内外兼修,全程无忧。
5 r! Q5 ]+ {' w; \培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。- N7 K$ @6 M0 _( H
和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。0 M ~" V( W) S K! `
项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。$ \, A: z1 ~+ @% {/ l1 z6 A1 |0 H$ Q
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
+ i `! K4 F4 e现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。
H" O+ r' b! a3 F# Q5 z7 c( E4 E培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。: E' B |6 j) h* Y k2 y7 Y! T
按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。
# W: ]6 Q6 ^! w9 {: f现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!
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) T% z O% C* |9 y: G做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。. {& j' X3 k5 w: a( U$ [
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下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。
& q: s l. D$ G& O* Q. C8 Y: Q为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
+ w6 x. E( X6 S2 d8 U01 | 微信订阅号/超市海报
$ k" x9 W9 U+ R8 c2 o$ u7 q这就好比超市的促销海报。
' d# l$ g3 V( L0 Z虽然生动形象,但有三个劣势
5 M" Z% `- V0 a8 U5 M% I1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。
, q! H/ j/ h* T' A$ W2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。* D( [( |/ X4 R. E+ ?" Z. T* m- h6 r9 C
3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。/ i' a' s. d- J' |, S+ \- |
02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭% d/ d3 f: U. x @, B
相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。# z8 {! K2 j8 B/ m
所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,9 i. @" S4 i. B' G
可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。
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03 | 私域电商/自建商店9 P) Y0 R7 V9 ~+ B% M/ }
所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。; S( w! n* @7 g. E; c4 L
这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
% ]$ [- d7 g" w, X什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。. C1 D6 M5 R( Y. T; J5 M4 y
也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。
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04 | 公域电商/市场柜台8 R9 R5 k/ s: c% W- l, Y3 ^4 |, [
如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。. [" O# ?3 D% B. f9 G; U; V& c5 C! W3 r
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。
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05 | 企业微信 /客户俱乐部
u" p4 f1 D. [$ d4 ?; C/ V能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。
, i, [& h4 Y0 j: Y) q# Z* T企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。; D7 n4 d0 j0 b# U# E0 k
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。
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06 | 微信服务号/ 销售部% ]1 a, }0 F! p/ y0 E9 j9 u
微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。
: c9 z' \5 J# e5 s更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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- c j, T& [) L9 i2 v1 V6 y07 | 代理商/电商分销
! d& X0 z2 v2 a9 K8 L0 W8 X8 o目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。
$ t* [" L) K$ s6 @能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。: D; U! g1 R: t1 M$ ]1 t8 @+ e' N, v
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08 | 探店/业务员
+ j% U# ]* x4 c1 d" C天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。; ^9 d; ~$ Y% p0 s( |
但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。( P m$ B+ r0 }+ l, W5 e
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?( x3 |/ W0 N- R, K( |
抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。) d( _& }, O8 K
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09 | 分公司/电商分销
+ E6 U# w" d& [我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。
5 K1 D( f7 ~) N/ P…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。+ I4 g. V, j- y# e8 k7 \) P3 c
张培哲,15921654321 |