内外兼修,全程无忧。- ]. R& X. |0 Q) l$ D$ j& l6 i
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。) o% `- T; \: S. e
和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。 e9 ^9 w! m. A+ C7 _1 L* j
项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。2 P. u. L$ x( |0 r' I% l
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。9 Z& G5 l' ^0 p- I
现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。* S( h0 p8 L" \1 M% d& D. F2 ~
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。
0 y& |7 G% V/ g- u- S! _$ }* I5 I按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。) ^, k6 K- w' q ^9 I# h) [' P9 {
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!
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做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。, T+ o# A3 E* |5 U$ V
! O& _# G3 u& G. W. f1 q* u; O3 a下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。
# |7 J C- c( A) L$ l为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
* ~3 X. j+ d- T! F2 u" C) _01 | 微信订阅号/超市海报
" C; [: ~$ i0 r" T* P5 ^9 b9 x这就好比超市的促销海报。2 d! B8 a/ Z: `! |3 g2 E. r
虽然生动形象,但有三个劣势5 ^/ V1 K1 x/ P
1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。
' e8 e3 `& A A' O1 c' u2 K+ ~2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。
& D4 O+ ]% V. L% X/ f i$ @4 ]2 w O( Q3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。% n+ d# o, f/ ]0 s5 R1 n$ V) V
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭
+ i$ T3 y4 T& K, p# [5 i相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。2 L/ K& }6 l/ o* X6 P
所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,
8 p5 X* L, H ^4 r- j7 z可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。
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03 | 私域电商/自建商店- u7 U* |/ ~3 ~
所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。& I$ l( c! }% m1 Y5 B* v
这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
2 [* Y6 d1 Q' s ]什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。6 G& h: `) w0 f4 {* f' A2 Z5 w
也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。4 y, U; c0 ?1 y! t2 t: d) k
9 V7 E7 l1 c; O: K04 | 公域电商/市场柜台) r% o; j9 D3 |' N7 I+ k
如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。
' u+ m) \; A( z' t6 p3 V0 ^这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。
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4 Q* F5 O- |4 G- ^4 D. j05 | 企业微信 /客户俱乐部8 H+ q) q$ [; a' f- T+ t4 e3 z
能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。
; V% a E; ]* v! t企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。
4 `- p3 j3 |5 j2 L K3 ~4 x促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。9 ~9 W U, P, `
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06 | 微信服务号/ 销售部3 U y6 I1 |( f9 L1 ] L8 A2 |
微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。; Q* g! x: E' k$ H; C
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。. D* W# L+ X' D! J
) t3 |0 E( y% w* C( R07 | 代理商/电商分销0 G+ s& z2 w* m% Y8 W
目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。8 ~% E4 [: ~6 z& V* z& ^
能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。1 [1 y+ o. t1 A
( T+ x. a" V# z! H0 K' i08 | 探店/业务员) i+ y! O% ^3 C* j+ c
天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。* g8 ]' Q6 T/ v: V
但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。 `1 {/ E0 b3 R$ V! f
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?( I, K. G' n/ ^2 q. j
抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。% p* s* u7 ^* z8 J: S
9 M2 W* ^9 N5 t% [09 | 分公司/电商分销
% G n [8 P- l c0 G. o9 A我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 1 G% {& g+ J: [8 ^
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
+ g9 B/ i5 O. R) l3 A张培哲,15921654321 |