浴乐汤，休闲好时光 www.yuletang.cn 微信订阅号：浴乐汤资讯 微信服务号：浴乐汤 客服电话：1513.7654321 QQ:821654321
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信阳9 K! T. m( p. x( |+ g
山青水秀，人杰地灵，交通便利，物产丰富，
6 `7 h. U q4 A人们勤劳淳朴，生活安居乐业，
; B& a# [6 _! w' p没有谁不爱这样的好地方。
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* h) o: i# q' r+ k0 H) Z% K2 |浴乐汤; x- d( Q- s' t) e. h% F" w# y- g* U
室内公园是其空间定位
* H; S, }2 @: f, g8 e$ Y生活乐园是其产品定位
* [- V- L5 L I/ J$ [8 s" N精神家园是其经营定位/ D4 \8 ~9 P2 o& P
浴乐汤的目的就是为了造福一方，奉献信阳。3 }* j/ t4 J9 O) M) ?/ P
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# x" Y4 ^+ q! l! E' h7 N产品有营养 I' h9 N7 d) Y2 J
浴乐汤有36类产品，100多款产品
" {9 N+ {8 m( l. k每一款产品都仅仅围绕都市生活消费和休闲需求9 |" Y- ~( k0 M) R/ Q, S+ R- R' [
有用、有趣、有益
" v8 O# N- ~1 t( X扎根生活，裨益生活
/ ~" K4 d. e, p6 B T/ H% m切实能够实现
. ]$ \4 b' _3 D4 R生活驿站, ]( S) d& ~ h! \1 r
休闲据点
# ] v: O6 a* j8 q5 c( S2 ~精神家园% [$ Z) W! v+ \# j
等功能1 K& S; `7 ^$ ~4 G1 U
努力成为生活休闲的加油站& g9 m+ K: A e* H
中产阶层的会客厅3 u6 q4 B$ i7 Z8 Q
家庭生活的后花园
) @& D8 N Q2 ^……
' @) ]! m+ j: f. f, r; A* E( w8 I# V. u1 ~
贰
, z0 u3 b( `8 ]# o' Y2 c+ {经营正能量' J* @4 V) c; A! _0 G/ B
, F* e) t) k @+ O
绿色消费，是浴乐汤服务定位的高压线。
$ j8 N2 ? j# u# l; e* q5 V正能量消费，是娱乐汤服务的6 F0 ?6 J# b. b. O( Z6 C
比如，我们开辟了
9 }* }) U) O! A游泳培训
+ [3 `3 N9 x# [6 e) K4 m- D: |儿童英语9 H9 ?- U3 r; B. G7 g" X
养生教育6 I% o9 |. i/ O6 x3 k* O0 z- V
瑜伽健身! u k6 z: q# z- [0 F5 i0 @. n
等项目
3 Y+ r1 t8 L2 ]. @这样做的目的，就是要倡导积极、健康、向上精神文化生活- A2 t1 p" B B, y9 e
通过正能量的服务体验，引导健康、有趣的生活方式
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6 q" z \$ o0 x2 _: n叁: [% Z: K0 A( F" g7 m) H2 ~
价格平民化
- K* q2 V2 O* R" |% S/ W浴乐汤是一个量贩式的休闲超市
4 |3 R6 J% M, c/ D; U所谓量贩式，三个特点
( w0 M$ s. r! J9 |一是规模大，信阳浴乐汤有上万平米(含附属设施房)
5 k C( `( [" V( y& s% h6 Q0 \二是价格亲民
" k0 _. c V) V' b三是服务自助7 e. M3 D4 ~. C' C8 d. O
比如我们的纯净水，矿泉水，定价有2元3元的。和外面的市场价格一样。
( c6 |# T: D g4 d6 Y* e浴乐汤拒绝暴利，平民消费。
1 N8 T: P. k4 r" K# m* R( g5 I! D我们的定位就是一个提供休闲服务的超市。
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8 _. [/ t* f+ q, H2 ~: Z) m肆
l. I3 z5 W1 A服务自助式
2 H+ L& W, H: c @" \2 Y商场和超市的区别之一，就是服务方式的不同。% j S \% A# n4 x. ]
商场是贴身式服务，而超市就是自助式。
* \7 _5 _/ u3 }0 b$ S9 \+ J很多人不理解，为什么你的浴场是自助的呢3 [' I1 D6 t' D# B% U' {1 J
我给大家算一笔账& R0 J4 z. Z1 e& W7 e
1、如果我们提供管家式服务或者贴身式服务，一名客人需要的服务有
$ y6 N+ l# o5 a! P" c( JA、收鞋，把鞋放到鞋柜，取鞋；
- q" ^! C& W. q% d9 ^) h3 C, ~9 a! E! MB、帮你开更衣柜，甚至帮你挂衣服；
& U- v+ p7 }# P: }+ S( a; g5 b6 Q# WC、从浴区出来帮你擦背、擦身；
) W2 ?" ~4 r0 l# i) FD、你进汤池帮你放好鞋；" U% y; `; }7 l4 x$ V2 { C2 j ]
……
/ K4 B: w( X8 ]8 c1 V6 W R' q等等吧，我简单累计了一下，一个客户需要提供至少30分钟到45分钟的服务。
, a: W* E: M' L: ]- ~3 o按最低标准30分钟计算，如果一个店每天接待1000人，就需要30分/人均服务时间*1000人客流量=500工时
! n# I; I. y5 d; Z. o2 S假如每名员工8小时工作制，500工时/8小时工作时间=63人。2 w2 b: ^* l' `5 i `& X
也就是说需要63人在沐浴区和更衣区为您服务
) ^4 f& h: k" K$ G63人的人工成本是多少钱呢，假如人均工资3000，每天100元，这是显性成本，还有隐性成本比如员工免费宿舍，免费员工餐，宿舍水电，福利待遇等。; g% @ H1 U' e6 g* I3 H
按人均成本150元/人/天计算，那么在浴区的人工成本是多少钱呢 k. f8 u/ [1 O2 I' _0 D2 I& P
63人*150元=9450元。+ f& ?7 k# \" P$ u
也就是说9450元/1000人=9.45元。5 w/ s* p# g6 `# L0 ?2 [2 z i
也就是每个客户在沐浴区更衣区的直接人工成本就需要9.45元，再加上其他区域人工成本，间接人工成本(财务、管理、采购等非直接服务)，那么你想一想$ E+ ?. j2 r8 s: x& G4 O
仅仅人工服务费就要每人五六十元呢。
# a" o5 j, [' w8 l2 q1 M再加上能耗成本，水电暖通，房租成本，再加上日耗品，洗发膏洗发水等。
# L) V3 G3 C' S1 S; @) q' r这样算下来，得多少钱的门票才能支撑成本呢。
8 a; l0 y6 B$ H# ~至少也得100多吧。
7 M, Q& y) M( x& J0 I3 H# E这太贵了。
9 }0 ~ O1 W6 w# h% l/ b, u6 M浴乐汤的门票是多少钱呢$ x, \8 Q9 N Q( J" M
暂定80元，促销60元，团购50元，如果你50元购买的门票，岂不是来一名顾客，亏50元呢。
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所以我们采取的是这样的服务模式+ y, X$ q4 n- ]) R' j& u
一、基础消费自助式+ Z7 z6 p6 x" n' h2 C
我们说的基础服务，类似于超市里的自选。你进超市，取了购物车，自己选购商品即可。没有了售货员喋喋不休，省心省事。; w2 W9 n7 A6 E# c+ q+ L
我们在更衣区、沐浴区采取的是自助式服务，如果你有需要，或者一句话或者一个眼神，服务员分分钟到你面前。如果你没有需要，只当自己在家，没人给你打扰。
) F! x) }" S* l# w8 t2 k0 J二、点单服务响应式' `3 s4 {: t2 V1 ~3 q8 l/ n+ M
比如我们选了个足疗，要喝一壶茶水，等等。点单服务。1 a5 j$ ^# e; |
我们会有服务员立即响应，服务全程。
- s# B% {6 k5 }三、会员服务管家式
0 b4 b, l( H; A! d6 p, X我们鼓励会员式消费。2 N0 f( T2 Z" U5 p1 R
为什么要搞会员，从经营者角度考虑就是旱涝保收。# N2 I% P4 n! |, J, A% ~" U+ ?, T
从消费端体验就是感觉就到了自己家。; Q5 O9 T6 _1 }) d( M, G% Q
我们为每一位会员设立的服务秘书，为高端会员配备了私人服务管家。
7 B! L$ |9 U! w3 u比如说你是我开发的会员，你喜欢什么，爱吃什么，想要什么我都清楚。
0 \% S4 u- W, E1 `! e5 V; U4 z我可以根据你的爱好，为你安排好的消费产品，服务技师，消费时效。
4 \/ x9 f0 y( h$ r0 j$ Z7 l比如你要来洗澡，您先洗，半小时后您喜欢的8号技师帮您搓澡，一小时后你喜欢吃的打卤面放在7号桌等您就餐，一个半小时后，我约了我的另外两位会员，两位美女，你们一起斗地主。
( Z% C0 @3 T1 I, t( q% J您所有的休闲我帮您安排，到这儿，就相当于有了一个自己的服务管家。
: W! O: _/ p6 R这享受，体验一下就知道它的美妙。
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伍
( [4 S4 i$ N. r2 c( R经营更开放7 w0 [* v6 N9 o, p, c
: [ q: h: _) x8 ^& o$ D浴乐汤是一个服务平台$ C% a$ F. p; M3 H- N+ a1 h
如果你把它理解成一个洗澡的地方，那就大错特错了。: \2 e3 N& ] T% X4 M7 g( f" ~
浴乐汤是一个自助式的服务平台，有36类100多款服务任您选择。
9 w9 i$ r7 g* `3 R+ ]浴场也不是用来洗澡的，就好比手机不是用来打电话的。4 v2 y* b5 |7 p4 \
你想一想你的手机，银行、购物、影院、游戏、钱包、交友等等几十项功能。. z: C$ ?, D% B
越来越先进，越来越方便，越来越强大。
9 m4 o2 ^$ A. A浴乐汤，也是一样。它是一个服务平台。0 r4 |) B E) W0 }, f# o d4 b& H
" E- O6 K2 m1 h: d; |我们真诚的希望
: M" B! B) k7 m `$ E, j& }& z浴乐汤, G1 O9 ]3 k' X* r( L: V% A! v* @
能为您做点什么
; C6 e. u7 V$ L9 s6 o
& Q% \: n/ F4 ?1 o也衷心的希望，一城一汤，造福一方。; w+ }' E7 @9 ] ?0 d8 w
6 ?/ Y# C. h: y$ n+ p3 G! W浴乐汤，含苞待放，期待鉴赏。 
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