洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
& O0 K. y0 p6 `" t+ r% ?/ k空间是她的躯干
+ s8 ]# O: v9 F& y门头是她的脸庞
装修是她的服装
电气是她的神经
' Y) O, J. S0 g0 B# u$ ~$ X2 _) j水系是她的血脉
色彩是她的性格
' `6 j) h, h! R, ]4 o% l照明是她的眼睛
: T7 g8 R6 N- _7 C$ g音乐是她的心情
……
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7 G# w* L; D; f9 @. D/ ]1 d洗浴项目
- b- O0 E# N3 Y# P& g硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
# R9 k& [, E1 ^+ T8 M就成了韩式设计。
4 y' ~# T( ^! h6 a6 D  y8 V如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
这样的项目只能是昙花一现。
新鲜几天，客户就不来了。
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1、设计缺陷是永远的痛
* q  q% i* f$ r! Y5 M/ z对于一个商业项目来说，什么最重要。
不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
) C+ H$ K/ j- P2 S9 C( C* w# K比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
6 v( |; Q4 P' ]! n# Z7 v' T( ]8 I1 c一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
5 X1 Y: a9 d6 W抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
! b* ~0 p; y. }& C+ |比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
4 P' l% e( ~) E! b6 c$ o( C& R6 l你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
2 b* Z1 N! O8 H: \9 S6 G一个定位直接决定了你的浴场属性。
一个好的项目应该是有喜好的。
$ s# F1 R3 l# B" [! u: |适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
1.2、动线
; J! j- U+ {- i2 k0 g所谓动线就是人员流动路线。
# R$ D  I0 ^8 E) h包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
3 V; Y7 q8 x' E; J/ R! v具体不做阐述了。
1.3、功能配置和服务架构
& R% J, m9 e2 }" V) T这个层面出现的问题最多。
' m. `/ A, ^' A. Z3 w9 P问题也五花八门，层出不穷。

) e4 v, A* }) Q* v0 f对此，我们不再一一赘述。
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2、经营是魂，文化是根
/ N/ l' ?1 D, ?7 O: k& U2.1、文化是根

韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
但最近一年很多投资者却发现，
& D4 n' S5 [. x) ?: Z+ |/ o我得韩式洗浴却不蕴不火。
为什么。
究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。

! [6 w& c1 w& t9 D; X4 z7 I培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
. F  M2 A9 U$ o什么是文化，几个层面
7 j+ Z" G8 Q; v# q* Q  p3 b1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
3）文化认同和归属，我就认为某某好。
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  J. x: L( O5 ]8 Q4 f2 Q一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
6 s  ?/ q0 U7 k/ T文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
8 P! W" b7 g% N* k. _请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
; i3 T) b. }6 G' N你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
想一想，你的生意怎么就好了。

举个简单的例子。
+ k9 [0 \" l2 W7 Q一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
3 `$ K3 Q; b( A4 L) [1 `0 Z; r有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
- N7 _$ k  f  y待不住。
8 I# i2 Y. d3 N) T8 _8 Z又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
/ M! `; r/ J) S0 _% }& i没有。
所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
/ |% l0 h! m" h* X- X另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
" D1 `+ I7 |5 m: n& w( i! V+ [详情请访问
6 w# q; }, V' v/ q) q4 Wwww.peizhe.com
培哲洗浴设计
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: O+ g- H$ C( |7 V! q浴场，经营是魂，文化是根。
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
根扎的深了，根系大了。
( ~% k& j& P9 Y! g$ H1 k3 A5 A自然也就枝繁叶茂，硕果累累。

3 V4 X  g# p  _2.2、经营是魂
我常说
' i9 h' w/ J1 V不懂经营的设计都是耍流氓。
4 M: B: M3 ^" z& q. [: ?# M这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
8 b9 ]- r8 h6 y$ l( s% H对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
& u% C% A7 m4 ?& {把鞋一脱，
3 O/ j/ O; G' t' ^9 ^: t- w1 q我就是韩式。
7 q1 J) W% s; Z5 P: a# q我无言以对。

任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
+ S8 o) w, ]+ e. \9 \而且改变是从内而外的。
就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
经营创新才是浴场盈利的灵魂。

) D& n0 W) e4 j浴场设计，文化是根，经营是魂。
3 m% f3 ^9 v8 {0 M( E9 c3 k值得每一位设计师，投资者深思。

  a! P' p* S( R0 w4 k" z  a& C4 t
0 f# Z/ ]) H1 L0 r1 z* m: o张培哲
  @+ T1 b5 t+ U培哲洗浴设计
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