在政治挂帅,经济唱戏的北京;在经济繁荣,在消费低沉和疫情阴影中,投资什么样的洗浴项目才能顺趋势,得民心,赚大钱。
4 C- N h( l+ L: n" g' k7 F m北京上元大唐浴乐园,正是在这样的时代和经济背景下,千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面。
5 g* ~$ p: d6 a' s$ W虽然开业时间尚未确定,但开业前的市场反馈和消费调研来看,从目前的预售情况来看,开业前每天每平米的营业额达到16.4元(慢慢预热越来越热)。
" Y: H9 Q2 V/ P- U, q如果开业后,服务品质不掉链子,经营创新能一如既往,顺利的话,四个月收回成本,不顺利的话8-10个月也可以收回投资成本。
5 Q% H% p+ J9 |7 U* R8 H, I: J# K. N2 \' L. v5 M5 j5 \8 i9 H
01 * g- p s1 f8 {
用历史的眼光看经济的未来
* ~: l1 Q! X7 x: N p用全局的眼光判行业的兴衰
2 E! J9 E* U. l% H8 l a% T用发展的眼光断项目的成败
- Y. T- }( f" u包括洗浴在内的传统服务行业,面临市场和消费者两方面的压力,想在传统服务市场分一杯羹,只有三个办法:1)产品转型
* z4 i5 {. a( i) p, }/ r: I2)服务创新
/ z% w# j2 g# ~/ c: G" n3)产业升级4 B$ D, o- v8 H
什么是产品转型,怎么做产品转型。
$ D' O% ?" I4 I3 K8 Y举个例子,我自己种的草莓,可以当农产品卖,也可以做文旅产品经营。
# ?* { j2 i1 q6 `我自己开的洗浴,可以当服务行业经营,也可以做文旅产品经营。
% f" G# a# f! r, _: y产品转型的意义是什么呢:
X- `5 p3 @" s+ j% `( _A、开发了新客户. l7 O- O" L6 ?) d& {
我自己种的草莓,在集贸市场卖,一次只有一个人购买,消费额最多不过50元,多了就不新鲜了。但如果开发成草莓采摘园,一家三口人,甚至朋友一家三口,共六个人一起来这里,边吃边采摘,边玩边卖。六个人消费了600元。消费额直接增长了12倍。
! w5 U! U/ L- T如果是传统洗浴,来洗澡只有一个人老婆孩子都不来,不按摩消费额只有80元。但如果是开发成唐朝旅行团,唐朝一日游的大唐浴乐园,不仅自己来,老婆,孩子会来,甚至老婆的闺蜜的一家三口一起来。六个人门票消费了480元。消费额增长了6倍。3 [9 u3 k# _" c7 e8 P0 P
这就叫开发了新客户。, l7 @( Q) G+ P. q% J
B、开辟了新市场4 v( N) S7 I9 E" ^# p+ c+ R0 R
采摘草莓累了,饿了,还有餐饮的农家菜,住宿的农家院,还有晚上的篝火晚宴。两家六个人留下来吃饭、住宿,又消费了1200元。既然是穿越套餐,既然有角色选择,你可以选择穿越回大唐公主、大唐皇帝、落魄诗人都可以,可以在我们这里换装、化妆、道具、拍摄、甚至为你提供丫鬟、仆从等配角客串。只要你出服务费,都可以满足你的明星梦。
( G! f- o5 I) nC、开启了新消费
+ C7 a* |; l3 a农贸市场的草莓都是散装的,我可以做礼品装,甚至艺术品装,把草莓苗种到花盆里,拿回家当艺术品养着。我还可以把草莓地开发成股权产品,原来1亩地产值2000元,我分成五股,每股报价1000元,价值是这块地的草莓是你家孩子的专属和直供,有兴趣你可以来采摘,带孩子过来浇水施肥,没时间我可以帮你施肥浇水,你只管出钱就可以了。传统洗浴的套餐是100元门票+100元吃饭+50元搓澡,然后就没事可做了。加起来才250元,而大唐浴乐园的消费,100元门票+100吃饭+50元搓澡+100元角色汉服+100元化妆,合计450元,如果你要穿越成大唐公主或皇帝,我们为你提供丫鬟、仆从、摄影等服务,加起来消费800-2580元,还可以为你量身定制角色。充分满足你的明星梦。这就是新消费的魅力,开心下午茶、解忧小酒馆、上元脱单夜、长安千古情、大唐丽人行、明星梦工场等都是我们开启的新消费项目。: V! ]0 O% S4 a6 M
如果你的浴场也这样做,不仅价格可以自己定,比如我们的皇帝穿越套餐1680元,1980元,2580元三档,已经预约了三位客户,他们普遍认为,享受一回做皇帝的待遇,这个价格不贵。这就是新消费的魅力。5 D2 }7 r8 B; Z4 I* e
02 % c/ o4 V9 Q6 x
文化是经济,流量是生意,开心是效益
0 A. c" z& s8 x+ Y5 j D' ~酒香不怕巷子深,这是小农经济的营销。
: ^/ v1 D* z& g. g: z" {今天的经济不仅仅是流量经济,更是开心经济。整个北京城几千家洗浴,北京缺洗浴吗,不缺,北京缺少的是新意。
2 R) T; g I& t9 v/ p2 {% a为什么北京环球影城能够大火,有一个很重要的原因,就是新鲜。当然了,原因很多,这只是其中一个。
1 ^7 s! G5 H4 |) V. R比如投资1000亿建个西域会火吗,未必会,十有八九开业就亏,半年就关门。为什么,北京不缺洗浴,缺少的是大唐浴乐园这样的网红文旅。. T) C; [/ P. _4 ~: u
03
% J5 r' r* N2 M你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑# R( [. y6 N p
目前我已经建了五六个客户服务群,每天都讨论的热火朝天。客人们都迫不及待地催促开业,因为他们普遍的感受是心向往之。 V8 o) ?- d3 B/ w6 N4 S* E
好玩,挺好玩的,一定要去看一看。以前设计的项目,曾有不少消费者,自带汉服,买票进来,不洗澡直接换上自己带的汉服,咔咔咔的一顿拍照,- M% h! u8 |& P& @" @8 x3 y& _
拍完照,冲淋一下,直接走人。对于这些热爱时尚,追求快乐的消费者,你的洗澡对他们来说,只是工具,从来不是目的。2 i9 p( N& O' Y- F8 k9 V
. i0 _0 p6 J, B, o" S2 i0 S04
6 p2 ?* I2 ?$ \* v6 \" H1 y7 T经营是功课,选择是战略2 X/ g) l" M6 Z; B
是做传统的汗蒸洗浴,还是独辟蹊径做网红文旅。
9 Q' _0 c, |; i; V$ a这个选择,我一早就认准了。但在项目实施的过程中,摇摆了多次。
$ q) v- R7 K; h) `8 o8 V# a, y9 b& \甚至一度有人出主意要做擦边球,要做商务会所。他们提出的疑问就是,不做擦边球的按摩,怎么赚钱呢。幸运的是,最终坚守初心不变。
' f0 {% U2 ?4 X1 U到今天可以做一个总结,纯绿色洗浴不仅吃相好,赚钱还更快。问题就在于你会不会做。+ U7 G4 J" P4 O3 [* ?& t+ N1 C
05 ' H! g8 m* m5 \; v9 j' I, {5 `7 s
项目和项目的差别,关键还是看细节+ h* x: s# ], U: R
每一项服务的创新和升级,都面临巨大的服务细节和规则的压力。作为一名设计者,要把方方面面的问题考虑周全,更要把各种风险考虑清楚。
" A9 T% ~+ D# ~6 L这不仅仅需要策划者的高瞻远瞩,运筹帷幄,更需要执行团队的同舟共济,细致入微。4 U" T6 _6 x) {7 o# s0 f. p( R6 M0 U
问题很多,风险也不少,没有谁是预言家,只能是缜密思考,勇于实践。举个例子,听从大家的建议,我们在浴场内引进了一只新西兰羊驼,一公四母五只观赏兔,还有无数条小鱼垂钓。但我给经营团队的建议,加入动物保护组织,一定要立一个保护动物、爱护动物的人设。不然,一旦有一名儿童无意中孽待小动物,被无意中抓拍,发布出去。这个店就会成为万夫所指的对象,甚至因为此一蹶不振。4 c* }* G7 _& b( p% }* w- L+ D( x
06 9 Z5 w+ F* i4 \& t
营销只是花拳绣腿,服务才是真金白银
% x4 F8 W& S5 X% _ \8 M人和人的差别不大,关键是眼界、胸怀和舞台。
- m u. C: W# q, j洗浴和洗浴的区别,关键在形象,服务和体验。: G0 s! d$ A6 L' j! M; e
所有美好的构思,美丽的祝福,如果不能落到实处,就会成为骗子。所有的服务做不到位,客人会感觉你捣糨糊。8 Z b% r- q } c9 \" g$ a( ?
营销从来都是花拳绣腿,服务才是真金白银。大唐浴乐园的成功与否,不在于营销,而在于细节。/ D" T2 _- t1 m1 T
07
) {) T; _' ~ [) i$ L娱乐化经营是洗浴的救赎和重生。) [; y$ [2 a- O9 H" ?" a, k
目前全国的沉浸式体验的服务场景有六七家,比如西安的大唐不夜城(穿越回唐朝),北京宫宴(宫廷宴会),北京环球影城(电影世界)、武汉知音号游船(民国上海滩)、长沙文和友(80年代)、上海玩味大探险(热气球周游六国)、宋城千古情等。另外还有唐城、三国城、水浒城等影视基地以及遍布各地的文旅小镇。
% u! Q# R; @' G0 A+ C& ^但这些都是观光类型的,只能看只能欣赏,不能客串,不能互动。
6 L4 P9 V' M( c/ { J( D( J6 z( ^5 D大唐浴乐园这方面走在了前面,这里不止能穿越,还能自主选择角色,还能与大唐明星团欢乐互动。
7 w- |: X3 X; ^; A8 w9 G, m) h. o6 A; L$ `
1 ~7 \3 ^4 L. l+ i( W# P* y
来这里,就是来玩的,我讲的是穿越,你要的是快乐。2 z2 f' J1 E. D$ ]8 L
你的心,我最懂。
6 b" Q# G+ k% G( b v* M
. E2 m) t5 k2 p& `/ B3 k: H大道不可逆,民意不可违。大抵如此。
) H5 Y& N6 i9 a
9 J* a$ U/ t& ^, ?3 s |