洗浴行业的功守道,未必人人知晓。培哲专注洗浴18年,才摸出点门道。今天无私为大家揭晓:
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想赚快钱,已经很难
& N5 {7 W* w+ g$ a8 ?2 p理想很丰满,现实很骨感。
# M7 b" t4 O+ V. R8 s洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,网络流量红利已经红海遍地,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。0 x( N6 o$ N$ O
网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
# V# @* b' E0 E9 Y! I0 f如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
! _& }% S) L+ _1 w y& k干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!8 j {& U) }/ Z( k
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6 D+ L& T# ~/ N设计藏着很多秘密
p; \& \6 V% b1 ]6 F筹备洗浴要不要请设计?+ V2 d% G9 B4 |/ h. ^
造车,基本是同样的材料,有的能做成奥迪,有的只能做成奥拓。如果你只想要一辆拉货的农用车,自己焊就可以了,没必要请设计师;但如果你要的是一辆安全、性能、外形、内饰、驾乘俱佳的汽车,就需要设计师了。这里面不仅仅是有技术含量,更有经验和品牌的积淀。即便是设计师,也各有所长,有做电动车牛叉的,有开车省油的,有安全超群的,有专做豪车的,因此不仅要选设计师,还要选对设计师。
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) Y* C2 G8 [; ?开发比筹建更难6 V7 _% e1 p `0 V+ q* w
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。5 M6 w. |# z1 O. s2 x# L
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
/ g. x+ ]' Q8 K) H# W但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。( M' y- z, P( U
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。1 l( z0 e/ H+ I! y
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2 {( y" [+ A# l( i文化是经济,流量是生意,开心是效益! E/ \1 U9 ^# F
文化是经济,流量是生意,开心是效益。) Z f: G+ h/ G* T6 D- h/ ?
靠流量打天下,凭体验得口碑。
V' C0 v# b2 n5 I洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业,千万不能本末倒置。
' B- r7 H5 H; K# t能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
) o% \4 C$ Y! \! X0 z0 A, {' ?5 I1 {* Z' |单纯的洗澡已经沦为低端服务业,想靠洗澡吸引人只能事倍功半,洗浴生意能做好,重要的是客户体验。4 I& ~* K* X) A! e/ w! m2 ~
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
5 |, _5 ~8 d/ b5 p+ { r只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。% R4 g% [. C9 E
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规则已变,赛道要换
$ o! }& F3 d: ?$ `花无百日红,洗浴没有常青藤。8 m8 C* C* C1 D7 H( ]4 K% m- W( K) _
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。3 I" Y8 C1 @) E }
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
% y$ [9 o$ z2 h3 S& k& X( G传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
$ p, `. Z( z4 a2 e, F- c研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐体验的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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' _3 ]) p* A9 @' A6 F& R) y. }从押注洗浴到快乐无敌
" Y3 @: \8 V o3 A洗浴消费的下一个增长极是什么?
# a2 j4 C4 o: N( O4 I不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
1 v& U+ O) O. j足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
3 ~9 H1 p$ e& f4 i1 G2 h那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?: F$ s6 a" \, H# {: W* j. v- s4 G( v% {
是快乐消费,是文化开发。8 @- C* m5 y+ E" R7 K
试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
# U( y. v5 d$ c' A7 S5 l不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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: I' H' G# }2 h) a钢要用在刀刃上 N9 a9 g0 {! H0 Q' L0 L
洗浴装修需要多少钱?
8 @- i% x: j2 l" @% X# \" q这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。" | t7 Q+ ]2 ?6 X0 S
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2500元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
9 Y. {- a" ~* X: @: u9 X$ K还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。4 { J [5 s5 i; s: s( Y
很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。
4 m2 M6 V9 ?$ l" y不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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劳动密集型行业1 C6 [# n3 Y; l, I
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。! L$ E8 w8 r9 _. j o1 F4 A
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。% Y2 P( n9 N% w( n$ [, U& ^& D
那就是用社交激活消费,用文化赋能,娱乐化经营,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。2 x0 B- G" E8 k
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
. [, h: e7 z" b9 Y5 w但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
4 _" n5 ]2 |6 y6 b9 g' ^0 C: k何乐而不为呢?
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/ A* y& R f; n4 c! w. O3 {+ F低附加值到文化增值
3 O8 j" w5 \9 Z; L0 H4 L+ {2 G( ^传统洗浴最大的问题就在于低附加值。- b3 d A. H$ s- M
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。" [) V9 w( m1 ~& s' x
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
U8 B+ k: A- E我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
( b+ [: j; g! n% O4 h L我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。, ~9 q2 |! U3 D k- h
1)加料) u* O* ?* a( _( h6 r3 }
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
% q: X; A7 e) S: i0 R2)赋能$ s, }8 u8 ]1 |
你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
) s5 v4 c9 p z" `# o也能多卖钱。% y8 J8 }( F4 b) q8 {
3)煽情
0 W% E& |( B8 X6 h3 O! J2 ]- p男人喝了我的饮料,女人受不了。
. p: L& P5 f6 P* u$ b! c女人喝了我的饮料,男人受不了。
h8 K5 D |, z3 j9 z1 ?男女都喝了我的饮料,邻居受不了。% ]- T. t* }) ^' g7 C' a
这样的饮料,价格更高。- n4 P* G& q6 j, _- C$ ]" x) P" V
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。" A' @& Q* @) j5 k8 o
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要么第一,要么唯一$ ]: R( N- U8 B$ d- V: u, Z8 Q
做生意,要么第一,要么唯一。* f2 v+ O. J# v) a3 S0 z1 J
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
* i2 z/ X) T) C一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭" ?1 V$ R8 I3 U& I& |: P
天天一个样,家家一个样。0 \0 ]" ~) y$ i/ d4 J# l* |
这样的生意,客人早已厌倦。
3 \( M' t4 h( F3 l% l. X* k我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。2 O' ]1 M, C9 T, y& k
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从增收到育种( @' j& \) g! a5 r5 R
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界: N- }. O+ I# l+ h) }; Y
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。5 s- `" k) z8 Y7 m5 b' f' y1 `
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。. ^3 H: K+ S5 _' ]
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。
4 p2 ]2 J% Q* E" j) j# h4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。
6 d: Z2 L9 m% @0 x% t我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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8 d6 @9 T5 D; R( d3 A5 ~7 P' ]) s单品单店到生态链. N6 X2 Q2 \+ a( a+ r
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
) P9 B+ p* y' z y( |投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。: q/ C% R9 W, R
最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
; S, T) t. E+ |' j1 S: m$ _7 K想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。/ M! Z# p4 B( e) ?; @3 Y
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
0 S; f6 z4 u9 N$ r' v8 P3 ^9 Z就像公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。
( m( a0 q8 N# N( ^% {* P这就是生态。
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6 R- j) b7 q8 f& d( j& X7 s从皮囊到灵魂
7 F: @$ J, F9 w/ f: ]9 f0 C6 w装修只是皮囊,经营才是灵魂。
; }- V1 {- r1 ~很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
7 J& P! E* O; J2 a i" |* X产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。$ c: w, n0 p# [ s
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