1、要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,更是设计实践。
7 Y6 A. Q: ~( m* B2、洗浴行业最大的竞争,是客户不断提高的需求;
- h2 y- e, h( E, m3、洗浴竞争,表面上是环境,实质上是运营; k E4 G4 O9 ]
4、没有运营,浴场只是一座空城;
: {/ g. u% f5 R2 x! S2 ?4 y壹|设计求新; m6 @8 d. a! ]% I( j# v0 [
不走寻常路的,不止特步。1 i P! B# L% {% r- C
无创新,不设计。抛弃掉传统洗浴方方正正,规规矩矩的浴区规划。
9 P& I2 d9 |8 @/ W一步一景,移步换景。不仅如此我还给自己做了这样的要求( \' _$ L) q# B
1、每个空间都有一个好听的名字
0 W! N" k2 {/ T- @! E比如桃花泉,盛衣坊、梦工场、芙蓉园、百乐门、大玩家、万花筒、芙蓉园2 t+ T# ^0 O" h; Z- |% Z- `% l3 M; ]) H
2、每个空间都有一个煽情的故事/ k7 r6 Z1 {4 q( @* I
1)桃花树下桃花坞,桃花坞旁一座桃花泉,泡完桃花泉,总有桃花运;% i! u% R5 U1 ^/ X( q: v$ F' K- V
2)我最羡慕唐僧,从不自己花钱洗澡,总有女妖精惦记着:小的们~把唐僧洗干净,抬到汗蒸房去蒸……
' Z% V* B$ z/ V7 S# [3、每个浴场都有丰富多彩的功能
7 M7 y8 e2 C( K3 q; m! J7种汗蒸,8种汤泉,汤朝,兼备小剧场、电影院、歌舞町、美食城、大舞台、梦工场、伊甸园、疗养院、足疗馆、酒吧、茶楼、儿童乐园等十余种功能。; q: M4 n( Y+ Z# i6 N `
一票全有,夫复何求。; H/ L- i8 m* O6 ]. O
4、每个浴场都有五彩缤纷的活动: q$ ]# f5 X$ S
浴场从来都是社交场。18种文化沙龙、24场主题活动。4 l F6 z& H3 w e
让你玩不够,爱不透。* [8 j) k3 d l8 V
+ q3 K( h9 w0 L; j6 b贰|管理革新
' W8 G( q' R5 F( U1、平台化运营举个例子,以前我开小卖部,所有的进货,卖货,员工,甚至卫生都是我自己干。现在我开了个商城,可能超市是我自己经营,服装城、美食城、电器城、娱乐城都是各独立品牌,或者招商进来,我只要做好平台的基础服务和统一管理就可以了。$ Q8 K [6 v4 k/ \& U
2、模块化管理9 X# l1 @* P* J+ h, V' I
简单举例,传统浴场管理施行值班经理制,责任核心是无事故,至于业绩没有考核指标,也不对经营负责。4 S2 J3 F/ o2 [2 g- t8 K1 Y8 u
我们施行服务总监制,比如按摩足疗每天完成多少营业额;理疗推拿完成多少营业额;美食餐饮完成多少营业额,搓澡修脚每天完成多少营业额,直接下达指标给服务总监。& F2 I/ |1 S: E7 ^) m
相当于企业管理中的事业部制,施行模块化管理,共享式平台。
' n2 B, L7 m7 V: P# T ^/ j3、合伙制营销0 C |# ?. E6 {! N5 x
有限合伙人营销体质的贯彻和实施。# Y8 Y$ ]( @& ~$ G2 d/ Y7 A! J
4、开放式合作
~; P4 H; y- f/ y) I. {比如传统浴场如果有艺演,都是聘用制,我们可以采取多种合作方式。
+ F- Z+ x) R) j. T7 |改变传统合作思路,探索新的合作方法和途径。
- H3 \: Q& |. T' I- m5、沉浸式体验" f7 f. W8 H9 C4 H) j
让客人当主角,演绎各种角色,参与各类主题、活动5 r3 j0 W" |: e6 O6 T6 Y. ?
就像一个电影的片场,每一位客人都是主角儿。. R; L+ Q+ v/ E6 m
比如穿越回唐朝主题活动,或者汉服秀活动,或者超级宝宝秀活动等等$ _' H$ u, @7 I W) X
6、特色化定位
8 S7 `+ E G. W* y1 _1 [# t玩的就是新鲜。
4 Z0 J# \( b) k9 ^0 {用特色经营吸引人
0 E& N3 v! l$ n9 U' `用差异产品留住人; R0 I) u8 m2 {# U( n
用极致服务打动人。, P g8 w/ B: N0 X3 k f
* _3 s: ^: I# e叁|运营创新6 i# a/ _# n3 q- q) l+ w4 F
这里就不剧透了,更详细的内容,欢迎关注公众号一探究竟/ x4 {0 ]8 Y0 ?4 Q' o$ d
汤朝汤泉(订阅号) k" L: ~; H; E% x; s
汤朝生活馆(服务号)$ E i- \- l2 s- }# k. _
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肆|不改初心
- ^, n( d) ~% q7 r" _" ^我是专注洗浴设计出身的,可我的要求是让每个浴场都盈利。
2 M# Y/ E5 F, M8 x+ H学艺不精,就不敢出来卖弄。
6 X1 X' _( G: ^* O: m) E. `7 P' }: `正因为如此,这些年我十分学习,就是为了让自己比管理更懂经营,比市场更懂营销,比老板更懂投资2 A2 w& j' }7 T# _+ ^) s
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培哲顾问设计,每个项目都盈利& Y: L) M$ p9 @8 H2 A
这不单单是信仰,更是力量。/ {) _4 w- }- K* L; r
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