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壹 | 营销模式的分歧 1、充值10000，送3000，再送N多张门票；
1 e# Q) \6 f1 @( g7 k2、充值10000，消费9折，再送N多张门票；
" g: w, X4 _( ^) ?第一种方法，充值送钱，是目前市场常见的营销模式。简单粗暴。
4 f% m1 V% b* P. |1 O7 A第二种模式，会员升级，是我推崇的营销模式，在酒店行业实践了几百年。& @* o. z6 l, S' U" @
目前主流的酒店主力的营销方法都是第二种。
! [ D) ^8 q* q9 T" ?7 b1 ?' g( }5 t/ F- x" I6 [" ^0 P- O% h
二者比较下，就很明了+ n+ c$ d' P' L0 S# K+ n0 L
1）成本
( Q4 k: y- m! `0 K第一种拓客成本高。10000元得13000元消费权限，技师五五分账，店内净剩10000-13000/2=3500元，再加上送门票以及5%的营销成本(提成+基本工资不低于这个数字)，有的甚至送浴服送洗护用品，几乎零利润甚至负利润。看似红红火火，其实是赔钱赚吆喝。没有高利贷逼你要钱，不建议这样做。
3 t1 [" C; {1 i' Z2）适用$ X( W) B% P: {/ j. K
第一种适用性差，只适合于高价位浴场。基于上一条的分析，如果想有利润，就得维持高价位，比如一瓶水8元。才能有这么大的折扣力度。不然就亏了。而第二种第一种听起来效果好。优惠力度大，但这样的优惠力度想有利润，必须建立在整体高利润的价格体系之上。比如矿泉水卖8块。这样做可以。
6 \) y k! D2 C8 G' W& c9 X8 `如果你走的是平价策略，像超市的营销，这样玩不转，同样的在高档商场就可以。
! ]1 g* s. t: ]0 h( S# J+ b) f3）持续" ?5 F p1 d0 Z! {1 C% g. ~1 j
第一种难持续差，偶尔打打营销战可以。你能长期这样打折吗，肯定不能这样长期打折这店就完蛋了。因为没利润。* G& f% y& d2 C* Q8 {! C
4）黏性
$ j" u& z$ F- ^: R+ D, n第一种黏性低。第一种基本一锤子买卖，卖完了事。没有后续的跟踪服务。而第二种客户消费升级，比如满1万，9折；满2万，85折，满2万送某某礼品。* |4 i. B4 r, h2 P
目前国内和国际上几乎100%品牌酒店都是采用第二种模式。剖析下汉庭，如家，万豪，希尔顿酒店的营销体系，就能明白。
2 K, z( a: G; O7 S$ D7 H5）体验# \% r. Q+ ^$ X6 D( F; \
目前的休闲浴场，绝大多数客户的都是小规模消费。充值5000甚至10000的很少。
% [& b4 O, X8 M c0 ]. R但给万元消费的折扣力度这么大，反而得罪了非充值客户。
2 Z; u1 Y. E& @另外，基于要盈利的目的，整个价格体系定价就会虚高。客户体验很差。: V! O1 e9 Q2 J) D
6）成长 [, E" b- T: |4 {
客户的消费体验不单单是产品和服务本身，还包括荣耀和排行，这正是《游戏化思维》阐述的PBL理论，为什么很多人沉溺游戏，大多数游戏化系统中都包括了三大要素
# y3 R6 o' Z# Y8 T3 n) jP,point,点数，游戏积分
1 @1 U( ~/ g' @, x0 @" B/ Q7 K; \B,badges,荣耀，某某勋章% I6 w: J8 ?# x2 ]0 r
L,leaderboards,排行榜，
$ @1 T* `, W: q8 Q& y6 g0 M在浴场里，服务是标准化的，是同质的，但荣耀不是，比如我在唐朝生活馆里设置了不同的级别，不同的身份。3 [6 J, k R3 I6 t8 ~ q
等等。关于这方面的开发，我正在进行有益的尝试和探索。同行不同利，就是因为这个道理。" I) y0 ]# a7 p. z7 S1 u/ e
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5 _9 u2 F* y, ~2 X9 L9 I贰 | 预售是个战略
/ A8 i* @" H& c2 I0 V这些年做了不少设计。
+ [7 w% g7 A4 X' c: G最让我痛心疾首的感受，项目是个系统工程。任何一个环节出了问题，拖了后腿，都很难做好。
2 ~) L1 \" c* C- e7 ^3 n但遗憾的是，很多老板，只注重硬装修，不注意开发软实力。
3 `9 K, x/ x3 b- a' F0 _& c总想着，我装修完了再做产品规划和市场开发。' a& e9 t7 K3 C$ P* S- J
更有的老板，开业前一天才匆匆制定门票价格，开业前我去不少城市考察，下了火车一问出租司机去某某浴场，连续问了11个司机。个个都摇头，都不知道没听说过。/ K' {! I0 i( u) X( B4 }. W
这样的项目，开业就想火，怎么可能？8 s% w3 P) m0 V; s7 Y3 j; v" R# B
我一直强调，开业前一定要做预售，预售只是手段，营销才是目的。
5 Z( f7 f9 P" Y3 S4 [' ]; ^. g开业前，营销转化率有2%就了不起了，什么意思呢。$ U* k: p8 g5 T; V5 @# `6 t. k
就是你促成2个人买卡，至少给100个人做了宣传。
0 `: H2 }( U7 n+ H5 C这才是预售得真正目的。
6 {* R4 n" n& Q) H$ Q预售工作做扎实了，开业就能火。就这么简单。# \" l; a6 Y* \" ? i6 e
1 j3 z5 a( ^$ W( g+ H叁 | 叫什么名很重要
/ @7 d: v( R5 b( w, K% T2 {+ T4 P0 E我给烟台项目命名; z$ }! \* E7 f* y1 ]- j( E
汤朝生活馆% O! Q! m) j- u7 Y/ R( ^
为什么不是汤朝汤泉，汤朝洗浴呢。
- U( j, l6 Z0 Z: A两个原因% |" w, C3 n+ j$ E) u: Z. ]- B
1、在什么山唱什么歌* W0 B. |) X0 q/ i
如果客户主力是老头老太太，叫汤朝大澡堂，更易懂；
3 v" w- ]6 F2 m+ B如果客户主力是家庭和孩子，叫汤朝生活馆，更亲和； B4 I7 e# u: J3 D& D
如果客户主力是孩子和儿童，叫汤朝欢乐谷，更明了；
/ I1 x( d# c$ Z6 ^+ U如果客户主力是少男和少女，叫汤朝嘉年华，更吸睛；" w8 i3 w B# k4 H+ ~/ p
我们的主力客群是追求时尚、新鲜、好玩、开心的年轻人。 ]0 S/ Q" k3 _2 L2 A& W; W
因此给项目命名汤朝生活馆。* a6 p* m$ p! H* R6 D
) `& f3 P+ S+ q' U0 t% n2、什么年代唱什么歌
/ ~5 h+ `) Z+ s/ o8 g" V8 u l90年代叫汤朝澡堂，
7 B5 P" m0 x5 M. z! o. Z- X3 ~ z4 E00年代叫汤朝洗浴，
8 W1 ?# n1 Y* m/ N5 w10年代叫汤朝汤泉，
* ~3 \/ ]* v k7 |20年代应该叫什么
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0 `) _( F' `$ t. c% u# }3、什么行业唱什么歌% C9 ^8 u" A& [! h& J" |
产业融合已经成为行业发展的趋势，一个洗浴平台里包含了太多的产业业态，餐饮、娱乐、康健、儿童、健身、美容、住宿等等。% M6 {! n4 ~8 {; `( `7 B( D
因此再叫汤朝洗浴已经过时，那么叫汤朝汤泉好不好。
, r/ I" a6 N" a) J不放试着在美团搜一下，汤泉。会出来几十个结果，如何让客户印象深刻，如何让客户耳目一新。
: L6 K( c/ F @5 f/ q就是起名起得不同凡响。
+ B, i' s; t! j8 A一个不同凡响的名字，省下多少广告费呀。+ C% |+ v6 S# I
( U ?8 H, {1 Y7 X/ E5 O4、不单推销产品，更推崇生活方式 我们不单单卖产品，更是倡导一种生活方式，一种生活态度。
! t& w c( x; k# v* y* Z1 F叫汤朝生活馆，就是因为这里是一种焕然一新的生活空间。
% c+ A0 U/ L& k: A! \* ^: g节假日带上老婆孩子，陪着恋人到汤朝生活馆玩一天，这是一种风尚的生活方式。 y* ^ h J' G/ T- s0 ~
更是一种热爱生活，开心生活的生活态度 - ?6 ?7 X: i- o( c! r$ k4 b
5、名称是营销原点
, N7 `) Y- k; T0 S. n/ V浴场叫什么名字，是营销原点，所有的营销都是围绕他展开的。 浴场起名更是营销策略的内核。 如果你只做大众澡堂，叫洗浴好了。 如果你想做平台，可以叫生活馆 如果你想吸引年轻人，那就起个潮的名字 ……
$ L7 M1 p$ W5 T$ }1 |' t下车了，回头再写...
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热爱洗浴行业，都关注公众号：培哲 目前培哲营销策划正在服务两个项目 1、烟台汤朝生活馆，微信号：汤朝汤泉,tc_spa 2、龙游浴乐汤，微信号：龙游浴乐汤，spa0570 欢迎关注，对我们的营销工作多批评，一起探讨。
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