培哲观察，洗浴发展趋势呈现四个主要特征 d* Y! w" F9 {, O4 _/ K7 L; H
产业融合
1 q2 O3 Q$ ]7 s) r+ R& T市场细分
2 f( b; P( Y+ t* L E: z* J服务纵深; o" V. S( T4 u2 m8 E# P& c5 `0 \
鼓励创新
, E0 a1 R: S2 \. E% W下面逐条解析
) @+ Z0 E- N2 d$ N- J3 |1、产业融合7 |) D/ m4 c7 C3 G
你发现没有
( k ~+ A `/ d& I% C这几年2 y0 |2 b% _( H- ?( z' l
洗浴越来越不正经5 R# @* U! ~9 l* I
浴场洗澡就好了，结果却越来越不像个洗浴+ p0 l% b. M w W# R- ]
餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。) j! y1 y9 K; w+ M& V$ u* |6 ?
浴场只是个平台，装载什么功能，就有什么作用。
) v3 c3 e% h* d9 ^# J5 B足疗也好，浴场也罢，酒店也好，你中有我，我中有你。
+ Y3 g% U5 T& j( \$ J& F; |殊途同归，或是大势所趋。
5 {5 S K4 x) B5 E而今后几年，最大的融合的就是健康产业, M$ M/ t" B/ O. B7 y1 W
如果健康产业和洗浴产业完美融合，不知道会激发多少连锁反应。
% ~ T4 t; g; u
" s2 P1 W, [) _0 N# W2、市场细分
( ~# ?& U; n5 \市场细分是行业成熟的表现之一。
. Q R. e2 X9 |' s& z) A m! z X个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
; E6 `0 M1 z6 b每一个方向都有独立市场
* [7 o# X5 X: N; c" a谁把握好了细分市场，就会事半功倍。' R* E8 J5 w9 J
& R6 v2 i) B+ l: `3、服务纵深0 t( P3 ^; u9 \! _) g4 k0 M
举个简单的例子，以前药店只卖药4 t# G$ Z" y1 o3 S
现在免费坐诊，免费体检，简单护理，煎药甚至可以派医生到家
9 [0 v5 M6 {4 ?8 ?这就是服务升级或者叫服务纵深。6 Y2 j# g! K7 j3 I1 R$ R
将来洗浴的市场竞争，不仅仅是在浴场内，更有可能延伸到家庭。
" z( a* P. X1 |' M: Y( a$ N& k比如我在浴场做足疗，发现肩颈不好，可以为我建立客户档案/ f+ f+ z* Z- I
360度服务跟踪
: W$ X9 C% u! r, e6 Z
" k/ t+ F: a9 n3 Y- k5 V4、鼓励创新
G) b, M1 q2 C1 ~" V2 m备受市场欢迎的浴场) N+ r1 j- [9 P9 h) g: y
仔细观察就会发现
* ~$ ^% G' B9 a3 q都是在做好服务基本功的基础上& ]0 c4 M, |) l# v) }) q* q
努力创新的店' [9 g* B. M6 o+ r4 Z2 ~: |( _
独具特色，是浴场经营的第一步。. R+ @# R5 C; P! h: O1 S n
正是因为这个原因
5 ^! g$ H% C' N2 T4 ^我们开辟了唐朝生活馆，武侠主题乐园等浴场经营模式。
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9 A/ j6 C1 z! q3 v在上述理论基础上，通过多年的深入观察和分析，我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位
0 E9 c9 A! j9 u' V( M, b- e2 G- k6 U+ e, D! f, w6 q/ P
壹
$ I ], z$ m0 x+ @社区便利1 J8 K8 q' t; Y& c+ i3 o! u
就像7-11，华联等社区便利店一样
]: s! Y, }) D+ W6 c3 c2 e* @把浴场定位成社区便利店，服务周边居民6 O Q% s G4 b$ {* y2 t* P
平价，便利，卫生。
& p- p+ G' j2 w/ }; j5 m2 k这方面成功的案例不少
0 e: n1 I m! H& \比如我们设计的沈阳68号汤屋
; a4 ^ O5 |/ x* r' n l4 i只有1400m2，一年回本。! S! X% C& }' j! z: m6 l( F
+ J( [; H0 o; K( _贰
8 s7 H. d# P, w) K3 Y8 I, f5 |+ T. |主题乐园
, A: f: Z* C% Q6 ?7 x8 C2 ^独具特色是浴场营销的根本。" R8 _2 x2 q1 J t5 ~
为此我们开发了唐朝生活馆经营模式7 ]. n' |$ U1 s9 K6 c9 P7 d& y6 Z
规划了武侠主题乐园经营模式。- W8 v6 s* n: q. z+ } d
2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。" z. b9 o* {# D% ]7 ]
这也是浴场经营创新的一种有益尝试。9 w4 ?$ O4 d' T7 C4 k5 K
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叁
& U: q% J0 G; c! o8 Z% ]; _室内公园# R7 g! b: @7 d- x" E# G: a* H% m# K0 j
经营形式上有点像公园，室内休闲公园
7 v) X5 \. M+ g" W经营定位上有点像自助餐厅。
# j$ _" E0 S# K9 F" K+ {这种形式最大的特点是开放、亲和。
: t, y' `, Q2 h w最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。. a$ F; R* S5 c: Q Q
这有点像SHOPPING MALL或购物中心
% b- q. q- Q j0 M3 T逛的人多，买的人少
$ l: C. u$ [9 u/ [( m- \5 z$ C' d: Q% x
肆
2 z! \5 ^ e7 s/ x. l$ p V健康公社
! \& D& {! m+ v/ r6 S- D$ B2 @, h( {! L这正是我们推荐的经营定位之一4 F0 ?2 v0 X4 G+ Y b7 ~
主要定位于中产阶层的亚健康护理
9 Z0 {# j' I+ U9 T# b* V有点类似于社区护理站或医护服务站
( Y6 \# I# g6 a$ P0 a7 b但突出了休闲功能, g$ H1 a2 v: q# S
为客户建立健康档案，提高客户粘性
0 _ q$ t% U+ s$ R4 ]0 S解决了二次消费低，客户粘性差，服务空心化的难题。2 ]7 I1 V- Q, m' ?. B! I. L4 W; v: X
9 V5 m6 _ }) v伍( f: w' V ~: N
温泉度假# X5 Y. ?9 _, N# P
这种项目最近几年有点热火朝天。
6 e4 J4 z4 q3 f八仙过海，各显神通。& q/ c+ Q; `1 L3 {& y7 s- c
优势明显，不少短板。
+ x* j8 t7 I" E3 D大多的项目有点高大空的印象。& M3 D5 C# d! o+ X( b6 [
解决好空的难题，前途不可限量。
2 A( C, A0 R) ?: i0 y/ a W2 r8 j+ r+ M" ?/ g; x1 a! z
陆
1 Y( j! ~2 a2 ]# I6 z8 m4 z5 L" m2 ~戏水乐园
" S$ t2 A D ~9 u大型的主题戏水乐园全国遍地开花# H# X; @; L) e' N9 a0 [
投资大，收益并不是很理想。
\; C2 o' d. k5 G不过，从产业投资的角度上来说，不亏。
" T2 v- J& ` V$ [1 Z' B- ]比如我家乡的某室内戏水乐园，大概在2002年开业
# [4 Q& U& O7 ?. P& o经营一般，不过土地升值了上百倍。
7 o: J2 D: p* A. D0 t无心插柳柳成荫。
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柒; Q. t% i# j% W
足疗会所
7 o; O! C2 m6 \5 Q不少的足疗店也融入了洗浴功能
3 ~0 y4 |! {. F) D免费洗浴，免费套餐。! c' H8 V+ D0 e, r7 B2 ?/ s8 H
比较典型的例子7 [! a& p# b+ }0 x0 q% P3 w
像金陵春梦，
4 C3 h: x) V; d+ v还有我们正在设计的安徽最大的
. \% G2 n# b O& S) _; L! f秦淮河$ c0 h/ G' f) g! ?! Q# s
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to B
0 g, s7 J4 m) R: i* L+ j现在的浴场目标客户群都是家庭和个人+ Y8 x T( H3 V/ i) i
这是我们所讲得to C(Custumer)- d8 S3 F, ?' ?& c
我最近在研究to B(企业接待资源共享)
' _- Z/ f+ V! z% O/ a小企业的痛点" |" _# v, c* H& X+ K3 l
每年接待任务不少，也不小7 e3 g0 ?' ^( x8 l
但自建招待所，没条件，没资源，也太浪费4 J9 L8 F: E8 i8 q8 M
能否共享接待资源。3 c7 U \' k% J% d3 x% {
像高尔夫会馆，或者浙江商会性质的接待平台。
' h* E3 a: C8 q) u这个市场份额有待发掘。
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会员中心- K7 v: \. w$ P& X
在上海，北京，深圳
" J V7 t2 v6 a" S5 z, M0 i不少浴场的门票都是500元以上
5 S8 Q! ]# @1 {) e3 \ L而且很有市场。
9 a& y; A- q/ r3 O3 D这点有别于我们过去的洗浴中心
3 s4 {* I [+ H3 p. q1 q0 A$ ?环境精致不说，经营模式也主要是会员制的
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拾) D& b2 f- S& j7 Q% c
洗浴中心
# m. V$ q" H, w, q" \9 a" D; ~洗浴行业的市场存量中
9 M/ j/ S3 c6 {8 d. _最难消化，最难转化的还是传统的洗浴中心
! w& A& i9 W" i; P1 @/ @资金投入不少，市场却不看好
6 Q4 N9 N4 {3 T2 o% y' z# n有的甚至举步维艰。
6 d! t- \* j2 ~# F1 W+ B. ?; b% p早些年开业的，都赶上了时候，收回了成本' D- h, } _4 s
这一两年开业的，经营就困难多了。9 }/ v$ i L# E: l* A2 Z3 E& r
不过，我也期待通过服务创新和产业融合等方式
2 r& x y+ q1 U' Q l, W重新焕发生机和活力。- j" _) h* m( s+ c6 b( z* o
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