浴场会员拓展方法与实践

会员卡
推广方案及实践
壹
, e9 j" V: ]/ H5 K0 R) Y8 J1 ^须知
1、使用范围
培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
3 i, H+ Y  s2 i9 G9 Y) r$ M1 N1.1、浴乐汤.室内休闲公园
1.2、浴乐园.水上乐园
) X' ^: W' s& P1 ]1.3、浴乐汇.沐浴便利店
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2、会员卡的作用
* O6 n( j; p. @" ^$ b0 {  _" X1 q2.1、会员消费折扣
+ F- j; S' g3 J8 O0 f2.2、销售佣金卡/工资卡
; C4 y8 \% i; [2.3、众筹卡
  ~) B: h& I: \3 F4 s; B% ]; Z
3、基础会员卡收费
$ K% l: V" l! w$ c3 Z会员卡免费，只收取服务费
一年服务费50元，终身服务费100元。
更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
2 Z* a; }: b9 b/ q+ W% Q7 \4、会员卡规则
9 M3 _$ K: @5 H) D- n见《浴乐汤会员卡服务规范》
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- Y' X# i: f) t, W/ Q推广方法
1、意见领袖渠道
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
8 b1 m" D* s9 B6 w0 C0 {比如：小学教师，班主任，校长
. E' W# l7 G: D) F" I  P这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
( K. R0 {. B, [$ W1 i( n* r. d8 {8 W1.1、具体做法
A、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
B、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
6 s7 `- ]6 H' |3 a2 N/ bC、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
$ Y9 v! x, o: p9 T8 ^D、具体操作方法略。
E、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
/ T" b' ~8 B8 W  W$ ]. j……
更多意见领袖略

2、消费风向标人群
出租车司机、网络红人，当地网络版主
  J, b1 a% K9 b2 Z; B以出租车司机为例
! G( h$ {% x: s4 q9 p# V* I/ F( n2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
0 Q  h; j. o6 n( V  H. [2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
. g) [1 v0 W0 e2.3、卡上余额满200元，可体现。
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3、兼职业务员
+ }! y* Z- Y9 Q. {1 ]! A推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
类似于健身房的销售。
这是一张工资卡。
3 y* u) o6 k( J. |具体做法：
9 x, F! q1 f9 ~3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
8 {  l8 n0 h' P3 A9 A比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
& \. a; P) Z6 a* @/ ~' M+ S* e3.3、实际操作细则。自行深化。
3.4、通过这种办法，
A、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
2 s$ |5 ~- v/ mB、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
C、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
- G  f9 t- B; V/ i! C0 G其他的收入都没有计算。
3 F! t0 W/ W1 A2 O9 n& q' B; }
4、休闲管家
* t7 `  p" t4 a招聘专职销售员，人数不限。
他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
/ U1 `% X* _! R- ^, h1 I1 A0 e她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
5 U; `5 I% G% e; a比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
8 Q% u8 q! |6 W* t# A( G5 b: C每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
) A- t: }7 D$ f/ l6 A这有点类似于夜总会的销售模式。
小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
' K; i3 G$ J5 d' F( I- S1 [+ H比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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5、内部选秀
- s0 e7 a4 U+ L+ S3 [把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。
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2 F1 v2 n3 Y1 ^' \7 i4 S6、定向培养方法
+ T  t6 \7 ?! ?) K2 C$ U3 \比如开发的儿童卡。
600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
$ G7 e  A+ B' i6 b儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。

7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
7 C& [8 L- A4 z; g$ \; }! g6 p通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
$ ]8 L0 t+ U) q1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
$ U% a- K! v( x% A  |0 Z# r2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
+ ?# s& M4 L: P! }& f5 @- I' _( y$ F6 d3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
3、如何让客户介绍他的朋友来
# g8 f7 M. v+ }3 H! v+ w& \* O3 k, O4、如何让客户只来我们家
' q; _' h) w6 d, F/ c9 O更多推广方法，请大家总结提炼。

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