回顾历史,尤其是经济发展史,单纯从经济学角度考量,历久弥新,长久合法的生意好像只有三个。
' D7 d' b) C/ y& S I一、宗教。你没见寺庙生意一开就是几千年。几乎没有倒闭破产的,而其他的行当,能百年老店就已经很了不起了。
! a! W7 I! F7 d7 V) x& i% T二、烟草。譬如今天的中烟,从不做广告,每天利润几十个小目标。这个行业在历朝历代都不难做。" { }1 }* ^0 h, t/ _; X
三、盐务。盐业专卖从春秋战国时期就已经开始,只可惜2014年废止了食盐专营制度。
# B4 ^. V) t8 E8 [2 k* z当然了,还有很多生意也持续了上千年,只不过要么不合法,要么风险太大。如果你不明白,请参阅刑法,具体哪些行当都写的很清楚。9 V+ b8 T- z% z, Q" D6 {) a
那么,回到主题,洗浴行业的生意好做吗?哪家的洗浴可以一劳永逸?
: N/ g& ^' J: w, r- ^/ |9 E不好意思,真的没有。5 B0 r( ]. ?+ I4 Z/ m! n F% _
公共洗浴从宋朝开始兴起,解放后90年代中后期复兴,可仔细回顾就会发现,九几年的长春洗浴,00年的石家庄洗浴,以及00后的沈阳洗浴,在历史的长河中也不过各领风骚十余年。
0 X/ \5 @- {# \要么昙花一现,要么英雄末路。唯一特例,可能也就是深圳的洗浴,赶上深圳经济的大发展,没有受到太大的冲击,即便如此,深圳的洗浴市场格局,发展速度,产业结构,服务生态也早已呈现疲态……
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壹 | 谁能够穿越行业周期2015年,早在韩式汗蒸刚刚流行之际,我就敏锐的发现了问题,洗浴经营服务空心化问题严重,将是韩式汗蒸的短板之一,因为韩式汗蒸只是解决了吸引人的难题,没有解决的是靠什么赚钱。更何况,韩式汗蒸仅仅能耗就是个烧钱的老虎。
_- ~- u9 t0 X, \6 q更严重的是汗蒸没技术门槛,一旦市场竞相效仿,浴场根本没有核心竞争力。
- q$ ]- ~/ ]& Y% b; B/ L4 U2017年,日式汤泉的设备为洗浴发展注入了一个小高潮,汤泉理念备受推崇。这个比韩式汗蒸更有营养,更有说服力。但遗憾的是,短短两三年,韩式汗蒸和日式汤泉早已成为洗浴的标配,大多数的浴场却没能开发出新功能。
- @) p8 d9 F4 L) U3 }, n2019年,洗浴行业发展已经呈现下行周期,过去盈利靠运气,现在盈利则拼实力。成本越来越高,利润越来越低,收入越来越少。怎么办,更有甚至,投资几千万的项目一开业就亏损,这个行业怎么了?
2 \( q) U( o6 t贰 | 开洗浴的三个难题 C/ t, j1 [) p1 E
1、吸引人9 E( W! Z% I K1 L: l, j' D
要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,遗憾的是,大多数城市的浴场千孔一面,如出一辙。更有的投资人,不舍得在设计规划上下功夫,简单的复制照搬,虽然投了很多钱,却没有人买账,往往是开业一时新鲜,人流量尚可,时间一长,客流断崖式下降。
: o6 f" Y9 E9 r0 P; v8 o; E没办法,要么疯狂打折,要么突击广告营销。而这往往是杯水车薪,事倍功半。
/ [2 w% J; I$ w2、消费高* [$ _: C. l, _- c/ V
二次消费上不去,是大多数浴场的难题。$ a7 W+ z8 p! x; ^" } g3 N
以前的文章分析过消费结构,无论是葫芦型消费结构还是纺锤型消费结构。$ Q) J! @. z; \, X( }
3、体验好
/ d$ O# m: l; l6 e% D* O" T本来到浴场是都市微度假,可到浴场泡澡半小时,吃饭一个小时,然后,就没有然后了。
+ B' o/ F0 p% a, A9 ]1 b, L3 {" z- B除了呆呆的玩手机,不知道该干啥,而且浴场家家一个样,天天一个样。, z; B9 H8 D9 C, A9 L
这样的浴场,体验怎么会好。7 O, ^' r6 g8 V& b
; ?& A* p! N/ T. b, g( \叁 | 没有经营开发,浴场盈利只是个童话
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举个直观的例子
7 J) U2 k$ [5 Q2 `2 k" A把浴场装修完了,只相当于把孩子养大了。有的浴场喜欢奢华装修,只当是养大了一个富二代,除了穿金戴银,除了会花钱。能赚钱吗?3 I" ]+ K" O' U# ^) z9 I5 ]
你的浴场有本事赚钱吗?可能很多老板没考虑过这些。; `$ Q" e# e+ x+ k0 x
用了半年时间,花了几千万,到头来只是养了一个一无是处的富二代。除了糟钱,啥也不会,开业就亏损。5 v7 }3 Y, C7 Q
让你的浴场会赚钱,就是做经营开发。" | M0 @. I! b$ r- m1 I
要知道,孩子长大了还要培养他工作能力,让他会赚钱养家,何况是投资几千万的浴场呢。" T$ p5 w6 ?3 L. m, p
不做经营开发,相当于让浴场裸奔。1 Y% W; [. B; M
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肆 | 先开枪,后瞄准% a4 ~' P- y, \7 e; m% J' ~
不少投资人不懂洗浴,再赶上设计师也棒槌,也舍不得请职业经理人早点来管理。) J+ y- H& L. ?! V4 A
就有好戏看了,几个人摸着黑做了个设计方案,开干,等装修完才发现,坏了忘了做经营规划,忘了瞄准。3 R" |$ U& ~9 j3 n
什么经营规划,什么服务架构,什么产品架构,什么市场定位,管他呢,先装修完再调整吧。: E! W% i! F* _' `3 ]; N" D7 v" j) Q
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伍 | 洗浴行业的升级换代比百货行业残酷3 p% W& @$ K+ u$ }- a, v
百货行业用了15年到20年的时间,从单纯的销售型商场升级为综合服务型商场。
! d$ u! r6 @& c想一想,九几年的商场就是一个卖货,现在的商场可是吃喝玩乐。
) R: w, D, Q% n g+ G, z: {- \1 J7 f是服务平台。9 o/ T6 f8 z5 V U/ ~4 N
同样的,洗浴行业的升级换代也要走同样的路径。从单纯的洗澡按摩升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
/ R1 B c9 ]+ S9 g) I这个升级周期,可能只需要五年,甚至三年。
" M" s8 ~9 @% Z9 J7 }; Q谁先认识到这一点,谁就把握了先机。/ c8 G5 |% Y n6 F3 D$ C7 ]
2 T; \8 L& ^0 B0 \6 m" g陆 | 文化运营商、生活服务商,开心梦工场' ^* M" R& @& G) l
手机不是用来打电话的。手机的功能从十几年前的单一通话,升级为相机、银行、订餐、娱乐、办公、社交、等几十项功能。% z4 C0 ?% ?1 x( X( p
同样的,浴场不是用来洗澡的,浴场的功能已经升级为文化运营商、生活服务商,开心梦工场。
" O7 V. Q, l! {5 @3 d而文化运营是根,生活服务是身,开心体验是魂。
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$ o9 @1 S. _2 M( s柒 | 浴场,从来都是社交场
; }+ t8 _- a1 n- i3 n浴场从来都是社交场。这里讲得社交不是熟人社交,而是泛社交。
4 m/ n0 f* t1 F. v5 u传统浴场的经营定位仅仅是商务社交,就是请客,我请你按摩,请你消费。
! N" h; F& H n$ L我们所提倡的社交是泛社交,就是不熟悉的人之间的社交,通过公共性的活动内容,吸引客人一起参与互动,; e0 n( q5 b x, x4 }
其乐融融的同时,带动消费。8 n$ V' r& ]' b2 X: ]' y8 r
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捌 | 唐朝生活馆,一站解决所有难题
: O9 b1 C$ D7 O+ X; L3 M& o主题生活馆,唐朝也好,宋朝也罢,不重要的。重要的是有鲜明的主题特色。
# R6 t# [& n- K0 B& D有主题,有特色,就能吸引人来。 t7 B5 m4 e1 l$ Z, l
有文化,就能做产品和服务开发。有服务开发,就能提高二次消费,有钱赚。# B$ K5 ~. h- O/ W
有意思,才会让客户体验好,让客人来了还来,乐不思蜀。
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玖 | 经营开发,是浴场的软实力2 x1 o$ U8 U {
什么是软实力,就是赚钱的能力。你的浴场装修再好,再高档,也不过是个空壳。客人真正感兴趣的,或者真正赚钱的,还是你的软实力。& A, E; q! n7 f! l; L. x/ Y+ N) Z
这要靠经营开发来实现,比如我们在唐朝生活馆中,有意识的植入了36种服务形式和活动内容。
0 g6 ]* H/ a, f0 X比如:算卦、祈福、转运、唐婚、招亲、撞乾坤、招财神、发榜、巡游、小丑、打更、夜宴、梨园、秀演、联欢、灯饰、胡姬、魔术、抬花轿、抛绣球、等等* }% I8 ~! y! w d# c, S# t) x
经营开发的目的,就是调动客户的消费积极性,进而拉动消费,提升客户体验。6 A9 j9 G6 P }* P8 n3 Z2 W
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