重实轻虚,缺乏核心竞争力,是不少洗浴的通例。7 c H; L, P1 |: o4 H( `: u' \* Y
说白一点,硬装修上舍得花钱、花时间、花精力,一砖一瓦都追求极致;而在软实力开发上,目光短浅,舍不得投入。* Q$ s0 j: n' O) M
最直接的结果是孩子养大了,个子挺高,穿得(装修)挺好;却什么能力都没有,不会赚钱,只会啃老。
, y* G5 g, v7 \7 K6 C这要放在以前,尤其是十几年前,没啥大问题,那时候都是增量市场,市场形势很好不缺客人,对生意影响不过是赚多赚少,而今天的影响则是能不能吃饱。" U: O/ w( I# P
01、设计费) s2 w) e" \; t+ c" D; B- ~9 I
设计费,本质上就是一种增值税
; O! \5 I. r5 R- a8 s同样的钢材,有的能做成奥迪,有的却只能做成奥拓。同样的材料,有的环境如沐春风,有的环境光怪陆离,差距在于设计和施工落地。通过设计为项目赋能,提升项目自身的价值,能让赋能后的项目创造更大的价值。让项目增值,这就是设计的本质含义。$ }/ Z2 z& P* D/ x
《设计费,就是一种增值税》" E7 T. Y8 K8 D: u6 }4 i. @" J
02、实力税' F9 L8 J! Z! A# p6 l5 I
软实力,也就是赚钱的能力。是一种经营税,整体而言,你缴纳的越多,在软实力开发上投入的越大,经营实力就会越强。
0 X; d. `4 y1 A2 g2 D& D8 X) i洗浴不筹备,团队不提升,相当于不交实力税;不少老板为了省钱,开业前跳过筹备环节,攒几个班子,招聘几十号人直接开业,这种情况屡见不鲜。平时不练兵,上阵更稀松。开业后一塌糊涂的服务反馈和令人发指的口碑说明了一切。不少洗浴开业后服务直接破防,口碑烂大街就是因为这个原因。7 g/ B- V8 G5 @. U8 x% U
不舍得在实力提升上投入时间、精力、人力和智慧,是最反智的行为。
0 f1 Z" T% t3 u3 Y S03、品牌税
$ E% g+ X+ p( C ` G' p文化是经济,流量是生意,品牌是效益。内卷的市场中,能够占领消费者的心智,成为消费首选,主要依靠的是品牌。而品牌的建设是不少项目管理最容易忽视的。品牌不是广告,但品牌离不开广告。虽然广告的形式多样,软推、硬广只是形式,口碑是表现。有一句话说的好,口碑才是洗浴最好的风水。# O# [% E+ s+ o3 [ E! j* m
要不要做广告?每年拿出营业额的百分之多少来做广告?很多人可能没有考虑过这个问题。大多时候都是被动应对,没客人时就找几个网红直播下,有生意了就偃旗息鼓。没有品牌建设的概念,更没有广告投入的系统规划。; B9 K4 Q: Q0 n2 D5 G; ^4 [
这样做虽然效果直观、简单,或者还会感觉省钱,但也会造成复购率低,引流成本高居不下的后果。作为长期持续稳定经营的店面,要有做长期宣传的打算,一定要让你的店成为客户的首选。越这样,长期来看,营销成本反而越低。
7 \1 ]% w" O1 o) W5 P( \1 e7 d# m& D我们不能只盯着显性成本,忽略了隐性成本,捡了芝麻丢了西瓜。努力做好品牌建设,降低引流拓客成本,是持续经营的前提,眼于效率和效益,提升项目软实力,这样的经营才能稳定持续。4 w" t. T' H. g& j9 R
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