不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。$ u6 m1 c* C* q; P/ ~# R
人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?
5 Y; z5 Z7 i1 j4 s还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!
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( D) Q# Q' t5 g4 P% K' }简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。
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" a' t _! q: z2 D良性成长的浴场,离不开三个基因:
1 W' ^+ k9 Q! w( \1、硬装,
9 L* F% D3 s) H3 U" M2、品牌,% ?& r3 `; f) D. i
3、软实力。& A9 o: Y" m& s) E4 N) U* ?2 Y6 Y
硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。; e S) }$ g6 f+ T' U
品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。
9 y! b5 U+ I/ q1 j* O0 S8 U我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。
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最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!6 E* Q' z% n- L W5 M3 m/ \
装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。
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软实力怎么化解,如何理解。3 A) {8 @4 a; d" k; n
三个方面% P6 w! v" [2 w% c0 T
1、关系
" T% i- \& D2 A2、才艺
) v2 n$ ]7 m7 _; g s3、魅力3 e/ c! P( ~% e- s' L' d6 N
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01 关系, l* t ^) e% B
- {# L2 |5 O# m6 j- j浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!4 _3 B/ o" ?9 Q1 F- K
举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。3 J/ Z; ^! f/ R; g3 Z2 [0 Y
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。
+ W3 ]# f2 l( o! u: W浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
, b N. ^# b) O8 D. r" J1 X浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!( r$ m7 e' l: i- ^# r% m t. @
我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
, D$ I9 C, \9 q4 x# |0 ^" ]9 a别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。+ G3 x4 m4 I8 }( O
我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。
K1 g) i6 p1 Y# O& e6 c1 k" B遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。1 Q& y! Q% y/ K) x) v
能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!+ ~! d6 j" j( n: Y1 t$ j" z! A& P
明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?. Z- }7 Y/ ]/ T2 O$ c% K6 l+ e
首先懂得互动,不能让客人做观众。8 h$ A2 k# _6 C1 L P( I6 x
客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。3 E/ }7 h: l7 h g
其次培养感情,保持热情。0 m8 v- t6 m% B3 t" Y( @7 U4 _
开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。
7 Z1 ~& ^8 Y+ J( g0 X4 P! A: r C# Q记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……) l6 _, v/ | k" A
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02 才艺
8 k1 I; S# J7 _& n; u% |女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。% p+ ^7 o: `% D
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。3 ?% [) f, K5 s. h$ R- n9 c E2 R4 `
就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。
2 ~. d: y$ H' w4 i同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。/ U8 C% P/ q- M0 S: K6 K# [
比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。
9 W$ P, ], s' y; Z% t( m, F3 j; Y看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。
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, N" C; l* X2 f9 s* r7 }9 Z" }03 魅力
$ ?) E( H/ M# L% L1 G U不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。7 f# {7 Y; n, _& R" H0 ?/ ~2 l
这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。' s2 A4 p9 P+ m% [% R8 v8 N, X% Y
浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。
! I, J- O e- o4 L/ q# Q. r8 Y比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,
1 i# z' l5 y) `# j" D; J$ Z! u/ s5 c每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。2 ~& p* W I' H# {# m/ o
这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。" d$ k- h0 u: s2 i, n0 ]
……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我5 r7 c+ D, o% `' v7 ?, {4 ?) U" g5 B7 c
15921654321,张培哲
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' Y& e C/ ~6 U( V# Q如何打造浴场软实力。八个基本的办法
% C% o; j( o# w# O) E8 G) _培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。
0 T' I. B/ o: t7 {, K如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
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