每一场灾难，都是涅槃。
# r2 ]9 d1 x: l$ a' |每一次复盘，都是凝练。( a* ]* [3 B" |$ ~7 @" q4 S9 }7 m! u" l
5 {7 ~: {; x7 F- f" Y) {
壹 | 经营有风险
& s+ j& }, x- n. T5 K0 r培哲顾问设计，每个项目都盈利。
% A! b' I. @- o, s) r5 Y, A为了这个solgan，我们一直严谨系统的做洗浴项目的风控和品控，严守底线，为此提出了八戒政策。
& X9 H- ^- H7 M0 E* q d1、风控不合格项目，不接。0 V ?, S' h/ b3 J0 ?4 q
2、比稿项目，不接。
x$ u a6 O* w/ F; d2 b3、经营理念脱节，不接; K6 q8 L" X1 M( y9 E3 K
4……
) W, N; S' n: M6 W$ m# o我总认为，设计师接单，应该同医生一样，看了多少病人不重要，每个病人都能医好才叫本事。
) N# b5 c+ Z: t* p# z( @# p然而，一场疫情，把洗浴统统打回了原形。
: R y% L: }. \三月起，我陆续电话拜访了我的几十位客户，询问重新开业后情况，整体不乐观。
. O: m+ E$ Y* f% e! c6 t: _疫情后重新开业的，营业情况最好的恢复到往年的90%左右的营业额，80%左右的客流。
+ O9 Y5 ^% m3 K大多店恢复状况，都是在50%左右的营业额，也有项目在三月份每天开业亏十几万的，是的，你没看错，每天亏十几万！
+ Y- h' E6 i6 V; n2 V$ @' u" |0 \' A5 Y E
贰 | 营销无边界
- \4 ? U" e$ u4 O+ w天灾面前，怨天尤人没用，只能自救。
+ }3 [, h% b+ _5 Q' B八仙过海，各显神通。% l, R Z8 X4 U- c3 I1 @# F
为此我也综合多方意见，为客户出谋划策，还专门写了一篇文章
' m! F& }$ ]+ B1 ?有行业经理批驳这篇文章是营销毒药，我无法反驳。
" _7 B4 U8 ]3 L. \$ Y8 t中医看病讲究辩证、辨病医治，一人一方。
: z7 I: S! L b: B p4 \& ~6 p没有放之四海皆准的灵丹妙药。
# ~! i& D G; q6 k- W5 l但只要能活下来，能够穿越疫情，就是胜利。" N( a& R2 @3 z6 k$ L1 t
但我发现了一点，就是做营销做得好的，恢复得非常快。( P) [+ T. t/ @7 O' r# E
以前有些店，没有网站，没有公众号，没有抖音，没有……& _1 J) N# |+ B; }. r0 @5 y/ k
现在也把能用的营销工具、方法都用上了，甚至聘请了专业的营销策划人员。
, t( h( c- O9 h- |5 h1 m, ~' i营销是没有边界的，营销用好了，在今天的市场中更是事半功倍。
1 ?2 ^2 \1 e+ ~- t- q而他们，曾经最大的营销方法就是在店内放个门型展架：打折啦
# T1 e* P+ \) q
6 w3 x; i* K1 C6 x! y8 V0 }5 B
" I/ i: S- T+ H6 @! B, O叁 | 设计有内涵, u4 ~9 F9 I5 h# i# t' Q' Q
刚需、高频、大众。
* V u7 A8 ?6 v' S这是服务行业的六字真经。4 h$ ~5 X: r z
洗浴行业自身有不少的缺陷，无论你的韩式也好，日式也罢，骨子里还是有DNA缺陷的。( ?4 K0 U# M4 E# o3 j/ j9 ?0 X4 @
比如服务空心化，比如无社交，消费场景，沉浸式体验、服务闭环等等。
+ d2 R( s6 }% R+ O" O- g/ n2 \) z也正是因为发现或体会到这些缺陷和问题。
' O/ g* [6 W8 @1 J- K" F$ X我对洗浴的经营模式，管理思路做了创新和升级，提出武侠主题乐园、唐朝生活馆等经营模式。1 f8 g, }# A8 @3 I o% O3 ~
努力把传统洗浴塑造成生活服务商、文化运营商，开心梦工场。0 @0 z9 L5 @2 _5 m& U# _$ q
提升洗浴的投资价值，开发盈利项目，拓展服务链条
- v0 Q2 d( s2 P, P有效解决引流、增收、回头等传统洗浴的经营难题。
8 g" h' R5 i1 N! h4 j
2 r$ @: ~1 A4 P- n' ^+ j- m, p肆 | 服务有深度
- V8 f- G8 l9 S& S很多人浴场经营并不好。
% P( S; P1 o6 r4 _为什么，客户体验差。
6 s- d8 N0 l/ `2 V( ^举个最直接的例子，一些浴场提出城市微度假理念，这没问题。+ s6 d# V5 X' L4 f
关键的问题是徒有其名，城市微度假起码要解决客人10个小时以上的度假需求。
5 j2 ~3 d7 S+ z4 N3 d可大多数项目没有做时间经营规划，客人到了浴场，洗澡半小时，吃饭一小时，要么按摩，不按摩就无所事事了。6 b. r f; e9 d# S/ v5 h
总不能一家三口，大老远跑来在浴场里玩手机吧。8 N5 X! Y# J% u" X- ^
也正因为此，我在唐朝生活馆里开发了60多种经营服务，我和我的客户讲，要做经营开发，我有九阳神功
* n: D4 B7 B2 I& r y' |' m+ D7 K5 i好比唐朝生活馆，经营的是唐朝穿越体验。我把浴场打造成了一个唐朝的梦工场。开心，新鲜，好玩，流连忘返。
+ ]* E: W& h" {& Q" X第一重。
, R9 e' K) T9 G' ^服装租赁。8 e9 e+ h/ V+ i! y" @
普通汉服、唐服，2小时30元。这很多浴场都有。
3 T7 h7 K0 c0 `( O2 n5 V& T皇帝衣服、皇后服装，将军服、状元服，100元租赁起步。- H _6 a5 f2 t3 Q6 r9 ~
第二重
) Y T1 X/ _; T6 P1 c1 r1 ]美妆服务; s- Q/ `1 A$ L V1 D0 ]6 h
为不同人物角色美妆、饰品、头饰、束发、等等
- c: g/ ?# v8 Y( h! b8 R& w比如，每人收费50元起! W( Y2 @$ }1 K5 @9 s9 g9 t
第三重
( g8 E# a3 _, Y5 u/ H* j# K群演服务, A7 v) N* n8 v
你扮成皇帝、将军、新郎、状元
9 M) j/ {; r- z. R$ T- C; O) u; Z5 I需要拍照，需要发抖音，需要圆电影明星梦。0 I8 Z6 B6 q# A k1 F/ ?
我提供群众演员，配合你拍照。) }' r. ]0 ~ B! |8 S+ f4 u
第四重4 T/ C# @6 n6 B2 J
点单服务/ D [3 M. W+ j. h+ z% f4 E- u1 i$ N
如果你带女朋友来，需要活跃气氛，比如抬花轿迎娶新娘3 ^7 }# P! W3 q/ y) D% v7 `
或者带剧情版的，抢亲，洞房，救美。等等，只要电影里有的，你想玩得，我们都可以满足你的明星梦。
4 G: u6 [ F# s1 u3 B! G我们有服务员帮你抬花轿，就像电影甲方乙方里一样。
- W \: T! ~2 H G# f第五重
$ A4 }2 c# E3 z; b3 N祈福留念2 h2 Z4 D) V( W }# l
在唐朝我们就是恋人。
$ c! W* A: D2 a* H! X可以为情侣颁发唐朝结婚证书。) G# ~* o# U0 @7 Z" w3 N/ @4 L$ o
你见过吗。) W$ D- K5 c6 `4 i7 E) l: i4 a
……
! X' f( H$ C8 |" b& y/ s5 j3 ~! z我们还有更多的服务开发项目，这里就不一一赘述了。
3 r6 C( ]' z0 I- R1 X" j7 E) O黑猫白猫，做足服务开发，赚钱才是硬道理。
+ ]9 }, u2 v; b+ ~5 K让客人不断感觉到新鲜，刺激、开心、好玩。
: k5 m& ~: f, l/ i# n这个浴场经营就不愁了。6 P- w# y `3 l
- X" y4 ^. L, S4 c
|
