休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声，如何更好的把握市场机遇，是每一位投资者需要面临的难题。
9 f' M8 O/ T5 j) r5 C7 y2016年我接洽了上百位投资者，也考察了80多个项目，在调研市场数据的基础上，提出以下几点行业趋势. K* {- u% q3 g* [; C
0 A( S1 n+ P8 b1、洗浴市场年轻化
! O& L& @' j% d不管你是否承认，现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。. e6 b" _, [" C& z- N
他们年轻，朝气，乐于接受新鲜事物，同时也敢于消费，乐于消费。
8 r0 Q! @4 z. ^但是，对传统浴场而言，我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。
4 X. `. u$ i5 y/ |0 _即便是我自己，当初在确定浴乐汤的经营定位的时候，就想明确定位成年轻人的休闲浴场。
" W. V1 w6 [ n2 p6 P斟酌再三，没有确定。+ P! ^6 y+ D! L Q+ ^
到今天，这样的信心更强了。
" c" O' f6 ^3 i& U全国这么多家浴场，没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。" A% O5 `2 x8 V1 l& M
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讲一个案例，当初百事可乐和可口可乐竞争的时候，可口可乐时时处处标榜自己正宗，传统。! d8 U% ` r Y$ H1 A8 I
最初百事可乐勿以应对，业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。
/ e* ~+ ^2 ~( f' {2 Q' a8 q后来百事可乐调整了营销策略，直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。
j/ w% |; p& S R4 ~+ n将品牌和时尚文化融合在一起，很快就风生水起。
! r1 |! @& k" z3 q8 a# i3 V到今天能够与可口可乐并肩了。! \2 W$ U* A9 D# U9 m4 A1 ^
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2、消费市场娱乐化* \. O7 V% K9 V' J0 A/ Z1 |. v
对于20-35岁的年轻人来说，他们来浴场的主要目的是什么。) G* D. S& d, ^; B, m
是按摩、足疗吗，肯定不是。
8 A/ a# k5 g2 [ J最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。
4 [9 N- C4 L) I1 ^( P" Y/ ?说白了，我就是来这里玩的，好玩，开心，我下次才会多来。
9 v8 Q+ t d# d4 X3 G+ k怎么娱乐呢，不同地域，不同时间有不同的解释。
4 u: i$ _8 E8 T" y9 Q2 [) \比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
& x$ P4 |5 V8 {; j! w( Z3 a; B或者非熟人社交，比如一起玩个游戏，打个牌等等。
( S* x) c4 k# p8 ]这样更能调动年轻人的积极性，进而促进消费。
8 v) ~# x4 `! i3 b9 s( w( M如果不开心，不好玩。客户看看就走了。. ]* |" d* K+ ~6 q: J
因此，传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等，在这里反而吃不开了。
" O! y" q# @: e: p( N; M& u8 W在进行服务架构和产品规划的时候，我们更应该注重产品创新，
) u; d& Y6 T' x4 P& F6 U5 G注意产品的成长性和生命力。
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3、消费场景生活化
8 O( E* B% i$ W$ L3 L% y休闲洗浴项目如果想大有作为，能够占领广阔的休闲市场。
4 `% f' ^8 [7 v; b7 ~2 @最得力的办法，就是把服务项目融入生活，和生活服务交织在一起，满足人们的生活服务需求。* v N, {) T3 |/ A( Y! |# \
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。
2 s/ [9 o; H1 S+ j3 \- a) G! r节假日我想招待老乡，同学，朋友，那么一起约到休闲浴场里，两家人高高兴兴，开开心心的玩上一天。不累而且省心。
8 k4 j' t7 b4 z( D或者我和家人在这里玩一天，实惠，开心，轻松，惬意。- [2 u5 u/ s0 @* w# R* M+ k1 R
就这样越贴近生活，越贴近消费，越受欢迎。
4 d M( Z7 j8 w" R6 V: x% Q我们不要却搞那些高大上的奢华享受，而是多开发一些生活化，亲民的消费项目，
4 P% O( h4 m$ q% {这样，也只有这样才有更接地气。
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4、消费诉求个性化, U, @: G/ N0 O/ F) \- a# o9 @
有1000个客户，就有1000种需求。1 b# g, f; O2 G7 w; x: K6 c6 [
这是一个个性张扬的时代，作为公共场所的休闲浴场， B# c; ~/ ^1 O: d) p" ^
在做好基础服务的基础上，如果更好的迎合客户的不同需求。8 Y! t% L5 k. M1 y6 [
是经营好坏的前提和保障。
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4 A4 v" m9 _6 G6 P举个例子，以前的浴场办理会员卡大多是充值卡，任你有万般需求，一充了之。. k1 u. ~7 J& G
现在不行了，如果再这样做会员销售，效果肯定不行。- y T! b7 \* f% L4 ^9 f8 D
首先一点要市场细分，比如信阳浴乐汤，我们开发了不同的产品
* W% H5 z; r: Z儿童卡：600元一年服务费，一年内免门票，节假日免费教游泳。6 O9 d7 h: \) S0 V1 v
家庭卡：1000元24人次，或一家三口12次。 ~2 m1 g$ E* ?1 N1 d% \
游泳卡：2000元，洗浴门票+游泳50次
$ f) v) x' T. d) q3 I2 o! d+ y3 @游戏卡：300元每月，本人免门票，免费不限时玩电脑游戏。, }3 U7 N& e8 v/ H5 N; h; C3 V$ p
团体卡：3000元一年内，不限本人，每天免门票一次……
8 o2 i! ]) c) X. D) A( O# W虽然我们无法做到更精细化，无法对客户需求再细分，! M L3 \0 c$ I8 U
但至少，比以前的充值卡效率要高多了。
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4 ~8 I. l4 Q- W( E( S( a5、消费需求提高了, g( a0 }% L7 ]( U
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大家想一想，大部分的客户家里都有独立浴室，甚至淋浴设备不必浴场内差。
* d a9 M( W0 n! V$ ]我为什还要来你的浴场洗澡呢，, l3 _8 K W, T3 S2 A u, [
很简单，我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡，单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。/ J, F2 O n& S( {2 G
更多的则是文化需求和消费体验。& Y! j/ J8 }9 r3 Z
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比如客户想要享受家庭般的温馨，想要体验无微不至的服务，或者满足交际需求，: \. H% w5 V$ R" m7 c0 ?! I
甚至在休闲和消费上也要求有情怀，有文化。
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# n4 L1 T8 W2 a" [# S很多人喜欢去云南旅游，喜欢篝火晚会，这里更多的不是商品消费，而是文化消费，体验消费。; u2 @$ X1 ?$ M( k6 ?+ P m4 u: x
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费，提升到服务消费，文化消费层面上来。0 ?: i" D+ w" Z5 s, \
比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎，5 ~) m( _3 ^3 |( K/ d+ V9 Z1 S" K% a
根本的目的，就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说，商品的钱不好赚，服务的钱辛苦赚，情怀的钱容易赚。
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$ W, b& {( t3 z) `《没有了下半身营销，浴场营销何去何从》' C- V! P S2 c/ A& [& N* W) @! A
2 I" t4 f$ A4 F- p: }: k' P, b张培哲: N: h3 \" B& G3 e
www.peizhe.com
& p5 N6 I! \: w# V/ D培哲洗浴设计' [* ?. S! q% q, ]0 B; @
培哲洗浴管理: w* J' {3 d: c% {/ N5 n$ e0 v
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8 c% R6 B7 u% D2 J+ W/ c4 J0 N- t2 M3 H手机：159.21.654321 o4 h! j- g" k) c8 F
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