所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。
9 e0 @0 p" s ^. k; `/ R现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。
1 ]5 H/ o# A6 \5 A% }) r7 i2 E比如量贩式KTV。
* T( O K. r, ]$ A比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。: e3 M8 e6 m. T) }
' v B! ?; l# z& H量贩式的特色主要有以下几种:
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1、价格平民
' D5 k" P! N R" ~正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。
7 g: Z: J9 P7 q& {. w洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。
6 s8 V7 O" j+ k4 O; u$ p5 r单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。
* ?7 k' J9 c2 O# F7 j. N( v尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。
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) Z. h0 g/ Y8 J/ u而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。
4 c* R3 ^5 m3 a) |6 ^而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。
8 {# e) o6 N8 {+ o2 N- x+ g打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。
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2、自助服务
/ v: ^& c/ `& `! L- B这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。6 N8 r( q' h& V; ?) D: }% Q& T
也是超市和商场的区别。
6 `% r* G: h# P [( }8 e) |商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。9 `. [' ?0 ]" X/ `$ t/ R
超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。' O! Z; K" a1 S" S' s/ k
再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。
- e N: N8 N6 s进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。
( g: }" @' Q9 r, y2 u1 A这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。
. e: k2 Y7 | G9 u4 U/ ~缺点呢,也是有的。/ b6 S2 z. z% v7 H. `, d# \
找不到那种被人伺候的优越感。 _& r8 b+ E: v0 e/ u3 L# A, k
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3、价格透明
4 N4 {) g# J$ u! N: d% `价格透明的目的最主要的是提高效率。
" ~+ u- s- y; k4 G再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。
& D7 d p) P( T+ N让消费者一目了然,一清二楚。
4 k- H; i7 I9 o0 ]有利于提高消费效率。
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4 [. y$ O+ u Y. i4、品类齐全
9 T) ~7 |# Q+ o( D2 ?为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。! I! C. W* v5 o2 \/ S
碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的$ T* r# Q/ K9 N
我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。0 @. q T1 ^0 m4 L
这就是没有形成全域的产品结构。
- R/ d& V8 n9 j7 j# F# D+ F就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。
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5、规模较大
; ]0 t# i! {/ k- ~' ^ b既然是量贩式,既然是一站式购齐。5 H: x. b0 c B8 W1 J+ `
就需要完整的产品规划和服务架构做支撑,
- O! K) E. V5 ~- _5 M& e2 C比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。3 _ \, w$ O, I; \, m4 |
因为有些产品还是无法承载。
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6、消费结构
9 `5 F1 D7 o+ y2 u5 ~1 A, F2 Y8 b9 m消费基本分为以下几类。
7 F' f+ m; h& q$ P1 [; ?% N0 A# p+ `1)产品型
1 g0 h# m8 ~; v9 V比如一个苹果( [( C, U3 e4 T. {. y
2)商品型. |9 p3 F& N& O- u/ }2 E# @7 y) d
带包装的或者带品牌的苹果! T* M+ V0 F2 b
3)服务型 h9 l3 t; ~+ Z4 o) h# `, y5 }& Z
把苹果做成果盘、端给你
% s; l* A4 C) M5 ^, v4)体验型
) {' i6 g6 p3 G. l2 T3 O0 P. d把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬% K B' ?0 k9 a3 ]$ C" v# Q
5)认同型
6 u: |5 B0 |7 a J' G% Z这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。
( {' P8 n) l2 X' G. |/ z. \量贩式浴场内应该改善消费结构,. N7 a* R# C$ V4 ]
稳固商品型消费2 q" h9 c* Z& Y$ S, I. E
改善服务型消费7 T0 J& p9 {: \8 h: }/ o
增强体验性消费
5 l2 Z# {8 X+ M" e至于具体办法,就不详述了。: r; n% p+ ^! d+ X* g' F: h
2 D [, c$ z7 @( \" f: N7、社交属性
3 Z2 _$ D' L7 V3 K! k+ a浴场从来都是社交场。
3 i, R( |3 j5 t( z1 X千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。: U8 U( m) l" D+ D5 n6 }' b+ V- x
我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。
5 O; ?: F2 i1 h7 L, g7 u4 d也就是非熟人之间的社交。
1 Z- K; O5 P4 M! ~+ D' H应该把浴场做成一个派对、狂欢。. z3 ]. x; f( \ p# c$ v3 i
就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。
7 r4 d( @9 t$ S: w: u3 l不认识的人也可以一起乐呵。$ ~- m i- ~ ^3 V b4 {3 g8 K- p
只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。% D, Y6 ^9 K0 @
这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。
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