回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。7 S3 d- d- h3 q4 w! [5 `3 M
一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。. x2 e3 R" E! k& `0 u
二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。
& R/ j! k2 m$ }6 _* u: `* G* c6 E三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。
O6 B( ^, |3 {当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。 a2 |# j9 g! u7 `* C5 j
那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?) c: S7 h- d$ v, h1 b' D; w d
不好意思,真的没有。
# N! ], \; M& e& c [公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。* c, |# }( N/ @* ^$ p7 b3 {
要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……1 M3 z" q/ V, r, F
! K' p* J |0 ?' [壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。
% L, k/ a: ^% f* |- c& B% ?. K. F更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。" G4 q5 {- i- H- ]$ z2 j
2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。
; S/ a% H i! g2 ^' t2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?9 u- E* }: m8 z, B# W% B8 d
贰 | 开洗浴的三个难题+ C' W, Y, f! b
1、吸引人5 m! Q# X3 J4 D( f
要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。7 O; P/ o, l z
没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。
2 X( m7 s' N- t+ X8 {2、消费高
: A' Q1 m3 [; I9 s二次消费上不去,是大多数浴场的难题。
- t' E; g# G! G; I# h5 k以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。 J, X( R1 u$ ~6 f) r+ {" d
3、体验好
$ O: {# U. a/ K* |' @ Q: a本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。* E5 _( W2 b( S/ V8 t, _9 o
除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。
7 f& ~% d# @* ^这样的浴场,体验怎么会好。
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d2 T2 r$ f4 E' s. B叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话6 S: z% T& X' L) Z; U
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举个直观的例子0 s% W% f- k) `- Q- A" P5 ^6 B
把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?
! A! R% k. G# l2 y" Z8 z9 Y你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。
/ V& b. G) D. F% b1 j+ X: T用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。4 R0 K) u( n, G
让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。- h, C* c+ C' |) q9 t
要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。
) P/ e9 T7 c. Z3 D* l不做经营开发,相当于让浴场裸奔。( y$ A9 j; X9 C% `6 d$ h! `& e
y& S' |( x- o5 f5 R L+ }6 h( y! E肆 | 先开枪,后瞄准, d6 M E( K& E" J) c
不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。
( @& d( R* d1 u! x% c% D9 W- b就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。! Z; |0 R+ l" t8 I( ?
什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。0 x" W. G# U' s9 e4 C, O4 j
( z+ ^1 `) k U3 a4 ~* D9 S+ S; ~伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷
9 a# a P7 D8 E/ K8 s8 g' Y8 s百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。# ^3 h/ A8 k! }# P# a: L
想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。
6 `+ Y0 d4 I2 C& Z, _ n是服务平台。$ l: o# L% ~( m% S1 e. ?1 {2 c
同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。+ A. }/ x% X1 h3 s9 V0 M
这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。% g3 l( N2 R e4 _* Z( c
谁先认识到这一点,谁就把握了先机。
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7 i" h+ G# c( @8 m( e8 {陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场
; F+ k1 [& R$ E8 f0 v7 ?5 t' L手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。4 e: ?! ^7 C3 g$ Y0 T- t% V
同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
3 l9 O$ q" A1 _* m! S- ]而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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柒 | 浴场,从来都是社交场
) L& E0 c* @/ }1 f7 X9 l浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。
7 D! @) v7 v( W: M" M传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。
& B7 ]6 f9 |0 X7 K& L我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,
/ y7 R, S. Q9 S) ^; ^* v* s其乐融融的同时,带动消费。
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捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题! V0 K$ z- h) O4 T
主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。. ~3 l# p- A+ j* W* T8 w
有主题,有特色,就能吸引人来。/ j& Y) p: `3 t, X4 H
有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。
% J2 k: o0 A+ v8 s7 ]% T: D( x有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。! U# D, o* B( W& j
# i$ ]$ q3 |+ p4 x0 K! }" j玖 | 经营开发,是浴场的软实力 ^/ v" q* Y; ]# Q
什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。8 V+ P% Y3 I7 w" w' R
这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。) O) {3 |6 T" j* g0 F
比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等
) n* @* [6 _9 [$ H8 k) d经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。5 [/ @% O6 x6 D1 k% Q
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