2017年洗浴行业新趋势

休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声，如何更好的把握市场机遇，是每一位投资者需要面临的难题。
2016年我接洽了上百位投资者，也考察了80多个项目，在调研市场数据的基础上，提出以下几点行业趋势

1、洗浴市场年轻化
1 b8 [' \$ ^7 u$ `不管你是否承认，现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。
+ f. c, B$ L, _6 k0 e他们年轻，朝气，乐于接受新鲜事物，同时也敢于消费，乐于消费。
) d% f+ ]. O4 c9 {( F但是，对传统浴场而言，我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。
( B, J& P' W, q7 {" _/ d5 i即便是我自己，当初在确定浴乐汤的经营定位的时候，就想明确定位成年轻人的休闲浴场。
斟酌再三，没有确定。
到今天，这样的信心更强了。
全国这么多家浴场，没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
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3 B$ j5 _1 @. i! c7 A$ G  f讲一个案例，当初百事可乐和可口可乐竞争的时候，可口可乐时时处处标榜自己正宗，传统。
5 J$ |2 C' D6 _  t4 _& I$ _  H最初百事可乐勿以应对，业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。
0 V. L4 S& e1 v# e9 n, J后来百事可乐调整了营销策略，直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。
将品牌和时尚文化融合在一起，很快就风生水起。
到今天能够与可口可乐并肩了。
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2、消费市场娱乐化
对于20-35岁的年轻人来说，他们来浴场的主要目的是什么。
是按摩、足疗吗，肯定不是。
最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。
5 g4 O) }1 c" Z8 r2 U说白了，我就是来这里玩的，好玩，开心，我下次才会多来。
% V. z' J5 ^! D6 J% M4 Z1 Y怎么娱乐呢，不同地域，不同时间有不同的解释。
比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
1 m5 @/ k$ R. U( S  w或者非熟人社交，比如一起玩个游戏，打个牌等等。
这样更能调动年轻人的积极性，进而促进消费。
如果不开心，不好玩。客户看看就走了。
因此，传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等，在这里反而吃不开了。
) L  v* }1 r# @. L2 m' e在进行服务架构和产品规划的时候，我们更应该注重产品创新，
) P) R) w: `  Z# D5 S! J+ A" g注意产品的成长性和生命力。

3、消费场景生活化
1 I: ]2 p" g7 F0 \% H休闲洗浴项目如果想大有作为，能够占领广阔的休闲市场。
( g! H- E/ s+ e1 q最得力的办法，就是把服务项目融入生活，和生活服务交织在一起，满足人们的生活服务需求。
; k$ q! b! q% t" B8 R/ z" E比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。
  [8 Q" E, u9 M4 ?4 m, u/ B+ o- Q. |& y节假日我想招待老乡，同学，朋友，那么一起约到休闲浴场里，两家人高高兴兴，开开心心的玩上一天。不累而且省心。
或者我和家人在这里玩一天，实惠，开心，轻松，惬意。
* V1 ]5 ^& L8 e6 I就这样越贴近生活，越贴近消费，越受欢迎。
9 k  R4 d* D$ |- c' e我们不要却搞那些高大上的奢华享受，而是多开发一些生活化，亲民的消费项目，
( i$ T( t, |8 c5 C6 M这样，也只有这样才有更接地气。

4、消费诉求个性化
有1000个客户，就有1000种需求。
这是一个个性张扬的时代，作为公共场所的休闲浴场，
9 T  e" j" k6 m7 N% W在做好基础服务的基础上，如果更好的迎合客户的不同需求。
是经营好坏的前提和保障。
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$ t# V3 ^/ v8 p2 Y. {举个例子，以前的浴场办理会员卡大多是充值卡，任你有万般需求，一充了之。
现在不行了，如果再这样做会员销售，效果肯定不行。
. n9 W5 }1 k* T% s" A首先一点要市场细分，比如信阳浴乐汤，我们开发了不同的产品
/ V$ H, P9 k+ t6 q儿童卡：600元一年服务费，一年内免门票，节假日免费教游泳。
7 k% i" S! J" s4 r3 [* D家庭卡：1000元24人次，或一家三口12次。
游泳卡：2000元，洗浴门票+游泳50次
游戏卡：300元每月，本人免门票，免费不限时玩电脑游戏。
团体卡：3000元一年内，不限本人，每天免门票一次……
虽然我们无法做到更精细化，无法对客户需求再细分，
( y) D& H$ ~; U. _. M. G5 B5 x但至少，比以前的充值卡效率要高多了。
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& e7 ]+ A3 @& O# |5、消费需求提高了
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大家想一想，大部分的客户家里都有独立浴室，甚至淋浴设备不必浴场内差。
我为什还要来你的浴场洗澡呢，
3 F1 {' b3 E7 m$ e; U很简单，我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡，单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。
! _' \+ s! n' |$ F( J& f更多的则是文化需求和消费体验。

比如客户想要享受家庭般的温馨，想要体验无微不至的服务，或者满足交际需求，
2 a' @5 J% x7 _甚至在休闲和消费上也要求有情怀，有文化。

3 n8 p) T2 C7 r, `很多人喜欢去云南旅游，喜欢篝火晚会，这里更多的不是商品消费，而是文化消费，体验消费。
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费，提升到服务消费，文化消费层面上来。
比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎，
根本的目的，就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说，商品的钱不好赚，服务的钱辛苦赚，情怀的钱容易赚。
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《没有了下半身营销，浴场营销何去何从》
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. F* j) b) t( t7 d) ^张培哲
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说的非常好