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疫情之下的营销策划,无非三个目的
- o' k, g& G/ }; {1、引流3 B# y$ C J- {+ j2 Y5 k( ~
2、增收
9 Z- ~ u4 s3 L6 V/ }0 }3、回头/ c" @0 z6 L( q) Z9 U8 x
: }5 f u3 y. C$ L4 X壹 | 引流
% ]( _' J1 P1 k9 U3 j7 ]办法有以下几种,可以自行灵活掌握或与实际结合0 {/ E# b5 U5 [) L
1、拉新/ _* d( Y1 } c+ l9 j8 `
新储值,免浴资
/ q2 G$ ^+ l, |) Q10月1日前+ S2 `! ^* G0 ?; |; j' y1 ^# U
新储值2000元,免浴资洗澡1个月6 d) u. S5 n+ y2 j
新储值3000元,免浴资洗澡2个月
+ s+ }+ A. N3 l/ Z新储值5000元,免浴资洗澡4个月
- A" @5 ?# I; f3 |( |/ ~认卡不认人,谁拿卡来都可以,每天限一次(强度自行调节)8 u! ?% s3 c4 B, ]3 O6 L
开销的门票浴资,只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多,但只要有人就有消费,总比干巴巴养着服务员,硬挺着刚性支出强。, Z6 {. G4 p4 y4 o) G6 r
2、激活
8 g( G, ]' X* |原旧储值卡客户,享受上述同等待遇。" x6 W8 h, B+ k, y9 {9 f
原来储值2000的,免浴资1个月
# ~ U! x4 ~2 ^& v; i原来储值3000的,免浴资2个月+ |; |/ j/ o5 ?3 p2 \* c5 q5 L( M
原来储值5000的,免浴资4个月
3 p$ ?( B9 f* R v( v+ _; J3 o3、拓客 s& V6 q% T6 T, I
无会员卡客人,门票原价或团购价。
4 s/ T/ H# t6 x但可买一免一或买一免二。
4 w4 s* i7 g( K* h; S: ?! Y; r2 u0 a也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。
6 s# k: R( P( i/ `) ~% i4 v4、会员
' P8 N, V: @ d季卡会员XXX元
* w8 v D: F2 R/ }限本人。. |, U* s, ~# u% E/ Z6 l5 `
限2020年10月31日前使用。 5、开发, Z; S/ v9 P9 k K+ G+ `; o _* j
开发新的卡种,同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务,免多少次浴资。
+ Z- e; \+ E- L: B4 S! G, ?; b& l
5 W5 J" N% j0 g( \, b" j* I贰 | 增收 1、买一送一
% s* _' l( j8 V- ~7 K& t购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。# c$ a2 S% T( @) q! M
一般赠送项目价位控制在原价的50%。( r5 D* I$ v' Z5 l
可刷储值卡。7 g) |$ `, K8 H, g9 j1 J
2、免费体诊, m# [. {3 h6 ?$ R4 B0 }) A6 F
专家坐堂,免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断,尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。5 [/ z' B. x; w+ Y1 X. a# i
做好服务的引导工作,并做好服务的指导和售后跟踪。$ }2 t5 \: W R, Z" u
3、量身定做* q {8 Y% X( U& y* [. r4 F
结合客人体质和疾患,量身定做保健和康养方案。
V* y5 G2 N7 I" M4、健康管家" d/ r- s2 t( v2 G7 N9 m8 D
实行一对一健康管家服务,有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖,学卖保健品的。
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叁 | 回头 1、社群& \2 ^: r. v6 J3 o; N% f( P
浴场是一个服务空间,更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区,比如糖尿病康养,或颈椎康养等。3 h5 T6 A2 y* ^/ @( n u7 i* q
圈养客户,建立自己的客户池。4 y) K' n/ y" l5 _
2、互动
E) X3 J0 s3 N+ J6 ]+ V增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务,而是生活方式。
; a/ N5 i% {8 i, G) a3、保险
* _5 i' c5 A4 q平安第一,凡新储值固定金额客户,可免费获赠健康险一个月(微信、支付宝这类服务很多)。
& _: ?9 o6 d( B! X X1 _# p( b4、卫生" v( h4 ~5 F2 l( }5 r
做好场内消毒和服务卫生,规范服务流程。 每个浴场都不好过,八仙过海各显神通。, W: s) v- X5 e7 C. L4 f
不过这场疫情,为洗浴行业构建了很重的行业壁垒,相信疫情之后,剩者为王! 认识不足,请多批评。 |