做洗浴设计16年,一直没有把洗浴琢磨透。
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, B3 u& L, v! v4 ]8 }- w8 F7 s) O壹 | 洗浴,管理上是服务行业4 `3 C+ c- }5 n0 T" y- W
洗浴平台化趋势日趋明显,服务内容却没有太大差别,还是传统的吃喝玩乐。5 w' N# A4 G0 b4 h
无论怎么变化,洗浴行业的服务属性不会有太大变化,这是洗浴服务平台的立业之本。
1 q& t7 X( A( J6 e' k' z3 D要做好洗浴管理,就得扎实做好服务细节,服务无盲区,管理无死角。; ^4 T" _3 H) b7 _, Y" Y8 V+ \
做好每一个服务细节,赢得客户的口碑,就赢得了市场。# P% e( J9 D/ h$ q5 D6 @0 W: \8 e
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贰 | 洗浴,营销上是娱乐行业
0 P* I! l" p. l) D你发现没有,现在受欢迎的洗浴,都有一个网红脸。
4 l1 F! Z) P1 [* }! A% }不仅如此,谁家的洗浴设计娱乐性更强,谁家的生意就更好。& q' \+ q2 W; _8 @4 O% |
为什么呢,我发现就在于一点经营客户的时间。
3 P: H* g! H& P9 {2 \3 h1 Z让客户喜欢上这里,爱上这里,在这里玩不够,爱不够。
( `, [& S6 \7 S1 `0 Y7 I所以,我在洗浴设计的时候,不单单把洗浴作为服务行业规划,更多的时候是作为娱乐行业规划统筹。
( R7 i3 M" H. Y% U5 v: i# {+ X我要求我的每个空间有个好听的名字,有个煽情的故事,有丰富的内容,有多彩的活动。
$ u: N0 W2 T; u) c强化洗浴的娱乐功能,满足客人的新鲜、好奇的消费心理,让客户产生流连忘发,无法自拔的消费体验。
7 t5 L% t% _9 O* i' E+ ^2 |不好玩的洗浴,都不是好设计。& m1 P b' w# J6 V8 Y' c2 o7 J7 w
不是没有道理。
- U# V# G3 m K- m; R$ U叁 | 洗浴,经营上是金融行业; P" }: D, I; ^; p) A
洗浴,经营上是金融行业,比较难理解。
' m4 X. j, ~. V e' u我和客户沟通的时候,很多人不解。你的意思是要融资吗,不是的。
$ F* ]4 j8 N! F) l5 W我说的经营上是金融行业,有几个步骤% p& u2 j5 k) l* ]: ~2 |
1、把实物资产货币化,把货币资产股份化2 |& ^- C0 F4 E7 S0 J7 g
2、做好所有权、经营权、使用权的集约开发8 v0 {4 C6 D' Z7 ~: M
3、把洗浴的公共属性开发到极致
1 @# v: d" w: C: S' c如果还是没说明白,举个例子。) {/ s5 Z% Y# X/ P; ?9 l( S
我花10万买了一辆出租车,出租车所有权是我的,我做所有权开发,在1万元成本办完营运手续后,出租车整体作价12万入股,这是所有权开发。+ `/ `8 O5 q7 _6 r P
出租车承包给白班司机和夜班司机,各收1万元保证金,白班200,夜班100元承包费,这是经营权开发。
5 J1 T5 t* c8 X+ j* W白班司机和夜班司机为了保障生意稳定持续,白班司机找了10个孩子接送上下学,夜班自己找了10个夜班女生接送下班,每人收费1000元,两人各收了10000元。这是使用权开发。3 y- q2 K. V' E
在这里,出租车的金融属性被发挥的淋漓尽致。同样的道理,洗浴投资也是这样。5 T% E% M/ b( w" W* k" l7 {3 C
1、投资1000万,所有权开发。把实物资产货币化,把货币资产股份化。
: l6 N# O6 U. m' h6 s4 r/ k* l& c2、承包费300万每年,经营权开发。把经营权限股份化。
: R$ z0 d3 ~- }% E: \/ q$ N( s5 A; A3、会员费1800元每年,全年免费洗澡,使用权开发。把使用权金融化。% D+ i- E8 p* g
这就是经营上是经营行业的含义。一个良性经营的洗浴项目,一定要把资产、权益、经营都金融化。降低风险,提高收益。
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