洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
空间是她的躯干
* s. ~8 @0 ~- i. p- m9 K门头是她的脸庞
0 Q% r/ l3 r) H8 f/ z! v装修是她的服装
' i: f2 n  I. O8 {0 ?电气是她的神经
水系是她的血脉
色彩是她的性格
照明是她的眼睛
# d  [2 G: D1 l8 O. ]音乐是她的心情
……
( t3 H* R. J" z6 X1 b0 Q# e
洗浴项目
硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
' {; p' ^1 U) p8 I+ A就成了韩式设计。
如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
0 l6 U, f( a( Q! ^2 [这样的项目只能是昙花一现。
新鲜几天，客户就不来了。

0 b  q% a2 }8 l: @) T. N3 m% x1、设计缺陷是永远的痛
对于一个商业项目来说，什么最重要。
不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
1 }1 V8 V6 ]5 d* S比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
/ F0 V: E3 _& h' N8 L一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
* _# x. V& r* ?( r* }3 F0 Y你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
一个定位直接决定了你的浴场属性。
一个好的项目应该是有喜好的。
6 X' }- ?3 v+ A( h  z4 V8 Y适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
5 z' D( q  C  P/ ^' U* v1.2、动线
0 R# G- d# N3 L所谓动线就是人员流动路线。
包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
' A! g, n3 q* R1 z* Z* D. e都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
具体不做阐述了。
! Z- n# p- Y* Y1 u( L1.3、功能配置和服务架构
这个层面出现的问题最多。
7 H/ b* m6 l2 ]! o3 {7 i问题也五花八门，层出不穷。

8 o3 k% G5 l& s1 {( x0 i4 ^对此，我们不再一一赘述。
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. h! C: M9 {+ V' N$ N2、经营是魂，文化是根
2.1、文化是根

: o4 E9 n  k1 J1 z5 Q  q韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
但最近一年很多投资者却发现，
我得韩式洗浴却不蕴不火。
为什么。
! B& R# T/ j8 J0 _究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。

培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
什么是文化，几个层面
" X9 z( f, T! s$ w# S/ {1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
8 R' _" v1 }; Z$ Y9 N2 y7 s' I5 m2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
/ i5 D- U6 ~! m1 d, s: D3）文化认同和归属，我就认为某某好。

  g* K7 a- ~- X/ p; Z( F一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
1 e; i6 a0 D* ]/ f9 y涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
" V' S, f: R8 t/ X) E, H. k2 t, a你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
, L1 @! i: c- [想一想，你的生意怎么就好了。

举个简单的例子。
一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
5 H/ N2 H8 @$ ~* Q2 P2 q$ D有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
- `; z; ]$ C2 k6 x+ i4 j% A/ o! x: ^/ Q以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
1 k7 k0 [5 E' {$ b9 K待不住。
又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
% p5 _+ g. Q/ T& o. e没有。
7 {: A- B  ]: n! G! t0 j所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
2 o% ?) }  C5 J% b我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
详情请访问
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5 F5 Q4 p# D: u& |& F培哲洗浴设计

浴场，经营是魂，文化是根。
' ?- E' Y5 {; u只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
' W+ r4 n$ |. W6 a2 Y( W根扎的深了，根系大了。
自然也就枝繁叶茂，硕果累累。

2.2、经营是魂
0 D+ l" b$ J$ D我常说
不懂经营的设计都是耍流氓。
2 e+ Y& C2 z$ D% Z5 {6 }这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
- l, S2 G* T! L% ]很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
. Q; \3 p( y& r1 j) V) g; y把鞋一脱，
我就是韩式。
我无言以对。
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任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
/ o' B0 _  `. i/ f而且改变是从内而外的。
就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
经营创新才是浴场盈利的灵魂。
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浴场设计，文化是根，经营是魂。
- n& h0 w" \; J" G值得每一位设计师，投资者深思。
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5 i+ [% h1 `3 o3 p张培哲
培哲洗浴设计
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, H8 U8 n7 p2 H$ O+ B( H+ Y
5 f/ y  E) S  [* n  |4 `手机：15921654321
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