抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。
+ {- { _2 h& N01 | 市场9 e6 w) A+ x& z1 F6 C3 g
如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。
8 C. U, V7 j- Z' Z6 R+ [8 T: {. X0 U1)先攻取城市/先拿下按摩市场
* s' W3 x+ O+ r/ Q历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。
$ {' \9 {: O9 H6 Q k6 k! F. }: j; L% h2 W唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。
3 k9 X4 z. h7 c/ Q% L1 N) j, ?9 K/ O3 Y最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?
5 n+ ? ~+ X8 X4 z正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。
1 a5 m: T6 F# ?/ ~% d1 f我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。
. L/ s! [. Z$ L) V同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。* y3 W7 b3 j: C) |6 H# R \
按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。
% Z* I$ }% A. B# @8 N& B2)从哪里开始
/ @* V/ _+ g- Y$ u6 G7 N0 w南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。+ r K t: @0 h1 S/ s* U
在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。+ r0 m4 c) ~/ D7 n& V# @8 R
3)消费基础
3 ~$ ^: G2 V- E m国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。
* g% J8 G* u8 x8 r# D同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。$ y: W# @; z7 q% w2 |5 A% I
那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。
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5 j. J% g C7 W5 {& k; M9 A/ p2 U02 | 旗帜5 f0 S+ c, G; s; z
得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。
2 S7 p2 v+ V% J. S: G. X你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。
: _7 g/ \3 X6 J5 [3 |9 I4 x本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。2 I6 G: |' N: X8 Z' K
文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。
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03 | 格局
9 w8 ~3 \; j2 E3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;
6 _2 ^4 g; g1 E- M3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;# j3 J6 q0 | }; [1 \
3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;" i+ P% \9 t, {( X; P y
3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。$ X0 Y% l( ^& q. D4 ^. p3 i
3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;2 j0 t4 a8 f. k* E+ G; m2 v) M
3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;
8 I" ]7 D7 b/ w: t3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;
$ t- K) A& L& S. [3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;0 N8 h. o0 m6 y4 @ y4 M! j+ W
3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。
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新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。
7 `- @6 B. Y8 i: R) f b9 O那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?9 s5 L) {3 s( q
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05 | 出路
4 \4 ]" O1 Y' o+ L0 _, P( k洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。- A7 I/ D; E. N0 ?( X0 b* |
1)引流
: r* f: e. j3 |2 o8 F我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!
; h6 r, X0 C6 h. d; w1 b不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。# y1 U4 W2 L# f7 s7 Z; Y, L
好玩吗?那就去!& r2 t% W* |7 R
就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。! A' t4 `4 J! N7 @8 m. [9 T- A
2)增收
! a6 y' @2 N& F) k) I5 _0 a9 P浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。
* M6 t0 B' q9 H1 z" s8 Y你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。
% u3 D* _1 h1 m6 n3 ~! `( x) A不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。
z7 I. B. i, c: `开启了新消费。/ v; @ R/ u3 }# `2 a' c: c9 T0 x5 N
3)复购
- T1 T# @" z: d# z- G J/ Z4 b让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……
0 {1 H0 ~4 J; p2 l: w我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。
8 [ Q. i4 X1 K% _ q4 y比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。
; g, o( w2 \& r7 O5 G2 l/ R- l以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。8 ~) M4 o! \' N0 |4 _
结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,
, }) |5 J; k( O$ C我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……
- Y, D6 u* V [4 d7 R7 j4 ^这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。
/ _7 w+ ?- V) _/ u你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!
9 G" _ B8 d$ C; c* l8 V5 p$ {通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。
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% D. I! a7 o, N5 _06 | 挑战
4 \5 ?, G: I7 W4 E+ N通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。# {" H$ H: ^5 U$ A) X' @- |6 A
道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。/ b P3 u5 q1 V8 D% i0 L J
为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。
' o/ a) N" S* Z" i再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。' t* T1 h& D4 |1 K/ u' Y5 g
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