浴场会员拓展方法与实践

会员卡
推广方案及实践
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须知
0 F; K* w6 b, D1、使用范围
4 @7 I0 G( Y5 n7 k" h4 a培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
( F- W& p( N$ ]1 c* B2 A* S7 \  G' W1.1、浴乐汤.室内休闲公园
( T' g! h3 V7 h" S5 I. R1.2、浴乐园.水上乐园
5 A: S. c2 u, i1 z1.3、浴乐汇.沐浴便利店

2、会员卡的作用
) n) X5 G: c/ q+ B/ y7 w2.1、会员消费折扣
2.2、销售佣金卡/工资卡
/ d3 o7 k( W3 D; F2.3、众筹卡
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3、基础会员卡收费
会员卡免费，只收取服务费
一年服务费50元，终身服务费100元。
: f) ^) ^. H- }  q更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
3 K, e: w. @- E4 `7 J4、会员卡规则
$ M4 h* q8 X$ V! u+ C见《浴乐汤会员卡服务规范》

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推广方法
1、意见领袖渠道
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
比如：小学教师，班主任，校长
这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
. `/ w- B, F" o$ e/ Y1.1、具体做法
A、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
B、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
: D7 t# z% }3 KC、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
D、具体操作方法略。
E、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
/ D* t3 [6 e: f  k4 M- T……
更多意见领袖略

' ^: [* G! J5 b  _1 W; A2、消费风向标人群
出租车司机、网络红人，当地网络版主
* W& x/ ^" F1 z5 c% ^以出租车司机为例
0 _% ~8 s- y' ^, Y2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
3 Q- g5 `( b* @1 W5 v+ f2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
2.3、卡上余额满200元，可体现。
……
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3、兼职业务员
推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
- n. Z" i" s! Z- T% J类似于健身房的销售。
这是一张工资卡。
3 j5 A: `, ~# Y6 x- c' m具体做法：
9 ?, b0 H2 \3 W; |5 C8 L. X; l3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
- R( t% e8 n' ?5 L3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
3.3、实际操作细则。自行深化。
! O) Y3 ?  r2 z& {( ]+ G3.4、通过这种办法，
- P. z3 p; F3 N/ M/ a' S* mA、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
. N& k! r  e9 g: b1 k2 YB、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
C、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。
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4、休闲管家
招聘专职销售员，人数不限。
他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
7 u9 X& w9 w) ]5 K) L- \比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
3 k/ n. F: |7 J5 ?- a  v( J6 g/ d她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
+ f7 T+ s' q! K; Q# }: H2 C" v比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
- A8 w( O# V$ A) W/ q  c每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
这有点类似于夜总会的销售模式。
% K+ z9 _) p: B7 K1 V9 \/ m1 u小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
8 q6 A0 ~# R9 D2 }/ t" l* b+ j比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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5、内部选秀
1 V% \  B& T0 ]- b* h2 c把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
0 O- o1 i; y0 g) Z6 f0 _' e: A) ?通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。
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/ O! H, N. I5 f& Y6、定向培养方法
* g8 b- z7 t. ?5 T6 O* v比如开发的儿童卡。
* l! O& V8 ?1 {, r( ]600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
4 w' f* |8 T) v. w: K" G1 o- i. K儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。

7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
/ ?9 Y) b6 B& n: ?' w: C4 p5 M6 M通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
( c. H" _- f2 x+ S0 g. |- @4 {1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
% D0 _/ ~2 M7 @* t, l! L  m' ]) J4 o( [3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
1、如何让更多的人来
5 c& m# G5 z. \' _% c2、如何让客户常来
3、如何让客户介绍他的朋友来
9 h! k' V* i# s5 _7 b4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。

5 U. x/ f; i% w& E4 T9 F（张培哲，159.21.654321）