唐朝生活馆火了,没想到能这么火。
) S0 d( _9 Q; i- ?. n# I! B1 B1、抖音同城几乎全部被唐朝生活馆霸屏。而项目只是在苏州市.昆山市.花桥,一个小镇上。
" D! q5 m- f' d; A: W, i1 [2、客人从100多公里外赶来,10:30到了在排队,带着孩子去吃饭,吃完13:40过来排队更长了,急了要走。孩子直接哭了不干,说小朋友在等着他在里面玩儿呢。
H6 `/ x2 K0 ~8 B3、听到不止一位客户说,我是来干嘛的,是来洗澡的吗?我进来半天还没顾上洗澡呢,孩子直接跑疯了,老婆也忙着拍照,孩子都不要了,这这这他妈的是亲妈吗?
' e8 A+ M. t" y. \" n) k项目仓促开业,装修验收了,服务还没验收,没有内部评测,没作宣传,媒体静默,你懂得,只想慢慢打磨。却火了,火只是一时,能否火够三个月?这对管理团队是个大的考验。0 k/ A' N! M4 D9 K* P2 V8 m# ?
形势大好,问题不少。细节不到位,很难长久。凭借一个主题文化固然能把人吸引来,但能否长久靠得是真功夫。- I+ `" j& Q8 M* L
文化运营、活动策划,服务开发,这是对设计的更大考验,
$ ~/ w* V' I, r. j+ F" H印象、价位、细节,这是对运营团队的考验。 V0 x5 s$ {$ r$ v+ z! Q
越是热闹,越要清醒,及早反思总结
5 e) I* r; v" _2 u% O2 }/ r- A* ^! ]1 \4 v1 c- z3 C
壹 | 先开枪,后瞄准" ?: a7 s4 j6 B! {+ S
做了232家项目,考察了1800家项目,剖析过四五百家项目的成败得失。% A1 M# u! s4 O$ }, R3 M! Y
最大的问题是,先开枪、后瞄准。
8 E, P2 ?6 M9 b5 ^" r& [什么意思呢,请位设计师就开始干,至于怎么做,没有清晰的经营定位。- |; L: X) s) v* t8 O/ n
做的好的,就是一大片,做家庭、做孩子;做的不好的,今天主营按摩,明天主营汗蒸,自己都摇摆不定。* x2 _. Y1 r. k5 E( {
等设计结束,不做论证,不做市场分析,不做经营预判,直接开业直接干。
2 ^" L$ K. X* S+ Y" i更有甚者,为了省几个钱,店总要拖到很晚才上班。等店总上班了,如果遇到明白的店总,也无力纠偏;如果遇到糊涂的店总,随遇而安。 g6 E) V- {7 ?0 f
大多数项目就这么毁掉的。先开枪(设计装修),后瞄准(经营定位)。6 \" @$ [* O4 v0 f( N- x
这个项目的可贵之处就在于,先做了瞄准。后开的枪。- d2 K) I) `/ L" e; v. P, w
一开始就瞄准了唐朝生活馆的主题定位,市场分析、经营定位、都很准确。$ b1 P3 X( ]& J0 l& m; ^
虽然中间项目定位被重重阻隔,甚至否决,设计方案也调整的七零八落,问题颇多(比如到更衣区换鞋的,我的项目唯一的一个)。% B. x. z, k0 t6 M7 _" E) _/ C3 o% K
但最终坚持下来了,在项目开业的前两天,董事会发现了问题的症结,推荐设计师主持营销策划工作。
7 V/ q6 ?" [, X, x/ [8 G: p& ~2 d虽然玺乐汇汤泉主题酒店的宣传等等都已无法改变,但及时纠偏,一个唐朝生活馆的概念,几个简单的演艺。就火了。
7 f' L6 r4 m# y1 h/ x客人的要求不多,关键看你会不会做。
. I* K. s. @4 k7 z) C0 I) Y用对了人,走对了路,就成功了一半。
: N" E# f5 C* I- \0 M u3 m: g# O提醒投资者,千万千万不能先开枪,后瞄准了。
# H. c7 x$ ^4 K+ A/ ?% j1 z' Z7 q3 x& O, S9 ~+ c( a
贰 | 求稳定,没风控
7 A" g' n: x" O2 N每年要做20个左右的项目,要谈30个以上的项目。
+ L& n# M5 L$ T5 F* K6 \) K我比较嘚瑟,风控不合格,给钱也不做。什么意思呢,我认为这个项目有经营风险,给钱(设计费)也不干。
3 I/ a C2 g% t) n* S因此每年要枪毙掉六七个项目,还有三四个项目合作不成,为什么呢,经营理念不同。/ A6 Z0 F, C4 s, K" V8 `- r: m; I
要么第一,要么唯一。我看到了也感受到了洗浴行业的残酷竞争,因此不断探索创新渠道和方法。
- t( D& Y7 B8 U+ E5 R* j遗憾的是,大多数客户对此不求甚解,甚至被人蛊惑。
# }6 j; @, C& j) k# x& ] y" O眼光还停留在几年前的行业经营思维
! d' R( L, q6 e. {0 L* A- U有人这么干过吗?
3 z% P* ~4 v4 [6 v5 x: c9 C照着谁家做就可以了,这是最好的4 k0 ~3 t i1 H# f
你这么干太冒险了。) z7 V& c/ z+ J& ^7 ^
听聋子说瞎子看到瘸子在跳广场舞。. k, C; \2 r! p) R
更多的人,不愿意在经营规划上下功夫,不乐意不敢创新,怕风险,其实他不知道,最大的风险就是对竞争的漠视和市场变化的无知。& c* v# e4 e2 n ~
! Z! W. a% Y6 `
' S5 E% l7 J. x# u8 d/ }叁 | 有舞台,没演出/ v7 V V$ E. d
洗浴行业最大的竞争,是客人不断提高的需求。' Z9 x1 ^% M* {- D
两年前,我就提出,浙江等省份韩式洗浴已经烂大街了。/ ?. _# A4 H' l$ h" f; q, D. z
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
7 m8 o. P5 C1 ^" I, l, u9 N: R天天一个样,家家一个样。- M4 m8 H0 }8 W$ u5 u# C2 \
没有不断的新鲜和刺激感,客户直接流失了。7 H2 i0 ]: z, t% u. k3 Y- `
' v9 s! ?2 z* k& E1 \0 `叁 | 有服务,没营养! ?9 r+ o! ~# w/ T
唐朝生活馆虽然火了,但能火多久,生命周期有多长,不敢断言。; F4 z3 d1 h8 d/ S$ G+ a0 O
就好比一个剧场,火的是剧演,不是舞台。: S+ Z% K; ]! p2 U% k* s
没有持续不断更新、变化的服务内容,没有持续不断的新鲜感,客人很快就腻了。
' m: h/ d% g/ {$ i今天的客户可不比寻常,更不同以往。
3 e' I. X1 E% U" h" Y# b& P为此,我很为唐朝生活馆的未来焦虑。
8 O. r' d( d7 T$ P5 }( N当然了,和同行比,我们已经胜出了一大步。
w, j2 }3 d) e/ w8 O8 s, I+ p* J但我要求更高,只有更大进步,才对得起我们的付出。
; p+ R7 F+ _9 N( F+ ~+ F! z2 @
3 g2 {5 u8 D3 ]" K# \( r9 a7 v肆 | 有产品,没文化
7 P: h C0 U! b7 j0 X4 ]这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。4 B" o# M3 u: W" v/ m0 m+ F+ w- v
苏州昆山的你,
! ]4 o+ z* w1 o* r 与来自龟兹、于阗、回纥的胡姬; 来自东瀛的遣唐使,昆仑奴,新罗婢;' X, R5 p: u; { o1 N- o
来自突厥的金吾卫; 来自波斯、大秦、吐蕃的商人; 因缘际会,演绎了一场生活欢乐剧。 在这里,满满的穿越回唐朝体验,唐朝风土人情、歌舞升平、爱情梦境、美食风景、商埠市井、各色人等一一展现。 【场景】 楼层 | 主题 | 简介 | 主要景点 | | 1F | 华清池 | 华清池和兴庆宫 | 杨玉环在哪儿洗澡 | | 2F | 平康坊 | 长安城里的歌舞伎町 | 才子佳人、吟风弄月 | | 3F | 长安城 | 唐朝长安城的各景点 | 朱雀大街、东市、西市、马厩、慈恩寺、乐游原、等景点32处 | | 4F | 曲江宴 | 曲江宴、杏林宴、吃饭消遣 | 曲江宴、梨园、杏林宴、 | | 5F | 大明宫 | 大明宫是唐朝的皇宫 | 极乐之乐,逍遥快活 | 梦唐朝、夜长安、灯上元、爱千年。, l7 z6 L! n$ x: r: c! ^
一个汤朝文化,能帮你多赚多少钱。! I8 s" q- K7 I4 S! O3 I0 k1 M9 a
会不会干,才是关键。
+ I. b" I- \# y2 H把生意经营成生活,把文化包装成快乐。4 V$ f. Y; h% y- q4 P
在乐坊一个空间,我就策划了十几项服务项目。因为我刚刚介入实际运营管理才一周时间,更多服务还没有开发完,拭目以待吧。
7 l* L" e$ q; F( q我的初衷,整个生活馆是一个(电影)片场,各个空间都是舞台,你就是主角,策划师是导演,运营是制片,营销是发行。
0 l) b8 h, B( Y1 }. Y- s
. s" X7 V2 E# t- W, d$ E伍 | 没有创新,就没有未来
% E i, c$ }# z+ ^没有什么生意可以一劳永逸。; }: H3 D+ u: [' X1 U: s( y
没有持续不断的创新,这个店很难一直火下去。5 n. y- T$ C" M, I
焦虑,也恳请大家多出主意,想办法,常体验。+ k+ K- O- f+ R) q t
2 @: W1 \# I1 s! ^7 `陆 | 五当项目,你要不要2 f, j: Z- Y+ [; h/ C% [3 Z
当年规划、当年设计、当年施工,当年开业,当年回本。
3 S* j# s& B- e/ u洗浴的竞争不是和对手的竞争,而是和时间的竞争。
( o2 }' _/ o' P' O* N- ^谁在市场窗口期抢占了市场,谁就占领了先机。- w+ b1 I" I* x
试想,你现在再开发摩托罗拉BP机,BP功能再好,你还有机会吗?
9 H+ v" P; C9 B走对路,选对了人,就成功了一半+ _4 Q2 u; {3 s6 N* x* j
五当项目,你要不要。
4 S r4 I% J- t4 p# w% A需要的话,打电话,我们聊聊( C0 l8 }1 Z2 D
159.21.654321
( s/ s$ Q3 @. J: x- z L& j5 s8 U* G& s; C) _1 V0 B
|