洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
+ b4 M+ I( K2 D9 q' \! w7 M空间是她的躯干
门头是她的脸庞
9 ^  |# ], J; b  Q. c" ^( D! S/ {/ }% [装修是她的服装
/ q$ M1 j0 ^$ Y电气是她的神经
水系是她的血脉
# W1 z  L+ E2 D. A  v% ?$ ~色彩是她的性格
照明是她的眼睛
9 o' O! E. o% ?* ?& E/ f6 r' @音乐是她的心情
3 u# L) A+ S1 }" w* G……

洗浴项目
9 f2 G: e2 ]& R( r1 z' S9 ^% J硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
" @; I% u% z6 f2 P+ n) G就成了韩式设计。
! i2 \+ y1 D! W/ x5 r如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
% J. C1 R) @$ G$ v这样的项目只能是昙花一现。
% n( U2 @# d0 b) Q) \; a+ t$ z! v新鲜几天，客户就不来了。
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1、设计缺陷是永远的痛
对于一个商业项目来说，什么最重要。
不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
( K/ q2 V1 i1 }3 Z+ l3 L9 Y* b你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
2 b/ p8 O, V7 }7 s  }. P6 }! K' B你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
0 g' k7 L- m: e) \1 ~2 I$ t) P一个定位直接决定了你的浴场属性。
# c( L+ V4 w; Q4 |+ M6 C# y! [一个好的项目应该是有喜好的。
适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
& s3 N- y: h  x7 A  Y1.2、动线
. x% h# c. J! s0 V3 A& W所谓动线就是人员流动路线。
  u3 [: f" m, E包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
# o: O7 V/ m9 O3 h4 N2 n- }具体不做阐述了。
1.3、功能配置和服务架构
  D; t, ~& A4 m/ e这个层面出现的问题最多。
3 D0 O& v1 B" |; Z! L7 O问题也五花八门，层出不穷。
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对此，我们不再一一赘述。
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2、经营是魂，文化是根
2.1、文化是根

韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
7 _* N/ G% p: d但最近一年很多投资者却发现，
我得韩式洗浴却不蕴不火。
" X) d8 Q+ ^) o. j  Q1 s为什么。
2 R8 i% \1 o+ F! S/ b究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
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8 h4 {  n- R) u, E9 \1 f' ^. x培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
+ \# H( {  I( e# |4 a' e什么是文化，几个层面
3 k: ^5 M- R7 H1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
, p  e# [7 q( a2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
3）文化认同和归属，我就认为某某好。
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一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
想一想，你的生意怎么就好了。

% |0 S- K5 ^& M' `- n举个简单的例子。
一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
' e/ j  `. Y$ X7 ], H有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
. M9 [8 s% a" y' {& w以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
待不住。
又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
没有。
- ~4 }# d) k7 x7 S6 K所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
. _& i8 i* w9 ?/ D( @; y9 ^3 y详情请访问
$ h# L5 h  K: O+ k$ U8 d* Mwww.peizhe.com
9 v9 z1 @3 ]' e0 M* o8 x, ?培哲洗浴设计

浴场，经营是魂，文化是根。
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
根扎的深了，根系大了。
自然也就枝繁叶茂，硕果累累。

2.2、经营是魂
我常说
不懂经营的设计都是耍流氓。
这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
6 W2 I: [, f8 Z/ z/ ?0 U很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
把鞋一脱，
1 y) f8 ]1 m" s. Z+ Y( G- M我就是韩式。
我无言以对。
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任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
  ~/ M$ s! W6 L% B5 e而且改变是从内而外的。
7 ?0 \) @* \5 @& K就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
经营创新才是浴场盈利的灵魂。

4 z2 H5 c$ g5 J% i6 r4 N! ]$ \; {浴场设计，文化是根，经营是魂。
值得每一位设计师，投资者深思。


2 R+ z. E. i. U7 C张培哲
! j# ?( a8 I- E( R培哲洗浴设计
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