浴场的竞争,从规划设计就开始了。
4 J$ t2 t2 H5 {1 k- O; |/ Y说这话的不是名人,是我的同事。* j5 w+ t- W \/ n ^5 B% a
我严重赞同。$ X" R4 U5 @) s1 O* U. o: k
+ `$ U% o, ^7 i说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?& c5 _" {! L" z9 r8 e9 P# h( R
这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。
5 k0 _7 G4 A* V4 r2 k正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。
7 t7 L2 X. E" _ c# b m个中滋味,只有设计师自己知晓:
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1、孩子才是真正的高端
5 C6 v$ x- D" P; g) n( b" _规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。
3 | Y5 L, x T; {我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。+ i; w& L1 n, J, F& p
你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。
; P8 X- \1 e0 w9 }/ h( n" V! T所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。
% s6 V7 [4 `# B就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!2 ]. ]5 _0 {3 f6 b) R1 [$ p0 y: D
当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。: X; r. `( x! z& f
如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。
# [, R ?( k7 t. H他们最有消费弹性,最有开发潜力。
7 m* ]. S, R* t K# f# R# E* @父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。0 \3 n7 M# p! L. X# Q; R2 K
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。
" @/ ]* y& ^. U' d让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。
- c/ \* x8 z" y$ P1 l好好地高端客户都让你糟蹋了。
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! X) }' V* m# a2 c* a9 ~ K: S0 x' v我的经验,孩子才是你真正的高端客户。( e, u8 A9 b- c& C
不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。/ g6 b3 {& @# t
如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。
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一旦到了淡季,就惨了。
+ ` Y& m1 m, l( L, Q& Z要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。
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% O4 [' {5 G4 T: k& j2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意
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很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。) W/ Y$ O" r. L2 A) Q* A$ e& v
自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。- V0 E0 B# p s6 Z) T
就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。
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9 p8 W3 y. p3 @: ]: `简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。) B7 m& {* {- y+ R" A
现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。# I" [0 d+ K0 |. ^
正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。" \7 G+ a' `6 Y2 H
6 t) u. s, n/ S# k, }$ L如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意,
: M% g* } ?+ p' e+ B7 [别高不成,低不就。
! y# A$ s6 ]- H, n/ {非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。
9 f T" C# G3 S1 E' Y$ C" Z这样生意怎么能好。: `2 j% g9 U9 [0 Y2 z$ [8 r' u
你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,
" H7 q! a2 z) Z6 S不会给你雪中送碳。
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中产消费群体,才是你的客户根据地。& w* A- E$ P1 q, g: s- Z2 v3 Z
6 f) G8 J9 F7 b0 o0 N* z9 _3、共享产品是一门好产品
i' r( Q3 w0 r- ^! {% G无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等% Y Y: S+ E( P! ]; V
你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。+ r- V7 N% V3 u" u" q7 t# p' p
而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。
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没有新产品,就没有新生意。 l) r7 \ \8 G8 V6 ]* l2 b) u+ t$ o
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4、文化创意,才是王道
9 ]$ c6 l, Q$ b2 @3 r1 \- o, i从宏观消费来看
7 I; X7 K+ [4 \' O7 s& o# S- y6 X8 \物质满足的时代早已过去。1 a0 z* T- P( j
目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。( c" Y+ O/ x# E' z
一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。
7 s, c& ]7 v3 E( Z: @让客户感觉耳目一新。# U {; I9 R) H( ^' G
市场呼唤创新,客户期待新鲜感。
9 _) I4 e" Q4 D' |4 G- y8 X. H* e如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中,8 T+ v. M1 B, X8 Y, M$ [
将会衍生出无穷的内力。( x4 u7 r7 A9 n; v7 u& @9 V# p% M' V
文化是根,经营是魂。, ]8 N, _( ^2 m2 a( c+ @
不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。3 L. H8 x* i* I6 p) c3 l0 c
到头来,只会竹篮打水一场空。
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1 ]/ m( R. u1 |. B% M* e不写了,洗洗睡吧。" o( j& [6 [& H+ E, W! k/ m/ M
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