洗浴做营销,都本着少花钱多办事的原则。可钱花了不少,效果却不见得好:有的在户外和传统媒体大把撒钱,却没感觉;有的知名度上来了,见不到销售额;有的更恐怖,印了不少宣传册却连个响儿都没听着;为什么会出现这样的现象,我分析,是弄错了洗浴营销的基本逻辑:洗浴营销的初心,是宣传品牌形象。遗憾的是,大多在宣传重点放在了名称,产品,价格,功能上,错把战术当战略。其实,你的营销本来可以做得更好,只要你懂得以下四点: [0 C2 T7 F; C
1)差异化形象
* J% \3 s3 h: g' N品牌的第一重含义是你在客人心中的形象。1 m( i- @, {2 y. m6 y
A、品牌不是名称。. d) q+ N, \0 r! F* q+ {& t
知名度再高也未必有商业价值,火星,地球人都知道,能为火星买单的只有美国造车的那个小伙子。
" s4 K# Z- K5 R3 C7 pB、品牌不是功能。) R7 r% e" \6 T3 G, v. l: v
不要混淆了产品功能和品牌形象,不少人固执地认为一定要叫洗浴、水汇、汤泉,这样的设定没有差异化,你要浪费更多的广告费。
6 u$ \4 H$ k1 M7 _4 w! u. tC、品牌是差异化。7 f. v& a9 {! o- G2 f
你做的是汗蒸洗浴,我做的是网红文旅。你的是某某水汇,某某汤泉,我的是大唐浴乐园、唐朝生活馆、三国浴乐园。客人觉得新鲜,带着疑问,很容易记住你。4 y; v+ J l; f6 B) s/ N
2)人性化需求; }- r/ N0 z: V, A0 _
品牌的第二重含义是来这里消费的欲望:
_+ |; z' j3 s6 \! U% uA、洗浴营销的原则是以客人为中心,不是以自我为中心。3 O8 O0 g) S: U n& ]
有些洗浴喜欢叫什么鑫,有些喜欢叫什么豪,这都是以自我为中心。要以客人为中心,更要发掘客人的消费诉求,放大,聚焦。比如新鲜感,唐朝穿越旅行团。
8 I ?+ z* G% h u7 Q, e' S' \B、没有新鲜感怎么办?如果你的就是汗蒸洗浴,缺失新鲜感怎么办?挺简单,没有就发掘新鲜感,比如你欠爱人一个拥抱,你不能欠孩子一个欢乐的童年,爱做饭的男人值得深交,泡温泉的女人心底美好!这不是忽悠,而是搭桥。为你的产品服务和客户之间搭桥。说简单点,让客人觉得他必须来这里。: O! L' u# z! h
C、洗浴营销不要以产品为中心,而应该以感知为中心。
+ t! K+ u: L% e, b+ d遗憾的是不少营销方案的重心是产品,价格多便宜;装修多高档,这很难引起客人的兴趣。洗浴营销,还是要以人为本。发掘和开发人性化需求。你说门票便宜,那我来不来无所谓;你说多陪陪孩子,不能亏钱孩子一个快乐的童年,他有同感自然就来了。* w* R* Y# w' @6 M, j9 A
3)市场化认知2 R! }) @2 b6 U. `6 a
品牌的第三重含义就是突出价值,让客人认为物超所值。
# V, j7 | a s: \& K( Y$ O& y限量款、定制款,饥渴营销等手段,之所以大行其道,原因就在于市场化认知。( B5 l2 g3 @6 U* Y, q% \4 k
在客户心中建立了虚构的市场价值。赶紧买吧,不买就没啦!明天就涨价啦。1 ^8 |% k( l* i# ]. P' u
4)个性化体验8 G; ^" a( w ~( D
品牌的第四重含义是个性化体验。2 m* E6 w) q4 J/ s
A、个性化体验。% \+ T3 I( ~! a6 Z
喝什么酒,开什么车,戴什么表,拿什么包……被赋予了深层含义,早已超出了物品本身的作用和功能。我们要懂得开发个性化体验。7 M$ @) P' x2 {& P
比如上元,欢乐每一天。就是聚焦开发欢乐体验。
+ M E5 p! R. T6 q* p* a% BB、多元化需求。' g" H2 [ v! T
每个人对洗浴消费的诉求不尽相同,比如产品消费基本是相同的,但感情和文化消费却是不同的。9 H: v) ^! \( g" K' x) v. O! r
尽可能让你的品牌形象覆盖更多的诉求和体验。
$ t3 y: ], d4 ^% Y你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑。澡票是同质化的产品,而梦想和欢笑则是个性化的。
/ L' Q; W% x$ }, O% V不管你喜欢美女,喜欢便宜,喜欢逗比,喜欢新奇,都能涵盖。
" t3 Y' _' ]0 [3 W2 P% y比如快乐消费,就能涵盖更多人。你说我家洗浴规模大,反而吸引不了多少人。- Y4 e/ C7 @. I7 p8 J% p
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