内外兼修,全程无忧。: W; ?! j# A7 g1 U2 X4 \
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。
/ U& B1 F$ ~( p9 f和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
: v1 U8 b+ }) |1 Q5 x2 }项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。
0 u: D, ?( N3 w正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。* A; {( m3 g; j( H9 i' Z: H' I/ n# L
现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。7 o+ u" y4 @* m
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。% R5 q" S' k' ~8 D" w! U
按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。) {7 l! o' M0 o: [0 S8 ~8 M
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!" K2 |+ s. f, Q3 I1 Q, |
5 k3 f1 w7 p) N1 z做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。 ]) z4 p' t3 D# `
! V6 S1 @7 U+ a3 `% ?2 w: w7 g/ g下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。4 w, T- X3 W" n4 V
为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
3 l3 j, a& @4 [9 q. ?3 F01 | 微信订阅号/超市海报& G$ ~( y; b' |
这就好比超市的促销海报。& \) O% u2 M& W/ R9 \
虽然生动形象,但有三个劣势
e- y6 T# a+ _$ N5 H1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。
& r/ j/ {- V: ^2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。
, |1 o5 q3 L3 x6 t6 u3 k4 r3 a2 L3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。# @/ I8 h" Q4 B1 b; `
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭1 U0 t7 S8 T+ g' E$ d( h
相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。
& y- X& T* R( `3 @( `所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,
6 x, H4 e& N% X3 A: Q, J可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。6 [3 B6 G! ?) l* a
2 \) r' E, M* j0 D& a1 ^( k03 | 私域电商/自建商店
& |' z8 y) C) G9 x% L& G所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。
; G6 ~0 y* S( F- X这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。4 i2 `* q' A7 ^
什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。8 w! z. c) p: E8 R
也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。8 g" h; t0 _! C
, T& }5 T0 H* x* P2 P9 I04 | 公域电商/市场柜台3 J8 G9 l$ |9 D2 G; R l
如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。1 x/ G2 i2 L: ?1 E4 r7 _ F
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。! ~3 r& N6 Z$ u. K. Q
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05 | 企业微信 /客户俱乐部5 _# l6 B/ M0 A1 a) K" ?" p8 U
能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。. I Y F% ?% M* }2 y
企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。" V4 ?- W L+ z" p9 j
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。
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06 | 微信服务号/ 销售部
8 Y" J# N3 d4 T" u! U1 T6 R/ T微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。; b$ z! j" e6 n; T
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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# l5 u$ j* o+ z1 O07 | 代理商/电商分销
3 i9 O! d$ Y' J+ F! s目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。
& |5 x0 h& C% N* g* l5 Y能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。; Q& L- Y3 z0 I( U( F' ^- ]1 |
) p) u: |$ D8 r) e" W8 K08 | 探店/业务员( _4 \( _% I+ O; R
天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。
k% ]) J1 p! w. }$ c但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。6 b0 N ^4 L. Z( `+ z
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?" L$ \& z) G1 G: H+ n
抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。
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09 | 分公司/电商分销+ E" H$ _7 B3 Y& B5 e; V
我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 0 v [, }4 W/ g) h2 s) k% W5 R; o& f* A& |
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
6 r' i y/ m4 e$ E; v张培哲,15921654321 |