不懂经营的设计，都是耍流氓

做设计多年，
! D( C1 q& h; U7 r5 t' m最大的长进就是懂得了敬畏
1 t& g+ H- \$ x* C不懂的不做！
不专业的不做！
8 g+ E$ @0 h/ x* n+ ]投资有风险的直接告诉客户也别做。
即便如此，仍有不少不如意的地方。
不断反省、剖析、求证、总结，才有更大的收获。


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不做经营规划，只做装修设计
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4 b! L  ?; O2 ^$ w% L2 X很多浴场都犯这样的错误，或者不懂经营，或者不在意，总而言之，
都是先做设计，做完等开业经营的时候才发现。
9 z" J: u; H/ E" X9 `0 w2 E! B哎呀
5 c4 f' C5 C7 \( u2 ]4 B4 L# Z当初这个地方这么做就好了，
3 m3 ?# |0 p. y" U3 k坏了，当初怎么就忘了...
后悔不迭也没用，硬伤是浴场经营永远的痛。
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5 G; w+ Q) X- Y! O; C! c( N7 P浴场的装修设计前，首要要做好经营规划，做好经营预案
: x- D; ]* c  K# K0 q. x1 r6 G2 y1、经营定位
3 d# {$ a/ O4 m2 k" Q# u1 C8 d5 k我是做会所还是做休闲公园，不同的经营定位，装修要求大相径庭
/ h3 n3 |1 {, ^- K/ r2、客户定位
比如我主要要赚谁的钱
4 w$ i5 l, |+ j# Q0 A6 o不同的客户群，产品规划和服务架构不尽相同
3、功能规划
我要依靠什么产品赚钱，比如要不要游泳池，要不要儿童淘气堡等等
4、服务架构
比如我都要规划什么服务项目，各占多大比例，空间上就要满足服务架构的需求
) j, l8 Y( d. r% b2 c% B5、管理模式
5 R7 R4 U" m# j比如我是自助式服务，贴身式服务，管家式服务，点单式服务等等
……
还有很多。都要一一考虑透彻。
6 G! N; w# M4 @! e6 S; k" K0 _对于浴场来说
经营是核心
装修是手段和工具，盈利才是目的
千万不要本末倒置了。
千万千万记得先做经营规划，再做装修设计。
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培哲，来，先给我画个平面，我看看图~~~
$ ~6 B+ k# a' s* K; K) Q# |  u) |切，不伺候！
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贰
不接地气
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3 f# p* a+ _1 B9 s再好的玉米种子，种到水田里也不行。
不同的城市，同一个城市的不同区域，有不同的消费文化和消费认知
消费习惯不同，消费认知不同，消费体验也不同。
遗憾的是，很多浴场完全照搬以往的成功案例。
最终的结果，能成功是侥幸。
, z* B5 a2 {* [3 m. r' T/ |不成功才是情理之中。
1 P" F& T! s+ u* x& u$ d5 [这样的例子不胜枚举。
+ y$ _5 O' d; v3 a7 X我就不一一点名了。
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看的见的是应用，看不见的是运营

浴场的设计是项系统工程。
就像看医生，内调外治才可以。
如果你不幸请了个皮肤科医生，他只能像堆积木似的做设计。
根本不考虑运营。
2 Y6 q3 D+ Y6 |1 H3 f7 [0 l# E我自始至终觉得，看不见的才是设计，看的见得只是画图。
设计师设计的内容有60%以上是在图纸上看不见的，就像汽车，你用到的界面只是操作，动力、传送、安全等你体会不到。
举例来说
1、静态负荷
- z6 m3 n3 b5 m' F我见过最奇葩的例子，浴场内所有空间负荷人数是1200人，但更衣柜的总数是520多位。
7 L. Z" b# x, N' G. {; u1 u还有的就是负荷人数是620人，更衣柜总数为1100人。
  A- ]! z3 }0 D, p' @, E2、负荷平衡
比如浴区里有100人，有多少人在淋浴，有多少人在坐浴，有多少人在泡澡。
3 `# l( Y* i8 l! {, [1 W0 N这是有一个平衡关系的。
最不解的案例，江苏某地有家浴场负荷总数800多人，但餐厅的负荷就有400多位。
我真的无语。
3、动态平衡
6 }9 W. I4 y) ~举个简单的例子，有10个淋浴位，每15分钟洗一位，一小时共洗40位；
+ `1 e- u; D) q1 Z0 ?7 |而搓澡床呢有5张，半小时服务一位客户，一小时服务10个人。
3 w- q+ ~- d6 \+ K% {# i40位淋浴客人中每小时正好有10人搓澡。
9 u- L" ^! I1 U' Z' y4 X  p供需动态平衡。
但很多的浴场例子就是，配置畸形。
7 L/ O! V4 z! c3 ], W; e最常见的例子，就是在某个服务环节，挤疙瘩，卡脖子。
比如很多浴场里没有做厨房的静态负荷和动态平衡设计，
/ _5 M. B4 m# i( h或者在定餐饮产品的时候没有做负荷预演
1 E* d  a9 f1 x. o8 G( O客人等一个多小时甚至更长时间才能吃到饭。
& _4 d' o, ~; f% u不骂娘才怪呢
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4、循环动线
客流动线，服务动线，餐厨动线，垃圾动线，等等。
% X& G' p3 c9 y) K5 f; j3 }就像人体的几大循环系统一样，这是浴场设计的基本功。
有很多浴场的动线规划根本就没有。
) X! l( j. }9 s8 H3 j5 @就像堆积木似的规划空间，客人要么在里面转迷宫，要么就是碰头拥挤成疙瘩。
+ ^. \$ w5 v9 Q7 c这等于是人体的循环系统出了问题。
! ^6 B  M# Z. |) a0 n5 \: j5、成本节能
5 K! P/ _; E* h仅仅浴场的热水方式就有23种(最近又有新方法，我还没学会)，每种的投资额度和运营成本差距天上地下。
如果不做能源方式的优化，后期的能耗则是对你方案的最大惩罚。
% ~/ A2 G& ~$ v( H5 \4 |看着天文数字的能耗账单，我想每一位投资者都会头皮发麻
……
0 y" s, }  o* X  O6 n
肆
核心竞争力
8 K  _6 ?# P: p# {3 J* C4 _) c
我写了一篇文章，浴场，有钱的太多，有趣的太少。
4 F! s( K& s- O3 i% \不是我的发现，而是客人给的反馈。
5 l& b) ~4 E( R5 a& W; N  }; s客户说，几乎每家浴场一模一样，没意思，去过一次就不想再去了。
& \  d: P1 b5 G$ W4 W2 ~& A2 J( T基本上做浴场设计的创新有几种
/ ]% L3 m5 _; {1 n0 W1、物理型，你家的池子大，我家的池子小；你家的池子多，我家的池子少；
1 G. Z! K1 s1 ~" ]) t* j2、资源型，我家离景区近，我家是指定接待场所...
3、功能性，我家有美肌风吕，我家的能治疗皮肤病，我家的能治腰疼
9 c, S' r3 Z9 @% A- P4、人文型，两个办法一是讲故事，二是表情怀。
  g( g6 a% e- |0 b$ H主题开发和文化创新。
就我个人而言，在开发了武侠主题乐园之后，最近又在做一款新的主题开发。
8 j' P6 P7 q0 r比武侠主题更有趣，更好玩。
$ S# J/ T0 c# d5 C0 a除了传统的服务消费，足疗按摩之外，又深入开发了场景消费，文化消费，体验消费以及社交消费等环节。
敬请期待吧。
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9 C% d. {4 |4 V. p伍
设计的系统性
浴场的设计是一项系统性很强的工作。
就相当于人的身体。
' h/ L% u0 J5 f1 r/ t+ c5 x更多的时候需要内调外治，内科、外科、循环科、皮肤科等一起协同合作才可以。
硬件是骨骼、服务是血肉，经营是灵魂。
% L" \# U- b' f7 X. Z$ T3 ^6 j# }文化是根，广告是叶，销售是果。
4 T! O' o# B5 I9 V6 l只有各个部门，各个环节都有机合作，才能做好。
) W. I/ R6 ?" G: f如果你只是请的外科医生，那结果就不言而喻了。

陆
还有很多，就不在这里啰嗦了。
祝愿所有的项目都能发大财，行大运。
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