洗浴行业的功守道,未必人人知晓。
- `6 g* t# U- W B2 z培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。
7 e( F' ?) [) U6 s8 P4 v今天无私为大家揭晓。+ M; B7 r+ G6 b8 x# ?+ _
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. [5 ^2 L- L" ~' J+ a8 r% a9 f. O0 l9 F$ a想赚快钱,已经很难3 j* V4 n+ r6 |% v
理想很丰满,现实很骨感。
6 H5 O# t; o( b& V洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。/ h/ T A; @* _% g9 n
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。- z; m) `% ^3 }; i2 D! f
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。1 h- ^% s3 C0 B9 M' J e& J) f6 @
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!( }/ R% h7 \$ ~% L' j) [: e; u
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开发比筹建更难/ ~. x" m* U' V" D5 W
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
+ R! u, A! a: b( a$ b1 g t目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。: i' q1 o7 z$ k! l1 l2 [
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。. E- T/ u- n/ Z. A1 b3 k
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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, G, A3 M' M ^ L- ~开心是经济,流量是生意
0 I" }: I+ y4 r9 @- [6 l开心是经济,流量是生意。/ [) } P, R8 [. N6 @$ g+ R
靠流量打天下,凭初心得江山
/ I" A, G* n- Q) W( l0 s8 X洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。
8 I5 |4 h9 g* ]+ @3 x千万不能本末倒置。
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能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
2 t6 O0 B: }7 p; B. ~4 C" o唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。- V& b p$ V) _& ^
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。; V: z: A% H7 ^1 F' S
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。' Y' U& I7 C! D9 c5 @6 U# Z
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8 x6 H! ~8 K$ W8 i6 ]' ~规则已变,赛道要换! A2 [+ F" ~' \: N- W" c
花无百日红,洗浴没有常青藤。
! a7 d; s2 d: U# m洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
$ ], P; T0 z- q. L" L8 G某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。; F, n8 o) B2 l+ @% H
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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5 v4 U! p# ^" m7 h5 X从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。+ d$ Z7 V* ]% P' x9 Y1 h* m
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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8 ]. V0 i- ?! J D从押注洗浴到快乐无敌; L: n- o( u- q6 o7 y
洗浴消费的下一个增长极是什么?
/ F s! Q9 u# |# Y5 W7 W不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
! w' s) x, O& O" _: K足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
( @6 H- C/ L+ n K) K那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?& Z& d- m# Y( _! G
是快乐消费,是文化开发。/ s4 u0 m# N- p
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。3 Z- O4 M$ C- |' `3 b1 K
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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T8 m+ N# u! j/ {2 y+ w$ G钢要用在刀刃上
9 L% d# _1 Y8 L2 C' z5 z6 n洗浴装修需要多少钱?
: T/ \% [! O7 T% r+ k这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
; F0 F; k5 G4 w7 L1 _9 ?: k) E不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。- r' J0 Z0 P7 g$ Z. P; t& C" [* x" V
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。) u* @- ?2 y+ q* r9 m
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
* ~) @( x- i/ O J7 I$ K4 z不能提高经营效益的投资,都是浪费。& j* {: H2 ]0 u5 A
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劳动密集型行业) F8 z, l4 v/ h( [( _
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。5 p8 t$ a9 N+ j& a$ _! ^5 N5 u2 [
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。- ^7 y h8 q; ~: J
那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。0 M( e0 J5 P2 c, p$ C$ a$ e; \! I H% Z
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
+ P, O! u V0 s# L ~( A但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
3 U* I | b; }. B" l0 l, B! j2 J何乐而不为呢?' e- x$ |4 J- q8 ]2 } w
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# }; a& I |0 ]) @2 L2 ^低附加值到文化增值 R/ q L) A, g# ]# k ?
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。, I( j) N! B! w5 v; i' R6 R
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。+ x+ p# g! B0 ~1 b$ e' A5 H
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。8 y8 u9 f% q' a Z' t& N) P2 u
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
+ A* {2 u6 r; H7 R我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。. e( m9 @, r) O9 K! ^8 E8 C7 D, R
1)加料
# L" j6 v) c5 w+ V5 X原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
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6 X0 R7 W& A7 ]2)赋能
' k% ^1 U+ \( Q. A/ P1 k: B你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
: d3 d$ D7 V% u* M, L/ w也能多卖钱。
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$ o( Z/ J* G) [2 D, }3)煽情
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男人喝了我的饮料,女人受不了。
* z) X1 O1 o5 b5 O女人喝了我的饮料,男人受不了。4 G4 }+ V) T: v2 }5 g! _
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。# H; M2 l' C' K" E
这样的饮料,价格更高。
A% l9 |$ ]# l# n比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。) S& [. ] o6 M3 f7 Y# z( ?
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5 \7 q' Z* P1 g) i# X要么第一,要么唯一
0 J/ J) d" D9 I4 e! o5 D& M做生意,要么第一,要么唯一。( x9 w9 ], S6 c
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
. N2 g7 V5 k0 {" D6 r/ `一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭* i8 b( D r: `5 w# b) A9 y
天天一个样,家家一个样。
?. W# d$ l7 P# S这样的生意,客人早已厌倦。1 v1 p% N4 |' S8 R
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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1 m( R3 A$ Z& ]) M8 p6 Q) R从增收到育种
" Y3 C1 N+ f( Q8 z洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界7 S/ A' y5 I8 a9 w+ C% q* O, S, h
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
& ~' c# u' J& O2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。
* j/ i' P5 C1 z* p- w+ a3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
. z8 o9 j9 `% p5 `/ ~* [8 s4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。/ i! f3 A2 D& S# \
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。) V8 ]) C% w. L5 j5 V* `
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单品单店到生态链
. G$ a( h6 `' V% F 洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。9 o4 w% ]* t( N
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
( j/ W' c6 e5 N0 z. q/ W最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。6 X2 }, W7 ~/ r+ P# g0 T
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。$ v! A( a: d1 U+ Z/ o
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。6 I- L0 [" E$ R2 K8 C$ Q( S# e s
就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
) ?# } G3 c c% S' L# z4 d, F! N这就是生态。
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# o9 Z m* g/ j( A% R" P% H5 x5 S10
- V. E! K6 b c# T从皮囊到梦想
# H- _+ [% X0 i9 I3 |装修只是皮囊,盈利才是梦想。
5 J0 x3 l$ F2 A7 \1 c" m; \( L很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
N, i% |3 E! Z$ i! [+ Z产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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