仔细观察发现，项目要做好，离不开三条
. [) k( H7 [+ J) ]1、接地气0 |0 J) T8 j/ h/ q9 E
2、有特色9 }. \& {' ^; l# |( ^
3、爱生活0 S; D" K: J+ p; m
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这就是我说的消费文化。
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消费文化首先是消费习惯
* }' F8 a8 Y5 R% q0 Y% _* E3 m每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。' V M7 i9 q( V& m: m3 l
说白了，就是接地气。, J9 }7 p! J+ d$ m
这点很迫切。却常常被忽略。. [- ?& L. |( q& f/ h1 Q, e
1、光脚6 H/ i* n1 Z' P) u
很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。+ W. J$ ]; r8 ^$ ?8 E% q6 X v' g* o
如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。
" y5 V/ w( \( W1 @. o. F别扭不说，还咯得脚疼。0 [9 r" l4 F# A5 [% f) t; m8 }
2、搓澡
, I T# K* M7 y) X1 r/ |我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。
2 i, x: |2 W. p! g" l- |! Y做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。3 p& n- B) q1 M. z, b6 X
而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。
) C+ D+ I2 S& ^* u! p3、韩餐( [& l. E+ s8 i. A/ T& [: T
的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。
, e2 n, r8 e- X d! X但新鲜过了，很难持久。/ V9 r1 X X' }& a! Z
一方水土养一方人。+ x; @. `4 i& J8 Y
还是当地美食更能刺激客户的味蕾。3 C) L& ]* ^1 | [( {6 ^
4、禁烟8 S0 R4 N8 C9 h$ \9 l' Q
这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。% l# k5 K# k/ _3 m: x
客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。
# U, j# E6 R. r+ z' r! M4 l我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。
' e: h/ B$ x" y9 Y5 b# u- L% L) D习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。
+ m& {6 J W) V9 m& u/ {5、私密
: s3 u% m W7 G0 Z9 M3 q越是在小城市，私密性要求越高。2 y- Z. y+ i6 `4 e" j8 B# m! _: M
为什么，满屋子都是熟人，
, `: p4 s% `. D哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀
1 o! X' k) M. R' P怎么好好休息。0 n0 h8 K" [4 Q; ^
因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可! }4 q2 n$ k- Y( M
6、卫生" A* Z4 X4 ^) s2 W: }
看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。
# i( G6 R Q) q9 ~3 Z无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。9 p. T) A% B& z
最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。
4 q* d( G7 i* \0 O7 @1 U+ F9 Z0 d这反而让客户自觉注意卫生。3 N+ ]' u4 ]' i. {6 a
另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，, b0 N p+ E) z- E5 k* _: e
最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿
4 }% L) V7 `0 ?6 U如果卫生间不好找，很容易在淋浴区...
4 c- K& s+ ]% E6 C* F4 I, ]很多浴场一屋子的骚气，大抵如此
7 K( z! R9 L5 e3 y7、客房; {: c. n6 v4 l) n
见过很多浴场的布局。' N; v+ q/ m9 o0 U+ U; S; m8 L
很大的面积都用作了客房。. U2 W. w% T4 ?3 P7 e5 Z
这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。8 ^& U# `1 |. c+ ]
比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。6 I* s8 W+ x) J* J. @6 Y- j3 E# I, _
不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，
5 G; _/ g, l& R: B我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。; }5 O& S+ D! Z3 Q: |# c' ?
8、机麻
; f/ H- @! [' s( \也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。
' D2 e: K$ V* s0 f3 n比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。2 I: [) S. ?4 Z. i
各地的消费习惯也千差万别。……
4 r; U# ~) m9 Q0 g' P' D每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。% d) J" y1 A5 E. C( D
浴场是生活空间，千万不要照搬。6 l; ^. N) i2 \
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贰
7 O5 b* A( {1 r/ w消费文化是文化认同感2 w& W6 f9 a. Z
如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。1 H# Z7 y# { i: ]* c' f7 ^0 P
原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。
! L8 i$ ]3 J9 d) y: I6 y: p2 M这才是根本。
1 S' ^% t/ z% ~$ o. x* x$ \1、特色鲜明，降低了引流成本。9 }) ?6 o \4 w m
只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。& i* l! r4 \% u' h" [( {
只因为你没有一张大众脸。
0 K% Q, `& ]; f; H8 N2、文化消费，占很大比重
& `* r: [: |- {0 Z9 y- I% {比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相7 v: l) M' o; n) F6 s
孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等
4 M" ]8 a6 l- n2 {4 L3、满足优越感1 U0 `) H) U, B8 a9 l ^/ Z
常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何
: ^( ~$ j3 ^7 w4 Z' l/ T在这儿，才多少有点日本的味道) k3 s6 ]2 V9 Q! b3 n+ k
至于国内的温泉......2 R4 k8 H# X# Q# S2 y4 S+ }" `
外国的月亮就是圆。( u! Y! r) n# X( |
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消费文化是消费体验: O }: h' e' B0 b; Z
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现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。9 ~1 r1 R2 A# t9 K3 Y
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面
/ ]2 C$ s% ]) V8 C: n. X功能性、便利性、卫生程度
5 ^" ?% T- H4 B1 Z* ]还是优越感，满足感、仪式感
1 d: w' P: u7 H, m) ?2 }以及社交性，趣味性等- M. K: U* ^9 Y4 V1 Q4 t. _! }
都是全方位的整合与拓展。
8 |- W/ ?9 P9 G- T' W4 N4 e5 P4 T客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。8 X9 a6 V9 h' S5 R( b
才能真正的打动和吸引客户。9 S+ h S4 @$ t* H( _/ [6 A
看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。7 ^+ w% B1 }# C/ D( f+ u
这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。8 @- ]' n2 N: G. M. p4 k7 s
就能收到事半功倍的效果。
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