所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。
% C% U5 `' i/ |' j现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。% M- f' V: b# P0 V% j3 ]' p: }
比如量贩式KTV。( w- {5 D7 o: g/ c
比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。
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量贩式的特色主要有以下几种:
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+ P7 g' {9 \% S! s1、价格平民
7 H! H) t7 ?- `4 J正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。
6 N* e2 `% V* t' R洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。5 c3 H) q6 D, d/ Y: a; A
单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。( S0 @2 q- B5 r
尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。' {$ f$ k! m. b4 P- _/ ~0 t
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而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。+ `. s7 M9 A" y. i& A% s
而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。9 U' b* o% D; Z9 |/ ^ k s0 ?
打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。
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2、自助服务& _7 w2 E- k0 q o" b+ W5 O( P+ c
这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。
- }9 j" s# w2 L0 l4 \1 a也是超市和商场的区别。
% f2 Y4 F/ B+ r2 p. ~9 f# l/ s商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。
9 K- r/ x! f& ^超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。
) I" |5 K) T& z7 x# l$ H再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。
: F. l7 |: q! o0 r7 I进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。9 D1 Y. `9 T \5 \6 I$ Y
这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。9 S" \ _ j( S; Z3 v) ~5 I9 @2 c
缺点呢,也是有的。
% ]. P0 C" F2 ] }找不到那种被人伺候的优越感。
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5 s4 h/ U1 e( [( F* X8 D- [3、价格透明
1 K. o3 w' B( o S6 I& _+ ^! V价格透明的目的最主要的是提高效率。6 K8 }7 x# K: w! G+ M
再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。
0 c3 R+ ]1 g4 ?" B6 @$ R& \让消费者一目了然,一清二楚。
3 _- r8 b6 o! Z3 ~& E有利于提高消费效率。8 ?; R% R0 N3 R! f5 v4 n3 c1 Z" O
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4、品类齐全
, ~, d) Z, o. m1 ~. c7 R1 z: [为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。( ^( R( b. n3 r
碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的6 F" |9 {. H) R; J+ a D) \
我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。' `) i) t9 P$ ?# |: g( T2 \
这就是没有形成全域的产品结构。- l/ }$ c5 _& ?" D4 u s
就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。
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& E+ a8 k& [/ L9 v- _5、规模较大% ]% u5 O8 j- Q: ]( \
既然是量贩式,既然是一站式购齐。& U" f1 C; f; s: }, \$ A8 ]5 G# O& C
就需要完整的产品规划和服务架构做支撑,+ {$ e6 X8 Y: S, N2 F3 @
比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。
, x, y3 \3 L( W1 q% @因为有些产品还是无法承载。
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6、消费结构
I/ ]. W: U) c6 I/ H消费基本分为以下几类。( ?' ~( q6 Y6 E) c, i
1)产品型
. O0 l4 d/ X6 R" j! R/ x+ C比如一个苹果2 a6 r& E% D0 Z6 G" }
2)商品型4 i Y- |2 F' L! t) m
带包装的或者带品牌的苹果
' i1 G( }. ~$ O( Z% I: L3)服务型! {: I! {) m* S, F3 d% `, m
把苹果做成果盘、端给你
9 }9 Q' r! e% Y4 g1 m4)体验型
1 Y! I4 P% K) h2 [. D把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬$ r4 g& d$ w. A8 ]0 T
5)认同型0 s% Y) I l& {7 G* P0 j* O K
这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。' l8 q: q4 _" s9 H6 v e/ s, g
量贩式浴场内应该改善消费结构,
) v4 k$ b5 w% q9 n0 r稳固商品型消费. r: I; T8 _+ D$ R% _- S' U. o6 M
改善服务型消费
) D" c: C" N; S5 `& p增强体验性消费
& F- M9 V4 f6 _' z% A7 r至于具体办法,就不详述了。" n/ w7 g1 q) o3 P, J, H" a' x
- w! ?- g7 z/ \7 I% Z+ r7、社交属性( H! H) d* L; @( h9 t0 p
浴场从来都是社交场。( b' \+ d$ S- T0 w6 d _
千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。- r9 f O8 s/ `$ p- y! Q
我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。' A5 ]5 U# S1 }6 p- E0 M, ~; x- y( }
也就是非熟人之间的社交。, I! r1 J. m9 V" b9 P8 H, Z' K
应该把浴场做成一个派对、狂欢。
L% W7 A8 y2 V a3 r" X就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。
8 K' K6 A; \" N9 G8 M- z7 L不认识的人也可以一起乐呵。- o3 E( N8 C2 R. W
只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。
) N$ M2 q2 F* d这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。% K* w6 b- t2 |$ ^/ M
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