01 | 汗蒸
( v; t& `2 z8 f2014年我做第一个带汗蒸的洗浴设计,学习的上海纽斯,做汗蒸的时候不懂,请了一家沈阳的公司来做施工。$ `, j/ ~$ f8 I7 i) }0 s
当时神秘的很,施工时都是要拿彩条布围起来保密的,可这家公司很不靠谱,钱都交了,到约定的开工时间,迟迟不开工,开了工也是拖拖拉拉的,进度很慢。1 N8 v3 m2 a( J! [( j! L
为了不耽误开业,我求着人家,陪着投资人请施工方喝酒吃饭,施工方却说,我们不是不想加快,实在是工地太多忙不过来。考察完也的确是这样,他们做汗蒸时间最长,工地当时二三十个,技术人员很少,确实忙不过来。
. D1 s- S: {$ l$ |' K" j# }% u6 M后来,我就偷偷请工人喝酒,在糖衣炮弹的腐蚀下,终于弄明白,原来汗蒸房没啥奥秘。再加上当时5000元/m2的内装报价,朋友看到了商机,告诉我,咱俩做汗蒸吧。你负责接单,我负责施工。说实在的,当时我还真的有点心动,但最终还是放弃了,放弃的原因很简单,就是我发现这个没有多少技术含量,一旦大家明白了,谁都能做。到时候市场很快饱和,只能拼价格。所以我不做。
. a# [; n G2 b! p0 M; h0 _1 a不过,随后的那几年,汗蒸市场让不少消费者眼前一亮,凭此吸引了更多的顾客。不少洗浴凭借汗蒸的宣传性效应,的的确确赚到钱了。可我在2015年就发文指出了汗蒸的隐忧《汗蒸,是为经营挖的坑》,为什么,汗蒸的引流效应越来越低,但能耗成本却居高不下,最主要的是汗蒸不带来任何的二次消费,商业开发价值几乎为零。2 \! ?* c; s( S# R
汗蒸建的越大,档次越高,包袱只会越重。
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02 | 按摩: [9 o4 X6 z+ |) d9 a/ m
公司虽然在上海,我却是河北石家庄人,石家庄也算是一个有特色的浴都。虽然不是最兴旺,但洗浴生意的确红火了很多年,在十几年前,一个按摩600多起步,1000左右是中档价位,一些知名的投资几千万上亿的项目,几个月就回本了。6 O7 E4 H5 @6 _- w: f
我不是写小说,这是真实,只不过那是十几年前,这样的事情几乎不再有可能发生了。1 P7 U3 L# Y" d4 B/ q" B. o
为什么,按摩市场供大于求,严重内卷,最主要的是经营成本居高不下,技师不好招,专业人才少,市场竞争大,还不懂营销。而且这些年来,洗浴的按摩市场早已触及天花板,更被戴上了不专业,技术含量低,复购率低等大帽子。一些专业的按摩店、足疗店、由于成本优势,专业壁垒,客户积累,做得风生水起,洗浴做按摩干不过人家,这就好比公交大巴跑不过跑车一样。
! J) x2 \; {% b' `按摩这门生意,起点低,做好却非常不容易,更是没有壁垒和沉淀的生意。这个不是不能做,但想得到回报。真心不易。
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/ e R! H1 X& C' f03 | 儿童5 U. k" m4 `* o2 E* g
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04 | 社交
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05 | 网红, F4 v% C5 ?0 k- L; E
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06 | 餐饮$ R' ^& i2 \( r7 z, c1 k
宝马公司把自己的产品架构做了目标定位:1系产品是流量产品,让宝马拥抱更多用户;3系产品为渠道产品,产品好卖让经销商有利可图;5系产品为利润产品,总营收中利润占比很大;7系产品为形象产品,保持宝马的高端形象。* }% b% h1 W6 E: b8 Q: k; r$ S5 U
大唐浴乐园的服务架构经营定位也很明确,门票是渠道产品(文娱属性吸引更多客群来消费),穿越等网红服务是形象产品(新增的利润点),餐饮是流量产品(拓客手段,让客人增加停留时间),穿越套餐(为穿越成皇帝、公主、状元、寿星的客户提供量身定制服务)是利润产品。而不少项目的服务架构和经营定位有些扭曲,比如% l+ K# ?- T' I5 @5 M# V5 i q& t
1)门票是渠道产品,不是引流产品
5 [" u, O; v& ~0 A' r9 F7 d; K3 H! c- P* U靠打折做引流,错把门票做成了引流产品,一味的便宜,以价格低来带动消费。要知道无论你怎么努力你的低价门票也有限。还不如把门票做成渠道产品,让更多的渠道乐意帮着你卖。' w; P8 }7 d/ h7 T/ J! Q- i. b5 k1 x' j
2)餐饮是引流产品,不是利润产品7 Q9 r) M& ^' Z6 ?
最有效的方法就是票价79元,含三餐自助99元。这样很多贪图实惠的客人来消费,甚至上午早早就来了。: r6 V3 `9 y) k8 B/ H+ @( c
更有的客户把一瓶水卖到8元,妄图把水做成利润产品。结果一天卖不了几瓶水。 P- h {( d. }
3)错把按摩做成引流产品,
/ B- \. @1 P" l7 T+ i有不少店按摩价格疯狂打折,试图靠价格吸引客人,而不是从提高服务体验上下功夫,把本应该赚钱的项目做成了流水产品。
4 f- J7 o7 h7 v% F% |( w$ l: F4)网红产品做成了形象产品,吸引人来了,就是摆个样子,价格也高得离谱。结果成了摆设或者干脆一分钱收不到。$ x4 U h$ }; Y8 a
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