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疫情之下的营销策划,无非三个目的- W* q5 B, T5 D2 C/ a8 h+ u9 x
1、引流
2 m. {- ~# U1 c. |% a4 P+ G2、增收2 Y( V2 L/ B1 e4 X$ O6 v
3、回头
, m2 c" _+ R! }: I: Z+ \
) g* n8 B+ e$ Z7 }4 C. t壹 | 引流3 ]6 I% a4 H' ~3 A' U
办法有以下几种,可以自行灵活掌握或与实际结合
$ J# P/ q1 I- k6 c1、拉新% Z( ]. t" a! D/ s p
新储值,免浴资
" N* J6 s2 W8 n' Y4 Y) S( @; ]10月1日前5 c; R+ F& g6 \% d7 x
新储值2000元,免浴资洗澡1个月6 p' \5 a4 q# N- n
新储值3000元,免浴资洗澡2个月
6 S1 X, Z! Q2 _0 m" @2 i# v新储值5000元,免浴资洗澡4个月; x- U2 T+ X: }% A! W* B& T
认卡不认人,谁拿卡来都可以,每天限一次(强度自行调节)
4 j* E( J" t& d; {9 ]+ Z* e开销的门票浴资,只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多,但只要有人就有消费,总比干巴巴养着服务员,硬挺着刚性支出强。
# S n; U N! ^. \" O- Y' a y2、激活$ B0 {+ z' Z# G, X
原旧储值卡客户,享受上述同等待遇。; A" p( f9 s2 ]! C. ?' S2 q" g) u
原来储值2000的,免浴资1个月2 Q3 ?) ?& Y8 H: ] o5 m1 K
原来储值3000的,免浴资2个月4 S# w8 J- q$ _9 x, b+ E/ I S
原来储值5000的,免浴资4个月
# w+ w0 M% C3 g3 F; r3、拓客/ r4 ~, F( ^4 {4 d1 W
无会员卡客人,门票原价或团购价。4 {! L% ]- T% ?0 B, I
但可买一免一或买一免二。3 W: E/ |% W2 E' Y
也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。
& |& `* O! X. W! Z; s" n, t7 V4、会员0 c; p* G, w. Z2 f/ ~* \# b
季卡会员XXX元
' P, T2 j Y- e限本人。
- U& B1 R$ T4 x5 |* O限2020年10月31日前使用。 5、开发% U! K5 U. k2 v0 x. n9 @
开发新的卡种,同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务,免多少次浴资。: @7 H w* M& A# a5 x; L, a
4 U `2 G4 s1 V& `' v) g$ X3 R贰 | 增收 1、买一送一3 ~ j; W5 k! z- q! y; ?" [
购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。9 k8 t/ a$ C4 E
一般赠送项目价位控制在原价的50%。' v Z2 ?: d# ?+ v6 y0 P3 q
可刷储值卡。
_- s7 R5 x4 K4 U5 t2、免费体诊% N- x2 h. s' @+ j: l
专家坐堂,免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断,尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。
5 L3 y# ~, T; }& h! G: P5 Z4 A8 v做好服务的引导工作,并做好服务的指导和售后跟踪。: q4 G0 Z2 t* L# W$ ^; Z
3、量身定做3 b, q, i, x- _2 B- ~
结合客人体质和疾患,量身定做保健和康养方案。
! ]* M! @: D. }( |; ]4、健康管家/ M" i7 K: M5 g! |" B' R
实行一对一健康管家服务,有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖,学卖保健品的。& I. A6 R! o, E& U1 j+ Z+ L& B
/ s: R0 a" g. O m/ J0 v. }0 E
叁 | 回头 1、社群
) g* P# K# x6 |4 p0 A6 {浴场是一个服务空间,更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区,比如糖尿病康养,或颈椎康养等。
: C7 G. A5 x" ]6 N! F% y- {* g圈养客户,建立自己的客户池。
- E2 ~$ Y! |' m6 g7 C; _2、互动/ z3 D" |0 ]% n- e7 J5 p
增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务,而是生活方式。
$ y0 A% }0 s) Q( f, q3、保险$ J% v% `' Y. A$ M
平安第一,凡新储值固定金额客户,可免费获赠健康险一个月(微信、支付宝这类服务很多)。
0 r4 O/ q7 E$ r4、卫生
* R2 S5 H$ N/ H! }$ ?$ q做好场内消毒和服务卫生,规范服务流程。 每个浴场都不好过,八仙过海各显神通。: E a3 i+ q2 \7 \0 o, S4 X
不过这场疫情,为洗浴行业构建了很重的行业壁垒,相信疫情之后,剩者为王! 认识不足,请多批评。 |