我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。( \! i2 u2 b/ f8 d8 M1 a4 p6 O0 I
为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。, F3 a" v& D. n& W M3 n: a
仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。" Z5 R; W1 X! @- e! Q
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为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。
+ l0 y" }' F% c这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。0 I) A# M; K6 w$ F9 m
这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。
7 w% c, \; Y( N, u* `4 V, Q2 Z再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。/ s" }% w" X! a/ e
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受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。
: D# J, j3 F/ G就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。
" ]. |( W4 d9 l! J3 E! ?6 Y思来想去,思前想后。
; ]7 t9 G+ P! q: D; W! [/ b" e最可行的路子,只有一条。
2 v/ ~ Y* i* }* e4 Q1 v【创新】
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说起来简单,做起来难。 P7 A5 ?$ O, ]7 m( Z4 V
怎么创新,创新什么?
* r8 c) D. L1 Z+ j( u人家做一个汗蒸幕,我做两个?
; z5 s1 Z- L( j, m% H/ ~' m人家的水池是圆的,我做方的?8 q+ h* t6 o5 Q/ B; v7 \+ k
这不叫创新。
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其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。
* R5 G1 {& A$ K: q/ j! r第一种,物理玩法。
, ]( [$ { j8 G2 U你家的水池小,我家的水池大。
( k7 V" o/ D' y3 B, k% K( z你家的规模小,我家的规模大
y: L) g: h B7 L! ?1 {你家的装修简单,我家的奢华
! }7 P$ f' l& t" k你家的客房没有浴缸,我有
; ^* K0 m4 C; n/ y3 O- s等等。 M, K! W& } U" R* B1 z; e1 U
这是靠比拼硬件来实现的。+ J, u4 k! E1 d' X
我们不用。
: f! t' V0 U2 z) @% `( n1 H第二种,资源玩法7 j% }# t+ y) [$ |6 x1 L0 z
简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。
# \, G. `# ]* Q我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
% x; n) i9 [/ j' C% _* I我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙( y0 U( d2 _2 y
我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。
/ `% _% T1 }! V; k* k$ l2 x9 u/ G我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。' @5 P$ q8 f+ B; I
当然,仅仅依靠这个是不够的。
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" D% N$ e9 E! ^ c6 Y* e; Y第三种玩法,功能玩法
2 v D4 n2 a O6 I2 k+ g说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。7 y+ S% A6 h9 m1 r ^* s8 }
我们加的汤池能够治疗妇科疾病。% e- x' I$ S2 v. u D
我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。" [5 } |+ [! X6 J( g1 H: |* w
我们家的搓澡是最好的。$ Q6 ?/ O: v. K+ |
等等。$ r9 k& K8 w/ T8 x4 Q) N4 Y
这些是靠产品和服务来实现的。
9 h3 [8 }7 T% A8 I" m; B单纯依靠这些还不够给力。) H8 J1 @" @+ y& D, u" I, h
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第四种玩法,人文玩法
. L8 _8 @0 M4 M: O# q* j% C有两个最简单的办法,
3 d& ]1 {6 O7 q: N, g$ K其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,
. u& W- b' x& l& C9 s这个地方是董永追七仙女的地方- B5 b8 R) f" ?+ M1 b
这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。& y4 ], ?3 q; W5 f, h; B. ~
第二种是表情怀,什么是表情怀呢,
% ^+ `# d' w2 I" r L$ H) P就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。0 O, G' S4 y) R: c# O
就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情5 K6 G& g4 z5 ~" e* v4 r
到了海边,就感受到了自由和舒畅
1 l; W1 P. p$ h4 g6 g& }到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。1 K" P, z% L7 R j$ b
要努力营造一种特有的情怀。+ V; Q# F" L$ U
$ H& x9 ]3 N% m沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。
# I; W2 m. U2 `& _3 {没有生气,没有灵性。
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( W$ z3 `' k, ^3 H2 S1 C我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。
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再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本' g- L3 ]4 G; A& [, i2 y
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浴场1.0
4 k4 i# t( K$ B# [经营性质是【会所】
' }5 o5 f7 u. ]' N0 h' [主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。
- v- o2 c s8 U; i! j消费群体主要是商务客户4 K1 @: B& r" z$ h9 B- N
消费目的是奢华享受,是商务。 T. I4 A$ d/ S B
S* M% d. {9 M( x浴场2.0& ^8 C+ G, p" v) I5 |5 d
经营性质是【室内休闲公园】
5 n' U- `- i6 S1 ]$ l% @7 B主要服务客户是中产阶层
1 ]1 a5 I% V9 f; o: i消费目的是生活服务,是休闲。$ @# f9 \7 }+ f
消费群体主要是亲友消费* C' U, ]! V7 P. i
室内休闲公园的理念,是我首先提出的。+ C6 W5 s$ x/ P w
这一点已经被大多数所接受。
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: n- U8 F/ z% S; y+ @* s& }浴场3.08 o+ j# ?8 w4 i* ^- n
经营性质是【主题乐园】
$ f" Z3 r; x& {0 B4 G4 Z/ [主要服务客户是社群# Z$ e& f: k* v2 y( _# q D K7 e+ ~
所谓社群就是有相同爱好的一群人。
% _+ t# d7 I' E比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。
$ [3 b1 w7 W5 Z# ]4 j, `消费目的是快乐。是消遣。# |* ?( H) n! v; F" U
* V1 s1 l. p* Q9 ^3 n+ f9 I' J) `这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。
/ o& y! Z, h! l* v w% `但最好做的就是主题型的浴场。: w5 u" b. T) z" ^3 C y9 i
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
$ g; t% l) h# k+ r+ J以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲8 h; b8 E( D2 G
那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。
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5 w! F5 C ~9 `; f2 c% E( ^3 H这个假设正确吗) e; m+ F; T" J+ a
不好说放之四海皆准。
- ^, Z1 k. N# R5 o0 R# V4 ^但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。3 a- }# I& F) D; y& t: ~
因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】
1 D# q& J8 y2 l浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
2 }9 c2 m- y" s; P% B3 p洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。
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如果这个假设成立,那么第二个问题来了。
6 s/ Z9 |$ t) |, c- d8 n我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。
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这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。8 f# e- F; `3 C2 X/ u% M$ F4 F
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以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。
4 E1 X6 h- v3 R+ j. w" n1、商务消费人群2 O8 S, W9 ]: @' V4 n
2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费4 O! G: x( N6 g1 y2 i
3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等' t1 U6 \, U& k2 Z: y! H; e
4、情侣消费,' b& I+ a) C t ^4 P
5、社群消费
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前四种都好理解,第五种不太好理解。. J5 g# G" U( r2 O: J ?
社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。
, ^, B! Q% Y! }" Q; x9 n5 E3 w比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。! b3 y* @3 O9 e" w
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这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。/ Z. K* a3 t* E" N! b( X& ?
一是游戏迷8 O4 w$ \6 r. B
二是武侠迷; o5 I0 |# O9 h- P
三是吃货1 N( d$ \7 _/ s& c
等等吧
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: z1 K/ M, H% K那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。
# o& o& h0 s5 J2 g5 _选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。
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5 @9 D0 _( L4 `2 T0 w植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。% x! p8 y) R1 _ w
) o: P. B4 U% F/ \( i( k& P4 q. T4 @9 ^把他们吸引过来,一起玩。
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5 B0 p; R8 b9 z9 s) V# z如何玩,玩什么?
( u) b1 _* ` I: T5 Y& Y+ q4 s这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。1 ~# N& _) ], M0 [' Q
我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。5 U9 ?6 s4 d" U. G- I
1 T" \) n$ w ?$ y没有社交活动,消费就少了一大块。% }1 ]% l3 z/ b& L8 D9 s. S7 t
客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。
$ S5 j' Z6 _8 ?这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。
2 o2 V/ M5 q8 Z- G* ^' B我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构," W# c/ Q2 r( P3 l$ G3 @' f( Z
也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。4 Y) O+ T2 B/ ^
5 _, k% d) V" _为此我们设计了很多环节# H* ^- q* D) f% W0 D9 j
1、我们为客人设计武侠分的属性。
9 r0 N% P8 a" T9 }/ J2 A, ?1 H: d简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。
8 W- k3 ~# f1 a' n; C. q6 I7 u比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。1 B: T* K8 _. U; B; [2 I
武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。" R! D7 M, g0 x$ J5 p4 p
比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
% V& x, E3 p! ] r等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。: g; J: z; }) B
我们还为任务设置了不通的门第和等级。
& }6 D: P* k8 n: z6 I这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。
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& ^' m1 b3 Z) A2 N) M) F+ }1 p& N; q2、我们设计了爱情角功能
% h; T! g6 Y1 \& o7 h: \/ T: ~就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。1 q4 l2 f5 h2 i2 _
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当然了,许愿牌要花钱买的。
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* N) Y' ^% D* L2 U/ o+ b b/ r# s1 Y6 \2 d! f* g
! p8 @5 p% A3 T8 P: _0 ~# \2 q
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0 r; {9 M0 q4 @. @8 f' ~9 z" b ; C# G9 v% m* D! A
9 b* a2 x: S. H4 B3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。( u& N3 f) A3 s' i/ k3 d
平民百姓的衣服可以免费
; }9 t0 ], m- v王公贵族的就需要花钱买
7 K6 V2 D; C: b/ ?- Y大侠大咖的衣服更需要消费得来。- |. s) q7 S+ B
9 m- E% y6 [# M4 b2 A5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。
; I$ k e3 v# @/ F比如叫花鸡,比如……
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6、不能剧透太多了。; G5 ~4 y; r/ U% w1 r
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。
* T' t2 B2 }2 Y) c: C& ]英雄大会,即将开场。
" c6 F6 M3 _/ z/ {) d* S期待您的关注与光临
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) J, S x; [6 G. k) [9 i更多详情请关注微信- x& V3 _- w9 L0 {! D( v- ?/ v) r
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3 ]7 a/ l! {9 [, K; X: D5 R! RMOB:182.62.654321
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