洗浴行业的功守道,未必人人知晓。
4 r9 M# T/ r& R培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。
6 u6 m2 R& T7 g& y" B* a; D今天无私为大家揭晓。
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# @$ Z4 c, v: H d4 Q想赚快钱,已经很难
( c( ^/ z# ^4 g |2 Z+ O; Y理想很丰满,现实很骨感。
: m, l5 P* a+ f2 Q洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
% r0 t( P# G/ S. c" c- A网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。% j3 Y8 }1 w" \2 Z
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
- \* e. N( q- C; P; F& ^3 ~, l干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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开发比筹建更难
# X: B0 O4 B3 k3 W/ a4 v) M洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
- z' b7 |) {( K/ o7 F5 e7 _! E目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。$ M- f7 t I$ l0 P
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
$ y5 I" L" b' W& `3 U项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。. U0 U/ Z1 Y5 o8 ?+ X0 K. l2 J4 |" @; ?
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开心是经济,流量是生意" M0 {0 A6 B/ n; S) S2 ?: z. a9 R
开心是经济,流量是生意。
' I! P3 V3 N( m; E$ @靠流量打天下,凭初心得江山
& O. |# A% @# N- Q6 d' d* m. a洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。( L- v1 ^ z8 ~8 E: U1 p: d
千万不能本末倒置。
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能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
& g2 r3 s. X' y唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。 B# i" v0 h% g: X5 X' q
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
% { j4 d' ^$ s3 q只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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规则已变,赛道要换
. S: S8 R0 ^0 K3 D1 E- W- d花无百日红,洗浴没有常青藤。3 L1 ^+ N7 w: v0 Y
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
: b7 x4 ~3 o: O- o$ c' J& f0 R0 U某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。+ x5 B4 x/ B) V/ w
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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$ t0 `( [: v! k6 r从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
) a0 D9 G8 `) o( E [研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。+ o U5 _, p3 o1 t2 `% m& T0 P# p
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从押注洗浴到快乐无敌
Y4 T& |7 C! a4 A9 k8 @( y洗浴消费的下一个增长极是什么?
8 ]! Q: \! q( ~; M+ g* b" @不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
6 J# M2 Z2 z1 e( K6 I; t8 Y足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
9 s6 ?& s6 b- s: }* e那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
: y- N% h, o- ]. Q% V是快乐消费,是文化开发。9 m3 i5 _9 W5 w7 r+ ?2 ~0 v
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
" M( O R& Q" }& a8 Q _# O) u不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。& C2 `: S4 z: Z+ `* a1 X$ [
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钢要用在刀刃上
9 e) n& t* f, R! ~/ Y! z( v1 L洗浴装修需要多少钱?
4 O6 b6 y6 M8 a/ Y' s: @# ?这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。- N3 G- U$ X& o/ L: L8 D
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
- k) n: s9 D( _% o还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
- j9 |- Q2 n, x- T% P9 a+ K( r& V很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
+ t) ]# t. f5 _/ a& ?. [不能提高经营效益的投资,都是浪费。( n% d, _' @7 j6 j0 H
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劳动密集型行业 e7 W2 i0 b8 g& C
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
7 M9 g6 N7 ?1 R7 a9 c$ V+ ^$ ]如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。+ S9 G) v. ?1 W8 ?$ Y X
那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
) V9 `: U# c, t# n) R说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
x6 d0 P! D2 t但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。" f' E, ?8 u4 v% M: G6 y
何乐而不为呢?" T% n# ?$ I0 J; t
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% C, S J1 d; @- k0 a1 c5 n$ E) q低附加值到文化增值
]- [% _/ H8 k% e7 S9 \2 |9 G传统洗浴最大的问题就在于低附加值。) s) F4 a- j0 i' d! `
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
/ A- G, U# k7 w9 P( {( Z为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。) o g% I% O m5 x
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
0 c% o' U! j6 p! C1 l8 ]我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
; p0 R! N1 b6 \$ ]1)加料+ F S! i1 N( G! g& h# P
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。6 |" t- Y4 D" E- s% F/ q
0 [; h- W1 q' w M1 ?2)赋能, {( w+ i2 l- d7 H
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。! o+ q" r. U$ a! ~# r
也能多卖钱。/ P, _; t* v2 a# q* ]& y/ g
; g$ [* I: l8 x7 y3)煽情
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男人喝了我的饮料,女人受不了。" m+ W6 H& \& M0 s
女人喝了我的饮料,男人受不了。
6 \, o( V' }' g( z2 h男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
# ^1 U( l4 N/ i+ f这样的饮料,价格更高。" @5 ?5 `% R8 Y# Y d7 z
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一/ \' h+ T* l5 s
做生意,要么第一,要么唯一。
! h( t: J# X Q# v2 N遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
- o8 M) M, I0 Z6 o一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭6 d% V8 f% K' L7 A
天天一个样,家家一个样。
8 v3 y$ i/ Z: q) \& n这样的生意,客人早已厌倦。
/ c0 L6 j6 e2 _' N我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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o5 a+ x% E( z* F& g/ c% |从增收到育种4 J6 P% k N* k
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界) X( z! g7 t! S
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
$ Q, d" H0 b8 P9 Q2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。- k& a/ ^- I) I
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。0 y; _0 W* @( O( j2 ]0 l* t6 P. L
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。" m* w& M" s; s1 n$ i
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。/ w! |3 ]3 ~8 D5 w' h
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- m8 H. t; N/ G: q% r单品单店到生态链. O7 C0 D1 V+ I1 F
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。7 t; D, ?7 r2 s; ?5 y6 f
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
4 U7 z' V8 S. s2 R& c% H. E- _最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。/ S% T( {% z$ x% s" y4 ~
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
/ p1 i, i6 f, O/ `6 _6 |赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。, Q3 H7 e$ o) h. ^3 `- ]
就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
6 M$ h' C+ f+ {+ ~2 b这就是生态。
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7 v5 W& S: _1 U, G
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从皮囊到梦想/ ]8 X9 `1 G( U
装修只是皮囊,盈利才是梦想。: d) ], R$ F2 d
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。/ g/ F9 Y# ^) n* a# d r! l/ r
产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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