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同行不同利，为什么人家的浴场比你的更赚钱。就因为做好了这6点：# J; O, [3 U' Q. u, M t: L
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壹
y) K& _% h+ e8 Q; m' G1 g平台开发! N3 v# S9 N: S6 f, t2 r
过去开浴场就像自己开个服装店，进货售货服务员都是自己干。
# v) D1 Y; }5 M5 A( q现在的浴场就像开了个服装商场，柜台招商进来，坐收租金，让大家帮着你赚。$ ^8 L5 H4 _* [$ k5 q6 z: i
1、服务平台 g* [& s* Q* q# \2 v2 E
手机不是用来打电话的，手机上有银行、影视、音乐、办公、交际、订餐、地图等几十项功能，手机只是一个硬件平台。
t; B8 t& T* x* }+ E同样的道理，浴场不是用来洗澡的，它更像一个休闲服务平台。
- R3 C8 S, D5 `- U5 z休闲、娱乐、儿童、沐浴、健身、餐饮、派对等等，相关的产品和服务都可以放在平台上售卖。 g/ H: n- q4 Y; t
- B2 @/ j8 [/ l G: F( a2、招商平台* G& c! L; U4 Q+ F
要用开放的心态做浴场经营，毕竟没有谁无所不能。" V7 o% _" V: y
一些核心项目和服务，自己经营，其他的都通过招商、合作、联合等方式一起经营。8 O% l6 ?3 @& {
风险分担，利益共享，分工合作。
1 M6 |) {! F7 ]) D做浴场就像开商场，核心业务自己经营，其他的全部招商进来。
I: M. _ X7 a& W既能降低经营风险，又能够增加收益。) C; C, N) g) _) j
6 L4 O6 t: P0 A" N! @" I8 b/ k. C3、共享平台
2 {, P4 s# }% S) `6 C: ~& s模块化经营，开放式合作，公共平台，统一管理。
+ s+ N5 r2 w! }5 ]+ ~比如浴场、快捷酒店、健身房、儿童乐园等都可以独立经营，独立核算，
0 I- @$ e8 K1 |% @* v( F9 n但是会员和服务是共享的。
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4、分期开发. V D1 W5 O/ y: T0 ^. l4 p T
类似于房地产的分期开发，在市场尚未成熟时，为了风险控制，将项目做分期开发。8 x; h2 u( G+ M9 i
待到市场培育期过后，市场成熟时，再大规模开发。5 a* v) N1 }: N
比如我们做的某地浴乐园项目规划：一期开发10000m2的室内汤泉项目，二期开发15000m2的水上乐园项目，三期开发30000m2的生态水城项目。% Q+ `3 q2 J) f8 \8 [+ o
这样一步一个脚印，才能行稳致远。
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贰
4 C3 b. e8 K* f主题开发+ v* q! r* S$ X% y9 G
+ E) Q3 p( j8 j6 U1 q& _ Y我2015年创立了武侠主题乐园的经营模式，很遗憾还没有正式落地。
2 m# A6 O# x9 W% N3 Y2 j% l$ T- n我们只讲当初创立的初衷，就是我始终认为现在的浴场产品和消费太单一，辐射能力差，
; S$ g) g6 E$ z% p' M/ q客户黏性差。很简单的体会，基本上所有的浴场千篇一律，不仅如此，天天一个样子。
+ X( Y6 T- x" _ V去一两次就厌倦了。
$ Z/ C; ^& Q, Q$ J( }: H5 M U所以我这几年一直在研发新的经营模式，做主题开发和文化创新，我认为文化创新才是核心竞争力。
) V& p9 H( z% R$ O7 j这样做的目的有以下几点
+ J) V$ ~: ], s* {6 K* E, I |1、辐射半径增大。因为独有性，项目的辐射半径增大。原来只吸引10公里的客人，现在可以吸引全省乃至全国客人。
, }/ i5 n' A1 w+ K2、拓宽了消费渠道，原来只是产品消费和服务消费，现在增加了文化消费和体验消费& }1 ~1 M4 J; \& J0 |- R0 ~! U
3、增加客户黏性，正因为武侠主题在不同时间有不同的主题场景，比如周一到周五太平盛世，周六日烽烟四起等，: v. y5 l7 s6 r/ ^5 [% x# g
每天不重样，客户感觉新鲜，来了还想来，
$ {& |* t& e, L! s2 O1 ?4、开拓了社交消费。浴场从来都是社交场，如果客人没有社交消费，人均消费很难提高的。正是因为社交消费的开发，才能有效提升消费水平# l9 l8 ?% b% r+ Q( c, q4 P
5、有利于品牌运营，降低宣传成本。因为唯一性，更利于产品加盟和品牌运营。
1 x$ C2 L) q1 B4 [当然了，我们的主题开发不仅仅限于一两种形式，我相信，在不久的将来，浴场的经营也会百花齐放百家争鸣。1 }/ C8 b7 D. n( B
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权益开发6 P9 d3 p* _/ n2 e' _/ K9 q* L' W
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浴场的权益开发有三种境界。: F0 Y6 A4 S7 V8 j8 N
所有权、经营权、使用权。: w" J2 o8 A$ h9 e6 r
举个简单的例子，就好比我买了辆出租车(所有权是我的)，我把车承包给了白班、夜班两名司机(经营权)，两名司机怕生意不好做，和10个家长合作，做了十家孩子的通勤车(使用权)，每月负责接送十家的孩子上下学。
|1 S5 e0 y! D. f* X* B现代企业制度讲究所有权和经营权分离。, G& i% Z5 i( U4 W$ |3 Z
我们不探讨现代企业制度，只讲权益开发。1 y+ G2 A# u3 }. N$ c
1、所有权开发
: @6 D8 Y. q; j/ Y# Q这点比较常见，尤其是苏浙沪的所有权开发合作很盛行。. E: h/ C6 V5 `, I8 e. ~6 X5 h# v, g
有一点需要说明，几方合作投资浴场势在必行，最简单的两个理由7 i4 A, d% t! d
1）有效降低风险: G6 v' h, J [6 N
2）有效开发资源，你认识10个客户，三个股东加起来就认识30个客户。7 {; k+ I& m0 e% o; ^) a
这点我们不用多讲了。
5 E& ~1 D7 b$ G3 e2、经营权开发/ e/ j1 y `1 x: m2 j
为了调动管理人员的积极性和主观能动性。' l6 X, ^6 m- b) b9 a, L
可以把企业的经营权设为一个篮子，让管理人员和员工入股参与。
$ |- K5 N, x. b- j6 r# k5 C举个简单的例子，你投资1000万开了一个浴场，所有权是你的。* d( h/ o( e) ^: F
你可以把浴场的经营权作价200万承包给管理公司（这个管理公司你可以持股或参股），让管理团队参与持股，一起分红。7 {7 o, h: f4 I1 I+ n' b+ c
如果怕权益有风险，你可以设A、B股，同股不同权，说白了，比如店总在管理公司入股20万占比10%，可以设定他只拿管理公司纯收益的10%，但没有所有权。
* i+ g( y: i2 c6 R" Y4 E; r% n我是这样操作的4 D( y; l3 L# b/ F
1）我投资1000万开家浴场(可能联合其他股东共同投资)，这家公司简称投资公司
# Z6 s; e: d. H2 l* ?' S2）我再投资200万成立管理公司，投资公司把浴场经营权承包给管理公司，限定承包费，时限5年
5 Y9 X7 W0 y2 R8 O& p. H3）开业三个月后，我释放管理公司20%权益给管理层，管理公司作价220万，收回资金44万
& o! |0 |5 T4 Y4 O8 Q4）开业九个月后，管理公司作价240万，我再释放30%股权给全体员工，收回资金72万
' b% g2 p2 Q+ a5）开业一年后，管理公司作价300万，我再释放30%股权给公众收回资金90万
# Z, `$ q! w/ k% X* r% [6）经过三次股改，你收回投资206万，已经收回管理公司全部投资，还保留了20%的股权以及80%以上的投票权(只开放分红权，不解锁投票权)。
$ h, U6 t% f4 f, a2 P收回资金可以逆向收购投资公司所有权，也可以另做他用。
* |; A4 b0 X) O1 y7 {" y: P' X7）这样做的前提条件是浴场持续不断的盈利。+ W# r1 n# T9 { [" K7 P
想要持续不断的盈利，那就要做客户开发，做使用权开发。) Z. U$ M* B L% j8 H: s* |
就好比把出租车作为孩子上学的通勤车一样 3、使用权开发 通过所有权和经营权的开发，打通权益的流转。 把实物资产证券化，把证券资产货币化，这是其一，其次是通过发展特权会员或属性会员的办法做使用权的开发，就像出租车的通勤车一样。保障收益的稳定性。
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产品开发
; m/ t9 ]) N6 W1、多元化的产品开发3 g# W' |& u9 H; n0 W$ L; N& D
客户的需求是多元化、个性化的。我们的产品要针对客户的需求而定。/ @! G/ \0 L% z* R
但很多浴场的产品单一，消费乏力。
1 |" O5 d, q0 N( v4 J就好比逛超市，本来几十个产品大类，生鲜蔬菜，粮油米面，日用日化，服装鞋帽，家用电器，办公用品，等等几十个大类) Z0 i: X8 ^' _ G3 ]
而你的超市里，只有一两个品类。
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# w* K' m! I5 V: q1 [2、服务升级. F c3 I" g( W1 P ]% d4 C% e
人们的消费需求，早已不再是物质满足，而是精神富足。: {, [3 O$ x& ]" T2 m
在满足客户的基本需求基础上，更应该注重客户的体验开发和文化消费。6 R2 v0 F: }: S4 x( I
满足客户全方位的需求，才能促进消费 X" u }5 B0 z; g: w
9 V) ~. x$ m7 \ P; T' H3、产品创新& d3 H! i* R. T& Z# ~8 H
最近看CLUB MED，全球知名的亲子度假品牌。好像被复星集团收购了。
5 C% o0 V& ?: G) h A他们最典型的产品就是一价全包模式。
& C0 D3 \! X: V |0 \* _: _" Q你有没有尝试过，在你的高端客户中推介“一价全包”服务模式，比如1200元，24小时私人休闲管家服务，场内所有消费全免费。
( r. B8 C( A( y* Z2 S* w你不妨试试看，或许高端客户很受用。
2 I8 s0 e$ A# D2 G另外海南推出了共享男友服务，这个和政策有点擦边或者会被人诟病，那么我们推出共享休闲管家服务，是否可以呢。
; P& B& E& _' j# ]9 d5 F& F等等吧，发挥你的创造力，资源有限，创新无限。5 I) O/ s$ p/ d" y, ?2 U
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人才开发
) h" N$ Z& Y, p没有自己的队伍，就没有真正的江山。
5 l s4 s0 \6 [5 x我最大的体会就是不要迷信经验型人才，不要迷恋空降型人才，不要依赖寄居型人才。
# L# u# y+ G1 A2 D( L, @ {% I& S我们需要的是和团队同舟共济，共同成长的人才。& p2 j% N: K* m! z* Y) h
作为管理者，要拿出大部分的时间和精力来做团队建设，# x! r+ d n2 ?
选好人，带好兵，用好人。3 q6 L$ r- i( @. X a- }
走对路，用对人，不断进步。
) P* h) g1 ] \$ Z; H要懂得从现有的团队里培养自有型人才，善于发现人才，培养人才，发挥人才的主观能动性，不仅人力成本大为降低，更能够提升工作效率和经营效益。，2 c5 \- C) w7 H1 {' W& M
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3 c) N1 {( q( J M2 a8 K! R渠道开发
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不要把鸡蛋放在一个篮子里。
: a0 H& {2 N/ D- p3 z' T多几条腿走路，就可以抵御经营和市场风险。
N Y1 Q$ \ `4 ^3 i7 L" C' S/ }要用开放性的理念做经营6 _" N. u' g+ H& Q0 f! X) X& s
只要对浴场有用的，有益的，都可以合作。
" ~# T: D" Q& O/ ~7 W' y3 e6 o没有谁无所不能，多一个朋友多条路。- t/ S! D4 U4 h$ Y/ ] Y" l5 G8 i2 H: T
在浴场的经营中，我有几条总结- a2 W9 E7 `0 Q. \
1、一个体制，以会员为中心的市场开发体制。* t& c& I1 P: M3 L: [
2、十个战场，店销、渠道、线上、兼职、会员、管家……: } H5 L. m+ i% R
3、20个渠道，出租车、旅行社、联营店、兼职业务……6 y. i( \3 Z, Z
4、100名有限合伙人! ?( p; \; ~. L4 p( W, _7 s0 E
5、1000位种子会员
0 H* `% L3 C- }: k6、10000个顾客反馈
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浴场的经营是个技术儿，需要系统、全面的开发，充分利用自身优势，开发资源，开拓渠道，
0 z$ v( a1 e5 e a! S) H9 k把这些都用好。生意自然就会兴隆。
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