不懂经营的设计都是耍流氓，不懂营销的管理都是新文盲。新市场、新消费下的洗浴行业会去向何方，这是所有洗浴人的不得不关心的课题。即将结束的2021，洗浴行业的众生相，可以用一个词来形容：步履维艰。为什么这么说，80%以上的洗浴不赚钱。一些城市有1/3的洗浴已经显性或隐性倒闭。- b5 [ F" H6 a7 j( V+ x$ b
之所以造成这样的窘境，除了疫情之外，还和旧服务无法满足新消费需求有关。市场已变，你还在刻舟求剑。. i* A( f/ N$ ^5 a
不少人还在盲目迷信洗浴的三板斧：按摩出钱，餐饮留客，门票获客。除此之外，一筹莫展。
6 ]0 w% {0 f- L4 L7 h
% L6 b" x# ~- p1 ~欣喜的是，2021年不少洗浴行业的从业者懂得了从营销挖潜，
% q- b: q7 Y% H" A. t5 ?1、有70%的企业开启了公域电商(美团等)；50%以上的企业开起了微信公众号，有25%以上的企业用上了抖音，5%的企业用上了企业微信，1%的企业开通了网站，0.5%的企业用上了私域电商。
# M n) j5 s# t& d2、遗憾的是，你仔细观察洗浴行业的微信公众号，大部分的更新频率往往是一个月甚至三个月更新一次，有的甚至还停留在三年前的文章；; F A( f6 H! y* y# y6 Y
3、一些洗浴虽然开通了抖音，但我观察抖音粉丝超过3万的不超过5家，抖音粉丝超过1万的不超过20家，大部分店的抖音内容既非原创，又非主题，大部分都是一些吃喝拉撒的琐事。% ^& X+ u: @2 J! B# ?
4、公众号也好，抖音也罢，都是工具，是否好用，关键看你怎么用。" d6 ~" t* m2 K# _% @
/ U; C9 n. g* N; i, u. e N
用历史的眼光看经济的兴衰，用发展的眼光判行业的未来；用全局的眼光看项目的成败。$ c8 r# x3 _3 V" j
洗浴行业的发展30多年来，红利不断，遗憾的是大多数人不是没有发现，就是眼光太浅：
?+ i+ `, ]# o# H3 y) P/ v( t( g1、资源红利' W5 I; l1 [6 x1 a3 J3 I
1995-2000& Y: n% \ G) O2 O4 ]4 a7 ?
90年代中后期，澡堂和洗浴中心并不多见，服务方式也比较初级，那时候开店的就占了先机，赚钱也比较容易。
/ P8 o2 z6 i( H1 [9 Y8 F2、市场红利
) U* Z" {2 y+ y4 E0 t2000-20101 d8 Y1 d+ V& j. W
供求关系是最大的红利，人傻钱多。) N; s7 j$ O# I6 ?% w2 n- K$ M; A
很多城市的洗浴行业开创者都凭此挖到了第一桶金。
% M" Y' I5 p& B* K: l: v! n1 G$ L" K不少人至今都在感慨，想一想那个年代的洗浴，赚钱有多容易。
; i3 d; B4 L# P% B4 x& R9 @. h3、人口红利) {) P' B4 D* O. V1 f
2014-2020
- j, ^* k# a# f' g J9 k& b3 A汗蒸让洗浴更为普及，也使得女性消费、家庭消费广泛接受。# B. H0 b3 L; I/ h/ F$ I
4、营销红利
$ A/ G" c$ c& r) l5 I# m6 Y2020-20256 G3 P: c8 a7 e3 v
疫情中得自救是营销红利，懂得利用营销工具深入挖潜的店，不但活了下来，还探索了一条高效的营销之道。
' U: n4 P" q; W- h ]5、产品红利; f" y' b q" G
2022起，疫情大概率还要继续，如何在疫情的高压下求生、立志、甚至崛起，我的建议就一个中心，两个基本点1 a. i4 z% B2 O7 f* o
1）一个中心
0 I0 Z" I( x j; A' W# g客户体验为中心，精准定位，最大程度满足客户多方位，高层次的消费需求。+ M# t; W" d( B- X: _! |
按摩、洗浴、餐饮不能丢，但要有特色，有让人喜闻乐见的产品和体验。! ]$ M+ q0 B$ h1 X
2）两个基本点' U. ^. U" f8 e) h$ ]% l! s( k- F
A、营销2 b- A+ u; \+ r1 H, P/ ~. t
浴场装修只需要半年，但浴场的品牌建设则需要一年甚至十几年。分析下不少城市老牌浴场至今屹立不倒的原因，就是他们注重品牌建设。, q+ W% A5 P- [, n! N& p0 |, M$ G/ |
传统的营销工具只能借力，最主要的还是要建设自己的私域电商，要完成流量到留客的提升6 K p& c/ I: y5 ?
B、文娱
% ]/ o' O* z/ }什么才是洗浴行业的下一个增长极，文娱，也只能是文娱。
# C+ Z7 z5 p: n; r) b0 z传统服务的市场，比如按摩、洗澡已经红海一片，无论你怎么做，增长效率并不高。
B2 s. j* H* o. s% G ^9 C% X能够带动洗浴消费的，只能是文娱，比如大唐浴乐园，引入旅游景区的服务方式，融入娱乐场所的经营理念，植入快乐交友的品牌标签； d/ ^. m; k4 x X% h3 K% P
10.18日开业的北京上元大唐浴乐园，9月份预售，我一个人就完成了268万。说明了什么，只能说明客户喜欢并钟爱这种服务方式和娱乐标签。
7 y4 t; @6 q* T e* B9 M
8 O% ^ W, k" n$ s引流、增收，复购，是洗浴经营的三大难题。
# d/ p4 X' m! U. M. H" ^/ V: Z" K; g建设自己的客户鱼塘，可以解决引流的问题；但如何留住客人，让客人玩得开心，舍得消费，解决增收甚至复购的难题，才是洗浴行业2022的新课题。8 Z0 r# y) {7 j! V
' v8 m" j* L: [% ^2 P, x& K# r3 }) o! r
! Q9 n. v1 n' r1 {9 b
: v0 U2 N i7 l2 O2 I) S( I1 p1 ]- s; _$ S/ [- g7 G1 }
|
