我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。
! n# R4 ?/ b9 `6 D/ s为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。
! d3 i0 u! |/ ]0 r* S! u+ t仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。2 E3 n6 y; M# A- ~+ o1 g2 H$ }( \
7 F! m `9 `* t为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。
2 V; n9 U6 t) B( s/ X! O8 O这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。% g5 V. _3 l0 q. A4 a1 V
这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。
- T, o8 q D5 H再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。
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受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。; T6 y- w: u% z3 f: B2 N
就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。6 D6 }& ~- l# s) o' E. O1 H& I$ [
思来想去,思前想后。1 j( H4 V# Y( Y1 U
最可行的路子,只有一条。
6 Q, B5 f* S# \2 V. i/ L/ _【创新】
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说起来简单,做起来难。! N) U' d1 D. o4 U# e4 k
怎么创新,创新什么?
& W3 u& {+ R! E人家做一个汗蒸幕,我做两个?; E) I5 Y( S1 B3 ?: o3 m% c# d
人家的水池是圆的,我做方的?% e+ O; z6 U, Z* x/ w/ q; y
这不叫创新。2 l, }, w$ O/ q+ E1 [
- C F+ Y$ G! C其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。1 k" Y6 l; e* V
第一种,物理玩法。
+ o1 p* C) h, m, q) b" Z你家的水池小,我家的水池大。
; e) C1 X; U& Z) h3 h, [6 {7 K你家的规模小,我家的规模大
5 I- H' u2 ?; m0 J你家的装修简单,我家的奢华% q# q: [; M0 S: G$ Y# O1 d7 R: b, M# V
你家的客房没有浴缸,我有
( o5 @* v, V/ ?8 S" K- y" Z等等。
' \( K2 f5 q& s- ^这是靠比拼硬件来实现的。6 {; n8 M0 ? r/ z7 }
我们不用。( ~5 {* o6 ?5 d" F5 |( c5 O' S/ L
第二种,资源玩法
/ Y% a7 K6 U& ?; W% m简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。% x2 n. L) q% U# [; |( M' m0 a
我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多' j3 e0 g4 ]' X0 D
我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙. S- a" T" E3 Q: l! c7 ?
我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。
. f( C0 R0 W+ a( X! o+ P6 W( V我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。1 N) j6 L3 C V8 d/ M( }( z
当然,仅仅依靠这个是不够的。- ` e, m( h8 U: m+ l
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第三种玩法,功能玩法% F" f' ~" }/ J B d% D$ J7 @: r
说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。9 C6 e4 F7 W0 Y0 `
我们加的汤池能够治疗妇科疾病。
^: U, N6 j1 d# G3 M! R我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。2 \/ |6 U* m& U! u! ]3 ^. T! r5 O
我们家的搓澡是最好的。
7 F9 a u, O- T" R$ n2 b& p等等。! t% o/ y9 P$ P
这些是靠产品和服务来实现的。
' `/ z t# r6 i# q6 T% u4 i6 Y单纯依靠这些还不够给力。- W8 ^3 V0 x4 J5 x# \& w
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第四种玩法,人文玩法
3 b6 G8 U) h+ K! w, g; c$ e5 U有两个最简单的办法,
. P, ?, z2 Y- I/ o0 S+ J% k) u其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,
`+ a" _; ~& l* i这个地方是董永追七仙女的地方
+ f; m' C% n: V这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。 l3 h g& p) W9 O
第二种是表情怀,什么是表情怀呢,
+ u2 P8 S4 X6 O% G! o2 e% f就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。
8 X5 `5 G& w' z& E/ z) U就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情
/ @ y' j1 b! B* d4 o* P, n到了海边,就感受到了自由和舒畅
, N8 d- V, Z3 X0 t到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。
. o/ Z- J: ^. N a要努力营造一种特有的情怀。
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沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。
8 P2 X7 K6 ?5 `% s+ J+ ^没有生气,没有灵性。/ g+ V. p- g5 D l! _
1 ]( }, m4 f2 P( t; X我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。* u4 f% S; V% k( O5 c8 b' _
, R9 h, u! m: u( \" e/ ` N! A7 v再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本
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& c8 e& [9 _% ?# U浴场1.0. m9 g1 w, \+ \6 f* u( H! A
经营性质是【会所】2 I; D$ `, \8 e: K1 ?
主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。
8 {: [6 z' I1 B消费群体主要是商务客户
6 i1 \8 q. s. L& Z* I消费目的是奢华享受,是商务。' ~0 I0 g. S' `8 {4 K
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浴场2.0
) `: j0 U& r; V% Q' ~经营性质是【室内休闲公园】: f- F8 {% j; D. s5 {3 D2 ?
主要服务客户是中产阶层. L- }" S$ d& J5 v( V% ?
消费目的是生活服务,是休闲。) {) x+ ~4 T! w) l' n; u8 {
消费群体主要是亲友消费
% h4 I! L' N$ S3 X( c( Y, n室内休闲公园的理念,是我首先提出的。
5 @2 G5 i% B/ @$ w' j6 ~, L Z) ^, m这一点已经被大多数所接受。, T7 F0 n$ a- H; ? P+ R/ x
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浴场3.03 ?3 q' |& @9 _' x G. U
经营性质是【主题乐园】
# s, Q, }- N$ C主要服务客户是社群
1 g6 H X" v. i6 h, c! l所谓社群就是有相同爱好的一群人。# v6 W4 k2 B( N! E4 s1 s7 f
比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。
! s; j7 E9 h% m' P; b9 Y3 I消费目的是快乐。是消遣。
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这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。
' h1 j7 j# ]% p, B) Y但最好做的就是主题型的浴场。8 J" P! S" j+ N9 R$ m5 g) G
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。( T$ B: \5 F; R0 a
以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲$ s+ P% `9 _* ~- M6 D
那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。8 {/ b1 O Y8 l+ v- j8 T
. m3 j5 L8 q; k& u这个假设正确吗2 t% k* \# [# o7 e) E& t( Y% J% Q2 S4 \
不好说放之四海皆准。
$ u/ S' c; d, t5 k但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。5 k8 f3 s% w) b) d. E) H1 f
因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】1 Q: o+ `3 {/ f4 i; o
浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
5 V- E# j% [ U: |洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。
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0 H+ v9 e) E" C9 E" m! ]. W( W2 v2 C+ p
如果这个假设成立,那么第二个问题来了。. N# l* T. q2 o. t; v
我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。
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( P' Z# c4 m! s. c/ s+ X这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。
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以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。! v9 d: |4 |, B& s N; k8 f
1、商务消费人群$ ?+ i3 ~! X& L3 C! s3 Z/ I
2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费
! k, N9 y2 F' S$ d2 M' q, J3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等
1 ^; g5 o, J/ g1 F- N4、情侣消费,1 v2 v1 {2 }, K& _! h
5、社群消费# h+ v& `5 ]% c; l/ B v. h0 d/ t4 {
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前四种都好理解,第五种不太好理解。; S/ [8 X6 G3 D. S! j* A
社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。4 ?5 |, f1 @5 ~8 u* I N
比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。7 u9 b+ G6 U: Y @& {$ [4 ~
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7 H) l% ]" C. |9 }/ w: ]6 q这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。
( {- F4 d0 C q' V' [, N! n& N6 I一是游戏迷
" D" f0 n7 G5 i, C' ]6 z, c8 |二是武侠迷6 B( @7 _2 b5 ]) Y: C
三是吃货
/ |; u6 d6 \2 \0 W, s* F1 s0 }' u: K等等吧
$ z; u# O( a/ K r, D9 o k, r' g2 s4 C
那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。
# Z; b5 e! X: A* D4 ], L$ g选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。+ ]/ v1 G; j1 |2 u$ v, l- G2 d
) M1 |+ M7 r$ E8 v植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。& D& A0 z' ]" Q4 }. r+ y
4 ]0 ~* f, u/ G9 |! c
把他们吸引过来,一起玩。4 m1 l" c) v( o: Z G0 p. U' H* Y4 O
1 `2 G( P T0 C( y. u
如何玩,玩什么?
% G ]0 |% d) z这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。
6 y6 Y3 V2 H' [! G3 f, L. `我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。) ]. e- V, n" S: j( J; o
9 z! K4 k% ?9 N! f. ]- P
没有社交活动,消费就少了一大块。# C: B* c! |% N( u R
客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。0 s4 E- [8 D) ~! }6 N$ x
这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。2 c# O9 H7 E& l( u% A1 r8 B5 I a6 u/ Y
我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,0 B4 {5 r1 ~8 Y1 m! n
也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。
8 o- A' F9 N, ?) y d
* ^1 r9 ]! H0 \9 ~( r为此我们设计了很多环节& G4 m2 G! K$ ^$ G$ x q
1、我们为客人设计武侠分的属性。, N8 H5 K0 }7 _. U# S# D
简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。
1 k* b: O* I# p! s. }. R0 a1 N8 C比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。, L8 B2 S% h7 Y4 O/ O& R3 d
武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。
2 a7 n1 V _, x8 v, M5 M比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。5 {8 O2 {3 g) h' v7 \! C* s
等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。* V. g- H' |4 A& t% d0 P
我们还为任务设置了不通的门第和等级。
( U3 \8 }7 O1 [$ K/ D' j0 o这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。
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( ^+ T3 P- v8 ]) n; K2 d2、我们设计了爱情角功能" f5 b0 k' Z' j f& Y* g" ^3 g$ {4 u% `
就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。) ^( s) f' E" ]. D6 P1 }" n5 w* z C7 h- [
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当然了,许愿牌要花钱买的。. i8 U' d/ w4 U/ \, M
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3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。0 T v( c% S: k' R ^
平民百姓的衣服可以免费
. U: E4 A9 F7 J* e1 w8 J$ V王公贵族的就需要花钱买
7 U% m5 y: }0 ` O* f5 n! E大侠大咖的衣服更需要消费得来。! `; e/ k. G6 `% A) v, B. g! n
9 Z. s. O* E9 U* l5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。' g( H+ m% M- ~: x: \3 w; d
比如叫花鸡,比如……
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6、不能剧透太多了。
% u4 q- R$ N2 c7 r2 J% g沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。
}! ]) @( r3 r3 I$ h英雄大会,即将开场。4 z& B6 Y6 v l$ U# ?; _
期待您的关注与光临; F+ G2 p! A) G) n O! h: L
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MOB:182.62.654321% |0 Z$ @8 }8 g; a- N$ D
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