又到筹建洗浴开业旺季，如何在低迷的消费市场中脱颖而出，是每位洗浴投资者和经理人的必修课。, c# b p9 b: t/ T
1、多才多艺0 X7 l* ~2 P# Y7 H1 e4 M! J
传统洗浴的经营服务或多或少存在结构单一、结构性供给过剩的问题。而且大部分的洗浴依然沉浸在既往的产品架构中不思进取，要知道在洗浴的存量市场中分一杯羹，无异于虎口夺食，想在新的市场环境中弯道超车，必须要有创新服务或在原服务的基础上完成创新，能力要多才多艺，服务要丰富多彩，勇于开辟新赛道和开发新服务。举个简单的例子，以搓澡为例，九成的搓澡大多是一对一的服务，但有一些浴场的搓澡已经是二对一服务，一位技师负责搓澡，另外有一位技师专门负责热毛巾敷脚、砭石热敷肚腰等服务，我们并不是推崇这种服务，我们推崇的是要有自己的特色，要敢于创新。围绕客户的个性化需求和满意度做文章。
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" u+ J4 q5 {9 E i2、趣味性4 t" t" Y7 N( t& G% e1 r" X
市场不缺洗浴，缺的是新意。; S' H6 X/ t. ^" c* O, v1 Y) Q& [% k
你卖的是澡票，我经营的是梦想和欢笑。明白这一点，就懂得了服务开发的真谛。) s/ V- Q1 l( x8 Y9 \/ p
文化是经济、流量是生意，开心是效益，懂得了这一点，就开启了文化赋能的新篇章。不愁你的洗浴没生意。
0 Z- {. |& v" G9 m! M3 }9 @3、接地气8 ~0 Y* i7 F Y; ^3 N% R
不少洗浴的服务架构总是挑肥拣瘦，甚至以个人的喜好做服务规划。比如餐饮，不少投资人认为洗浴餐饮难做，不赚钱，干脆就不做了。我考察了不少浴场，上万平的洗浴餐饮只能吃关东煮和泡面，这样的经营理念很难做好生意。6 r; _ Q5 e# o
在消费低迷的市场环境下，服务规划更要接地气，什么是接地气，就是客人需要什么我们就提供什么，你的服务规划越是贴近生活，贴近消费，就越是贴近人心，服务的最高境界就是打动人心，当客户为你心动的时候，就是生意起飞的开始。3 c. x7 U+ L& A0 O, c4 }( V
4、经营模式5 H1 w; f2 K4 K8 \7 |. U' L. d6 V5 t0 k
封闭经营转型为开放或半开放经营。
9 T1 s/ @ b+ j" n3 b模块化经营、开放式合作，平台式管理，共享式服务。像经营万达广场一样，万达超市、万达影院、万达影视、万达商场、万达美食城，各模块既相互独立，又互相合作。表现在洗浴的经营上，就是沐浴、餐饮、足疗、按摩、理疗、SPA、住宿等各个模块都可以相互独立，独立引流，又相互合作，而不是以前的封闭管理模式，你必须先洗澡再按摩。你的经营模式要经得起多种应用场景的验证，比如甲乙丙三人一起来，甲喝多了，乙丙两人先把甲直接送到足疗间，安排好技师，自己从房间换好浴服直接去洗澡，洗完澡再回来按摩……) ~+ w1 K. ~8 p& d2 ~8 t
5、经营思路
( o/ n8 R( ?0 M& h, p7 e4 ~, f2 G9 r从经营服务到经营客户。以前是有什么卖什么，现在要客人需要什么，我们就提供什么。要从以前的服务创造价值，提升到客人需求创造价值。挖掘消费潜力，规划消费场景，开发服务项目，完成服务升级。
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' y+ _1 k" M% K以上内容只是抛砖引玉，具体问题需要具体分析。欢迎一起探讨。
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