不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。# F; `& @; I' G8 ~- h- T
人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?+ s1 E+ J: C5 b
还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!& i# l w E8 W
! m9 }0 ?5 u5 S3 G7 t5 {1 `; W
简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。+ [2 v4 \4 E7 c/ X1 p2 _
1 S) y& ~; l6 q" o良性成长的浴场,离不开三个基因:5 m( k F( n( \( r0 S
1、硬装,6 E6 {& ^' B7 a1 a
2、品牌,
: A' q& Z9 s* s/ } U k3、软实力。+ c# M, \0 u2 Y: U# D5 a$ f! p
硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。. y2 ?+ |5 J6 M. N$ v Q
品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。
1 H4 ]% }3 F, ?+ R" [, o我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。2 X) a+ x0 X2 F
9 m! E' A- X# F& ^# s( ?6 }
最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!
# T" @8 S1 @) `) u, h装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。* i( S! M8 \1 @% }3 y) W3 j4 m
! S% |: D2 |3 j9 E8 n$ _7 W
软实力怎么化解,如何理解。8 o" E v$ `% U- v# R( I5 N
三个方面
' L% q/ }2 N; l1、关系
$ {3 e7 E$ A) g% ?+ @" n& b2、才艺: g: |$ [) t& _' C" a& r
3、魅力
+ Z% @% U5 M. K$ E# y9 L
: n4 n" I% H8 f0 X/ Q6 o" j4 S& Q5 u01 关系4 D4 T8 J9 t7 F6 J2 e
: a; V( K+ x2 \
浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!6 \/ M7 [ n; i' r ]
举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。8 e- {, ]3 l0 Z S9 F1 ]: o
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。" G" G5 L4 ~8 y4 ~ _
浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
) N5 g! i+ S, Z9 Q浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!/ C6 Y- E. y5 H+ n4 D$ o
我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
, V: J' _2 s) }8 e2 x! f/ l% T8 a别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。8 q3 o. D1 J4 Y N1 U8 w9 T
我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。
$ i' t$ R9 V" c6 g' p/ a' |. R遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。9 s/ L+ N) x. ^/ x
能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
. U' Q9 D5 e- `. v ?明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?
6 ~3 _7 ^# z }8 S8 p. C- Z2 h3 P首先懂得互动,不能让客人做观众。0 H: F$ J! J& g0 t, y; d
客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。
1 t2 n; K l* x9 V( }/ J其次培养感情,保持热情。
! y% t( B# d. l+ e2 I. }: Q开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。
' x& a* d& s9 M+ I6 {记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……
2 s3 c( H0 U5 I$ h: V3 d+ A0 P. R* x5 u e1 \+ M" e: T A z
02 才艺
9 h% h+ P1 L9 Q女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。4 Y, N! I# l" H. W* R- f2 ?
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。
% l1 F" T5 P1 V6 g P0 E) F就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。
7 O" g. m( [8 ~3 \( S( a同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。4 r; U& P2 s, T7 {4 u7 K
比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。" V8 P8 e' F2 T
看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。* _9 F$ e# }! E z7 |/ d2 g @
: {2 ?0 G) [! A# s o( y03 魅力$ i6 K. A' h" n# H. C" D
不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。8 [6 I8 r/ o9 m8 J. M" u' C7 I& t& c
这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。
, D# x' d; ?# R" p9 \7 [: U% k5 i浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。" j* T* Y" @; A9 Y: Q3 r
比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,0 r/ }* k0 o& ~( q$ R3 t
每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。3 ~& P$ ~1 A: h! I' u. A- |7 L: G* \
这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。" Q/ f Z- {9 F7 x3 ^
……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我 U! N3 c2 g1 X# n1 r$ {; w
15921654321,张培哲. |: G2 t b: c5 n# z
6 F; W2 ^& t9 T( L/ E, B
如何打造浴场软实力。八个基本的办法+ Y8 R1 p2 x' R/ W
培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。
/ r; D: ~1 j7 `1 n4 F* }/ ]( r8 {0 G如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
3 @) b+ K' O% D
0 w6 a$ Y- L- p4 h) y! I) O
! T. q9 t1 X# x$ p y, T+ p: K, p
6 N* P3 _- W( B( ]* @0 g* m7 }5 i& e0 A2 Z& l( {7 o) u/ M; b
2 C1 ~ W2 |' y3 b& l
2 ~( C8 \: q) I% w3 R, T' E8 V- E4 j
9 @3 T& ]$ I2 \ g. U7 r5 ^
' l0 W3 K% m0 n0 @7 b
; g7 P0 S7 d4 |( d1 ^% r6 O0 J( p8 S7 W7 L3 r
|