核算过没有,您的店拓客成本有多高?引导一个客人来店消费有多难?
" p- y) \' f t, J& m# E- G4 Z5 X2 e7 j! d3 {
每每看到浴场的打折促销,心里总不是滋味。
4 c" b+ W/ d$ ]都是为了生计,都不容易。
& X# L* x* e) `可这样的玩法,不对路呀( P8 i# K! Z+ a9 J; X2 J: \
1、充值1万,送5000,再送7000的券;
% E5 l: R) f/ l3 O9 [! Q: }. j2、办会员,抽洗衣机、彩电: s$ ]& P2 d' J; ^7 E" u
3、门票价格9.9……
$ s5 ~/ V( }9 Y; W+ Z5 t% e这样容易成为恶性循环,可不这样,* s, t( @* c5 c- U, G9 C
又有什么办法让客人来呢8 Y- D t$ M8 C) _4 @
% A/ d5 C6 I; g1 \您核算过没有,您的店拓客成本有多高?" p( @# W! o' y8 v7 o
当店总的你,又有多少天没有睡过好觉?
; C# V) Y+ ^. _# w8 E# t2 h# U) r8 C
壹 | 越有趣,越有生命力4 D9 k2 y$ u, g# c0 I; w" w! z
我之所以做唐朝生活馆,之所以做武侠主题乐园等主题浴场0 p" z$ u7 q% b% B# K* B; A4 `
主要的目的,就是主题文化自带粉丝儿,另外就主题文化好玩、有趣,有营养,能赚钱,4 p; N+ e* V7 o7 L0 b9 V- e; |# |
最重要的一点8 s: {. \' O* O) N& F4 p: t
商业开发价值高
0 I8 |6 ^" X# ^/ b* }4 D- u$ G/ F在经营上可以围绕主题文化,设置很多相关服务项目,让客人流连忘返,商家还有钱赚6 \. o) o" v0 Y( I8 P: ~
而现在的浴场,大多家家一个样,天天一个样
# I2 y1 a& Y5 W如果你没见过,或许觉得新鲜
- r" M# n7 k! R8 j但如果你去过,就会发现很无趣6 v2 ?" C# ^4 \* ^8 B" M
一样的窑洞、一样的凉亭,一样的汗蒸. y1 u* W, B) @# ^1 |" x }
有点追求好不好; g0 Y. ~( u7 G6 ?4 w- l) C
跑马圈地开洗浴的好日子早已一去不复返了
2 L" p" K# r/ M; |技术含量越来越高,客户的消费诉求也水涨船高* s$ S* N7 ^8 X( w. }, m4 K- g
再用以前的思维设计规划,势必被客户抛弃9 ^# s& B" o" U' x
1 {/ g( B/ `- w0 t( c4 b1 K
贰 | 仪式感是洗浴经营的调味剂
* }1 }0 k* m2 t" Q+ K日式的大江户开业后,拥趸不少8 L: N$ Z: c Y2 ?
很多女孩子都喜欢换上花花绿绿的衣服
$ o5 K; O( @! j' K3 h捏个影,臭个美1 v( ^' n/ ^) f8 s4 H7 ^7 O( D) G6 j- o
这就是所谓的仪式感
6 T2 R4 i: v4 e& ^6 w/ I* t才会增强客户的消费体验
$ F0 ~7 B5 L; c( L. `1 E比如我们在唐朝生活馆里设置了戎装照8 d; |/ q7 T a* H3 O( p9 H! `
就是唐朝将军服的照片,也是基于这个原因5 n, L7 ~* G8 w6 Y4 G8 Y/ j
3 t8 p: m* J8 ] Q% q
叁 | 社交性是洗浴经营的血脉
; O6 t: L o8 q- R) h {/ o我在筹划唐朝生活馆的经营方案时 h( H; h4 R9 U) v! ^8 s' |& I6 |$ w
策划了多项社交性的经营活动,当然有收费的,也有免费的
7 j) E T8 N- U比如,颁发唐朝结婚证,是要收费的+ b; F* }$ `) g) h
给儿童发唐朝状元证书,是要收费的% g! u; z6 R2 l0 R, l; _$ e
状元巡游是要收费的
4 |; F+ ^0 p* a- O3 z7 S目的就一个,通过丰富多彩的社交活动,提升客户体验,唤醒消费潜力/ D. V! i; p8 L
所有人都进浴场发呆,这浴场怎么赚钱呀
$ q2 Z* V. j! S; u& e9 \
8 d: _# K+ Z% R r% {% Y8 o& q肆 | 差异化经营是立店之本
. L4 S; L4 u6 X" H3 a1 A' {: S我们考量一个城市的洗浴市场
4 L/ ]: w4 J3 C0 d. b' t最重要的三个指标,
( I, b% J' _' P& |7 U7 [3 M3 b一是规模总量,总共有多少平米的浴场,人均多少平米
# i' \) Y0 l; d) ?% @( f2 g0 I二是人均消费,比如沈阳市2014年人均洗浴消费243(非官方)- }0 m5 ~9 m! R3 ^1 L; O
三是产业结构,尤其是供给侧结构,除非是景区温泉,消费侧结构多元化、细化的很厉害。
% j. b9 D1 }" Q( M9 ]+ i% H: F举个简单的例子,一个美食街,如果都做面条(供给侧),如果客人都吃面条(消费侧),供给侧和消费侧要对等。
$ \/ h9 [- v: f9 c% y+ k而大部分的城市,供给侧结构和消费侧结构不对等。- F* V; v& q* Z
一个美食街生意好,有做面条的,有做米线的,有做火锅的,有做烤肉的,有做……6 X+ K n% K5 m$ i
同样的倒立,一个城市洗浴做得好,也要百花齐放百家争鸣。$ j$ p! \% {$ @6 n& t) Z) h
这就是差异化竞争的思想本源。
# Z w9 s3 D; C( b/ m7 u6 {比如我们只是做城市微度假,那浴场的有效辐射人群只是周边几公里,最多十几公里。1 ^' h) B, P8 Z9 \. f- Y& g
但如果做唐朝生活馆,或其他主题馆,品牌辐射效应可以到全国。
4 C# A' k8 J: _仅仅考察学习的就很多。9 g% v" W& y4 D: M/ Q
- g' ~; \2 p3 _" G: f8 ]$ c: P伍 | 有趣,是第一生产力
( a5 ]3 `7 v7 m& j& [" V# d科技是第一生产力,这没错。
' G* p; T( _; v8 p可对于洗浴这个劳动密集型行业,尤其是对于服务密集型行业来说。0 q. m+ i7 m" }: Z% |. V- N
有趣才是第一生产力。% i! ^8 I6 l* a$ u% B6 l# D( ?
因为有趣,才能降低拓客成本,才能降低总成本。
- c i7 D* n* N" N6 X即便你有再高的科技含量,没有人来,. P9 f* ]" Z: H, v7 A
又有什么用呢
2 t$ R8 O- Q3 f4 n
) s' v( S5 Z8 F9 w0 t+ t6 n培哲顾问设计
4 d q6 L0 U" G2 g, A践行
% y5 E: c2 p: e4 m有趣经营理念1 F% L) v- _7 Z: R
倡导有追求的设计
# P1 g& m/ i) F1 ?技笃弥坚,中睿外朗- p4 ^! U Z( B6 o0 j# K
愿与你携手打造成功的每个店
- K" I, U1 h5 ?: Z1 w
) l, r( z7 u- Y2 j& ^1 Z6 I8 q( b$ t2 }- l/ y
7 v, S) T m- ?4 A% Y& j6 x
, v. l( `. `. s9 @& g+ Y( S |