因为工作关系,深入了解洗浴行业人才的市场现状和发展,仅对了解到的情况做如下整理和总结:
6 K( e. b: R q5 X5 H- B/ E3 n4 D一、洗浴行业人才结构性缺失严重
, T$ }0 J+ N/ [" O) f7 r( x我简单的把洗浴人才分为几类
+ A4 e/ ^& t1 A7 o1 l" Y" e1、基础性人才2 M2 N4 z& X8 B+ T+ U6 B& k9 o
如服务员、保洁、保安、维修等。
/ I2 p' J2 H, E0 J) h/ T& e这类人才很好招聘,市场容量大,供给足。
+ A9 U$ n# L2 u. F, n7 w- S: ~) y好上手,简单培训就可以进入工作状态。
, `8 m# p7 s5 d5 l* N2、功能性人才 k; T7 \. j5 x3 i: Q4 ^
比如足疗、按摩、Spa、这类人才短缺严重。* ~3 S, v2 \: d$ S
另外也存在供给和需求不对称的问题。- P3 F5 n. R$ A4 _& o8 }
老店、大店、名店、相对好招聘。
; P N8 |1 v# P3 O/ }4 I6 K一些新店、小店则青黄不接。
6 ]( t I2 Z4 K. P人才流动性强,流失严重。很多投资者不得已选择外包形式。
0 ?% `$ S/ q t7 @7 M3 b" n/ `这样很容易形成为外包团队打工的尴尬局面。* o; b+ V' y6 v2 a& N! I
3、管理人才
: | Z3 b/ f" |: ~国内的洗浴管理队伍,大部分都是从洗浴行业基层锻炼出来。5 A6 u& q* {3 ^" i
实践经验丰富,但理论性差,眼光差。
, f9 I$ n2 V5 ?; B y- ~7 C毕竟如果一个管理者只接触过几个浴场,难免有坐井观天之嫌。
) N5 ~! Y" L- ?6 D: c/ Z4 O2 [这是也是我和很多公司设计的项目的总经理沟通时发现的最大遗憾。7 V6 n% h# [# R- T }6 k
很多总经理只接触过北方洗浴或者商务会所的管理,没有接触过新洗浴的管理模式。/ P4 f) z- Y8 M% ~) y
生搬硬套,或者照猫画虎,结果很难令人满意。
+ k7 }# C( k/ @% C0 p5 Q; P整体来说,这个层面的管理人才供给充分,但良莠不齐。
3 l" c" P9 ?5 o4 T7 E6 t; d需要睁大眼睛看清楚才可以。0 _4 D1 k: v$ Q3 q
% ~6 Y8 A9 {- r# V3 N8 w
4、培训人才) j& B. e) c7 H) e
我把洗浴行业的培训分为三种,% x, {% p6 k( ^% J V( W8 E, g. {5 F
基础培训:包括职业培训、礼仪培训,流程培训等。
# L* I$ i) R6 ^' f技能培训:包括足疗、按摩手法,理论知识等
' h& a$ R2 R* P3 b激励培训:或者叫拓展培训,主要为了增强团队凝聚力或者提高销售技巧。5 n! G( i( ^! [" i( I# ^
就整体而言,基础培训人才大多为老带新。没有系统理论,也没有规范要求。培训质量难以保证。$ q N' d+ Q' P1 A$ A1 o2 F0 w
技能培训,国内还没有形成品牌。有一些洗浴品牌有自己的培训机构,但也仅仅能够满足自身人才需求,
# H: O9 k+ g+ p专业的职业培训学校,大多偏居一隅,没有走出全国的。这倒是个商机。
1 } \) h" c& v1 `9 V9 z: O1 E至于激励培训,根据反馈作用是有的,而且立竿见影,只是时效性太差。+ H9 z+ F1 C# H, F. k( ]
5、专业性人才# B& b" a1 u& f- Q9 _
所谓的专业性人才,比如针对洗浴的营销策划人才,营销策划团队。
) {( o6 n+ ^* m: Q6 D6 _3 X全国没有几个,想一想这些年涌现出的房地产行业的专业营销队伍。/ p1 \: p( g, M+ n5 i/ s3 X8 l: S
再看看洗浴行业,1万亿的洗浴和足疗保健市场里,怎么着也能养活几个上千万营业额的营销团队吧。2 ]4 E$ y' ]$ ?7 U8 P6 `( i
这又是一个商机。
- x4 M" C2 b6 m9 u1 h* Y9 Y6、服务性人才
0 M7 ^2 j8 N5 o5 ?) \! M* a我所说的服务性人才,比如搓澡,比如休闲管家,游泳教练,美甲等。' A% l, V- W5 C
搓澡的人才供给充足,但除了扬州搓澡这个泛品牌外。
( a7 w* B# U+ z! q# _; @: _! G8 @没有几个知名的服务品牌。
& Q; u( z, c7 q' r& P% s即便是承包搓澡的机构,也大多没有品牌意识。1 a: ^, [7 Z& `1 a( t/ Z5 G
! _ x, [& B' N' j' ?; V
由以上可以看出,洗浴行业人才总供给充分,但结构性缺失严重
+ f) S7 g7 A+ O" L$ N7 G3 L0 ?
3 L9 C% }3 D5 K! r& U i8 W二、更多内容请访问, M4 D* A* m; \9 Q% y- ~
www.peizhe.com4 N( m0 _; p, s$ r) I5 h9 [
培哲洗浴设计+ c) d9 Z, Z* @# |) h
. L1 c0 K6 p1 s2 r
# ^% k; M4 _- M% i/ O7 _8 `
# g/ X: A9 G0 Z* _5 m: @) j/ a- n0 S/ A9 o+ |# A9 K W
k1 L5 D: e+ ~. B8 ?; D |
|