内外兼修,全程无忧。- |9 f" \2 J# ^) [6 T- S
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。
. K; B$ L+ E' N9 [8 H( T, [和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
- D- i/ T9 W- n: [; r项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。4 E$ Q3 r; a$ d7 i: {# n$ B- C
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
( |) p' N! b' z+ c- p& _现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。$ z, ^ m4 f% B [" `: q
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。
+ W" y" I9 d# I( ]1 C按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。# S4 e9 }' i( @; F
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!
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) A; Z+ `, F1 v! R# z( m J6 w) b& p做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。" m, D. d. C) T! S6 C6 t6 {1 N
/ ?7 d% _) D4 j1 |0 _下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。
" t5 |9 ?% }' m. D! c: C为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
8 I6 ~6 R8 F% c) m& T+ ?7 O8 r01 | 微信订阅号/超市海报
! I N3 Z4 o. u( ~+ q$ o) \/ f0 y这就好比超市的促销海报。
; T8 S4 l7 \) ]+ ]' ], T虽然生动形象,但有三个劣势( u1 T2 ]" l+ y2 A) ~
1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。
7 l) u& G" \' ]& V* g+ Q2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。 f5 i) ~% q+ ~7 ~0 [4 _) J
3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。8 _+ Y6 ^' j1 O6 i8 r( i/ `
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭
X; Q2 {0 O* m$ G9 M相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。
6 H! N! @0 l% s& Y" A所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,; D5 q; {' p& t& g; k3 A
可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。
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03 | 私域电商/自建商店
( q4 L$ N7 T) Y. G' i& g1 E所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。) Z: k. w" A9 `4 j1 p. R9 A+ U {
这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。) p5 A8 v u& Q& A2 g" o0 q
什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。* o2 O1 B' r2 J, R5 v1 s
也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。+ ]: F3 r% B( x q7 a+ a8 h
' d5 o; G% r& I v. { E' [( V5 b& K04 | 公域电商/市场柜台( T" X+ n: i; Z4 Y
如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。
' Y1 n* r! x* S7 [. R8 C- X4 Z! g这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。+ f: v ^- N' H2 L
" C8 b7 H5 p u& d5 E5 S: V( w05 | 企业微信 /客户俱乐部
* b$ h0 ~. o+ b" M9 s, M- \能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。/ m- M W0 n8 M+ W) z
企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。+ z: Z$ }5 X$ }5 [9 w! E( W
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。8 X# n u. y& H7 E8 r
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06 | 微信服务号/ 销售部! ?* F/ G4 o+ d# y( S! f% r
微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。
R" J8 Y. J, x" E" ?更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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+ l7 N, ?4 Q" g9 Y0 L07 | 代理商/电商分销! G E( |9 N! ]6 T
目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。3 t( [: E6 m. C, J% `
能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。
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9 V4 l, |" F: d3 }$ U" c+ {08 | 探店/业务员6 V9 W/ t/ @+ _- c1 q* b, E
天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。+ I7 Y/ A; r; m4 `! `9 C+ e9 }
但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。
7 @" m/ H- z7 u3 c3 Q- v; a' Q这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?8 P% h" Q/ [. C6 ?/ f
抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。& z' M/ _# }' U8 W: m/ p9 t
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09 | 分公司/电商分销
* F4 @: r9 C1 U, ]4 g h& q! a, v* m" k我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 ( S: U8 A9 C+ |/ C
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
( r- _+ O% m5 g+ z* p张培哲,15921654321 |