不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。
- }+ e6 B9 |, ^, z3 X0 A0 r2 s人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?6 y/ I, y: i" a5 H9 t8 s
还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!- b- @5 }; B' u/ e# ?# T9 q6 \
( A; ^8 c; i5 Z% I% m" s简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。
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良性成长的浴场,离不开三个基因:
2 F: \! `; C# }) o3 d5 m1、硬装,+ A) W" ^1 [; @: c5 n5 |% u2 k \- @6 |
2、品牌,2 f, z6 j" {- z, n
3、软实力。0 j2 ~1 q9 [! Y+ S) L
硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。
! J6 {8 M$ v/ Y; e品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。
- {+ n) Q% k" M& |' v我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。
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最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!; F- ?+ y# G* M4 ]& o" H: L
装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。5 Q) o2 f% m! d( Q( p
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软实力怎么化解,如何理解。
6 e; X2 r$ o3 c4 a# G) d三个方面2 Z9 s, ~( N- Z% X
1、关系
+ I% q) T: @/ H) X& R* ?/ Q# N5 P2、才艺
5 P! Z3 K" O$ X- e7 X3、魅力
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01 关系
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浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!
. G& g( `' Y* W/ z8 Y& p举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。
4 o' R% g1 A+ u1 w9 Y$ I' C; A+ V她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。" Y/ F/ v) q# l7 N
浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
! {5 `1 N$ B0 k. Q# H# p" [2 Q浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!& V$ h0 y0 Q: s2 j0 g! `: D
我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
7 F0 \* `, S$ h% x& ^" h! ]1 F别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。. N) Q. I, g$ @3 m( t8 {# K
我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。
" p e8 m4 w. `8 n遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。
) x. Q& O' t: \; ?能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
/ \0 M; [5 e# z8 G- z明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?# ?* G- d) @3 l# J% `$ t
首先懂得互动,不能让客人做观众。: r( V, B0 ^) J7 z# ]( N
客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。
, D$ G* ?7 F8 ^) T0 L% s+ B0 Z其次培养感情,保持热情。
% _3 x. h* z d5 j. k+ X+ {开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。1 N6 S t: }& I. d7 [# H7 h
记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……; f( G: ]# z: e9 [3 x
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02 才艺
" u' b+ [ K: l0 P9 \% @女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。
6 M( Q! R- I! P8 N `: U6 x: O3 q你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。
% a, D9 j0 g% g1 K4 N就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。
, e- [' a' j, ~, [5 v同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。+ r3 ~. Y2 O& }3 P. Y, G/ N
比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。: A! b( h8 \5 q4 k$ |
看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。
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不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。
1 a/ y6 q; y8 N1 ]这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。 k: I! u% [. H G. ~" _
浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。9 [* a+ z6 x5 q. @
比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,! J. P4 R! ^3 s( U+ p. }2 q S. q
每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。: v/ T4 |; N; q7 i% O/ a
这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。! r1 K/ v3 g; L8 i- p
……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我
2 \8 w9 u, M) S; L Q7 @15921654321,张培哲" P# E7 D. z+ E$ |/ l3 ^$ t
7 C# Z& s" O6 l2 Z如何打造浴场软实力。八个基本的办法
) |$ s( u. ]& q- F) g1 u; R, z0 v4 d+ |培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。/ C* P' b' z" o
如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
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