为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
. }( L# ~0 w2 l现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
7 S" u3 x+ D+ ^3 X$ ?就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
不再高高在上。
5 l& B  A/ K9 u% C* Z* d4 j说白一点，为人民服务。
! j$ l7 ]# b  P. o! |7 b& A" U可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。

道理很简单。
1 g; |" V+ H: j" O: I4 t为人民服务，更要知道人民需要啥服务。
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  e: {  P# A/ b4 c9 s; P壹
洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
% ?" F5 L# J" X% [2 a) f比例越来越小。
& I( s7 y3 |5 P* o即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
如果是和家里比，更没得比了。
家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
一百元，切，够我一个星期买菜呢。
所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
2 P: n' Y- w" w2 V我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
& o( ]: A+ t4 J* u& q0 }千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。

贰
- a# O' I' S3 m. [休闲
很多浴场把浴场定位于休闲。
4 ]3 O; P" `6 i$ ^) Q说雅一点都市文旅。
! s/ F% u+ v, B这个定位本身没有错，但有一点问题
+ g' W1 l1 w+ b7 D; d  a休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
+ i5 l/ M( F! O! m) i  n3 k9 |一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
* k- L& t  Y4 J6 k6 Z# X更何况这样的客户没有粘性。
你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
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4 B2 K7 z& g: X+ a1 v叁
1 H5 g+ d1 s$ P2 b& z汗蒸
现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
, X% N3 \4 N5 @+ ^为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
6 ?/ C/ I: Z7 A: H5 W, L我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
0 l9 G% C; T0 g; n# S8 ~* I汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
) ~( V! o* ?9 k. G$ J那岂不是亏大了。

肆
养生
; V0 S& G6 R8 w8 z每个浴场都有足疗，都有按摩。
都号称养生。
& e0 h, H+ y4 ~3 }' i说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
" s( f8 ^$ G' i, U  D% D* i有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
& M( h; M$ l( b9 ?" F# x汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
2 A3 @2 ~( u: r& ~( w5 [) [, W我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
' T- ]" d' I! u& F* R我又没病没非的，干嘛要做足疗。
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6 _; A  x7 h- I+ i' Q1 e伍
儿童
/ m5 C& }4 N& G. C$ @) _+ l3 {9 d从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
0 _* s5 E6 d: X; ?5 k中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
( a; H* P# s$ M: M! T. g能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。
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陆
说重点
" Q; d2 x- r3 b$ V$ k; b3 f从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
* m% J2 b; P! J" h7 g" ?9 T9 e1、压力
2、兴趣
& U2 {9 u7 c8 E" A3、儿女
4、交际
$ W' s+ |: q1 _) z! B5、学习
& F, D( C$ g. X: `9 C! _9 q& s) F6、差旅
( G5 P2 K6 E  K9 _你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。
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1 C2 I, I6 g1 k1 ~2 a& y为人民服务
还是那句老话
为人民服务
& q/ [9 n8 W5 b! S" g1 [  f得先知道人民需要啥服务
到底啥服务有好前景呢
健康管理。
3 N/ s; J/ W+ |8 P亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
% n  k. z: P5 r7 H/ c  L' |0 y# D通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
5 L1 |9 c+ y$ y  U- P1 t' D# ~7 v只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
2 z" c9 G" ~: A8 f5 S1、大众
全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
2、高频
KTV消费高，但不是高消费。
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
* Y) ^7 Q1 o) c9 \+ x2 l" Z全年平均就不是高消费了。
+ \7 z' z/ A+ K+ }0 h, a7 S6 q6 x2 f6 A吃饭一次20元，一天三次。
算起来要比KTV消费高多了。
! Z0 V/ {$ H% ]) t: Z6 J" G! T3、刚需
* S& C2 x3 V7 y鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
, l& t1 K! ^: T' ~  f0 T( z0 q休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
& ^2 E7 u' w' I; f8 s+ _' L6 T* W但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。
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+ f! w" p5 e5 {! }9 m你只要把健康管理做好了。
才能把浴场的生意做好。
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为人民服务
不，确切的说是
6 E% n1 U6 g7 B( q' R  ^" n1 y2 ~为人民的健康服务！
$ x+ Q1 k- ~# ^/ x7 v, C这才是人民需要的服务。

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