设计受的苦,都是为经营积的福

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查看3146 | 回复0 | 2018-7-5 21:29:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
洗浴设计的关键,不是好看,而是赚钱。产品架构,服务规划、消费结构要设计+ Y3 A& ]) c: ]5 G& T2 |, v6 ?
经营模式要设计(比如武侠主题乐园、唐朝生活馆)
- X+ M1 E! v4 {4 x, q动线循环、负荷平衡、服务点位要设计
% Z+ Q  a3 B% ]. Q节能环保、装修风格、材料优化、特殊工艺要设计
- f3 E/ D! X) K$ v" D消费体验、品牌形象、经营特色要设计
5 U% R! W1 G1 s) g总而言之,浴场是一个有机的生命体,不是干巴巴的建筑堆砌。
. ]4 }6 T: Z% N5 B想让客户像爱上女朋友一样爱上浴场,! h# z1 w, v7 ?4 Y3 ]
设计师有很多事情要做$ A, L* R9 {, `

6 t) _% ?9 z; E* G9 k7 i) L1 C% E+ W' Z7 i
服务空心化' \' [. `1 R: l% ^* w9 H& ?6 F% R# T
没有利润点
4 ]. m. Q1 H  ]* J不知道你有没有发现,偌大的一个浴场,甚至动辄数万平米的浴场# \8 L* t7 o# w5 ~/ T
经营模式还是个大澡堂,经营项目也没有什么本质的区别。0 w- v' z2 u* p
除了门票、吃饭、按摩,几乎没有什么服务项目了。% }6 }8 ^0 u5 B; {
即便现在增加了Mini-KTV,扫码按摩椅,加上了戏水乐园。# r9 f4 Z0 m+ Z- k$ B8 \& \
依然拿不出什么拳头产品和服务。
7 f1 m, r4 X: s) I( q0 Z经营模式,也只能是靠人多2 M) p, [+ L2 }  }, t0 v
客单价,大多不够100元。+ p& ]: ~3 B  _' B
为什么,就是因为服务空心化。
/ _& \8 w  W* c& t9 U, A9 m. Z这就好比一个商场,虽然商场很大,却只卖衣服电器和珠宝。
; l! t% Q/ U. I) m- R产品架构和服务规划没做好。
6 q# E8 Z9 S. @8 E0 a服务空心化严重/ z/ B( ?8 S$ ^

; Q: u6 [* b. X4 d
9 E6 Z5 P7 |  [: a6 F4 q: f客户没体验" ]; a$ }3 R& k% G7 q7 H9 l
千篇一律是韩式浴场的通病。* ?% A; J/ @8 q) k" y6 D/ O3 S
虽然在装修材料和风格上有所区别。) i3 u+ \! b1 _+ T7 _) U9 K5 E8 v- O
但那只是皮毛。毕竟客人来这里不是来看风景的。
1 _* r8 f; ]) o1 m8 ^: ]如果客人来浴场,只能蒸个汗蒸,猫个窑洞,逛逛凉亭,试试帐篷,) q! p/ j2 ~1 V: ~+ D
几乎所有的客人会觉得很无趣。很无聊。
5 c& ?% V5 i: N# `来一次,就不来了。. a& A4 g. ^9 s
你家的,我家的一个样
2 q! a! ]! u! d8 _# v) r: E6 G/ ~今天的,明天的一个样5 \" ^5 B9 ], H9 z* n. O
那我下次还有必要来吗
) a( M: U0 J2 W" H浴场应该像个剧场,每天都有新剧情。: R) k3 r( z& I* T6 }' Q0 O
这才有趣,才有客户$ k  d  g8 M9 V) M4 K

$ z" I0 l4 H/ q# g" O/ H5 T1 N: ]
/ m4 l; Y3 |# u# {* u: N# L* i浴场油腻,创新不易, V9 Z+ h5 ^; b; W$ L; w6 R# a' K
我一直潜心浴场的经营创新。/ N/ p* S  ]" |- u
目的就为了改善现在浴场经营的短板。: x# h; ^0 `. [; y0 I+ D8 f6 \8 [
我们不能硬件环境上改善了,产品和服务还是停留在原来的阶段。
! {& P2 P8 J& R% b/ x就好比电气商场重新装修了,但还在卖以前的BP机。
- S  H' y) g% ?也正因为此,我做了武侠主题乐园,唐朝生活馆。
1 ~1 X6 [0 i/ I5 l' r/ y最近也正在考虑把体育竞技主题和与浴场结合起来。% ?% k" T" c( e
摸索着创新。% ]  w2 U' v# _$ Q: }
当然创新和实践还有很大的距离,另外不同地域,是否接地气也影响和制约着经营风险。1 B$ C7 m* U1 V7 F0 A* L- u( `; x; c
只能具体问题具体分析。
1 O* h6 b' ^7 t4 O6 l+ m! H5 _5 ~0 \5 ^5 _+ T
从行业发展规律看4 Y# w. p% r6 s
资源驱动
  v( u  P, f7 L# H0 p, ?价值驱动% l; ^, e1 D% b* @; l& h4 J  S
创新驱动
0 `. M. [( Q0 l- ^5 }资本驱动
1 N9 t2 T% t6 @( `2 Z3 A这是最基本的发展规律。
8 j- @6 [: c; Y在资源相同或相近的前提下,创新是必由之路。
7 z# p, s3 t8 z3 ]9 ~4 {) H8 c( i4 I3 b! d
% m9 H6 Y4 M. f0 q1 M
* F& u+ U) x( l5 X. {

8 o6 q2 ~" h4 T& E
1 t) R) _* c6 V+ t7 ?3 }! n& r$ ^3 ]2 B! |. M* B! K3 L' i
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