洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
空间是她的躯干
门头是她的脸庞
9 l) M& y6 t* Q/ T8 i4 W7 L) N装修是她的服装
电气是她的神经
水系是她的血脉
色彩是她的性格
- [* v0 Y) w" g, L6 Y照明是她的眼睛
  T9 k( o  w; _音乐是她的心情
1 f# _4 R, G% s' ]7 ]1 }; Y……
. g7 h7 v) P' p. M
洗浴项目
6 g/ p* w: ^1 w5 a3 r; \. `硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
7 v/ \, d" _: J+ D: \就成了韩式设计。
8 t* w) V  V- I& n. k( u/ t% P2 i如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
这样的项目只能是昙花一现。
1 |5 F& B2 j+ g新鲜几天，客户就不来了。
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+ C- ?; c9 V9 g" h4 B$ d  P+ m1、设计缺陷是永远的痛
对于一个商业项目来说，什么最重要。
$ k: m& Z9 H- p, n9 [9 b* c6 ]不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
* z( R( E3 v+ T" Y$ @$ D1 [比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
$ D2 o2 n8 ~' u. \- }* ]抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
& f2 c# N$ D' X2 n! H8 h你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
' g, H# z" E) g0 @6 n, i一个定位直接决定了你的浴场属性。
一个好的项目应该是有喜好的。
适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
1.2、动线
: \, n. h+ L7 }( e- z( {- E: W所谓动线就是人员流动路线。
包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
$ ?( N, `7 }. ~/ n具体不做阐述了。
9 L$ n1 o# ?  K- K+ _/ h1.3、功能配置和服务架构
, L6 R! ]( R) z# E; c这个层面出现的问题最多。
# `. D! i( `7 p: F4 G# H问题也五花八门，层出不穷。
0 ^& K6 f, Y+ c6 _% Z/ m+ c
! i3 L7 [4 K3 q$ V. k对此，我们不再一一赘述。
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. S& y) P' @! I, m8 i/ b) `4 u2、经营是魂，文化是根
0 z4 ~, O' Y% w* c" F1 u! @7 t8 ]2.1、文化是根

5 n. ?; l3 D- R- ~  C韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
! a. V9 S  c0 V  C但最近一年很多投资者却发现，
) }, [, D+ d, l- N' O7 W0 D我得韩式洗浴却不蕴不火。
为什么。
究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
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培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
什么是文化，几个层面
2 H& j) M7 B/ E. [& J% X3 x1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
$ q0 h/ x: W# |% B. M2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
# n; x6 Q5 n" O6 v" @. W7 R5 b3）文化认同和归属，我就认为某某好。

一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
- _9 {6 r: y- U' D) E( \涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
  @! i- G8 p* s. s7 g+ M8 m  K文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
5 S- H- L; F  m) a$ W. y2 i  o0 Q9 O没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
6 D9 \3 u9 Y" p9 [0 o% k请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
. |2 n2 Y% |. ]你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
+ y) Q% L1 m8 y7 q想一想，你的生意怎么就好了。
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' r8 l2 T. Y( J5 M3 D举个简单的例子。
一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
待不住。
又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
& j: u1 {1 P* h6 D- K& U没有。
2 P- ^. }) X  U+ k& B: j所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
+ x! \; ], {& y) a8 t另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
$ X; [0 ?) c/ O' ?3 \我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
  d1 G& K5 X4 X8 D! d% x5 e详情请访问
# f' h' y! I; ^  B0 mwww.peizhe.com
: @8 j) n/ I% b; U) m; W  B& N培哲洗浴设计
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8 ]7 B: _& S1 W3 K; o浴场，经营是魂，文化是根。
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
6 H* k; {' ?+ U: j' s6 v9 L根扎的深了，根系大了。
自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
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2.2、经营是魂
我常说
不懂经营的设计都是耍流氓。
- Z: M3 f6 I& s' m/ \4 z) |这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
把鞋一脱，
/ J1 b9 _% K: _7 A* F7 I( W我就是韩式。
我无言以对。

任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
3 p( b& X/ f  r, N8 U& b( t而且改变是从内而外的。
9 F# q# {4 m( _1 H& s$ P就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
6 |# \, B. _/ e5 ?$ H& q- D经营创新才是浴场盈利的灵魂。

浴场设计，文化是根，经营是魂。
: c' r. w5 j. a值得每一位设计师，投资者深思。


张培哲
5 Z2 ?" q4 P5 ?8 ^: o% X5 T培哲洗浴设计
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