浴场的竞争,从规划设计就开始了。
! @) V# h F' \$ d- [1 \说这话的不是名人,是我的同事。
# s- U+ o; `# X- f! ?! Y; m1 p我严重赞同。
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# D6 A7 v( K+ q" \, I6 X; z说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?) |( k; J8 p" n7 c: n
这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。' k8 I4 d& J4 r* P$ I4 h
正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。! G' l" G4 P0 Z
个中滋味,只有设计师自己知晓:, t4 {0 g/ N& x/ [2 G0 A d7 Y4 \! U
- ]: K% c+ V6 b) s9 X( a$ W+ B1、孩子才是真正的高端/ ^; }" }& h- `; F5 Y; A4 W' [
规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。) q8 n: s8 Y8 l, b! E
我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。% s d4 Z. @4 R
你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。; q* ]+ y6 P5 f# i% }( g5 Z; }# Y
所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。" n3 w! ]- N/ ^3 N0 L) \) A6 R% T; D; [2 ~
就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!
! K* E4 }; W0 B/ r3 T当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。
! P- ~. S/ ~: ]4 Y如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。
4 `% F# W" F- z1 D0 }- L他们最有消费弹性,最有开发潜力。$ @9 o4 G# A. I, t8 t$ @
父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。$ y, R4 K* Z- Y# Q4 O# b
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。
! S, C# y& k- Z+ G让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。( Y: w4 I" y2 f; v
好好地高端客户都让你糟蹋了。
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我的经验,孩子才是你真正的高端客户。# [0 V# O5 N5 Z
不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。* \3 D5 N8 e. X! ]) Y; e* e
如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。! c+ V. I6 U& |. d/ m# H# G, w$ X0 n
8 H8 r, p; s4 O- M& K一旦到了淡季,就惨了。
$ B9 {9 D0 D7 @0 w- d9 U要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。 p, j. Z9 P& Z
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2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意
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很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。
2 M0 N9 T0 G% H0 z" X4 k, l自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。
( a0 W, }; X+ J1 w, W就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。. J. c" t0 \5 F N; O
# t6 {4 h, I5 N R简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。2 y8 J, U# w8 c7 G0 x, w
现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。6 \* o* W& c; j$ a M
正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。
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/ C O) P# R- l9 v/ ^# W$ J如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意,
* t% J K8 f+ l别高不成,低不就。/ m3 T3 l3 V6 G; S" s* x
非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。& o4 e* ~* B4 ^% a8 d7 m' K( M
这样生意怎么能好。
) F, o( P3 S" |! R- c3 u你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,
9 C' g" }& S2 P1 G9 F4 S1 Y不会给你雪中送碳。
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中产消费群体,才是你的客户根据地。$ @% q+ f! }5 x: D
6 d+ h. g% B; |% e' M8 y3、共享产品是一门好产品
6 ]6 d/ b7 k% k7 v8 s; R无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等* V" V1 W# g! b( x
你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。7 h" C6 h0 u% H2 g8 d5 v
而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。
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没有新产品,就没有新生意。
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]& t$ R; b! X4、文化创意,才是王道" _# E/ H( U4 ^
从宏观消费来看. m$ I1 \' }# M
物质满足的时代早已过去。 b% g% b' k p, ?3 j
目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。
6 k" O% n. @- s3 E0 c一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。( b3 g7 M' `* F" ?: I
让客户感觉耳目一新。
5 a7 n" R9 \2 r' M& h9 M" e+ ^( P市场呼唤创新,客户期待新鲜感。
: W3 F% F6 ^% D. p如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中,% _. G& z) _; f, o; E1 m
将会衍生出无穷的内力。
: u' R# { U, v文化是根,经营是魂。' [" H, t ^1 I
不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。/ P; Q" F8 W7 _/ u, g" T
到头来,只会竹篮打水一场空。& U) u! R6 Z& B3 b0 l
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不写了,洗洗睡吧。! I+ @6 o; T3 P/ Q
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