堂、食堂。开教堂的，或者开寺庙的，一开就是上千年，不带破产的。
+ M* h+ p& \. L0 P8 r$ D澡堂的，每个人的心中都有一颗安逸的心
食堂，不用解释了。

: g8 k) `2 a# M: f1 O每个行业都用其行业规律和市场周期。
行业没变，市场变了，客户结构变了，消费诉求变了，浴场的功能结构和服务都得变
- C, ~" j0 `. N2 R经营模式要有创新，服务更要优化升级

5 Z1 t, ~  \. M- c为什么传统的浴场生意不好做了。
就是因为市场供给和需求不对等。
$ t7 J: f0 ~5 i+ V% F% C人家要吃的是米饭，你卖的是鱼翅。
鱼翅好吗？好，可我不需要。
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两三年前，我们团队就敏锐地发现了这一点，迅速转型，放弃了高大上的传统浴场，改型做韩式、日式等生活休闲浴场。
很幸运，我们取得了一些阶段性的成果。

* L) g9 P0 }  o* U( m3 f但是，新的问题又来了，
1 _, {" R+ X* T以韩式洗浴为例，
$ A" o0 @. [* X% u2 ]$ U# F  `说实话，没有什么技术含量，可复制性极强，
更可笑的是，有些客户直接说，韩式洗浴，不就是放几个汗蒸幕，摆几个木头亭子吗
我到全国各地考察了不少韩式洗浴，虽然，我说的是虽然，他们并没有领会韩式洗浴的经营内核，
但生意依然很火，挡都挡不住。
最直接的后果就是膨胀。
很有浴场老总，信心满满，我要做多少多少家，我要做韩式的老大，我要复制，我要上市……
; B- @. H$ E6 ~% B$ P" m9 e5 O6 }浮世绘

很可怕。
; g, G2 q( {3 W9 _& E& d, V3 B5 \, j当所有人都觉得这个行业好做的时候，该是我们害怕的时候了。
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一个行业的发展，大多遵循四个发展阶段
1、资源驱动
3 `1 t2 `# S) E7 F7 y: c6 G/ K$ E我有套房子，闲着也是闲着，做洗浴吧。
我有几个弟兄，懂点洗浴，给他们找点事情干吧
这是资源驱动
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2、价值驱动
人家老王做韩式洗浴赚了钱，我也干一个
邻村的王二嘎合伙开了个韩式汗蒸，赚大发了
我也开一个吧。
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3、创新驱动
9 s+ n8 y: K- Y# T4 b% {3 T当满大街都是洗浴的时候
当我的客户告诉我，张总，我要把预算从2000元/m2提高到3500元/m2，我惊讶为什么，他说，项目所在的一条街上，今年要开6家韩式汗蒸。
这个时候，只有靠经营模式的创新，和产品服务的升级竞争了。
这是我们本文重点要讲的内容

4、资本驱动或投资驱动
  U' d7 i; Z- t这个行业，几年后最可能的结果是，天下大势已分，会形成几家行业优秀品牌，然后开始大鱼吃小鱼的行业内部整合和资源重组。
目前的现状是，全国洗浴企业15万家，管理超过30家以上浴场的管理公司，一家没有。
2 i+ ]6 q0 z& [7 u7 k* j没关系，今天的洗浴行业，犹如刘备刚刚桃园结义，等着瞧吧
% [0 @7 G( }& ~2 C. `……

( {/ w$ X' y2 ?4 Q我们今天重点讲一讲创新驱动
& Y  d$ f! l6 C什么创新，是以前的吊顶改天花，圆形改方形吗？
不是，这不是创新
我们要讲的是经营模式创新和产品服务创新
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0 {% w1 Z" x$ P* K1 X% b5 k" C一、产品服务创新

7 \, I1 Z3 a" p& [3 `$ |1、我首先提出了把浴场打造成【室内休闲公园】的理念，已经被大多数客户理解和接受，但这只是初级的创新，只是形式上的创新，而不是经营上的创新。
室内休闲公园的基本概念，就相当于以前的高档商场，只卖珠宝、服饰、电气
, b) E- O) L3 p现在卖的产品多了，还有生鲜、果品、蔬菜、文具、生活服务
另外浴场内还提供了休闲养生的场所，改善了客户结构，增大了客户驻留时间，提高了单客价值

$ n0 V7 F) ~! O4 Y' Q( a- B0 I这不够。
我们要在经营上有所创新。
$ f, H/ _4 }1 q# G如何创新，就一句话
/ d9 Z3 g8 `* |% F; d( }0 U【浴场，从来都是社交场】
6 V  P( N: {$ s7 \5 J为什么这么说，以前的传统浴场，说白了就是一个人的浴场。
  W. z/ h6 W' L; J, ^因为从服务交互性上来说，只有客户和技师之间，客户和服务员之间的交流。
客人和客人之间，基本没有交流。
我去浴场洗澡，和你去浴场洗澡。我们洗100次，也没有交集。
; d8 [* }- q. A- B! i当然了，有人说，不是没有呀，我带着朋友去的，我们之间有交集呀。

这充其量只属于商务社交，没有生活社交，浴场的社交属性没有被开发出来。
为什么要开发浴场的社交性，原因就在于，因为有社交
; X. ~$ {& @" H' tA、提高驻留时间；
$ c' Q& s* l0 f7 O' \. c% aB、提高消费额
( s) }1 S7 F* O# l, gC、增强客户黏性
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比如我们在浴乐汤项目中融入了沙龙的经营形式，沙龙是什么，就是一小群人。
+ H6 Z3 b: u) _0 x& k比如爱看足球的，爱打游戏的，爱唱歌的。等等
* j) y* x) _% X; U+ ]2 N+ ^4 {  g我们找出这样的一群人，培养他们到这里聚会的习惯，组织策划活动让他们常来。

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我们希望，我的客户，他们是这样的一群人热爱生活
; {0 O1 n3 Q0 [4 P+ S; d- S- M+ S- E有自己的爱好情趣

9 u% o3 K4 Y5 q; ^* [  Z" v, X彼此互不相识
他们都有共同爱好或需求（比如爱看足球，怕在家吵）
他们在这里很随意、很放松
他们喜欢来这里
他们更乐意常来这里聚会
……
  s" \% S, n7 O( o9 ?说实话，在我们的传统浴场设计里，没有这样的产品和服务。
而大多是孤零零的一个人做个足疗，吃个早餐，然后又孤零零的回去。
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$ y  ^3 H, J1 o. P; @3 q3 O我还把金庸武侠的主题融入了浴场的主题文化。
我觉得没有主题的浴场，就像是鱼缸里的死鱼，树林里的枯枝，可能好看，但一定不好玩。
' U  K8 j6 q8 B" u5 n我把浴场的每一个空间，都以金庸武侠小说地名命名
8 e! l' m' r$ @/ i' b所有的服务员，都分了不同的门派，
1 B0 X+ p, ~  `9 z3 o9 k所有人都为自己起了个名字，比如萧峰已经被搓澡的班长抢注了，我自己抢注了一个曾阿牛的名字
, d% t: G0 r/ M- t不仅仅可以线上交流，还可以线下聚会。
$ r; @/ n( d4 N' B3 u所有的客户，都穿着不同门派，不同品级的衣服，活灵活现、活色生香
4 ^; q2 S! S9 ?# Y7 \4 u这里面，每天都有新故事发生，每天都有新面孔
要做，就做一个有情怀、有故事、爱生活、有梦想的浴场
这样的浴场，我喜欢，我想我的客户也更喜欢
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4 t, c1 R% ~* i2 \3 |就在昨天，我去考察了密室逃脱项目，考察了桌游项目。
更多的，我想把爱情角也融进去，
就像上海的人民广场爱情角
7 V2 |3 {2 q0 ?# A! L+ q# D9 L. u浴场内开辟有爱情营地，服务于偌大城市里，搞对象除了电影院、咖啡厅，都没地方儿去的年轻人
" d; I7 E6 b9 f6 U' ?浴场不是婚姻介绍所，我们不收中介费
但可以把浴场作成爱情的加油站

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% z1 m# e# x) I* v3 S. v( L不为别的，
浴场，本来就是个社交场
强化社交功能，浴场才能焕发生机
加强社群营销，才能构建稳定客户消费

吃午饭了，更多心得，请关注
网站：www.peizhe.com
, J5 S: y/ U* Y: [微信：peizhe2013
项目：www.yuletang.cn

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