核算过没有,您的店拓客成本有多高?引导一个客人来店消费有多难?
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每每看到浴场的打折促销,心里总不是滋味。
; R# L. B8 i0 |3 {* p都是为了生计,都不容易。6 v/ a" ~6 R" _$ y E
可这样的玩法,不对路呀
8 ]! u! o7 N" x# O7 ]1、充值1万,送5000,再送7000的券;
0 p$ o* H4 z" I( E/ V5 a+ d2、办会员,抽洗衣机、彩电
& r; d2 A' V% k3、门票价格9.9……1 L2 L, O3 z5 T% ?( ]1 w0 B; I
这样容易成为恶性循环,可不这样,5 l# V' n* Z/ z' k
又有什么办法让客人来呢, @! S! {0 J% D1 A, u9 _
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您核算过没有,您的店拓客成本有多高?
5 e- h; X' h) w9 R当店总的你,又有多少天没有睡过好觉?
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壹 | 越有趣,越有生命力; j* v/ [ s. z4 c1 s5 R& `* f
我之所以做唐朝生活馆,之所以做武侠主题乐园等主题浴场
. Y; Y3 y1 J! Z1 n主要的目的,就是主题文化自带粉丝儿,另外就主题文化好玩、有趣,有营养,能赚钱,3 m8 E, G( u* q8 o6 R
最重要的一点
' ~: B. o+ h& f( w9 S1 g商业开发价值高+ |, p6 O1 Z" D5 C+ g
在经营上可以围绕主题文化,设置很多相关服务项目,让客人流连忘返,商家还有钱赚
9 j, p: k8 q& U/ \7 A+ _' u& ]! O而现在的浴场,大多家家一个样,天天一个样- v* s+ a5 N: _' G6 m4 g
如果你没见过,或许觉得新鲜
: X0 [$ G" d( C' E/ [+ X% g但如果你去过,就会发现很无趣8 Z% x0 ~: N9 b2 I1 F/ o" \7 r
一样的窑洞、一样的凉亭,一样的汗蒸
6 n$ Q( ]9 s. U有点追求好不好
, I( ?. b9 a( J6 F. k3 g跑马圈地开洗浴的好日子早已一去不复返了, b; x5 W( L' q G0 C! N
技术含量越来越高,客户的消费诉求也水涨船高
) H' x+ q" `: s* C: p! m3 Z再用以前的思维设计规划,势必被客户抛弃
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3 G, S: k _6 u3 o: p" N* i: k贰 | 仪式感是洗浴经营的调味剂2 k! e* c1 l( w+ e
日式的大江户开业后,拥趸不少: @$ U; m- {- `5 y0 t
很多女孩子都喜欢换上花花绿绿的衣服2 e" y [ j" B& ~0 g% H
捏个影,臭个美
7 F( S1 K6 O8 U/ L( F7 f这就是所谓的仪式感
7 U4 z6 j6 o1 }5 v$ U才会增强客户的消费体验" G! {8 C9 x1 N2 J, [1 d
比如我们在唐朝生活馆里设置了戎装照3 w, Y1 ^1 J5 \! m! P" C
就是唐朝将军服的照片,也是基于这个原因9 R F4 U R9 o
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叁 | 社交性是洗浴经营的血脉
3 b. ?3 {* D, ~1 w& x( ?; ?我在筹划唐朝生活馆的经营方案时
) D$ ~* ]( |/ |; b# ^% u策划了多项社交性的经营活动,当然有收费的,也有免费的8 j; D" ?; E: \5 M3 M- f3 W! @6 w
比如,颁发唐朝结婚证,是要收费的
- d2 N0 ^) k3 Z% D给儿童发唐朝状元证书,是要收费的5 l& g$ ]6 y: J6 R7 E; B; d) \* l% f
状元巡游是要收费的
0 _/ L, o1 ~1 Q8 b3 x) f+ ~+ T目的就一个,通过丰富多彩的社交活动,提升客户体验,唤醒消费潜力
# ?- a# F& }1 _所有人都进浴场发呆,这浴场怎么赚钱呀# {8 d5 @ z: J, t
: z. q0 F; K6 d8 p; b* \. z肆 | 差异化经营是立店之本
. {0 c* x; S- b0 S" q0 e$ `我们考量一个城市的洗浴市场
9 M. S% e. K* }- C9 F/ U最重要的三个指标,( c- V0 R, t L# x! j
一是规模总量,总共有多少平米的浴场,人均多少平米
4 Q- H: u9 G# {& b4 K7 W二是人均消费,比如沈阳市2014年人均洗浴消费243(非官方)
) Q2 ^4 r8 A4 u三是产业结构,尤其是供给侧结构,除非是景区温泉,消费侧结构多元化、细化的很厉害。% t S6 F5 f i& M' G
举个简单的例子,一个美食街,如果都做面条(供给侧),如果客人都吃面条(消费侧),供给侧和消费侧要对等。9 n' a& A: |$ a8 V n5 U0 I9 m# r
而大部分的城市,供给侧结构和消费侧结构不对等。' j+ u7 J8 Y% t6 n$ v1 C3 A
一个美食街生意好,有做面条的,有做米线的,有做火锅的,有做烤肉的,有做……
! p0 | C; J& r同样的倒立,一个城市洗浴做得好,也要百花齐放百家争鸣。- A7 y5 Y2 q9 q, Z/ V; u
这就是差异化竞争的思想本源。
/ C8 ]9 O" i! [. t9 F比如我们只是做城市微度假,那浴场的有效辐射人群只是周边几公里,最多十几公里。
, ?% M: ~" m; P+ S! v但如果做唐朝生活馆,或其他主题馆,品牌辐射效应可以到全国。- l( r) a1 q( {+ q; b
仅仅考察学习的就很多。
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0 L/ S) o" o: W5 j伍 | 有趣,是第一生产力9 d8 I7 c5 N# A5 {- M: u! s/ V
科技是第一生产力,这没错。
; X' v4 Q3 q" y! D! @可对于洗浴这个劳动密集型行业,尤其是对于服务密集型行业来说。
# B& v% f, t* ?有趣才是第一生产力。$ J( \8 N& `, ]# N# W
因为有趣,才能降低拓客成本,才能降低总成本。9 L' W u# L! Q" B+ B% }# J
即便你有再高的科技含量,没有人来,
& v( `/ ^: |& C& A8 E又有什么用呢& v y2 n- ~6 D* p9 I
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培哲顾问设计0 X# K) T0 J, z
践行" ~" | W; U' G4 z# D( v+ L& }
有趣经营理念
, f. r& M; M& N倡导有追求的设计$ N1 p' [ G; J; c/ {$ @: J
技笃弥坚,中睿外朗( {# z6 ?0 @% Z0 W3 T( @' Y' Z
愿与你携手打造成功的每个店
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