为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
, e2 c1 _' U# Z/ X1 F) _* c0 ]不再高高在上。
$ M$ `: u% d( h$ C# R说白一点，为人民服务。
( g( _$ ]3 }* J' D; {可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。

道理很简单。
+ x. W* n/ W* d3 ]+ g为人民服务，更要知道人民需要啥服务。

壹
; m; Q& Y( ?; F4 f  f& O$ V洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
' f3 V- Y, j" J6 u) E+ ~比例越来越小。
7 s/ a! `9 \* M5 F! |7 R. v即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
如果是和家里比，更没得比了。
家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
, |+ z& [1 {+ i虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
. U1 E  ]$ S/ r+ y9 T一百元，切，够我一个星期买菜呢。
所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
  ^8 r) Q7 J4 x; Q8 h  C& p我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
+ L; j! T& U- Z/ G9 }- t5 N$ l就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
) I- y% N, S0 ]. o% C千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。

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休闲
6 }, ~; G. \1 C2 h% |很多浴场把浴场定位于休闲。
( g. S: e% B& u9 Q* Y3 G0 ^. g# A说雅一点都市文旅。
5 h% T7 t" H9 R$ u# _8 `$ _这个定位本身没有错，但有一点问题
2 ~" C) L8 X) K1 P休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
) y, K4 j0 h# ]6 Z: S一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
更何况这样的客户没有粘性。
8 c/ ~& M/ w) L5 f% A你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
1 V: j- `$ f- H6 b6 I$ j想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
  \) m! C! j6 Q, G: J0 N9 u8 C7 P  ~
叁
, {$ D, g* a1 @1 @! _汗蒸
4 a  j% c. K! v" G& l; A现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
5 `7 f. |6 ^$ ]为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
: u/ S0 A9 A: U; \那岂不是亏大了。
, D8 P& Z2 P5 R" l# ~3 Y9 t. f
肆
- k; f, H6 k- m4 Z4 P  @养生
+ \! k, C  K& y% `4 F5 S2 ]每个浴场都有足疗，都有按摩。
都号称养生。
1 N7 B& ?1 l) C. R1 _2 d说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
+ r# |5 [( x; p* I% n% b2 R$ A你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
/ {6 p0 k1 {1 E" B, B4 n汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
* d5 _1 j% S& K) o更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。

6 s7 O; M, k0 c% m! p5 Z+ C8 K伍
  s8 Y8 j( E! C# _0 z; I儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
" a$ E; `- O- U8 _/ n, |& \% K儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
9 C3 `0 I9 q  r" [% k( _能把儿童的生意做好，就算入门了。
( i5 |1 [) ?+ p$ T生意起码差不到哪儿去。

& d! W' w% d: B( a' O陆
; |/ e8 ^, }4 {( U, Z7 D说重点
从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
  s% h, W4 u1 @( {; O4 A1、压力
2、兴趣
$ i1 u  R7 q* o0 t" [( W3、儿女
4、交际
5、学习
" u% E/ c: e$ m' Q# {6、差旅
你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。
5 q, G8 k& y; M' a5 ^6 P* `
! N' ^. N0 K) T  P' W- H柒
为人民服务
% E3 `% P& D' k  s7 J还是那句老话
为人民服务
& k9 D; t" i! V3 m4 U得先知道人民需要啥服务
$ Y% S, c0 w0 j- U' t0 D; _6 a到底啥服务有好前景呢
健康管理。
& O/ C7 ]0 }" [: @1 C亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
$ D9 ?% C; t7 I0 V( r* x介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
1、大众
) \( w' w# c* U4 ~& g3 `/ y2 K: c全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
0 P% a4 R) S8 f8 o1 b& \& ?( t, e这有着良好的群众基础，不愁没客户
1 x: s' b( E1 _, u2 k2、高频
KTV消费高，但不是高消费。
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
0 q. B" E1 v' E全年平均就不是高消费了。
8 _+ }! u" O: C6 u$ w; i吃饭一次20元，一天三次。
1 J( f1 d5 _  e- M( r算起来要比KTV消费高多了。
3、刚需
鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。

/ H6 ]7 A: F% k. c" ~9 q+ n你只要把健康管理做好了。
# o: p1 ?! m" Q# i* W  a  c才能把浴场的生意做好。
! Z( U0 v+ L  Q. A! Y7 Y, J/ T/ ^* x
2 p( T9 k( @- z+ t, ^为人民服务
% J& A# L3 I" c, y7 o. I3 W2 h不，确切的说是
为人民的健康服务！
这才是人民需要的服务。
* h: a" ]# ^  f; y  {+ }$ T
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