洗浴行业的功守道,未必人人知晓。( d' a) d: R3 y. e: r6 ]5 S8 t' A
培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。0 a4 d% T( a1 A& K
今天无私为大家揭晓。' d1 o8 K A8 @( C
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0 [; X6 ?- v5 c0 _. `0 ^想赚快钱,已经很难3 \8 {5 S1 q/ B- O
理想很丰满,现实很骨感。4 u3 d _6 e7 i! d. t
洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。3 u8 F. G* [1 h& G6 D( ]
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。9 z3 ^1 y. Y6 a8 `4 |
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
! |" T% q4 h6 W/ |9 B干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!; h: F0 U8 W! c% N$ X
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Q: |: C( e) R/ c开发比筹建更难! P: U' U* e4 @: \
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。* y$ Y0 ?) J0 N; K# _* j
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
+ ~+ @) C; P% ~/ W0 w但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
0 P2 H5 b& S e% l) N7 G9 w5 a3 O& K项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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开心是经济,流量是生意; l2 S4 N3 l; E1 k/ N
开心是经济,流量是生意。
1 j; A/ u. D" \2 F靠流量打天下,凭初心得江山
. I& }! @+ s# H6 M! \洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。6 K. h" i' z2 a: L
千万不能本末倒置。0 H! @: | Q# X- B& x/ U4 o
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能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。# x, Q+ w+ u# V- j& X' F7 [
唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。
( `& F4 i' X) a( m/ B( R3 N% j f开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
i( Y2 _) g6 _; L9 n3 u- }/ G/ U只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。, ]! a5 X( e6 I7 f$ ?% c
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规则已变,赛道要换
3 ^5 ~6 Y0 l! b: {花无百日红,洗浴没有常青藤。% V( ]( D+ v, x7 v$ e b
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
$ } p1 h( ~7 J: M7 q8 {6 V2 h某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。. J; |1 S0 ]' O$ F& i
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。9 k7 Y, a4 ^3 S; ?. X
& t% U7 d* |, r, J7 Y从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。# M+ H/ Z5 ?( x; I# \
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。7 H2 ~1 t+ ?' i) `* W2 B$ y
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0 A7 {' R6 \( o* R) F; W0 z" M从押注洗浴到快乐无敌8 o% q4 j8 c/ o- A a
洗浴消费的下一个增长极是什么?" }. K" _! N1 e7 ]
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。5 f w" L; O+ d3 A' ]
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
+ C7 ?) A( A& C; l4 [( ]% u5 F那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?3 V& E4 t7 U! v- G2 G0 V( ^1 V' t
是快乐消费,是文化开发。
5 P1 o, G8 F0 b* c$ d5 A5 W; k$ O* C试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。/ X- J- |8 y$ W0 A: ~8 z
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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钢要用在刀刃上
7 W1 e5 n& _- o洗浴装修需要多少钱?' X b- d! F/ Q; P& W
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。' N, k* e* i E
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
2 A# s8 k3 o' A- @( p还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
' K' r3 ~( K$ C+ @# C9 o& t很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。) Q5 C) |. l8 n6 q3 c# `
不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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劳动密集型行业! g0 O8 w' e& ]& A/ G! U
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。$ d+ [' ^! ?6 k9 Y C' }
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
3 }. Q& D% T2 h; D5 b那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。+ U2 U# K& Z4 b
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。- n5 q8 b" b# V$ x2 B
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
' S3 Q6 a2 d" d& o% u; |何乐而不为呢?7 T% x$ Y+ x4 o
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低附加值到文化增值
# [1 @' x [- I$ L传统洗浴最大的问题就在于低附加值。& \+ t4 X8 n* L* P
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。5 A0 G% J; g* x! D; S% Z, z' M8 [( t
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
2 j' |4 U, a9 n9 B我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。) G; I- [9 b9 r! r) ]4 F" \
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。, W" M# h- r9 ^6 \
1)加料 I/ R1 d m+ h2 Q6 d
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
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" V/ a* g$ J5 ~: S4 w2)赋能 y* X% k# ~. u$ h
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
3 ~/ t: S' Z5 l& E q8 B7 ^; N3 d也能多卖钱。0 ^$ t: u1 A" ^$ j2 j; h
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3)煽情
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5 F6 ^3 z) V2 h8 ]0 s* A' g男人喝了我的饮料,女人受不了。
: E( u+ @/ I1 I6 F3 y女人喝了我的饮料,男人受不了。3 g. P+ w2 A" _' M0 h
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
' ~& L. G- {3 _) Z4 E& E- d' Q这样的饮料,价格更高。
S( N* l b6 q0 N" `比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。' r8 d+ o& s2 \9 {) \3 `- Q
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要么第一,要么唯一& p1 s$ k1 j1 i0 N* p0 k
做生意,要么第一,要么唯一。
4 B2 w1 s* N. D Z# \遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
2 J2 h- n7 i) J! O/ m一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
5 a+ a2 t+ V& w Q. S4 D天天一个样,家家一个样。
" f- R1 I2 W; k/ _! `这样的生意,客人早已厌倦。
6 V6 a: M$ z) y8 L9 ?" u) i7 p我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。, e! @. X8 a( w+ T8 e5 |
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0 m! Y0 h* V, |% e+ E/ R9 s. ~" o从增收到育种8 c# x. H X% i/ x7 M+ F7 `/ h, m& j
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界0 }7 v. `9 h& J* Z
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
* a1 D; j! |( W2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
; q# C/ c0 C @/ k3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
1 G2 Y9 t: y8 X5 p0 P4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
/ ]3 p: }. Q& Q% F5 t3 D$ ~6 q我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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$ i5 l4 G R: I* p5 c单品单店到生态链2 s# K9 g* M( Z. E; I+ E; G/ W9 g9 t
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。3 _4 ~! H1 O. N* U. m
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
. ?$ b% c- F; {最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。( `! g" x# A% M7 A0 A3 N; H% l O
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
) u" U# A% q% H- {9 E; s" e赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。4 h$ F. `/ E% `9 U: ^7 O& ~/ i2 D
就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。. y! } y4 T; M" B! M+ C
这就是生态。8 j" I2 u/ L6 \. _
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" t8 j- x" o, d& g* {从皮囊到梦想 [" j% U5 ]6 t
装修只是皮囊,盈利才是梦想。0 O2 R: P/ n6 L
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
/ I5 n$ A, N2 R8 A4 O产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。& v4 [0 p) w9 A/ k0 {# f
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