洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:
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1 a5 n, q, j7 W. E想赚快钱,已经很难2 E8 Y) ?0 |# G# \9 T3 q9 |
理想很丰满,现实很骨感。
9 b9 N. B9 l7 v! |洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。, s9 M- E+ W5 I4 c# G: ^2 w
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。* M% }5 s' K1 B# Y7 [8 S" J# p
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
3 t+ u; i' {5 C6 p2 J: }干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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设计藏着很多秘密4 {5 z0 {0 `, e7 u9 _) b) r5 i
筹备洗浴要不要请设计?1 K% V5 q5 s* Y, _
造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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开发比筹建更难
1 @. k# e/ L- [" v* b0 a洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。, m U8 j% V3 i) F9 t/ t2 N
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。- p$ ]8 e% g& f7 j% b$ c
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。0 X( g6 a/ R) z$ V4 `
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。/ v5 F& s+ L' x
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) L' Q+ c" a' O. X2 n文化是经济,流量是生意,开心是效益
: q" Z6 t% A* k文化是经济,流量是生意,开心是效益。0 M, ]" m3 H; C) F& X* D3 r' z* U O
靠流量打天下,凭体验得口碑。* A/ u% Q9 j! y6 Q6 y6 F
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
( ]* Y1 }- v+ N能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。 {- \9 ~3 D( z
单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。
& Q6 b0 u8 q: g4 n9 u开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
) ?2 F* W8 M0 i& H: N& f) C4 o只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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b* Y" u# J, s规则已变,赛道要换8 q5 a y# M* C3 }4 R% j
花无百日红,洗浴没有常青藤。$ k/ p6 _9 e5 l* Q
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
# A, Q6 U+ k2 e) \" e1 S- f5 k某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
: }3 K5 _: T3 ?* u9 N: O( J传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。+ f6 W: r' U. ^; f. E* i; e
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
4 L7 S% K( b7 q# k) i7 I0 x研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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1 `- }; i% B6 b1 G$ D从押注洗浴到快乐无敌6 {( c& z" {4 M5 @
洗浴消费的下一个增长极是什么?
5 U' {0 f: G6 j/ b& x: m不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。& a% I0 V. O G! o. \" x! n
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
5 y* H) c+ K/ Z( Z那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
5 {3 e! ]" o b* ^是快乐消费,是文化开发。2 ]) n7 z/ g! z5 @* e' Y
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
4 K4 ]/ }; X+ o; H/ y+ z不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。* e/ \: R5 Z5 k6 _
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1 l/ V. R1 h4 k" P9 K+ U( [6 \) E钢要用在刀刃上: `% }! Q' v4 o- p8 ^. t3 R% {
洗浴装修需要多少钱?
# r' v( v. t- p2 s这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
/ J1 X: A/ S$ L. ^. _不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
& z ?7 h; |) T5 `还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。+ v3 ~ R$ d2 a. Y! I: h
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。' b# M* v# W4 b1 [6 E' C8 C
不能提高经营效益的投资,都是浪费。: b3 N6 f6 [, |5 s
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1 n) B- O' j2 Q7 s, ^! Z Y劳动密集型行业+ P' A. Z4 N3 z9 M& U
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。- k9 e1 @' u# J H' T( ^; w
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
7 l1 q S" C) i% s0 z) V那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
# V3 y; p& N; X5 n i说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
; I2 ~2 O- V. h! t但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。' Q6 X! b2 w! ]7 o9 i u
何乐而不为呢?
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N; U9 a- C, }3 y8 V低附加值到文化增值0 _1 D1 ]( A Z; P6 E
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。( E4 `: I' ~8 l( g
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
, W1 B' L3 ]' o为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。& o5 F: w: w! q0 G( A, V: U0 W
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。! Z1 B" Y6 Y/ C% ^, {
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。. J; Q- y& M3 h, D) f' _$ g
1)加料$ H6 d$ ]# c, [2 ?
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。# `1 A. D" \& ~$ j7 q
2)赋能; X1 Z- l8 G {
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。8 d, w: a& |7 Y
也能多卖钱。
# Q! {2 g% W3 i) s1 _: Q v' L3)煽情% b3 @' B4 V5 W
男人喝了我的饮料,女人受不了。
1 U, d9 b) y) y$ j* \$ _9 b女人喝了我的饮料,男人受不了。
, q* W/ }# N3 @4 u8 ~5 U$ u男女都喝了我的饮料,邻居受不了。, \" i, Y: S8 B5 M
这样的饮料,价格更高。
% z) ~8 `4 w, B. E8 H) m) f1 o比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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要么第一,要么唯一( u! S# i0 h+ @( w, Y
做生意,要么第一,要么唯一。
& W4 R+ E( y! V& j# D5 g' p, [遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。) [+ K7 m3 J o$ Q- h$ |3 ?( h
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
% |9 U2 i+ Y7 {. @4 S% |天天一个样,家家一个样。
1 D- j* t) Q0 D% r这样的生意,客人早已厌倦。
! e& }( C4 n9 B我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。% o; W9 i# S+ p- P' c* \& ?
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) L, I9 J" j4 T* T. n% Z4 n从增收到育种+ p9 N- n3 R: R4 G( y7 y
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界9 b/ g6 q' V3 j- t
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。2 l' p1 \- g% F' B4 Q
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。4 }7 o8 N7 a" _! {3 y
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
" G' O9 i/ ~; | H$ Q4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。/ T" U1 w5 P8 u
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。7 a5 L+ h* }* r. x# h
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2 t3 ~0 C+ f+ ]/ }' E1 ]单品单店到生态链
4 N7 n9 I7 g; w; q7 E洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
) G5 u- M5 O, O8 Y3 f1 ?+ t投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。' K s1 d1 O) h+ |" N
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。$ G) c' A# {, t, |
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
+ {( T- p% z1 V+ J赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。# p! u6 L+ A0 c5 J0 a
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。8 y7 G9 |/ Q. z# l0 c/ E. F
这就是生态。- u5 q% t) V$ t& H2 [ h) O& E7 n$ G
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13+ I* O1 F; K! \* k
从皮囊到灵魂
3 l: c6 ^* N# |# Z装修只是皮囊,经营才是灵魂。/ T0 x, Z3 d! Y2 ?$ \
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
" [0 ]$ S5 V$ b* [' U, n, {产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。 _6 [& |9 e b" D
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