浴场，应该像初恋，每次都有新发现

浴场，应该像初恋，每次都有新发现。
不少浴场，就像一碗白开水，一眼到底儿，一点都没意思，去了一次，下次就不去了。
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今天我们要探讨的就四个字
9 E' t3 D( t' v' M8 N【客户体验】。
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我师傅告诉我说，做生意有三重境界
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* w& p8 ]# H' J6 ]3 z8 M  J, G第一重，基本需求/硬件
比如洗澡，泡池，淋浴。
9 t% x! U" s" s& Q9 l; y你有我也有，你没有我也没有。
区别就在于硬件，你的高档，你的豪华。
5 r0 @, L4 E6 M+ I0 Y如何如何。


7 T' J, T0 ]2 I- o' [# I第二重，爱好和服务/软件
9 p, s- q  k, m6 {! `区别就在于你的产品结构和服务水平。
比如说我喜欢中医按摩，我喜欢采耳，我喜欢你的某某号技师的按摩手法。
- i5 d5 T: q7 g* L喜欢你们的服务氛围。
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. ?* L. h! ^# u第三重，人性/附加值
2 N1 b* T% h0 {* {# ]% }这个如果做好了，想不赚钱都难。
6 ]' k0 u& v3 _( \- _# ?8 n个人觉得星巴克咖啡吃透了他的客户的人性，所以一年开店几千家。
生意都很火。
我们很多浴场的老总都在为夏天的淡季发愁，说实话，你为何不站在客户的角度上想一想，
0 V. L8 Q+ x( o, j0 A我为什么要去你哪儿，你有什么吸引我的地方。
值得我大夏天的跑你哪儿去，花钱还遭罪。
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我在以前的案例中讲过，我们为浴场设置了一个把妹路线图，也就是泡妞路线图。
8 I7 S8 j, Y5 a/ n' K为这个路线图设置了几个空间
) c$ w7 h9 \5 C0 _. d/ N4 ]: J1、偶然，
男士和女士穿着游泳衣在戏水的空间偶然相遇，我看上了某个美女，那叫一个漂亮，搭讪，
/ F# R" ?. o- Z! u嗨~美女，我是干部，咱俩搞对象不？

2、邂逅
搭讪不成，我就等着，装作邂逅，美女我们一起玩儿会呗
  P: p- u6 I$ z/ t要不都地主~~

3、私语
) S, r+ ^) J+ ?9 D, E- u( m% O, J美女接触到了，也聊得开心，可她的朋友总是当电灯泡。
我要抛开她的闺蜜，我们俩单独聊聊，
比如什么人生理想呀，革命情怀呀，

4、暧昧
. ~( V7 A+ U9 a3 G5 z6 Z美女把她的手机号告诉我了，爱好也告诉我了，也没男朋友，可就是不答应和我处朋友。
4 i( s) ~7 w, N这怎么行，我要施展我的解数把她追到手。
或者说，我们俩她有情，我有意。可可可，总不能大庭广众柔情蜜意吧
3 N) ]4 E% h9 Y* ]……
1 f7 [2 ?6 D( x' e" q( U5、澎湃。
* o/ K6 j/ T/ M4 p9 B这里信息量太大，此处略去200多字。

想想看，现在年轻人搞对象除了去电影院，吃个饭，逛个街。还能去哪呀。
这样说吧，我们为想搞对象，想结实异性，想交朋友的年轻人提供了一个场所。
如果我们的浴场这样做了，
4 c7 e" x. v& @- s- U那无论他找到心仪的对象也好，没找到也好。
8 G& o  R. B) d7 t3 X# `, s: n下次一定还会来。
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- M& ?: N" ^6 Q" n% Q/ g. V( }因为
6 m+ g3 ^5 C  Y我们把他心里最想做的，最喜欢做的事情，都替他考虑好了。
你想想，他的感觉像不像初恋，每次都有新发现！
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当然，客户定位不止是搞对象的年轻人。
, x; b0 j6 a. V) X7 c我们在3.0版浴场，国内第1家武侠主题室内乐园里，设置了状元路线图。
我们在这个浴场里设置了武科场和文殊院。
武科场是比武性质的游戏空间，比如射箭，比如飞镖，比如……
比如射箭，根据你的成绩返还武侠币，根据你的武侠币的高低，设定日状元，周状元，月状元，季状元。
这是武状元，得了武状元以后有什么好处呢
+ R; v0 I: C- t1、张灯结彩，把您的会员名标榜出来；
2、您获得一次打折机会，为您的个人消费打折（需要通过游戏获得折扣比例），
季冠军可以为当日所有的男客户或女客户或指定客户打折的机会。当然这个折扣也要游戏中获得。
0 n6 [% x) R! y3、可以把自己的交友信息公布到官网和浴场内，结识同行、同好、老乡等等。
! R$ n$ }3 q8 x4 Y9 s( p& a至于文状元，则需要棋牌等游戏获得。
8 w$ p& \' |# V待遇和武状元相同。
8 }$ r5 z! Z& R5 e3 d; X: q9 z4 O; T更多优惠，正在开发中。

与此同时，我们还开发了与武侠相关的108种游戏，
比如
2 q+ t2 w3 T) y, _- y比武相亲
抛绣球
: _2 P) s$ y5 E9 A笑傲江湖
1 T, \- X3 _" B6 @2 A# o等等
1 |, }0 V# _6 B' |! ]让你一次玩个够，玩了今天明天还想来。

4 A4 n, x/ j( E这就是我们要倡导的，好玩，有趣的浴场产品设计理念。
如果还像传统浴场，
& \4 U& f  {$ b4 T" n6 A不用去都知道服务老三样，洗澡，吃饭，按摩。
, e0 \3 Y; R( O' Z/ \$ J客户去传统浴场就像串门，乏味至极。

有人说了，新型的韩式汗蒸和日式汤泉不就解决了这个问题吗。
) P: b* U" r$ \  |3 z% E) q% c) v甚至有人说，韩式汗蒸的客户出场都是像发哥出场一样，自带背景音乐的。
! {( i! I, N+ O5 b7 I客观地说，这种浴场由于兼备了客户秀的功能，有了很大的进步。
但整体的感觉还是想在游览观光。
客户的体验还是没有黏性。
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而3.0版浴场，就是我们所说的主题乐园型浴场，是自带交互式场景的。
' o1 @: b1 K5 R/ A1 l8 ?能够激发客户的交互性和互动性，
提高客户体验。
把好玩进行到底，一次玩不够，下次还想来。
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浴场，就应该像初恋，每次都有新发现。
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