休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声，如何更好的把握市场机遇，是每一位投资者需要面临的难题。0 n- w( |6 O0 L6 H
2016年我接洽了上百位投资者，也考察了80多个项目，在调研市场数据的基础上，提出以下几点行业趋势
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1、洗浴市场年轻化
- X4 S: b) a+ C不管你是否承认，现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。
. E: Y. m# r0 r3 k8 ]5 W他们年轻，朝气，乐于接受新鲜事物，同时也敢于消费，乐于消费。
" ]7 ~2 j4 p5 U% s但是，对传统浴场而言，我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。$ C; j* I; S+ y& ~% m
即便是我自己，当初在确定浴乐汤的经营定位的时候，就想明确定位成年轻人的休闲浴场。% Y- v# Y1 d4 ^# y7 ]
斟酌再三，没有确定。
+ {$ w- [0 L' ]) R0 X+ ]5 T到今天，这样的信心更强了。
1 W% l. ?/ ?. P; Y全国这么多家浴场，没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。+ N, V- K' j0 }' d" J
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讲一个案例，当初百事可乐和可口可乐竞争的时候，可口可乐时时处处标榜自己正宗，传统。
% V% \5 B" J @/ V0 b最初百事可乐勿以应对，业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。2 W$ s8 c8 K* M8 Z
后来百事可乐调整了营销策略，直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。8 u9 Y5 p) P6 _5 p* F/ g
将品牌和时尚文化融合在一起，很快就风生水起。% \$ w% _( F' T1 J0 l
到今天能够与可口可乐并肩了。
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$ M4 X" m' Z4 o& D7 R. v: j2、消费市场娱乐化
5 W3 o2 {6 V7 y/ S6 t/ o3 j( N对于20-35岁的年轻人来说，他们来浴场的主要目的是什么。. L: I5 R3 `) Q& h1 e
是按摩、足疗吗，肯定不是。
& x# `- g# l7 f+ L最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。
2 ~* ]* g. t( s0 N" ~) `1 ^$ u说白了，我就是来这里玩的，好玩，开心，我下次才会多来。" X8 ^ q! w) ^. X
怎么娱乐呢，不同地域，不同时间有不同的解释。
9 ?) v; b2 p4 q$ E比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
# Z& M7 [6 Q6 A( S或者非熟人社交，比如一起玩个游戏，打个牌等等。- c, G |9 P5 R& I# U
这样更能调动年轻人的积极性，进而促进消费。" r! D4 s; p. _1 X7 `: q
如果不开心，不好玩。客户看看就走了。. k( u) \' |# X- O0 {
因此，传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等，在这里反而吃不开了。
& F3 h& X2 }/ e4 ~在进行服务架构和产品规划的时候，我们更应该注重产品创新，
\" Z' V0 X* q2 M0 E注意产品的成长性和生命力。
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' E) |+ n1 w' q% ]3、消费场景生活化
, J B0 d& o7 P. ^! o0 p c) @$ ~休闲洗浴项目如果想大有作为，能够占领广阔的休闲市场。
S* V. a9 T* B最得力的办法，就是把服务项目融入生活，和生活服务交织在一起，满足人们的生活服务需求。2 B+ b3 J+ {- k2 X! B9 w
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。2 H$ _7 ^7 U$ G3 e; i
节假日我想招待老乡，同学，朋友，那么一起约到休闲浴场里，两家人高高兴兴，开开心心的玩上一天。不累而且省心。5 L/ L1 ^) x T) e+ g1 o# i
或者我和家人在这里玩一天，实惠，开心，轻松，惬意。: O7 [; |5 W- F. X
就这样越贴近生活，越贴近消费，越受欢迎。. [) a7 O; }3 `' `
我们不要却搞那些高大上的奢华享受，而是多开发一些生活化，亲民的消费项目，
. @3 M: u9 K6 w- a" ?/ C这样，也只有这样才有更接地气。5 p! R& m p+ O t9 Q9 T
2 Q) M! a6 R: j6 r4 n' V% f2 Q4、消费诉求个性化1 v& D, _7 q- w; h: D4 G8 l
有1000个客户，就有1000种需求。
5 a! F' S$ H- k; N. P这是一个个性张扬的时代，作为公共场所的休闲浴场，
( X! Z2 {( `4 `# Q/ u, \ U$ u/ ~' \在做好基础服务的基础上，如果更好的迎合客户的不同需求。$ g% F, |0 T: D) `0 W8 c* a+ ?
是经营好坏的前提和保障。
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5 z; a3 O: Z: N9 y$ Q8 c {举个例子，以前的浴场办理会员卡大多是充值卡，任你有万般需求，一充了之。
6 ^! H8 T' J% K& B0 }现在不行了，如果再这样做会员销售，效果肯定不行。& j) w! f8 R0 i! w
首先一点要市场细分，比如信阳浴乐汤，我们开发了不同的产品" C, i1 Z5 W& C4 S2 b A5 v
儿童卡：600元一年服务费，一年内免门票，节假日免费教游泳。
. N u8 z! g( h/ f8 N家庭卡：1000元24人次，或一家三口12次。
6 f7 H5 I. u0 W" u; _$ F8 |8 j% f游泳卡：2000元，洗浴门票+游泳50次
( ]& ~1 r9 Y! f7 b游戏卡：300元每月，本人免门票，免费不限时玩电脑游戏。
' |( A# y. n1 c) e9 ^+ J7 q S8 u团体卡：3000元一年内，不限本人，每天免门票一次……2 |4 M6 m4 M: _# {- n3 D
虽然我们无法做到更精细化，无法对客户需求再细分，
, l7 F* d' {, U6 O: x% U但至少，比以前的充值卡效率要高多了。
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5、消费需求提高了
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大家想一想，大部分的客户家里都有独立浴室，甚至淋浴设备不必浴场内差。$ a5 N% L( S* D$ F+ j* @
我为什还要来你的浴场洗澡呢，( C1 a! m- v, @3 R$ l2 `
很简单，我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡，单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。
% w/ s0 E* }7 }, i( l, L' c, U更多的则是文化需求和消费体验。
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; ^' a i) o$ U/ H比如客户想要享受家庭般的温馨，想要体验无微不至的服务，或者满足交际需求，, ~6 C1 H! r# I/ |: ^4 C
甚至在休闲和消费上也要求有情怀，有文化。
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很多人喜欢去云南旅游，喜欢篝火晚会，这里更多的不是商品消费，而是文化消费，体验消费。; O" d; t1 ]: m$ b L+ p1 V6 J+ I
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费，提升到服务消费，文化消费层面上来。6 M/ _0 B% V: k
比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎，
/ A* T2 e3 r b: f h根本的目的，就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说，商品的钱不好赚，服务的钱辛苦赚，情怀的钱容易赚。1 g8 b# L* r' B I* M4 n
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《没有了下半身营销，浴场营销何去何从》
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! m: y7 [* w, L5 h张培哲
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2 T( z& m* T% e手机：159.21.654321( J8 Y& I5 M3 w* D+ Q6 u6 K# `, }; ^& K
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