我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。
3 r4 N' T& y+ S; e- z; u0 O为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。* k1 f$ w- U g
仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。
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* n' y) g, P" C$ q9 f为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。6 M& @8 L4 Q' ]9 N1 F. q$ d. P
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。6 C0 C$ p P' k; I! r" ~! ]2 q8 N# z7 K
这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。
5 A! {# \4 Z7 @* A, T再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。
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# M, t, V" O$ z受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。
$ e2 `# Y1 l( h/ l2 R0 W/ \* ~就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。; G& r: e/ z5 B& v$ C+ K j
思来想去,思前想后。0 O2 ?# X5 \/ | I
最可行的路子,只有一条。
$ E1 ~5 w1 U0 y2 o8 k3 Y- v【创新】8 }0 c1 k# V) o& c2 `
' w' W! s3 q" Z! ^+ ?1 c说起来简单,做起来难。
$ d, J' @/ c& f怎么创新,创新什么?
2 x/ U# h' W4 Q. S5 z8 j2 u人家做一个汗蒸幕,我做两个?( d9 k5 G9 P4 ~/ A- m. F
人家的水池是圆的,我做方的?7 o* Y n9 Z. X& k( i' d
这不叫创新。
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! ~5 `5 n0 h$ `! T, G/ o! u# t其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。0 `: g* @0 p' @/ P( t0 y* S7 ?
第一种,物理玩法。
- ]. ~" c, b! w0 q* ~6 [你家的水池小,我家的水池大。
( Q0 x) I4 ^) Y你家的规模小,我家的规模大
) O$ m3 M% U9 _3 h& n/ ~. c) O9 `你家的装修简单,我家的奢华* J7 v/ Q' Y& Q- M% m
你家的客房没有浴缸,我有
7 N- x) j4 i; y2 k等等。( ]3 y" i4 s0 a; F
这是靠比拼硬件来实现的。5 m) J# H8 ?$ b h) f+ ]2 T
我们不用。
5 m: s& [ O$ Z' i6 z第二种,资源玩法$ N) s# o+ @: \1 |7 s- k
简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。
V5 Z% Z/ x# m# v- `' [# \+ ]2 ]我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
$ m% C* I$ q4 A8 }% z w z9 E我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙
" q2 A2 y5 d1 I) }# N) t我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。4 K+ M- n! T, C7 F' W8 d
我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。0 r9 J" k0 m' }8 h
当然,仅仅依靠这个是不够的。
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0 x4 f1 ~3 R* X( ?/ }( y `第三种玩法,功能玩法4 B. I9 Z: d+ M+ Q
说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。- a: `7 l% `: n' `, L9 V
我们加的汤池能够治疗妇科疾病。$ q2 _7 f/ q/ L6 }
我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。
4 a6 }. N' w9 k7 h# M我们家的搓澡是最好的。/ @8 u" \ M- b: Y, M
等等。
, e+ [2 e4 B ~ t这些是靠产品和服务来实现的。
* \" Z" @ y2 _! o8 y. k x单纯依靠这些还不够给力。, x% c4 V& D' ^: w
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第四种玩法,人文玩法
) U$ M% u: J: _) _# j6 d8 y+ V/ Z有两个最简单的办法,/ t; U$ e$ P- N+ V( p& L5 r" `4 _& g
其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,4 s% s, t. i2 }
这个地方是董永追七仙女的地方
/ O, t* Q. U/ z v* l$ T1 x8 H1 ]这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。( D, ?8 Q! R' `6 V
第二种是表情怀,什么是表情怀呢,
# _! s' L4 W C/ d* \2 w就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。, @% h. s: ^; M! h) W, C2 P
就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情
. }$ Q+ m/ @6 W% Z9 L6 G# ^到了海边,就感受到了自由和舒畅
3 D6 U2 a( v8 @2 x到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。. y! E7 n9 S) B N+ d- v2 Y4 m' N
要努力营造一种特有的情怀。$ z" x- S5 ~1 b
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沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。
+ k+ X) ]/ t( ?3 G* u: v没有生气,没有灵性。
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我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。
/ d5 c# T1 U6 n5 e8 A6 p, [
, w( Q" }2 t S- Q再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本8 }1 c5 B9 o" i. n$ B. \& c
* k) S5 m8 ]. I3 H1 _浴场1.0
) r, a3 s. P$ |. s+ [经营性质是【会所】8 N/ K$ j" \7 i6 Q) l. z
主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。9 r- B! r! G, }5 ]
消费群体主要是商务客户
8 C( z8 {6 p' g* H9 Y$ d% a消费目的是奢华享受,是商务。; |1 y$ Q8 S0 X) j" i. f9 G
5 h2 e+ j4 q6 t+ \( a. a6 X浴场2.0
! r) D6 R" _) I2 _经营性质是【室内休闲公园】" e9 X! ?! t p* V1 g. j: j
主要服务客户是中产阶层+ V3 b# ?6 r( m" p/ l- g( g
消费目的是生活服务,是休闲。/ L4 p0 ]4 P+ o5 [0 Z
消费群体主要是亲友消费
( W6 G1 g9 x4 C0 s; E) Q% `5 b室内休闲公园的理念,是我首先提出的。0 R, o# }! g- S4 m5 U
这一点已经被大多数所接受。
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+ v1 Z1 u* x9 b2 P0 p8 k浴场3.0
! [/ f, P( S' |5 p L9 i经营性质是【主题乐园】
" w/ M" ]5 i+ s* B) C: W主要服务客户是社群
. H* N; l% r% M P2 q# X所谓社群就是有相同爱好的一群人。2 G$ \% q+ I: A" A
比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。2 u/ k1 ^) b" K8 V/ z) O: k
消费目的是快乐。是消遣。
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( i& a' O& s/ h这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。. x- C5 b. x7 T; o) l
但最好做的就是主题型的浴场。
8 M! \9 g- d8 ~6 c8 R2 f如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
" }% c- u% m' t% k, W$ R1 e以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
1 m& a$ z; g. x1 I$ b1 J3 V那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。$ X. z+ T1 d2 y; J4 X* G$ f$ i
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这个假设正确吗1 c* {3 o* F7 R9 N
不好说放之四海皆准。. R' e5 l" _" `% P" R
但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。
% Q5 @- i7 `( b# u/ @" Y2 V因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】& Z+ R: X: q4 Z1 E( N& }$ [. N+ P
浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
+ |2 l x5 b% v8 ^( r+ y洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。
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) n0 b4 k& T* G% F# `如果这个假设成立,那么第二个问题来了。
7 ^. k# y/ z' Q4 H$ l% U3 S我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。1 c' q& j5 Q2 I* ]9 ~
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这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。
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以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。
" i) }8 T+ t+ O0 B* O7 N- L1、商务消费人群+ W2 m z' q: m7 d
2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费
8 J% |9 Y6 F& Y3 j( _ t0 T3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等
7 e- r- A( v: P& U4、情侣消费,! _8 V b) z2 v& ^4 R$ f4 p, @
5、社群消费' t' a* z9 N! i9 Y& {2 T$ o
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前四种都好理解,第五种不太好理解。 v! N$ Y! @$ e3 @( b7 a
社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。/ P2 V2 z l6 F) z8 o3 {# b
比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。! j4 _0 S9 X X6 b
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这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。
0 h. l3 o; q: ^一是游戏迷3 h% f* A* K+ h; f9 Y
二是武侠迷
. n J5 [$ D* B) X三是吃货) G0 M0 _! s' U& b4 Y4 m/ E r
等等吧
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) R% c! X" C; t那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。
5 ?4 ^ N; }& }' b! Z1 B选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。
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植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。% k) L1 R% e$ P1 \) y" t
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把他们吸引过来,一起玩。, Y. _4 O- {1 y0 B9 I
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如何玩,玩什么?
( r0 O" |( ^; S l这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。9 J( C; t! A& t
我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。3 s" u: J, s# m' F& o# n
J: j$ v, s1 C% a+ L/ s& X没有社交活动,消费就少了一大块。% z; U H( c6 \7 S6 @
客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。" p% _5 B+ _9 v) w( E2 c: O! _
这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。
b7 q5 L; d4 Q! x我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,
2 I i, N& ]6 i, i4 n8 J5 L也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。: S1 i) u# F$ V# \7 h
. Z- A; S$ E* q1 B. V2 U6 l- { o为此我们设计了很多环节
( _+ e5 ]& `) P c ~3 ^( y1 G1、我们为客人设计武侠分的属性。
# k c2 o# q' \# w% i) {简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。
8 D8 j3 V4 A% K, h9 x比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。
1 q8 t$ H6 [- A5 |; {. X武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。! [7 \8 ~, f# O0 d
比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
* I$ `( M, v' u2 g: O等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。" f$ i2 @4 f# p$ q2 Y
我们还为任务设置了不通的门第和等级。; `7 n# H4 S6 P
这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。0 ~) @, w/ O, A5 a" Q2 [
+ d4 q# G% }- u7 f) w2、我们设计了爱情角功能
8 D1 c4 }2 a' f- X/ V4 U: m就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。( f2 U$ H' m" W. t0 t+ V
+ _; i3 `# M8 p- o; `" K1 e当然了,许愿牌要花钱买的。
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3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。1 l: ]4 P) j. Z
平民百姓的衣服可以免费4 [% t. j8 O; k1 U& Z, t
王公贵族的就需要花钱买, z8 X& {3 A: p% C! ]
大侠大咖的衣服更需要消费得来。( ]% W/ ? x2 s. Q' b+ m1 f
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5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。! D8 ]" P6 ~% p2 \/ [$ E% w3 l- y$ e, l4 g
比如叫花鸡,比如……9 N. O$ Y6 @5 H+ x" A
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6、不能剧透太多了。
5 O+ e7 Y: V3 v- c; \沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。- u5 x3 ?2 I7 q. k3 A
英雄大会,即将开场。! ~( F& ~4 h) [1 e5 k3 Q) [! ^
期待您的关注与光临& n2 D- F; ^ b+ G% Z
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