浴场会员拓展方法与实践

会员卡
推广方案及实践
壹
须知
1、使用范围
4 q" F% O+ D, w" J' s4 F培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
1.1、浴乐汤.室内休闲公园
1.2、浴乐园.水上乐园
1.3、浴乐汇.沐浴便利店
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2、会员卡的作用
" P( p6 A$ k# N. [2.1、会员消费折扣
2.2、销售佣金卡/工资卡
2.3、众筹卡

6 S- G1 n% D! z" s( i, s3、基础会员卡收费
  v, M) S4 @$ B* I5 Y# K( K会员卡免费，只收取服务费
6 H6 `! \* c0 e  y5 i! c- X% n5 j一年服务费50元，终身服务费100元。
更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
4、会员卡规则
. l) _  n/ c0 a% ]% J8 T见《浴乐汤会员卡服务规范》
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( k/ _# f, j" b0 E6 m- r贰
9 [7 U2 h/ d3 e! Z' T推广方法
* {1 `! v$ g$ P+ w% N  _+ W3 t1、意见领袖渠道
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
$ V3 f6 I# i  z; f1 @比如：小学教师，班主任，校长
/ T1 t8 |3 Q! z) w; G这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
0 G2 B/ g* m" Y# P2 j- a. F- K1.1、具体做法
; y$ n/ |. E2 }# xA、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
3 Y7 L; U2 E( vB、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
5 P- v. q- U# i# }% UC、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
9 R% ~5 `8 E0 vD、具体操作方法略。
1 t. X! i6 a, HE、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
……
/ v4 O7 d) g/ r+ C% `, l$ V更多意见领袖略

2、消费风向标人群
出租车司机、网络红人，当地网络版主
以出租车司机为例
: w" |% K. o2 @- d! Y9 a! S% ^2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
) k) |7 I( o+ V1 \1 J& q, b0 M2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
2.3、卡上余额满200元，可体现。
……

0 F/ E8 H8 l; n3、兼职业务员
2 G' p7 c$ L* R" U+ q推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
* N( U( {, t! G! @, A% {类似于健身房的销售。
这是一张工资卡。
6 e. E2 |9 W: ]% c2 S具体做法：
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
- Q, @6 ^7 a! ]! t! W. p7 D3.3、实际操作细则。自行深化。
3.4、通过这种办法，
0 V( q  ?4 |; h3 }5 U( }" `, iA、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
B、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
6 `) R' z" ^) u0 y# v+ M: DC、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
* f* f) e# x, Z& I) T. N其他的收入都没有计算。
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4、休闲管家
招聘专职销售员，人数不限。
他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
9 z8 }3 e, I: k1 ^1 x6 X她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
2 |2 W3 `& g$ o- R比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
0 B* ]: x' x! ?$ W& X7 O, o这有点类似于夜总会的销售模式。
. u1 W' C6 l# c6 W. @3 Q8 G小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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5、内部选秀
把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
, f8 x) V% B. E6 g4 Q( E: x再把他们培养成消费风向标人群。
3 {  `* r8 O2 a. p, W  w1 Z6 a8 t开发会员资源。
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$ r! j2 B/ ~4 i3 Q6、定向培养方法
比如开发的儿童卡。
& \, h' ?) W) J* E0 _600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
& i( e; `0 f- I# Y" p儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。

7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
  u0 {% ]8 G/ _+ q; v$ k通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
, z( Y' \& u* p% ^( S2 u1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
0 l2 D3 Y$ E* G3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
8 R+ X  T( Q5 E2 [( Z( W最根本的，我们解决了以下几个问题
1、如何让更多的人来
3 y5 t, O" H0 m4 v0 N2、如何让客户常来
6 l) s4 C5 O. t, |8 @9 f3、如何让客户介绍他的朋友来
4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。

, D/ H  f) `6 m. L/ v1 ]（张培哲，159.21.654321）