所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。
( o9 U& O5 T/ Q& |7 K& D1 c( W现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。
, x8 e% s! ~% |4 O4 o比如量贩式KTV。
3 E- F# X4 R$ ^: J; u" o7 {& T比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。$ v, ~8 V' Y- @. ?
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量贩式的特色主要有以下几种:$ Y0 I( _# c$ C0 p, H
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1、价格平民
5 U) G% _7 P1 L3 T e- T7 {正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。
# [9 `$ c" n: r, p z% j% g& a4 U洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。
% ^+ H- z, {6 s单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。
) f; o! W" R+ _# G, ]& C R# z尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。# ]9 Y; v' h6 X; ~8 R
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而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。: x7 C; J x f0 z) d% S
而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。5 }2 z: w! t# [% _0 Z' L, j6 t/ Y' q
打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。
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; M% x' t( _: {. j/ B5 r; `2、自助服务 P0 l2 r) m# B$ B: Q/ y% V
这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。9 d/ u7 Y# ^0 |1 z" v
也是超市和商场的区别。2 E. m! s" l4 k. g- D" m0 [
商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。
2 A2 m+ X2 w" C! a H; ~6 H超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。1 t3 V/ T% n9 ?
再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。
z: N7 p0 ^2 B" ^3 e8 G进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。6 Z0 F8 t: u- d2 P, I1 j5 y
这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。& _9 B) F" K0 ~$ e( E7 e, X
缺点呢,也是有的。
$ l% P$ C5 Z* P& i8 J) E找不到那种被人伺候的优越感。! r/ i3 U1 H6 I2 Y3 ?, N$ o
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3、价格透明
1 k" B9 T6 C* Y0 m- r7 y* ?价格透明的目的最主要的是提高效率。% t; w2 B, [! R4 M" P* e4 W q) ^
再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。
+ Y& I2 V0 }. E7 z6 d让消费者一目了然,一清二楚。4 \2 m7 G3 A% U( X. ?
有利于提高消费效率。
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! r$ m8 g% { z- a4、品类齐全
w0 H$ I5 U! T为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。
+ B3 D9 Q: S& A7 N& t碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的; \+ u* j f! d, D; w% K6 X: A
我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。8 D4 ~% i; L- Z' S. p c
这就是没有形成全域的产品结构。
0 t% y y% S( ~2 s就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。
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5、规模较大. |2 a+ ]5 |5 L4 S( I
既然是量贩式,既然是一站式购齐。8 s0 V8 q l2 _* C
就需要完整的产品规划和服务架构做支撑,
. M1 B7 G: t8 Y; N( }比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。- _; z1 F9 C1 a0 g8 a5 K: B% T1 e# J
因为有些产品还是无法承载。
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* b! e. T7 ~) n& V6、消费结构 w5 z$ O6 n( S- t
消费基本分为以下几类。
2 U6 H0 L+ n+ W1)产品型
& e- ^# J/ t# C0 B, F6 w3 U* f ^+ F比如一个苹果
8 d" v' _0 {( J; D6 j% S! N5 U2)商品型
( J. t+ y7 [' W' J. s T带包装的或者带品牌的苹果
4 z$ R E2 C* F4 D3 O7 j3)服务型; v& K* z5 d) S! d6 z
把苹果做成果盘、端给你$ _2 Q9 q3 ^# `+ z% ]" G
4)体验型) r7 M; B! W7 D& K3 T
把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬/ \1 M/ E# S' {5 m1 S. g! l
5)认同型0 d. `3 ^1 e8 h$ ~2 }
这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。
2 \5 t7 r( R0 y& \* X2 s0 a$ [. P/ M量贩式浴场内应该改善消费结构,
4 K. P, Z+ E: |( h稳固商品型消费
, ?3 M1 [+ j0 l4 R改善服务型消费
, s5 ~3 H5 d2 h1 n5 [增强体验性消费
K6 d. b4 c( H) C7 \# n& }& n至于具体办法,就不详述了。
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* M+ C/ k+ K& C0 _8 k' Q/ F) F0 M7 O7、社交属性) R7 N! i5 ` V. Z# C/ U
浴场从来都是社交场。
; L1 p( |3 r# O( m/ E5 y/ n千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。
3 d% K1 X: W% p; a" A( X( K- x/ q$ ?我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。
8 y! ^" ~6 |/ W& y也就是非熟人之间的社交。* z0 Z1 F7 b" M
应该把浴场做成一个派对、狂欢。2 `6 h9 x4 F% H4 s' C- g
就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。/ E( Y/ n# C* B. ^" w
不认识的人也可以一起乐呵。
7 w$ _# E; f2 o" e7 R+ ]" X8 ]只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。( e) a3 G9 _- e+ w) } E! }
这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。
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