洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:
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8 q+ C# C+ B/ ]/ o想赚快钱,已经很难
! Z% U. K* A+ m4 e4 Q, g* s理想很丰满,现实很骨感。
5 ]- Q/ A1 x7 A" u8 [洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。% q t, h: b9 n# b7 F3 g# ]8 E. D
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。+ C! d5 a' x! B2 g4 ^$ r
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
Q" b2 ?0 u1 e- `8 r) h) j7 V干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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* o0 T4 @! x, Q设计藏着很多秘密! j6 e0 ~5 L& m% Z( m) @
筹备洗浴要不要请设计?7 b2 {- D3 I# |6 \7 J" U. q
造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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开发比筹建更难
1 Z* S4 N3 f ~, T, P. Q洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
* ?, R2 ]9 T. y1 t; i( z7 v2 F目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。 T w( t8 Z9 A# E
但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。: u. u- y6 ~7 z' h% N
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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4 q$ R x: s$ E. e5 i文化是经济,流量是生意,开心是效益9 d7 _+ e4 z& m; V
文化是经济,流量是生意,开心是效益。) N- Y% Z9 K( c3 F
靠流量打天下,凭体验得口碑。
, n% t! k3 T" e3 @; ]洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
2 \3 k' e W. t. Z能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
4 ]2 S* q8 B# ^+ a8 u, X单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。" k; Z. l! u, k+ n7 g# v6 ]
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。7 A" ?/ ^2 k2 t# ]9 l4 m
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。
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8 w$ N* `, c% `" M( C* g规则已变,赛道要换& S; t$ j% e' s6 A
花无百日红,洗浴没有常青藤。
$ `3 W1 X. l4 u: O. o+ m0 l洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。# Z* [, |3 m7 H, z
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。- f8 x L! }+ C- L) z* z
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。- R. S. z2 W5 [: O2 u
2 `. Q& S2 o/ M' J4 j/ z% u) C从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
# x% b. V3 e9 x( K9 O0 u+ u研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌4 l5 a2 z5 j! J2 k" @) R
洗浴消费的下一个增长极是什么?
4 m: I8 H6 p! ?* G" d: ?不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
* p* Z; U$ }9 L& r/ E5 Q$ J足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。: M3 V* D" [0 ]- X x
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?; I$ p# ^) i5 \4 d
是快乐消费,是文化开发。* y+ G4 h( ^- o; @
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。 Q/ L/ p" l9 u5 p# ~( _ b1 T
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。- y8 i, U( M/ L) a# `
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( F% n3 U; N% g1 {8 K钢要用在刀刃上 I' |/ _4 L4 `
洗浴装修需要多少钱?' H. j% r1 B5 C9 R1 }
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
: B! C# Z5 {7 ~ `1 c) g% A: u不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
2 e* @; I( G9 l6 V; R还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
4 S/ Q( l" r% k# C/ Y. @% E# _很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。: m& @8 U' {' T
不能提高经营效益的投资,都是浪费。, _# v" J( @# c% h5 N3 B
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9 L4 x) H; R1 |7 H9 y1 {劳动密集型行业/ K8 @ n6 P3 k! J
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。; t4 p2 @7 l: i4 g" ^
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
: L! G7 J0 H2 `' Y. V那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
) b r4 E9 x+ `. v% h& d说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
+ n* T9 P) D1 c4 p但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
' s0 H8 b# n8 E% R* ~* {& n0 ]何乐而不为呢?
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g# E6 L9 l6 @" h3 j% ` s* z低附加值到文化增值, K& r$ j0 J# c+ C
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。5 [3 h1 k+ U O4 ]
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
9 p; L. G* H, t* b/ Q C& R- K3 C为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。* c/ ]# O+ c( G: i1 a0 v2 [* @6 H
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
% o: N4 Q5 w( T$ n/ J7 n6 x我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。& Z) O4 m6 ^* }7 K! W
1)加料4 Z5 |4 t4 X' U% W8 b- U4 ~
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。( t- H+ i' ^& z; A# f! j
2)赋能) V( L# v# \- C/ T0 A5 ~' }
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。" D$ U# x: X) d5 ^& ^. z
也能多卖钱。. Z, k- H* T1 v% w
3)煽情7 q) c# T5 W {" g- c1 _4 H
男人喝了我的饮料,女人受不了。
) ?, M3 K- l3 o7 ]5 ]- x女人喝了我的饮料,男人受不了。
3 C! |! h7 L7 P1 }* H$ e- S2 n% S男女都喝了我的饮料,邻居受不了。' D6 n) p& {+ g! t" e; p3 f
这样的饮料,价格更高。# C. A3 S0 d: L J) U9 r
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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7 z* [; R7 W9 }# U( J要么第一,要么唯一
2 R$ U+ W# U* K @- J r. t6 A H" u做生意,要么第一,要么唯一。
9 j/ V0 o! i# N* f1 z1 f; A/ j遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
+ U* E: u4 e( m9 r: p4 x8 W" N一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭! k' ^1 Y1 `) o6 y/ \% B
天天一个样,家家一个样。
+ Z0 @! D3 Q: c! o4 L9 E; w' ^6 b这样的生意,客人早已厌倦。
3 X3 q) v) `6 m我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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从增收到育种
1 W! m) R, w# ^; E/ s5 D$ V洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界! @% |& T' t( O" l. [8 _
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
0 J( W. k3 m- c# s( ]2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。/ v+ @% x B" X# T3 ~" B! W; ?
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。9 d$ B# M3 U$ c: p* c; q
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。2 C/ o3 g/ Z2 Q2 s- y6 N& o
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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单品单店到生态链
9 u3 n' l& k% N洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
* `6 C4 m0 d/ E$ _1 H投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。; v! d9 s, b" u$ q
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。/ f# D; [3 m. e2 A2 Y9 n
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
$ ~& ^4 `7 T' x# C3 q赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。( Z5 N! t- L! w) R% _
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。/ [2 v; b, M# M2 X: |- b v% ]
这就是生态。3 F/ F# w+ p: H w- w( e
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( n4 M ~; ]* K j从皮囊到灵魂
* s3 w: w G7 j装修只是皮囊,经营才是灵魂。 o/ o* Y! X" K
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
- W" c z# J& n* f# `1 F产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。$ v% ~( U( N, u/ A2 o+ E- i6 V' Y9 f
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