浴乐汤，休闲好时光 www.yuletang.cn 微信订阅号：浴乐汤资讯 微信服务号：浴乐汤 客服电话：1513.7654321 QQ:821654321
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信阳
% b6 A8 }- R9 i }& I/ ]7 L/ `山青水秀，人杰地灵，交通便利，物产丰富，( \! w! b4 r6 _3 c+ X% @" p- u+ V
人们勤劳淳朴，生活安居乐业，
) @" c/ h7 Z- N( u0 j+ C' t, G没有谁不爱这样的好地方。% m1 w( S2 |, S# a. W [
3 d4 X( x C1 d$ |: w浴乐汤 u. \1 P9 q' o6 J, u: ^0 I! _$ B
室内公园是其空间定位9 B e8 [# w- Y/ y
生活乐园是其产品定位
2 o6 L0 N+ A" P) b5 g% ]: m精神家园是其经营定位
3 i& n1 u3 X% H2 p/ ]浴乐汤的目的就是为了造福一方，奉献信阳。
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壹
5 Z) y4 g& @) Q2 h. Q产品有营养7 ~, U E( f" }9 D7 n
浴乐汤有36类产品，100多款产品( V2 C: l6 V# p
每一款产品都仅仅围绕都市生活消费和休闲需求
% e" [# J' E* Q" s有用、有趣、有益
@" E0 y/ x& R" q1 U7 n扎根生活，裨益生活# a+ h) M" p4 Q; [% I
切实能够实现4 T: h% \* b" a3 i! E
生活驿站
5 U+ e- d D+ [* A& Z休闲据点
! X$ p. K+ ^: a精神家园
' B5 _* s; k8 T2 M3 o+ b+ y* I等功能
0 e+ f3 Y. Q% D) b6 n6 d6 {努力成为生活休闲的加油站( Y9 V M8 D4 w; B. m
中产阶层的会客厅- B1 H8 ?- Y: ~
家庭生活的后花园
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+ z, F7 g8 k( R6 n( r- |" M4 s/ V0 J3 m: m" s. W
贰# ]- h2 }( x" U# L6 b l
经营正能量 w( M0 [3 Q& `+ c3 C: j
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绿色消费，是浴乐汤服务定位的高压线。1 H8 y% \! V/ m5 A
正能量消费，是娱乐汤服务的
& K0 T$ [) f/ I7 {4 I' I6 I比如，我们开辟了# n n/ k$ a% Y( }
游泳培训5 D) {0 d* Z& e: r* @
儿童英语
# h$ D! Q( g; y# q+ {养生教育9 n* K! G& n. @# {9 C% y( c' ~
瑜伽健身6 L7 M+ r* r b
等项目
+ E4 u8 z+ w; I( }: U. {3 u1 K这样做的目的，就是要倡导积极、健康、向上精神文化生活' |% s# J& ]' a7 }
通过正能量的服务体验，引导健康、有趣的生活方式* c5 |9 M* F4 X: x7 t
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叁
: T5 j5 i. n) ]: V6 t价格平民化2 F! p& Q0 c$ O8 R. H
浴乐汤是一个量贩式的休闲超市/ ^, K, W9 E3 S# a6 g4 J
所谓量贩式，三个特点
% K7 v% \8 ~9 w; w一是规模大，信阳浴乐汤有上万平米(含附属设施房); o+ g$ j | A5 @0 i) Z
二是价格亲民
7 I9 p/ @+ Z2 Q. c三是服务自助: P5 W+ G8 g% Z1 _
比如我们的纯净水，矿泉水，定价有2元3元的。和外面的市场价格一样。
, j8 W4 F! [% e3 o# [浴乐汤拒绝暴利，平民消费。5 m2 |$ |( M: v! A5 j0 a3 |, A* a+ v
我们的定位就是一个提供休闲服务的超市。
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肆
, W$ p0 `& a4 N: T服务自助式1 Y! ^, F4 \( y1 r; k
商场和超市的区别之一，就是服务方式的不同。 O$ F; F% m' H3 X/ O
商场是贴身式服务，而超市就是自助式。0 E3 |- L, R: L1 @9 P" r
很多人不理解，为什么你的浴场是自助的呢' } }8 i6 Q5 N5 ]
我给大家算一笔账1 r v6 o% Q7 B
1、如果我们提供管家式服务或者贴身式服务，一名客人需要的服务有
2 z( @& [! e. D' Z# _A、收鞋，把鞋放到鞋柜，取鞋；
9 s# X8 @& N) l/ J. Z# r' XB、帮你开更衣柜，甚至帮你挂衣服；
$ d( m- b9 M7 J' kC、从浴区出来帮你擦背、擦身；& x L' [) j, d( f
D、你进汤池帮你放好鞋；# F3 m% A4 a1 S% Q
……
$ c! `( D6 \1 O) G, y等等吧，我简单累计了一下，一个客户需要提供至少30分钟到45分钟的服务。
+ n, k* a/ d6 B% D" m+ l按最低标准30分钟计算，如果一个店每天接待1000人，就需要30分/人均服务时间*1000人客流量=500工时$ U, {% E$ Z3 a* X7 p
假如每名员工8小时工作制，500工时/8小时工作时间=63人。
% g' M% N2 V2 k9 e( P/ E/ E) b也就是说需要63人在沐浴区和更衣区为您服务, q( w: ~# k& @1 H9 j
63人的人工成本是多少钱呢，假如人均工资3000，每天100元，这是显性成本，还有隐性成本比如员工免费宿舍，免费员工餐，宿舍水电，福利待遇等。9 Q" W# }9 T8 ~7 p+ Y. n7 R5 a
按人均成本150元/人/天计算，那么在浴区的人工成本是多少钱呢 `/ D& t0 d* d: D6 @* l5 C6 x, L9 Z
63人*150元=9450元。4 F1 y, n: b% z3 V
也就是说9450元/1000人=9.45元。. z; X" W* W! R d
也就是每个客户在沐浴区更衣区的直接人工成本就需要9.45元，再加上其他区域人工成本，间接人工成本(财务、管理、采购等非直接服务)，那么你想一想
) |; x; w6 \, t* n9 e, e9 @9 d仅仅人工服务费就要每人五六十元呢。
: |' _% ]* _7 J% R1 G$ L再加上能耗成本，水电暖通，房租成本，再加上日耗品，洗发膏洗发水等。0 L: j H& h% p! P. k# R6 m* l/ V
这样算下来，得多少钱的门票才能支撑成本呢。
- Y9 ~1 ~- {+ c Y' i0 m至少也得100多吧。
. P/ O3 b3 d- J' b! o+ ^这太贵了。
6 k/ W0 C Q: g/ W/ I, g浴乐汤的门票是多少钱呢
) I1 p% C* J1 t2 K: l0 \1 }9 I2 ]暂定80元，促销60元，团购50元，如果你50元购买的门票，岂不是来一名顾客，亏50元呢。- p- n5 c- B* h
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所以我们采取的是这样的服务模式4 F. m+ Y7 o. \6 n
一、基础消费自助式# R3 X& e5 Z2 E3 o
我们说的基础服务，类似于超市里的自选。你进超市，取了购物车，自己选购商品即可。没有了售货员喋喋不休，省心省事。 d9 S+ a! \3 y& [0 Z
我们在更衣区、沐浴区采取的是自助式服务，如果你有需要，或者一句话或者一个眼神，服务员分分钟到你面前。如果你没有需要，只当自己在家，没人给你打扰。
+ t! }) a! P. ?3 j; ^) J- u3 i( l: z6 e5 R二、点单服务响应式/ q) N( v- t4 x/ v
比如我们选了个足疗，要喝一壶茶水，等等。点单服务。
' J+ o2 O$ O" @# W* Z2 X我们会有服务员立即响应，服务全程。
1 P( i' X, F( K8 r4 l* G0 U' J: M三、会员服务管家式7 P4 g6 u/ s) ?; |* G/ s. [
我们鼓励会员式消费。# {. ]- } ^& p. u% E
为什么要搞会员，从经营者角度考虑就是旱涝保收。3 K! T4 e* X7 _4 e# m" v: U) b
从消费端体验就是感觉就到了自己家。 p. w$ G/ E) \7 Y1 ?
我们为每一位会员设立的服务秘书，为高端会员配备了私人服务管家。
( R+ c, x) Z+ K3 v, g比如说你是我开发的会员，你喜欢什么，爱吃什么，想要什么我都清楚。, e; z- Z/ l* v& W; N% M6 J
我可以根据你的爱好，为你安排好的消费产品，服务技师，消费时效。( L8 _- y, n5 D/ T3 y& N8 R
比如你要来洗澡，您先洗，半小时后您喜欢的8号技师帮您搓澡，一小时后你喜欢吃的打卤面放在7号桌等您就餐，一个半小时后，我约了我的另外两位会员，两位美女，你们一起斗地主。+ ]* H4 h8 j, T9 c, Z
您所有的休闲我帮您安排，到这儿，就相当于有了一个自己的服务管家。 A# \& W3 ]$ l' O8 M) z, d$ l$ a
这享受，体验一下就知道它的美妙。
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/ I; O3 n- a& O, x) V伍
0 U, |8 R3 u- q) q) \! E经营更开放
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浴乐汤是一个服务平台7 D+ g, Q7 W5 v. \* J& F
如果你把它理解成一个洗澡的地方，那就大错特错了。# [) l$ f! G) y/ W( n# r
浴乐汤是一个自助式的服务平台，有36类100多款服务任您选择。
# W2 d3 ]# B5 [- J Z浴场也不是用来洗澡的，就好比手机不是用来打电话的。( n) g) U! G4 P
你想一想你的手机，银行、购物、影院、游戏、钱包、交友等等几十项功能。1 p2 Q9 D. _! F5 k x5 b1 m% ]
越来越先进，越来越方便，越来越强大。# q$ I7 { M; q' G( E
浴乐汤，也是一样。它是一个服务平台。
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我们真诚的希望8 R; Z3 b I6 _6 D
浴乐汤! _" a$ n, b1 h: N% U6 h- a
能为您做点什么
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也衷心的希望，一城一汤，造福一方。" k# n% A0 T" u4 ~9 M. i0 t
( c7 Z3 `0 q8 Y5 k浴乐汤，含苞待放，期待鉴赏。 
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