为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
4 G# c2 O7 a) U8 n+ J! J. F现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
9 d; a5 _# M6 m( y不再高高在上。
说白一点，为人民服务。
6 O4 A, w9 g! ]% E可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。

道理很简单。
为人民服务，更要知道人民需要啥服务。

壹
# r! Y7 d4 s( K洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
比例越来越小。
- ]0 U9 k$ a, f8 L3 @( M1 c0 Q即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
如果是和家里比，更没得比了。
家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
/ e3 D  w" C7 v# L/ A4 C如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
$ f, w+ l8 Z% k3 Y9 F( L& |+ y虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
6 n4 E0 s2 W* I3 k6 G一百元，切，够我一个星期买菜呢。
4 q% Q2 K  U2 G. \( R所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
- T, N, Y' O5 S, [0 H# f正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
9 Y, B9 ~# ]2 r4 U8 q我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
( y/ V! p3 X$ A% Y就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。

贰
' @0 f+ @' F9 ^- I; D, S+ ~休闲
很多浴场把浴场定位于休闲。
& M+ a; ~5 I' W, _7 v说雅一点都市文旅。
% x0 Z$ j! a1 L1 o" e% f这个定位本身没有错，但有一点问题
; x$ v6 c0 H. Z: v1 H. t4 b1 b休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
4 ~/ G4 D& y8 ]* R2 m更何况这样的客户没有粘性。
你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
9 J; o6 M, a9 e  r$ q  R* O1 I6 \9 ~想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
; f. c" X6 _3 G
. d, _- Q8 c/ O2 }5 }  n- r叁
汗蒸
现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
6 n' T3 m; R: i6 m% D! A我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
/ [: \. |/ C8 U为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
( y2 N7 V# o; o最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
; q+ j* {, V7 S4 c4 m我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
1 [$ j+ k/ q2 }$ x汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
2 W. `+ s8 |; w+ H4 O/ r, |4 s那岂不是亏大了。

肆
养生
8 c. ^* T& {% \7 Q每个浴场都有足疗，都有按摩。
, `! g( O2 Q1 I. d+ \' N都号称养生。
' a+ h! M5 s: I7 Q" @& E  X说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
8 Z2 L5 S$ {; ?" Z你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
2 p/ ^8 ?: z$ o$ m2 d5 {* c( W我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
- m8 _0 Q" T1 Q- j7 p' Z我又没病没非的，干嘛要做足疗。
% y; b. {4 Y% s9 p/ L
伍
8 [. K/ U8 q" C$ t8 A儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
" j6 S& |- Q9 U能把儿童的生意做好，就算入门了。
, G. }2 N8 G! }# K% g生意起码差不到哪儿去。
  H5 j- T5 v; o' i1 {" Z
陆
说重点
) C: Y' \4 f' B7 d; s1 w从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
1、压力
2、兴趣
3 L  c1 `+ B  ?6 i# m7 C- u- ~* A3、儿女
4、交际
$ s. F1 R3 O+ ]9 z& P5、学习
  f) ^* e# }! c4 V6、差旅
你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。

柒
1 h) ^1 n* o0 f. u8 ^+ e9 K9 S为人民服务
还是那句老话
为人民服务
得先知道人民需要啥服务
到底啥服务有好前景呢
6 M- c$ F$ {5 c' h9 ^健康管理。
" a0 @9 m- e. c亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
+ R" M$ h* O6 X' {6 H) _介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
9 G# {4 |) H# e  N* G$ }* v通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
( w2 N, q; s2 q只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
1、大众
全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
2、高频
( d; ]' O; u' ~. |KTV消费高，但不是高消费。
& L# @: A1 n, [6 \( t. i为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
6 q( }! K2 `4 E全年平均就不是高消费了。
+ `. Z1 t. o: Y吃饭一次20元，一天三次。
算起来要比KTV消费高多了。
. S% E0 N& O# T/ j3、刚需
7 o( q" f6 Q! o鲍鱼好吃，不吃也没关系。
$ V3 h  u8 O* Y. k' B米饭就不行了。得天天吃。
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
- g6 P' w! F# |7 n' k9 P但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。

你只要把健康管理做好了。
才能把浴场的生意做好。
1 n# s$ P! u& j$ Q
为人民服务
不，确切的说是
' S: K( a$ l9 A为人民的健康服务！
9 t" p( ~" G/ x: W这才是人民需要的服务。
: o! w6 q1 h# S4 _

: P+ v# l! s5 E4 t: B" O