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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？/ d3 t7 R# S0 q1 N+ F. A2 h
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。
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" P+ |1 P2 v, Q6 i3 d, e7 R8 Z2 Z$ a01 | 客群结构，窄" T# X8 Y- A: i" l M+ b
洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。
6 ~# X' R$ C$ ?: P$ W# R洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。/ k) i9 ?, y3 B
问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。
0 \& n6 f' j; V. K& B没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
+ P9 e4 n; t) I1 i) _% B$ d) |洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。0 g" r0 R$ L( ]2 a' d
2 \. m x, ^( n8 x* _$ g( F# \02 | 功能结构，缺' e+ Z7 D' B6 c5 j, v
洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。- h+ Y& K O" U: o4 F. d# @" ~
这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。
8 Z: g! l5 b, x0 t$ U更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。
" E4 c# ]9 x; v" M2 B不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。
- |$ S$ `5 O4 u' L4 A; P这算什么微度假？
[5 g- S( Z* K* W5 P$ {: m03 | 服务模式，逛5 q% u E; s! H, {- Q/ o6 {, m
墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？
- J ~% i, ^: j- P. c$ T见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。, C# S- n9 ^) D& p, f
大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。" J, g) T0 `- i; M" ^! O; r
% F6 h) z& S. j0 x) Z04 | 消费诉求，玩3 \ v! k! e+ L3 ]& Y
单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。3 D6 W$ l9 ?6 E0 M
在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。
: f. P$ E1 K+ L4 P- A" l8 G# }0 V我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……5 k+ Z: w: N7 V. K! [3 r7 N
目的就一个，让您玩得开心。
# c4 a3 W1 b' \ j3 Q05 | 供需结构，错
! L1 {! ~$ {- K洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。
​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。 U, h G" p# y$ y' f
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。" [# @# Z/ l: C0 E2 E
市场不缺洗浴，缺的是新意。
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06 | 市场壁垒，差4 N% L7 [3 X \% S/ C5 L
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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8 G; T w! `6 x R3 a07 | 经营开发，难
" ^" A* h3 `/ i5 d; g企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。) b2 o& R; @% U4 m
洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。
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08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。
' m( `7 D7 k b! _ 也难怪洗浴​赚钱难了。
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作者：张培哲 | 
