抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。
- r9 y3 v% t8 H01 | 市场
. Q, l' P6 l. Q0 P如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。3 `. h% g5 x4 X; V+ ]" l
1)先攻取城市/先拿下按摩市场& E& V z# F+ |* Z3 X7 n6 V$ _
历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。7 a4 m/ t5 U4 ^
唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。" S# ^; g3 V% w4 I* V2 _7 T! P- w" @' f
最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?
2 I. j( O& ~- W1 B正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。
* @( j" d4 a3 d# X# a6 O我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。% y _4 X: p( a C2 c5 X$ I7 q
同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。
5 t1 W: u, Q' V2 g5 A N* ~按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。; Z- G6 U) L( v$ M- S7 D
2)从哪里开始
) @: p: F- x% I2 M* r南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。3 I. h; a% g1 t5 b
在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。+ h! [) m9 `& X/ F+ f
3)消费基础
( q% X- G2 y" k$ B$ E6 Z国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。
) F0 ]4 v. J. }4 G3 R5 `7 d同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。5 u0 I1 I- W! o( d: J" N7 A
那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。
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: B% X* j" x% ~# @* a0 { I02 | 旗帜/ r$ W* v, u! q3 `
得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。: K" c& A+ {# i) I8 j, X
你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。4 T/ o# m* ~( A% Q) v% }2 m% x
本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。
3 T- H5 [& O! g! ~, M文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。: I; B- @! f! T9 A0 R
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03 | 格局6 M m3 O5 ?8 d: l' u1 ]' a4 X5 Q
3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;
; h# G. v7 y: Q! F( a8 g" O1 I3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;
) e9 k0 Z% x! o4 o# @1 X8 ]3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;: s( Q1 ~* @6 ?, k
3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。
$ `- E1 \) i& f5 u! T3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;3 L1 g( ^* h6 @5 }% o. {' ?" |
3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;8 r: U( @ I$ }0 d
3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;: b7 D( s+ G( {
3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;/ M) o0 t7 e% C* u
3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。* h8 q7 u, U' w* @: f# o+ w
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04 | 难题
3 d W5 Y$ l1 }新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。
3 D; |7 X: [) k! W3 J6 J那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?
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洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。9 v w k. l; i# ^% t
1)引流
6 {' b6 z4 L7 H1 u# v+ ~8 X我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!
# t8 Q7 F' E. W$ G+ Q) y不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。' ? y! T5 ?- ]( M
好玩吗?那就去!
% P- n# s7 w( b8 `7 K8 s+ A4 x就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。
! ?2 w# Y& }8 N! g% X; Q/ g" R) l7 k2)增收6 r, g) a- A3 l8 D& _$ T, N$ @
浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。! e% [ ?" L. } A- k
你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。
o" c) a% T* L, A, l不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。/ Z2 v; b0 C( i9 v" E0 M
开启了新消费。/ M# E7 f' m6 X. Y3 t4 J$ n
3)复购3 H& d( m+ Q' |* N
让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……
% s9 k- X& B( i$ L: F3 v. m我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。" ~8 Y% F( L- ?) j
比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。- M$ B! D2 H" b" l9 m* V
以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。
3 S& j& S* S) q+ _+ E5 u结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,3 g2 _2 V1 u4 {
我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……5 G% r( e& `0 ?0 j# ]+ I8 O! E' N
这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。# A' l9 U3 f0 g+ m) i
你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!
7 r1 y, K( M' Q' q9 M& K通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。/ k- |9 O6 ]5 g2 t
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通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。3 L* A: o; O1 o6 {+ `8 J0 D
道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。
9 r: U2 R% f5 u ?7 F, ^% l为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。
0 X, V }7 B* @8 Y0 U" |! L1 A1 [( N再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。
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