高筑墙、广积粮、不逞强

没有创新，二代浴场的产品周期只有两到三年。这一点在很多项目中已经显现。
不少新开张的韩式浴场红火两个月，迅速冷却，客流从每天两千急速下降到两三百人。
问题的关键就在于东施效颦。
你只抄袭了韩式的形式，没有复制韩式的生活习惯、消费文化。
在此基础上，我们研发了浴乐汤，也就是所谓的3.0版浴场。
, z) b) t$ c9 E: c- f0 b/ P1.0版浴场是洗浴会所
2.0版浴场是室内公园
3.0版浴场是主题乐园

3.0版浴场是在2.0版的硬件标配基础上，融入了主题文化、生活气息、娱乐氛围；更是融合了沙龙、派对、约会、聚会、酒吧、演艺、剧院等组织形式，
改善了过去组合型的消费模式，升级消费结构为纺锤型消费结构。
一句话，
1.0版浴场，钱是主角儿
2.0版浴场，景是主角儿，客户体验像观光
+ J1 _, x/ |4 z! C8 t, _( q( h5 u9 e3.0版浴场，人是主角儿，感觉就像在自己的小天地互动。
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研发一个产品需要2-3年，打磨还需要3-5年，要不断创新，不断优化，才有可能更接地气。
5 ]+ u9 ?' f+ a/ K我很欣赏星巴克的设计，把消费文化和各地的生活风情相结合，很棒。
6 b! v9 P- G) o0 _: A5 ^7 J. G+ p浴乐汤从一诞生就是自带光环的，国内第一家武侠主题浴场，国内3.0版浴场。
这是动力，更是压力。
4 ?& K' r- B' \这个牌子，就像自己的孩子。
如何教育才能更好的成才，是做家长，或者说做产品研发经理的基础战略。
+ h: a( }: q0 u+ H为此，我定了三条
+ Q( e6 v" m) k/ I- {4 s高筑墙、广积粮、不逞强
一、高筑墙
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1、深耕产品
6 J: ?. R2 ~, A- e/ ?4 l我一直给自己的定位是浴乐汤的产品经理，我总认为只有深耕细节才能把产品做好。
9 b2 q9 |1 R; S% L至于营销等则只是锦上添花。过度营销反而对产品不好。
当然了，由于浴乐汤是新产品，新模式，仅仅游戏就有108种、管理创新就有27种。
每一种创新能否落地，能否真正执行，都需要一点一滴的去论证、实验。
这点浮躁不得，急不得。
8 t! [( a# p# [1 ]" f7 E因此，今后这些年，我给自己的定位就是产品经理。
严苛细节！
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2、服务规范
我写了篇文章，叫做《服务的最高境界是打动人心》
事实也的确如此，就以洗澡为例，我家也能洗，方便、快捷、也不贵。
4 a1 ?) R, p( u# k2 C为什么大老远的在你这里洗澡呢，根本的原因就是增值服务
说白了就是你这里有的，我家没有。
0 g6 F: ^" M8 g# X5 X% h8 {但有一点，你这里再有，再多。
4 R# t$ f" h+ c9 ^4 ]) ?+ r如果不满意，还不如没有。
因此，我们详细定制了服务规范。
- E( ~$ J* y4 ^5 r1 [详见www.yuletang.cn/peixun
- Q8 V: U" O/ h) e/ {) A; }3 `6 ~
3、管理优化
5 F% k) V( {# G5 q" j! p( r6 _新的经营模式自然需要新的管理服务。
过去的在洗浴会所中的一对一的单向服务模式已经没有了意义。
自助式的服务已经被大家认可和接受。
单纯的这一点，还远远不够，我们不能用新瓶装老酒。
( F1 `4 e8 A( x; Y! m) `# x0 P. y还需要在组织架构、服务流程、营销策略、管理机制上多创新。

4、文化创新
8 T8 u& [9 v# c/ E" X' f7 X浴场真正吸引客户的，不是那些包包洞洞、花花草草。
而是一些看不见得东西。
比如生活文化、消费氛围、客户体验等。
: \6 L" ~- X( `( u8 U; A) v而这都要靠文化创新去实现和发展。
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# e4 z) p# K0 `5 [) [5、服务人性化
不解释，你懂的

二、广积粮
这个说好听点叫可持续发展战略。主要有以下几点基本功。
1、客户
尤其是核心客户。
2、人才
浴乐汤已经有三家店面加盟，这对人才尤其是管理人才的需求是巨大的。
没有人才，一切不过是雾里看花。
& c+ J2 l) q/ f( x3 x4 I' I2 l/ ]3、资金
4、资源

2 G2 ^8 y8 Q- V) p三、不逞强
# O$ M0 s# ~  V/ q6 V6 G保持一颗平常心。多做实事，少务虚。
踏实、勤奋、认真、细心。

1、不盲目追求规模
- m9 f. N  l) M4 f2、不追求高速度
, G7 G2 `* Q) B9 C0 f' T3、不务虚名


' g5 K* w" X' S8 }/ _0 s3 @2 q浴乐汤
* @4 w$ q7 ]; ], g7 I( fwww.yuletang.cn

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" S; e! |1 o. Z! q; ~- p4 o公共微信：peizhesheji