因为工作关系,深入了解洗浴行业人才的市场现状和发展,仅对了解到的情况做如下整理和总结:
1 K. L5 q6 c; r# P1 t U* n8 k7 R一、洗浴行业人才结构性缺失严重+ K X# i* s) L& W Y1 N/ q% v
我简单的把洗浴人才分为几类8 r+ W- D$ [: x4 e' A5 ^; \
1、基础性人才
. b1 k: r6 |5 N" Y# P" Q) ]如服务员、保洁、保安、维修等。7 X3 z3 Y9 }4 K6 r) v+ ^$ O( Q( {
这类人才很好招聘,市场容量大,供给足。
1 U6 y: w3 l) n7 `# d, c7 x1 J5 J好上手,简单培训就可以进入工作状态。
) P( |% y+ }- n2 [2、功能性人才' F- T$ I! ^0 w& B Y
比如足疗、按摩、Spa、这类人才短缺严重。
. ]3 J& S; c$ s4 ~/ x& X. E7 M另外也存在供给和需求不对称的问题。
7 ?4 D" w4 `0 |9 m. r0 F( t老店、大店、名店、相对好招聘。8 ?! A, h, x7 }6 B
一些新店、小店则青黄不接。
3 O/ ?- c- }5 M& R人才流动性强,流失严重。很多投资者不得已选择外包形式。+ R$ ?( g2 C* e1 p- O& |
这样很容易形成为外包团队打工的尴尬局面。' o; @/ e. s$ \% x. N& g" E
3、管理人才
7 \, h" I+ h, Z+ l国内的洗浴管理队伍,大部分都是从洗浴行业基层锻炼出来。
" V7 ~5 p3 e& t' Y实践经验丰富,但理论性差,眼光差。/ ^, U4 ^5 j6 {! P5 c5 c
毕竟如果一个管理者只接触过几个浴场,难免有坐井观天之嫌。( }0 n; v1 I/ G2 I' P: i
这是也是我和很多公司设计的项目的总经理沟通时发现的最大遗憾。+ ]6 I2 `; i# ^4 j9 Q: |9 [
很多总经理只接触过北方洗浴或者商务会所的管理,没有接触过新洗浴的管理模式。
" a# [7 _) R, G7 E$ A+ q8 N生搬硬套,或者照猫画虎,结果很难令人满意。
% n5 q2 @# K( H# j7 _整体来说,这个层面的管理人才供给充分,但良莠不齐。
- h R: }- ? w. ?4 @6 C" B需要睁大眼睛看清楚才可以。: G7 x. h$ ~+ x& r# V0 F
3 Z- ^7 Y5 o' v& |+ J, h4、培训人才
8 j& |+ |% F' d8 L我把洗浴行业的培训分为三种,; Z/ }2 X1 g* j7 H
基础培训:包括职业培训、礼仪培训,流程培训等。
, `2 M! K; Y' W* W0 h技能培训:包括足疗、按摩手法,理论知识等/ j% y- E* Y5 f# U/ I
激励培训:或者叫拓展培训,主要为了增强团队凝聚力或者提高销售技巧。: C* w& J/ C: ?8 g, }
就整体而言,基础培训人才大多为老带新。没有系统理论,也没有规范要求。培训质量难以保证。8 F4 Q% Q7 ]" C# F
技能培训,国内还没有形成品牌。有一些洗浴品牌有自己的培训机构,但也仅仅能够满足自身人才需求,( u% u4 w% | ^$ w1 Z! x. H0 }
专业的职业培训学校,大多偏居一隅,没有走出全国的。这倒是个商机。! }/ w8 z+ _& Y# W$ V
至于激励培训,根据反馈作用是有的,而且立竿见影,只是时效性太差。0 Y; t! E$ A& m2 i% q+ y
5、专业性人才
# @7 V0 s( } @% o所谓的专业性人才,比如针对洗浴的营销策划人才,营销策划团队。" ]. `- e. J- e' P# t x) c
全国没有几个,想一想这些年涌现出的房地产行业的专业营销队伍。% D( ?9 s/ d5 q: P
再看看洗浴行业,1万亿的洗浴和足疗保健市场里,怎么着也能养活几个上千万营业额的营销团队吧。! y! |' C2 t! c4 h) w, {
这又是一个商机。& C. e9 [, |0 C
6、服务性人才, E% W) z7 [3 D) q& P' h) R6 @
我所说的服务性人才,比如搓澡,比如休闲管家,游泳教练,美甲等。
; D/ f5 a5 B/ s2 u" u搓澡的人才供给充足,但除了扬州搓澡这个泛品牌外。/ p/ Q0 k+ B4 T8 k( [/ R
没有几个知名的服务品牌。
# K$ S! K \- ^# W. V7 P* D3 P即便是承包搓澡的机构,也大多没有品牌意识。/ y: P& z4 H; x' I! y
9 b: j# ^) z' ]8 h
由以上可以看出,洗浴行业人才总供给充分,但结构性缺失严重# X5 k* x, _, I9 e% y. x6 H z: P! w
. z( C& _5 B" z6 \/ d+ l6 B* H二、更多内容请访问
# N% Q5 Q1 O [7 A' nwww.peizhe.com
, E; r3 |0 |! y! k3 G培哲洗浴设计
, f) H# q- x) j# y; }: D S% r0 C+ z5 B! p8 d& p% t0 Q
# U( N# S! P! n* H
' M+ b4 i" k6 A: ~
, E) C2 y$ H4 R8 E; ]9 q, {
, X/ {; L R9 Z
|
|