为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
% _2 z' L+ I6 }; Q" N: ~现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
7 k4 ]3 p5 w! C( ]) p* m不再高高在上。
/ K. r5 B! B8 Q3 Z0 z$ V说白一点，为人民服务。
! d' s- q0 y0 U& L2 a& l8 v可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。
/ j$ I9 ~/ S$ j% ^6 K( U: O
$ h' D* B" p7 I$ M( G9 ]道理很简单。
为人民服务，更要知道人民需要啥服务。
* r6 w, v4 t3 C" _+ E- A5 i' l
壹
% h1 e. I/ n9 o8 s3 }* {洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
比例越来越小。
- f" ]6 h3 e1 A即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
, c: i4 z5 X. n% z( _/ g  a如果是和家里比，更没得比了。
家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
" j3 G- P6 O7 O% ^. g4 }$ n  _一百元，切，够我一个星期买菜呢。
所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
4 H- ~, v* U/ a1 t5 q+ y& m9 l我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。
$ j( ^" Q, ^1 F
贰
) W& F4 q1 m+ n! p* ~( e休闲
6 e8 l' u5 d; S# m; F+ f0 M/ p很多浴场把浴场定位于休闲。
说雅一点都市文旅。
这个定位本身没有错，但有一点问题
* O- s/ U8 ~+ |" ~休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
# @/ F6 {2 e# Y( L一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
更何况这样的客户没有粘性。
" a* S4 a: y9 q2 L# \* J1 ^4 @5 u你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
. u* L; `# K& M' }' L/ S想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
, F( t( X6 u% P; N: X, D
2 s; f, c  U5 X- x( _3 ^; R- {叁
4 a( p$ \. ]5 l4 ^7 Z# I: d汗蒸
现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
" A! N6 m% Z; @5 B  ^% n我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
3 b- Z; x$ O$ W那岂不是亏大了。

肆
* |$ I$ w, W3 s. S% {养生
每个浴场都有足疗，都有按摩。
/ U2 q- `5 B/ F; Q6 e都号称养生。
, d9 z% ]: `9 _; d% ?说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
汗颜~
$ v  J! D% J$ H# w. `* U这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
, Y" [( F% _: z更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。

伍
6 b! [, N: e" ~# Q儿童
4 v. X% D9 e1 p, u8 V0 G  h从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
* M, b2 \% Z9 _- L) ]5 E儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
, K# q; A9 q, O/ s3 ~2 W中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
# Y/ q) Q1 `" c% K能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。
% P+ ?/ f6 y5 q2 |( M, e# Q/ \& }
) @4 [/ A# |/ K7 H陆
% U& N$ h$ n, E* V2 x4 d; ^6 @说重点
& A6 Y9 ?! V& P2 S4 D' u从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
1、压力
2、兴趣
3、儿女
( l- ?3 f; R; L3 q& g6 R4、交际
8 n$ q' M- k# O; ]5、学习
1 V! A+ H. q# x1 k2 N9 y( b6、差旅
你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。

0 }/ B5 r# ?3 d0 v0 A1 A& ]7 \柒
为人民服务
还是那句老话
+ q/ |! o+ Y% |/ J: Y为人民服务
# H% o% ?. ?' ^, w% c得先知道人民需要啥服务
: J5 h% i$ }. @% M3 V) b到底啥服务有好前景呢
! d" E8 Y( m% Q3 O& u3 x$ b健康管理。
亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
. J3 S/ f, A- r2 s+ ?( [9 }只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
1、大众
全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
% d1 ^; G( u% V城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
2、高频
KTV消费高，但不是高消费。
' Y+ ?* f9 a  N. v" Z  l5 S为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
全年平均就不是高消费了。
吃饭一次20元，一天三次。
0 x+ F. u5 j* ]( o6 {算起来要比KTV消费高多了。
3、刚需
鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
" v8 ^0 e; D2 |但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。
, s5 g: Y1 m1 h: Z0 w: `
3 R# f# V9 z- A2 g; p: I  J3 ?你只要把健康管理做好了。
才能把浴场的生意做好。

为人民服务
不，确切的说是
  Z. S4 c. C1 a+ ]8 ~为人民的健康服务！
) Q9 `5 O, U5 C' _- \, E这才是人民需要的服务。