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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？
8 N1 d7 R2 p- ^3 @* u9 E疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。9 N6 S+ ?. \0 n* h
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01 | 客群结构，窄
1 C7 \& O A/ u5 |洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。/ Y z7 V6 f$ G
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。' R: i# E3 h8 k
问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。
3 y* Y U% B+ H0 A- e& O没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
7 ?+ R; N! x0 H, {洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。
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02 | 功能结构，缺
) S& G* z) V, w$ p+ ?; F; z+ o洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。
- N& a; s( l* }这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。
+ F; ]- w9 Q4 G6 }1 O) X4 [更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。
+ W$ ?5 V9 s1 U! r$ A不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。4 Z$ c2 ?4 R. h
这算什么微度假？ ' D2 X5 ?1 b( e/ Q) i( M/ k
03 | 服务模式，逛
7 M0 S4 f; c. i$ D& G墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？
8 x c0 q+ I( A d9 r5 S- z) O见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。1 D4 d) R0 J0 ~$ _& Y7 f* \$ m& v
大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。6 A( z. X* M4 E( l
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04 | 消费诉求，玩8 C9 e1 x7 w3 U5 p, D2 E- v
单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。
; N- K2 c) u; h/ L9 W: ~在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。
* C% s- H, d. \) T+ E* o8 q% g我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……1 q$ T4 `- E& p" r( [) M
目的就一个，让您玩得开心。 6 K/ A' F+ [7 }1 f
05 | 供需结构，错
2 E3 Z! |' m% c洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。 ​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。2 o. }% F9 ]6 J
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。* U9 v9 e$ s/ q; L' |0 |+ m
市场不缺洗浴，缺的是新意。# j, s8 G* P) Z/ w1 Q& N/ Z8 f
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06 | 市场壁垒，差5 F' X% u. p" h
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。) d: s% |5 j: _) c
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. V. I/ k- j s4 n07 | 经营开发，难
7 s g5 O( g/ n4 P/ j企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。
7 X9 }+ K/ y% H6 r4 q洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。 7 U* C/ u# m- W" v
08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。% x5 E. Z7 Z' ^4 ^. f
也难怪洗浴​赚钱难了。 & T$ A, e$ c% M g# Z# }7 T
作者：张培哲 | 
