浴场的竞争,从规划设计就开始了。
0 ]/ q5 a& Z4 `) Z说这话的不是名人,是我的同事。% H, m7 E1 _$ r; E
我严重赞同。
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说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?
2 O3 q3 _# H( {" t* }! f这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。
) y3 U/ n) \. \; v* H1 H正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。! v% O2 c; o* F# o
个中滋味,只有设计师自己知晓:9 P7 a+ P* _3 Q& k6 @- m
8 ~* ^! S& Z/ M \% @% m" t+ ~: H# P1、孩子才是真正的高端$ W' c. ~8 ] Y9 h) B1 F
规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。! Z. `5 f& {; f# L/ j6 {
我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。
1 e3 n1 P8 j5 b9 S你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。
8 w! ~/ c$ k* r, T; c所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。4 Z! k, W! P/ p6 i' @% D3 @, i |
就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!& Q! |1 f, h9 c/ \0 W# S% Y
当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。0 j( F; H" h. M
如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。8 E' u$ [9 {" r8 t2 h
他们最有消费弹性,最有开发潜力。9 P o7 b( w0 o8 J# M
父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。# u' O; X* _/ w* h6 I8 [ j
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。
* k5 y* ?$ x; ^4 J- S q9 p让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。
* ^( g8 h9 G+ r% u好好地高端客户都让你糟蹋了。9 [ @% O7 o" A* x$ l: ]
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我的经验,孩子才是你真正的高端客户。
U3 b3 a, o x2 Z+ D: I# A0 w3 L不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。9 [* F' ^+ h/ C8 P. n' c; R) S
如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。" `$ _0 S7 A6 @4 H. L' u. J
7 M P+ u( b) W% Y一旦到了淡季,就惨了。
& }, f+ u l! M+ w, s2 X6 R要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。! |3 Y6 K/ V Y7 G( O3 ~6 c/ ~4 {
) d% |8 g) j1 _8 [" H- V2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意
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; y0 O' _7 Z) [* @很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。
: l! @% I( V9 \ J自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。+ l$ S0 r- {- R! S& V" M7 Z
就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。4 ^4 u) B! k1 z! h
( ~) i0 Q, I8 {简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。 ^7 h* u) u4 d
现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。" Y5 S9 H7 j8 s# x
正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。
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( [' { ]( g B0 d/ F如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意,
0 J2 y- u, q/ X7 ]4 X9 z L, O" b别高不成,低不就。
# ~3 ?. B; i7 x非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。: S% p" U$ r5 S
这样生意怎么能好。
, F& m- O. R j你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,5 v: |8 O5 K' R! w
不会给你雪中送碳。6 _* p5 C; N* y" C5 o; r
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中产消费群体,才是你的客户根据地。1 G3 Y0 v! y+ J0 G, R- v" q
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3、共享产品是一门好产品
4 ^, ? R1 ~" N无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等
8 ]7 T* M# {% W. A- {你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。- k$ Z$ Z1 g6 q4 D1 a
而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。
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$ L: W1 `: d! o+ M7 K没有新产品,就没有新生意。, a; O J1 W) d3 e8 Q! Q
( Y: _ J7 C' M8 H: [4、文化创意,才是王道( F: X* {/ r& y0 R1 r+ _/ L: K
从宏观消费来看$ e' o8 v. ?4 A, \ i. R% S
物质满足的时代早已过去。
2 P; ~* x2 v; X8 Z! }- W. J目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。
, X3 q/ |" U5 {$ {1 |; Y% D一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。! @% c! d3 {0 Q. A4 c/ o* n
让客户感觉耳目一新。
6 P! \2 g$ U# L9 P/ @市场呼唤创新,客户期待新鲜感。( `3 T3 P6 d5 O! K- z
如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中,6 z- W) c" q( z1 y: \' A( E
将会衍生出无穷的内力。
0 H+ K* r" v& p. u2 w( M/ a/ j文化是根,经营是魂。
h7 @/ L# ?) S* `* E不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。
3 B# g& f$ S1 p; [ B: H到头来,只会竹篮打水一场空。) J' t2 r+ @7 @; }! C
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不写了,洗洗睡吧。( \1 v8 h# @4 b5 E9 ~
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