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6 q+ g9 u$ V- U6 T/ W; p营销策划. s6 g+ J, c) O8 K7 l! H
B0 `3 n; J/ Y% e2 S4 J& m有别于都市温泉，远离人口聚集都市的度假温泉没有了人口红利，缺少了自然客流，
% R, b- _- s" ?* l, Y ?引流和拓客的重要性愈发突出，而这也考验运营管理者的真功夫。
9 T8 l _9 S( Y, G# E从哪些方面入手，提升度假温泉的营销效应呢：
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1、渠道6 H$ J, o9 ], x3 C
这是最简单有效的拓客方法。
) `; n4 z9 _. G% s* T不管是旅行社、出租车、团体游、OTA
6 r" _+ N( t0 k* X) s不管黑猫白猫，客人能来就有效。. E) _, U$ n U) W+ N+ g
+ q N: q4 A( v0 A% @7 b5 G2、散客
6 q+ g: j/ p% G) K在散客客流中，家庭客流最为突出，其次是个体和商务。
* D% j( |9 U! u( d+ V1 k对散客的消费结构进行研究，有针对性的市场细分，5 Y" H0 K. g9 n; }5 y1 {8 b
开发不同的消费产品，鼓励产品创新。
, a( e# J/ u/ A! Z, E o2 ]比如：一价全包，一拖N，等等。# i- m- F' _+ y6 F( K) a, w
4 n3 Q3 @- o5 R! i0 g$ i' ~" B3、会员2 ` `! J. ~& E5 \8 \- Y" l9 L
会员消费是抵御经营风险的有效手段。
) c5 J1 Q, P# }3 ~我更乐意在会员体系的服务框架内进行深入的产品开发和服务增值。
# a* A) l9 \& G这要比满世界撒网更有效
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4、跨界+ A" R) E* u5 b) {
资源整合，客户互换。/ D; @1 @% ?# R |# _
和企业一起搞联合营销或跨界消费。! \9 z- e0 h9 w2 t6 E; [* b) U
也是一个有效的引流办法。. Y( Z% k' w W
在降低引流费用的基础上，资源有效嫁接。" I! V2 L) \# l8 F1 U
比如和房地产客户，汽车销售客户，等等的资源整合。
) m) P) K5 C" V& Z% `; v; z7 \; _& K t
% [# G; G5 O! ~6 x5、社群& f. C& o+ D7 O& x0 ~8 ?
区别于社区，社群是有相同或相似爱好和社交经历的消费群体。
" K6 {1 O% B/ }3 \8 Y5 q比如自驾游俱乐部，运动爱好者，等等，和这些群体建立起长期的有益联系。
$ M4 t \2 p* Q3 ^( \4 y各取所需。. K5 \3 H: ~5 }( u" c
A& `* a$ l2 n1 p6、合伙人
. r9 v# t. y( y$ P- ^+ E0 a开发几十个销售合伙人或渠道合伙人，
2 E# q! \ m O! ^) D3 T将经营责任和市场风险让大家一起分担。
2 W9 s1 c! C4 K% Q' D1 C简单的说就是权益打包，让合伙人二次开发。2 v7 M; ^( [8 v5 w
具体操作就不详细论述了。 @$ Q1 ~! ]8 U- m) @7 T* s
" O2 N5 C5 v0 D. l1 K& y
7、爱好8 ]6 k2 c5 ^& a: o
有点类似于小米的粉丝营销。
! q9 ~$ V. K5 q1 s* N需要说明的是，我们不是销售员，而是生活服务商。
0 |1 R4 s! q/ O$ I+ s要从客户的生活方式和休闲习惯入手，
* U& y! H) c2 O0 s引导消费认知，培养消费习惯，增强消费体验，
/ S, ]( I1 f0 g5 j( Q7 ^4 ?让客户爱上这里，喜欢上泡温泉。
9 C" m& J, `8 n8 ~( m2 g就好比茶叶营销，先引导客户爱上喝茶一样。
8 n, S' Y0 Q* @( i0 O当客户的消费习惯逐步形成，还要通过消费体验、服务交流，客户互动等环节! n+ J4 M$ N1 t0 ^) P5 R, y
培养客户的消费习惯。- q* T' ^' w7 x
; _7 }; x( w& R8、社交 L; c8 z$ C. x+ @; k' y) R% T
度假温泉不同于都市温泉5 z& j8 U; J9 I$ G) h/ i
消费初心也有很大的区别。
4 v1 H& Y, U8 y+ F: j试想一下，客户开车一两个小时到这里消费，一定有很强的消费源动力
5 L$ D! ^) Q+ k4 E9 p压力、兴趣、儿女、教育、交际、差旅等等消费源动力，最有开发价值的是交际。: i% }( U4 {+ l( V V! S
尤其是陌生人的交际。% X3 _, m& {& \5 C1 G
最典型的就是丽江、洱海、泸沽湖等旅游开发案例6 D6 @) B& j/ X
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9、品牌' A9 A8 V3 e! |3 R; `4 |6 W
很多温泉在硬件上不惜血本。
! ?, t" o; b @- ^! H+ _) P$ B在品牌建设和营销宣传上却舍不得投入。; _1 ~0 s: h8 o7 N0 S3 U7 B' F e
如果把温泉的运营比喻成一棵树
, b2 B- R: J6 W) ]) P4 G市场是土壤，客户是营养，营销是花，销售是果5 W9 i% ~4 Q9 k1 T/ ?: y$ F! J
没有品牌建设，没有品牌营销，很难有累累硕果。) M, e; b& x! ^; ]
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10、文化
) L9 e' d) v9 P文化创新，是我最钟意的营销策划方法。
) J1 h0 U4 d; f% q9 ^也是真正的核心竞争力，当然了要做文化创新，需要真功夫。. u; {. A( n1 w, I* N) a1 E$ v, W
我的朋友经常开玩笑说，
! O! L: P# d; ?' H4 z( L我最羡慕寺庙的文化创新/ k) G! n2 ]+ g
钱赚了几千年，几乎零成本。4 o- Q4 e; y* `
还有就是迪士尼、加勒比海盗、童话等等文创都很成功
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5 Z8 {0 X/ }4 d3 c+ S11、线上
% C* @- q& n; `我浏览过多家度假温泉的网站，大部分还停留在1.0公告板阶段，$ ~' U1 V# y y. G
连最基本的交互界面都没有。更不用说其他的线上营销渠道，品牌形象塑造。
) v1 ^. v' n' K% g当然了www.peizhe.com，培哲设计顾问，我们的属于交互界面! {! o1 ~ C! F" U) p* [! U
2.0版本。, D9 c) t4 Y4 r# [* m
$ C$ M' v& {! V. E2 a: ?12、服务管家
" u# d8 q( ]2 f: m有点类似于夜总会的服务模式。6 G+ f# c( d2 p5 }" f( J/ ^
产品销售费用和服务跟踪费用分列。) x4 _5 G- u4 v
开发销售服务人员的潜能，让他们自觉自发的开发市场和客户3 G4 W6 T& U9 s1 r: B; {
同时兼顾售前、售中、售后服务。; E8 E# p$ k+ A: u3 f% d R, ? J
提升客户消费满意度。
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13、全员销售
* |7 X' N+ f' q$ \( Q4 y无边界销售计划。9 F' z' J7 N2 T; s: {
场外和场内销售，线上和线下销售，专职也兼职销售。
4 Z: M# l7 F7 S7 {# K共同开发。
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' Q" c$ K& u* F14、分时开发
. ~4 q' m8 C8 {% s! b N% L+ c U类似于国内比较流行的分时度假，分时公寓。$ H7 f. y7 ]% A2 l* f7 N
可以进行有效尝试。+ O9 W" @* F8 {' V
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15、俱乐部% r$ i) W2 _, D
把这里做为某单位或某公司的俱乐部，共享休闲平台。
7 e4 M6 U% M1 H8 T5 r$ s; L……
- p$ Z$ ~" `1 z" b. E9 g还有很多很多办法。
& B- g. m7 U& A6 ~8 k2 u" N点点滴滴，聚沙成塔，汇流成溪。" C% g0 X! e( M" ^
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