洗浴行业的功守道,未必人人知晓。+ V' ]& U$ J2 r
培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。4 q7 T/ z' i, a. I
今天无私为大家揭晓。8 H% L2 q$ J9 K/ t: w) Z
& `# {& V$ O8 r( p& k& r; P1 c; S9 y
01
$ I' Q! r5 x; I9 N, W' S9 p! v1 \想赚快钱,已经很难
4 o0 R' e, N+ B4 X" J( f理想很丰满,现实很骨感。
! ]+ L) f% N& Q7 |* G8 C) B洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。: G5 h& O: T _/ O* C; A- R
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。2 p9 t1 z2 N' k2 x# P: H
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。6 l8 d8 U0 B% ]4 D* B' m/ U5 s
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!% e" y' n4 [7 \4 y; g3 Z
+ L1 C* j3 b/ S/ i/ Z: m: {
028 `# a# Y, Z2 }: `5 ~% v5 u: Q
开发比筹建更难& H0 p9 M9 { q( T( D7 [3 \# J4 _
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。, }/ X2 {! [; e. S, |
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。/ p% Z% ^; T0 X! m" ?
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。# g2 W. L3 U5 p* A( x, M
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。1 k* y* p% T m3 }1 y( q% E
03
; B0 J1 ^) L0 ]! b8 d开心是经济,流量是生意' M4 L! k, N m7 u, T( X; M& P
开心是经济,流量是生意。$ P2 b/ B( b( w2 Y: ?9 Q0 k
靠流量打天下,凭初心得江山. H4 Z" T }0 S5 w
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。
4 H) {& j4 A4 P! g# D千万不能本末倒置。6 B2 L0 F" l1 a r( k4 o* ]
& F! `, u, P+ z4 ~9 O0 }能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。% |) f; U4 W6 `; _! f* f
唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。
) X3 y( \5 g; j. h开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
9 G- J" D) W4 Y _/ T只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。: a$ ~4 ]* H7 ?/ e+ i- S7 P
1 p# M# P! D1 l7 {- ?- D
; }0 q/ a: y) }$ f8 _04" Q0 x' z6 b1 y' `# z5 @
规则已变,赛道要换
+ l. V# Q, y* F$ X! P0 g花无百日红,洗浴没有常青藤。
8 D: }% F* F% h \' h/ Y洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。& [0 w. O# ?0 A' s: [1 _6 \* k
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。: V- t) k: m$ W* S4 z
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。+ z2 h2 Q# B6 H( o( o6 V
; p5 _& N( e, E5 y3 E
从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
' y8 h. w8 g4 L( X) Z研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。7 J' F ^0 N4 ^
7 S& W0 b$ [8 P$ z/ J% w
( F- S1 [4 \- e7 F$ s058 B d1 F. y( x( @) i# g& w* C
从押注洗浴到快乐无敌8 h! q6 q: k7 B+ @/ w& }( y+ T
洗浴消费的下一个增长极是什么?
3 x, o6 u5 ~6 z9 a$ B' F不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
& V: j# _: n3 q* Y! u; f0 {足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。+ t/ E& K, l$ j5 x, z) N
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?) X' A: I: s# x; V
是快乐消费,是文化开发。- B/ r5 g7 H+ U$ x7 l
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。+ B, g" E$ a, D- ~8 B
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。& W5 A; ]; q N: ]+ i
, X: k# _6 `: R2 x
! X* c1 s/ \1 R [1 A% k7 x& m. k) o04
2 I$ ^+ y, e; D% ~钢要用在刀刃上/ H7 o( f! j9 d- p+ ~" |2 g$ ]" C
洗浴装修需要多少钱?- Z, ^3 t3 b5 U- o/ Z' ]9 M% z/ @
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。6 M" L/ S. [& {4 ~8 _ x1 z' L
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
7 l9 X( D: K, U! W, c' W! z还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
4 I2 I) t) {0 ]3 S! a# D很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。+ Z# W. Y4 `5 ?8 @3 M4 M8 [
不能提高经营效益的投资,都是浪费。& K, f# o( X8 `: h
; v7 n: v; ^# X7 |
05
% [( J0 M. M2 U( [劳动密集型行业; k& x8 m& z1 E, k
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
" i# h. g5 q, |& c: E! z如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
" @6 e' u* P' M% O; U& n& w那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
# U: m8 q, m6 e) _说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
' I; U, i D m) Y6 N0 o+ s但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
* K' H+ x% A( B% ]; u: e6 i$ z# y2 i何乐而不为呢?2 t8 L2 b+ M. V" _- E
$ k& i& h _/ b* A' ?$ i' D6 k8 _
" i7 b5 E. x& k* K2 O06
: _& p0 Z7 T9 H) S. W低附加值到文化增值
- ]5 q- ~6 |; ~1 m. a传统洗浴最大的问题就在于低附加值。" f' a% t9 \$ p; k
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。" Y8 w% i' W+ }' m: I- i
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
" O: N/ A, J& F6 m1 L) [/ y, y我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。+ ?* ]' S, Q- V: x; d. T
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
- v/ ^3 i+ V) W1)加料
9 \$ B) N: C6 |' |) L- U) M. t原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
m) A6 a" b) D: W0 E" l" Q+ C3 q- J5 z; F2 n o, T4 F
2)赋能, k% f5 {0 H# ~
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
. S6 r6 X1 B% l; A也能多卖钱。
9 d6 F. g( L' k3 w6 c" w* M! l! N R( w! ^7 w- r# h
3)煽情
+ l8 G, j6 g) W2 j% Z/ C7 J; q4 f- r$ _! {1 i$ B: ^0 A- u- y5 K1 d+ w
男人喝了我的饮料,女人受不了。4 m3 H5 c. ]8 S' z; I* s, G
女人喝了我的饮料,男人受不了。
) p4 Y9 Q' m: s7 i3 Z男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
6 Q( T0 h/ A1 T: u# o这样的饮料,价格更高。! Y( r# v) c! F( C* {- \# c
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
& U/ r7 S( x& V& o' L o0 U$ }5 G; S0 d$ o, s: l
07
$ @% C) {9 c$ w4 R+ }8 R1 j" E3 H要么第一,要么唯一
; m7 H0 }1 q% W' _做生意,要么第一,要么唯一。
+ ]9 l, c0 u) N5 q遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
2 U8 x* g; {* u% K+ z' J一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭# g2 W- ? a: _& M/ r
天天一个样,家家一个样。
. u& B5 ~* {. f7 z+ }这样的生意,客人早已厌倦。+ r" q, E; L# a% K8 q N' a
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
2 Y! |+ W2 d; o. L4 K, ~. F
( X4 }* E+ a, A5 o08
) G+ x0 h, `: R& K' `从增收到育种
4 S9 X+ g' B6 e' Z- u2 a洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
4 \ B7 C8 @& |' V. w/ w1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
* [ y7 ?1 y, z4 V2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。$ f2 @7 k* q; O$ j! L8 |
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
. p( j4 U7 w. C( s. w9 p4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。& {7 M$ D( \+ C/ x2 Q A$ _0 A" ]
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。* @" O3 E& l: S
1 e4 H; A, t, V7 [- ]* d
09
; r/ `9 u i- t; o# g$ f2 v单品单店到生态链
3 D9 _) w. k: W( f* J 洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
! s# c. z$ o$ l% w& d2 }, y投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。2 S& V" _& p m1 u& P z; Z6 L4 u
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
( E$ l% ~7 I$ F4 K( y" f/ V. V0 d1 K想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
) j8 _4 K. ~7 ~0 g$ t' Z赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。" r& z7 r" Y3 K/ e' r
就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
- G2 K$ F+ q8 L( f3 t这就是生态。
) Q! I( a& L" d. q, r
( s& u j! q' B* \0 N# U7 ?; ^( }; K2 }6 Q7 s! @* o# E& Q- K& X
10
$ `3 ]3 }* g5 D8 O6 \- Z从皮囊到梦想- @( S2 u9 ^1 q
装修只是皮囊,盈利才是梦想。; b& ?+ U- H8 w0 K
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。0 R4 m! i* ]3 H' p
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
7 l: Z% v1 ^7 \- S" ?8 J& Y- I# a0 Z7 D: o- g
0 E G2 y: f" l0 W0 Y0 k u
|
|