洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:6 O8 V% o8 z; M3 |, s! e5 O$ C
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9 q% N1 [$ a0 E6 n% H想赚快钱,已经很难
% [" ^& d9 J: e* e/ G7 I, e. c/ N理想很丰满,现实很骨感。
" z) Q$ M) S; Z) l/ Q洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
( {& H: ]; m$ J/ j. }网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。, H" [1 T' k q# v+ {' P
如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。: Z6 H' }9 D H* R0 M
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!( s; X# Z8 `; w% M! e8 R
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设计藏着很多秘密4 |: ]# I6 ~6 H. g# m3 d
筹备洗浴要不要请设计?4 }' F+ [5 G9 D1 N5 i
造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。; C% _$ g1 D+ j( [) {) H
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+ ^$ \" T# R/ V3 |开发比筹建更难7 I2 c& F( F8 o: C; o
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
) ?3 x7 g a& U+ Z, ?% Q目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
3 W6 r4 d8 z( z! w; \( ~" D但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。) W5 g: ~4 X' ^: S0 E; ^" _
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。/ ?: ]5 l0 ~ @! N' T
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) ]3 }. u- y; N- ]! x0 z文化是经济,流量是生意,开心是效益
8 z7 ]+ q- b8 `. y4 t A文化是经济,流量是生意,开心是效益。
# Q$ I$ l) ]) ]8 T' m( Y# Y: R- u靠流量打天下,凭体验得口碑。% Z! r! r0 W. \: L5 J5 ~, a
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。2 ~/ y. f3 c- b/ w, D0 g% d4 z1 W3 B1 D, z
能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
% Z' W, n. \+ \) l单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。
5 Q, `1 ?- l8 _, e2 J5 n开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
2 ^2 X8 a: L3 P; I只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。4 V/ m1 U' \5 f9 \2 ~
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8 w' X. \; U7 c2 J' n5 k规则已变,赛道要换
8 [0 Q9 ^, h- E7 j. {花无百日红,洗浴没有常青藤。
% {; B0 @" e" P8 o5 ^1 z7 n洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。- i+ \6 U+ y1 ?: Q* C
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。5 \( s/ q" r+ z( L3 i9 [1 A( M; P
传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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; G: G) K0 ?4 A2 Z" H从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
! }+ y5 R O) U* ~6 d研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。7 E9 s5 l( d' w4 n2 t, o* c
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从押注洗浴到快乐无敌* x2 H* U& v3 ^- p
洗浴消费的下一个增长极是什么?
, \' z* b5 q- X1 q5 l5 }. p2 ^* C不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。! t) }" U0 p3 O* j
足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
! R* p( K2 P" _0 J& ]( f8 i: L V那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?8 f, |( a2 L5 v. V7 @9 B0 ^
是快乐消费,是文化开发。) {/ X9 U' |. b" |. ^
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。+ j0 L9 y/ ~+ S) N$ g
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。6 X4 R3 g, D6 I( X8 p- k4 v
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钢要用在刀刃上4 R, j# _* X7 @ C' y* x# w5 Z
洗浴装修需要多少钱?1 g$ y0 a9 z6 h
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。! O# \4 i- s8 @. n
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。( n% ~, O& o8 c2 {. P" ]. X# I
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。* I8 B9 K0 t* z
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
2 o3 Q! j% |! {$ T8 S5 [7 S不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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# }- `$ W, O& n0 |3 p$ y6 y, U劳动密集型行业
! O# D) x" E$ B# G# w洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。/ T& \: M) ^( h0 T. U: y# C
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。' ]' @7 d' Y+ R' k2 m; _
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。' k/ o5 ]2 L2 T7 R
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
8 ^( U' P5 Z4 ~6 Q% s但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
; W) _/ h+ P- n1 L3 ]) ^* ^' l何乐而不为呢?
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' P8 t7 l% Y" R* U, b; _低附加值到文化增值
$ l m) \) y' i2 ?9 J* A* c5 z7 k传统洗浴最大的问题就在于低附加值。, `/ T& |# \! J( X% u8 s/ t
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。 ]& n6 P# V I1 k
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。! t3 ^* [4 |9 l. a2 s) b
我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。- U9 F! N5 _4 O
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
) k+ m- I. D/ A: R! ]* u1)加料
& s# a! \3 {" r6 ^% r" D; q原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。. M5 c3 w4 F6 K+ Q6 ~9 X& }: {
2)赋能* Z: |! g8 t9 \9 i# y6 w. u
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
& s6 D0 T: t$ H K% v( G' x4 r也能多卖钱。
, A( N- _8 f x" Y0 m- A, ~3)煽情3 {1 |, K e' |# a( u {
男人喝了我的饮料,女人受不了。
! Z! u( z* I4 o" N8 F; \女人喝了我的饮料,男人受不了。
. X4 j- ]2 G+ O' ?- ^! X0 t男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
# A$ {' [2 e" Z% s: `1 o这样的饮料,价格更高。
& j; f, k" E/ Z比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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0 U3 H0 U+ c2 Y0 h( `/ \要么第一,要么唯一
7 Y* \8 c( I, b( T% W- F做生意,要么第一,要么唯一。
1 k% i3 d5 Y. ^+ L1 V h遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
6 T+ D0 l" v. {- H/ Q: e" p一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭
1 |, X% T) y8 P$ C7 B8 Z天天一个样,家家一个样。
; {5 a" u6 g' m8 D, N, ]! n4 ?这样的生意,客人早已厌倦。
1 v, H) D; `: x' h' j/ P我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。/ S) V2 T1 C- u* i# G( X5 R5 N( X
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从增收到育种/ D8 V/ n! E: _% D$ `5 `' F: ~. O
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界, d6 o& }& C/ ~( ]
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。' C. ?& G, Y D1 d' i
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。5 Z, ]- w1 Z: d
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。6 f& b# {5 C0 E
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。$ P9 k6 O, a) k+ ?. z! l
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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单品单店到生态链
, h+ e9 L" K9 o" I洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
. s0 e! i/ w0 S+ {+ E投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。. `5 a: K) ^& b/ i1 w
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。: O& H5 n4 R( d- N: Q. u2 p- Z
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
* A1 \0 N- V% i2 N2 s p赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。. I& e! |; ?3 e3 f4 r7 u
就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。& h0 F; x. b8 p- _
这就是生态。% j/ ^7 {( w. A2 }
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$ W& F: H* s' b+ Z4 @( L从皮囊到灵魂
# j, m' X* Q, V I c" Z6 f+ y装修只是皮囊,经营才是灵魂。
+ `- w2 B2 w5 v很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
; O6 z3 _. g" O: s$ O+ z产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。: Z. j0 ?3 A5 `6 E. j
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