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疫情之下的营销策划,无非三个目的
0 X; }5 k. Z- r5 C, T1 E) `/ T1、引流
% a7 h5 w6 v0 X+ J$ i2 f! Q2、增收( D3 }( p/ I4 ~6 L1 P; }: _7 `
3、回头
0 U% S4 B7 U* s- ^
! E" p# S% R9 L壹 | 引流
* V W9 ], c& N2 l! T8 S办法有以下几种,可以自行灵活掌握或与实际结合
1 S' m& a% q4 h+ ^. O# `) U1、拉新( \9 h/ K G) d
新储值,免浴资 b9 x2 `$ X; K2 Y- j3 Q8 c
10月1日前
: ?0 O! B& v1 s N# _3 ~/ n新储值2000元,免浴资洗澡1个月% B9 T" q1 I7 \+ V* G3 G* p; e
新储值3000元,免浴资洗澡2个月0 V$ ]+ b; e) v- Y6 @! N0 E8 h) z: M8 n
新储值5000元,免浴资洗澡4个月
0 B1 [7 W5 @' m! O% D: b. S认卡不认人,谁拿卡来都可以,每天限一次(强度自行调节)
. E3 H3 d! q) ^/ e开销的门票浴资,只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多,但只要有人就有消费,总比干巴巴养着服务员,硬挺着刚性支出强。; v1 F& e' s9 G' s3 o
2、激活8 ~2 K8 D! T2 I+ \2 _
原旧储值卡客户,享受上述同等待遇。
" i2 q4 o5 l, i/ ~( _) Y原来储值2000的,免浴资1个月, c& s# f* ^' k4 S: y) S G1 M' j& j6 c5 z
原来储值3000的,免浴资2个月
$ u U" [) N) a原来储值5000的,免浴资4个月
0 n( _. l3 G7 f2 h! f) v, h3、拓客; n. H3 J5 [9 O2 p1 H8 l' l% F
无会员卡客人,门票原价或团购价。
( d; E+ p$ Y+ S) a但可买一免一或买一免二。
3 q, ^. x7 J& @$ N# c* I- c# C也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。
6 ]# ~6 M5 ?4 v- X: ?% x4、会员
7 a6 ^( _. z) |. X7 R季卡会员XXX元, M) H( [% A* b
限本人。4 Q& M1 M" u& Z8 N; R5 q
限2020年10月31日前使用。 5、开发
" P ~" b4 _ z5 [7 U开发新的卡种,同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务,免多少次浴资。
; \+ B/ A7 j. n4 @2 u% E$ K4 n/ D4 d
* ?2 O. F) V! H9 g; ~贰 | 增收 1、买一送一- D( H7 Z* H) e/ M9 B! G5 g6 F6 \# x
购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。
L9 p$ \# ^8 y8 {7 e% s一般赠送项目价位控制在原价的50%。
^5 S8 A+ l3 _可刷储值卡。' x* w7 ^, ~7 R
2、免费体诊8 D7 s; k9 M# i7 d9 A
专家坐堂,免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断,尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。6 j( [5 ]1 E- {1 r
做好服务的引导工作,并做好服务的指导和售后跟踪。4 e& E }% @. _4 h0 W8 y) X
3、量身定做
" V0 K2 K$ j) w s9 d" |$ Z4 F5 {结合客人体质和疾患,量身定做保健和康养方案。
- O3 D9 [5 B, |$ J1 |0 c4、健康管家
* O8 e4 R7 Z: v1 N3 j实行一对一健康管家服务,有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖,学卖保健品的。
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叁 | 回头 1、社群
1 s5 I- X3 k& I6 l浴场是一个服务空间,更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区,比如糖尿病康养,或颈椎康养等。2 x8 a' Z4 ?. A
圈养客户,建立自己的客户池。" V+ P: m0 x1 S$ x- B% v d
2、互动
! `6 h% f+ H: ?5 s2 D; V! W增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务,而是生活方式。8 f% U8 ?( A# y! ?( R
3、保险
' c+ @& ^% q% `5 ?0 Z平安第一,凡新储值固定金额客户,可免费获赠健康险一个月(微信、支付宝这类服务很多)。/ f' E1 o. y8 N! a# N1 v
4、卫生) l4 y( l8 v, `
做好场内消毒和服务卫生,规范服务流程。 每个浴场都不好过,八仙过海各显神通。
" G6 T. a6 f3 f0 E 不过这场疫情,为洗浴行业构建了很重的行业壁垒,相信疫情之后,剩者为王! 认识不足,请多批评。 |