浴场，应该像初恋，每次都有新发现

浴场，应该像初恋，每次都有新发现。
3 U, W1 `4 w2 G1 I' q& @  l, y不少浴场，就像一碗白开水，一眼到底儿，一点都没意思，去了一次，下次就不去了。
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今天我们要探讨的就四个字
【客户体验】。
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我师傅告诉我说，做生意有三重境界
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; |: e7 f/ P0 z) A4 C4 t* b第一重，基本需求/硬件
比如洗澡，泡池，淋浴。
# t) S1 k! I0 r* g! u- ?你有我也有，你没有我也没有。
) t6 X  s6 M0 ~  J1 n区别就在于硬件，你的高档，你的豪华。
如何如何。
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第二重，爱好和服务/软件
区别就在于你的产品结构和服务水平。
/ Z- w  c& g- @9 ?+ ]* E* F; s比如说我喜欢中医按摩，我喜欢采耳，我喜欢你的某某号技师的按摩手法。
喜欢你们的服务氛围。
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; a! `# [: j! t- n* j第三重，人性/附加值
0 u" F6 Q7 g4 @4 }. i: L这个如果做好了，想不赚钱都难。
. X1 @. N" R' c个人觉得星巴克咖啡吃透了他的客户的人性，所以一年开店几千家。
生意都很火。
我们很多浴场的老总都在为夏天的淡季发愁，说实话，你为何不站在客户的角度上想一想，
1 _& ], D! Z  _% a3 D5 `4 x: [我为什么要去你哪儿，你有什么吸引我的地方。
( S# y$ m: Q2 w: m1 b3 B5 M值得我大夏天的跑你哪儿去，花钱还遭罪。
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我在以前的案例中讲过，我们为浴场设置了一个把妹路线图，也就是泡妞路线图。
为这个路线图设置了几个空间
" X3 I& O; y6 X, R8 t1、偶然，
男士和女士穿着游泳衣在戏水的空间偶然相遇，我看上了某个美女，那叫一个漂亮，搭讪，
* M' o& q  r0 y嗨~美女，我是干部，咱俩搞对象不？

2、邂逅
搭讪不成，我就等着，装作邂逅，美女我们一起玩儿会呗
要不都地主~~
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3 J7 h( W; l& X! |: U3、私语
' b, {' W! P1 _$ _# i美女接触到了，也聊得开心，可她的朋友总是当电灯泡。
我要抛开她的闺蜜，我们俩单独聊聊，
6 [2 o. K4 J2 ~- S7 [6 Y比如什么人生理想呀，革命情怀呀，

. S9 {+ A, [8 Z3 |$ @4、暧昧
美女把她的手机号告诉我了，爱好也告诉我了，也没男朋友，可就是不答应和我处朋友。
1 V1 J3 h& y/ F/ ?& G& [这怎么行，我要施展我的解数把她追到手。
或者说，我们俩她有情，我有意。可可可，总不能大庭广众柔情蜜意吧
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5、澎湃。
$ L0 j2 G* w' h( q8 M这里信息量太大，此处略去200多字。
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想想看，现在年轻人搞对象除了去电影院，吃个饭，逛个街。还能去哪呀。
这样说吧，我们为想搞对象，想结实异性，想交朋友的年轻人提供了一个场所。
1 C. P$ m6 J8 o- k3 J7 T如果我们的浴场这样做了，
那无论他找到心仪的对象也好，没找到也好。
下次一定还会来。
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因为
- i& r, v% z& C- o6 U我们把他心里最想做的，最喜欢做的事情，都替他考虑好了。
你想想，他的感觉像不像初恋，每次都有新发现！
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( Q/ }( s" b+ }( B1 [当然，客户定位不止是搞对象的年轻人。
我们在3.0版浴场，国内第1家武侠主题室内乐园里，设置了状元路线图。
我们在这个浴场里设置了武科场和文殊院。
0 T' z. L9 B0 Z6 l8 E3 n, d3 `武科场是比武性质的游戏空间，比如射箭，比如飞镖，比如……
- y4 y/ [. U& U4 `6 h$ x4 n比如射箭，根据你的成绩返还武侠币，根据你的武侠币的高低，设定日状元，周状元，月状元，季状元。
这是武状元，得了武状元以后有什么好处呢
1、张灯结彩，把您的会员名标榜出来；
2 l2 p$ I4 Y) v2、您获得一次打折机会，为您的个人消费打折（需要通过游戏获得折扣比例），
9 }5 r# C- O: d$ q0 t季冠军可以为当日所有的男客户或女客户或指定客户打折的机会。当然这个折扣也要游戏中获得。
( \2 c) x- T( s# F* u+ Y6 |" Q3、可以把自己的交友信息公布到官网和浴场内，结识同行、同好、老乡等等。
: ?) _+ O1 K) N至于文状元，则需要棋牌等游戏获得。
待遇和武状元相同。
0 g! D0 U1 l7 d; ~- v: v更多优惠，正在开发中。
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9 z; D, v( V/ m1 n) V/ m与此同时，我们还开发了与武侠相关的108种游戏，
比如
比武相亲
抛绣球
- [- E' n2 E9 Z( O笑傲江湖
: F  e( c1 E" T, j/ P等等
' @3 O5 M0 z1 }' `& p0 X' Q让你一次玩个够，玩了今天明天还想来。
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这就是我们要倡导的，好玩，有趣的浴场产品设计理念。
2 i8 T1 ~: z$ C' W7 `- e如果还像传统浴场，
不用去都知道服务老三样，洗澡，吃饭，按摩。
7 N. E- i0 S" _客户去传统浴场就像串门，乏味至极。
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: Y2 {5 x8 Z2 A9 S& g. V有人说了，新型的韩式汗蒸和日式汤泉不就解决了这个问题吗。
甚至有人说，韩式汗蒸的客户出场都是像发哥出场一样，自带背景音乐的。
3 \/ X, ]7 k! v/ D0 h4 h. C0 a客观地说，这种浴场由于兼备了客户秀的功能，有了很大的进步。
但整体的感觉还是想在游览观光。
" U* L+ P& f& }1 s+ `客户的体验还是没有黏性。
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  U$ @9 K  y* ^& i而3.0版浴场，就是我们所说的主题乐园型浴场，是自带交互式场景的。
7 ~( M; X* M, H1 O能够激发客户的交互性和互动性，
7 u, Y$ I+ [! s! l+ ?: D& _9 }  j提高客户体验。
& u' e; B, e+ B: e1 ~7 _把好玩进行到底，一次玩不够，下次还想来。

0 Q% p; V7 l1 y" v5 J' [) _" z浴场，就应该像初恋，每次都有新发现。

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