浴场，应该像初恋，每次都有新发现

浴场，应该像初恋，每次都有新发现。
+ `. [( x& L/ n* ?" a' g, b不少浴场，就像一碗白开水，一眼到底儿，一点都没意思，去了一次，下次就不去了。
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6 a% V2 b1 t8 B今天我们要探讨的就四个字
, Y) p+ P: v$ t$ v5 Z: w) `; P6 A【客户体验】。
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( }& H& V& N  j- G- V, \我师傅告诉我说，做生意有三重境界
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第一重，基本需求/硬件
/ x# H/ B1 n" A5 n0 t+ @% ^比如洗澡，泡池，淋浴。
7 J! z7 x8 ?% y8 f: G, G) W- k你有我也有，你没有我也没有。
区别就在于硬件，你的高档，你的豪华。
如何如何。
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第二重，爱好和服务/软件
区别就在于你的产品结构和服务水平。
比如说我喜欢中医按摩，我喜欢采耳，我喜欢你的某某号技师的按摩手法。
喜欢你们的服务氛围。
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第三重，人性/附加值
8 w6 {$ X0 f) L- b这个如果做好了，想不赚钱都难。
4 [: E  p4 u9 x+ T. ?" H6 ^个人觉得星巴克咖啡吃透了他的客户的人性，所以一年开店几千家。
生意都很火。
我们很多浴场的老总都在为夏天的淡季发愁，说实话，你为何不站在客户的角度上想一想，
5 B$ L  g5 I* \! {, d5 {: P我为什么要去你哪儿，你有什么吸引我的地方。
; Z3 Y6 s- O1 Q6 Z0 v- _值得我大夏天的跑你哪儿去，花钱还遭罪。
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我在以前的案例中讲过，我们为浴场设置了一个把妹路线图，也就是泡妞路线图。
为这个路线图设置了几个空间
1、偶然，
1 A( \* L- w: ^/ g3 b男士和女士穿着游泳衣在戏水的空间偶然相遇，我看上了某个美女，那叫一个漂亮，搭讪，
嗨~美女，我是干部，咱俩搞对象不？
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0 Q8 \8 N+ q9 a+ q; U+ q2、邂逅
& }8 T" ^9 i8 f, U# x' v搭讪不成，我就等着，装作邂逅，美女我们一起玩儿会呗
0 t1 x( J$ A/ x+ k/ |  r# N要不都地主~~

3、私语
美女接触到了，也聊得开心，可她的朋友总是当电灯泡。
我要抛开她的闺蜜，我们俩单独聊聊，
比如什么人生理想呀，革命情怀呀，

4、暧昧
5 M( t& l% {/ L/ C4 H+ o美女把她的手机号告诉我了，爱好也告诉我了，也没男朋友，可就是不答应和我处朋友。
这怎么行，我要施展我的解数把她追到手。
: z% \$ J, @. w或者说，我们俩她有情，我有意。可可可，总不能大庭广众柔情蜜意吧
8 D" `# L  ?# [……
. q$ B! y9 p/ d7 @/ R+ K$ s5、澎湃。
  A! {% o2 ^( d. G( K) S这里信息量太大，此处略去200多字。
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想想看，现在年轻人搞对象除了去电影院，吃个饭，逛个街。还能去哪呀。
这样说吧，我们为想搞对象，想结实异性，想交朋友的年轻人提供了一个场所。
! S( d, \$ U) T( w. E0 r如果我们的浴场这样做了，
那无论他找到心仪的对象也好，没找到也好。
下次一定还会来。
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1 Y8 w. g0 P, l7 v) F因为
我们把他心里最想做的，最喜欢做的事情，都替他考虑好了。
你想想，他的感觉像不像初恋，每次都有新发现！
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当然，客户定位不止是搞对象的年轻人。
; a4 @$ b7 Y% _我们在3.0版浴场，国内第1家武侠主题室内乐园里，设置了状元路线图。
: t, L9 |2 J1 v- B% ]我们在这个浴场里设置了武科场和文殊院。
* p# R4 O% \: H2 e+ `武科场是比武性质的游戏空间，比如射箭，比如飞镖，比如……
比如射箭，根据你的成绩返还武侠币，根据你的武侠币的高低，设定日状元，周状元，月状元，季状元。
这是武状元，得了武状元以后有什么好处呢
0 m% [. ?5 W$ p2 @9 C1、张灯结彩，把您的会员名标榜出来；
2、您获得一次打折机会，为您的个人消费打折（需要通过游戏获得折扣比例），
季冠军可以为当日所有的男客户或女客户或指定客户打折的机会。当然这个折扣也要游戏中获得。
3、可以把自己的交友信息公布到官网和浴场内，结识同行、同好、老乡等等。
% J4 y6 e3 e$ f9 K' z7 Q/ q' Z至于文状元，则需要棋牌等游戏获得。
3 c1 c. v+ S. D3 f5 F待遇和武状元相同。
1 I: D6 F6 z2 {5 ?% |更多优惠，正在开发中。
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. f% A" H8 I  z3 M与此同时，我们还开发了与武侠相关的108种游戏，
比如
. t- I! Y* q, h7 Z比武相亲
抛绣球
  s; c% K& v1 Q笑傲江湖
等等
1 f, S' B4 F3 x/ t4 M让你一次玩个够，玩了今天明天还想来。

( a+ L2 a) }( m5 ]" I# H这就是我们要倡导的，好玩，有趣的浴场产品设计理念。
如果还像传统浴场，
: j% u# V8 B9 o' B4 u4 g不用去都知道服务老三样，洗澡，吃饭，按摩。
客户去传统浴场就像串门，乏味至极。
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" V4 Y% A; S" {1 s  e5 L& g  p有人说了，新型的韩式汗蒸和日式汤泉不就解决了这个问题吗。
甚至有人说，韩式汗蒸的客户出场都是像发哥出场一样，自带背景音乐的。
; l& ]/ C% r+ J# U0 B客观地说，这种浴场由于兼备了客户秀的功能，有了很大的进步。
但整体的感觉还是想在游览观光。
客户的体验还是没有黏性。
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而3.0版浴场，就是我们所说的主题乐园型浴场，是自带交互式场景的。
& v: \0 |' x$ f. P! D; o能够激发客户的交互性和互动性，
: R2 {0 `( L2 D8 }: ^提高客户体验。
3 K$ E0 \0 R& T) k% w3 }把好玩进行到底，一次玩不够，下次还想来。
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- r7 D& o0 X; f4 o: d2 n+ C9 N浴场，就应该像初恋，每次都有新发现。

) `7 U7 I' Z2 T3 g张培哲微信
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8 c( Z# L9 h: R# o3 ?2 h) Kpeizhesheji
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