德蓝君亭酒店无线覆盖
解决方案建议书
杭州讯久科技有限公司
2014年8月
目 录
第一章 项目背景和意义 - 2 -
第二章 方案设计原则和总体目标 - 3 -
2.1 酒店行业WIFI网络设计原则 - 3 -
2.2 德蓝君亭酒店WIFI覆盖需求分析 - 5 -
第三章 解决方案概述 - 6 -
3.1 方案功能概述 - 6 -
3.2 网络拓扑结构 - 6 -
3.3 硬件设备组成 - 6 -
3.3.1 面板式AP - 6 -
3.3.2 吸顶式AP - 10 -
第四章 方案的优势 - 12 -
4.1 部署简单 - 12 -
4.2 性价比高 - 12 -
4.3 支持云服务扩展 - 13 -
第五章 方案的部署实施 - 13 -
5.1 无线信号的选择要点 - 14 -
5.2 WLAN设备安装位置的选择 - 14 -
5.3 无线带机量、无线信号、速率考虑 - 15 -
5.4 网络线材安装要求 - 15 -
5.5 安装完工测试 - 16 -
第六章 方案的预算造价 - 17 -
第七章 关于我们 - 18 -
第一章项目背景和意义
对于服务产业中的酒店业来说。目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均竭尽全力来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天，作为星级酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet 在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。
网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与其办公室相同的高速Internet 访问能力，通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。
无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。
无线网络的引入，使酒店开拓各种新的服务成为可能。无线网络能够同时为酒店内部办公人员所用。例如使用网络电话替代对讲机、通过手持移动数据终端及时地下达和了解工作任务和完成情况。在酒店的各个位置实现移动收费、信用卡支付等等功能。
因此，一个高效、便捷、稳定、安全的移动网络系统不但为酒店中的客人提供了便捷的服务，同时还能够提高酒店人员服务和管理的水平。
然而，无线网络从热点区到企业的应用，却并不是人们想象的那么简单，传统的无线网络技术在向企业用户进行渗透时，存在着诸多必须解决的技术问题：
综合布线施工难度大，周期长
针对上述酒店业需求，结合当前传统无线网络覆盖存在的问题，杭州讯久科技有限公司凭借其专业的酒店无线网络化应用技术服务能力，能够为您提供成熟的专业知识和技术，以帮助您轻松实现酒店WIFI覆盖，最大限度地实现价值，更快地获得投资回报。
第二章方案设计原则和总体目标
2.1酒店行业WIFI网络设计原则
为客户提供好的解决方案，首先要准确地了解该方案应用的具体业务模式，以及实现该业务模式所需要的技术。通过酒店信息化建设中对无线网络平台应用模式的综合分析，我们总结出酒店信息化系统对无线网络平台具体要求：
2.1.1安装快捷方便，不影响酒店运营
传统上对于酒店客房WIFI覆盖，接入点需要安装在走廊里, 这就涉及到工程布线，整个安装过程费时费力。取决于建筑结构和连接至接入点的以太网电缆的布线方式，每栋建筑物的安装要求不尽相同。在混凝土建筑物的过道中安装接入点是一项艰巨的任务，需要使用梯子和电钻。现场勘查时，也必须注意5/6 类电缆的走线位置和方式。而且安装过程会对已入住的客户造成很大的噪音污染，影响客户入住满意度。当由于信号覆盖调整或其它原因需要对接入点位置进行调整时，则需要更多的资金和时间进行重新布线。不论是前期设备安装还是后期设备调整，都会对酒店的正常运营产生影响，减少酒店营业收入，降低入住客户满意度。
杭州讯久解决方案，使用客房内已有的网线即可实现高质量无线信号覆盖。在方案测试及实施过程中不需要重新布线，将接入点安装到客房中的网线接口上就完成了安装。平均下来，每间客房安装时间不超过3分钟。该方案实施过程中对酒店正常运营没有影响，甚至可以在客人不产生任何影响的情况下将接入点安装到有客人入住的房间内。
2.1.2良好的无线信号覆盖效果
无线信号覆盖效果的好坏，直接影响用户的上网感受，信号强度不够，重传率过高的无线网络会造成用户在使用时，发生网速过低经常掉线的现象。可以设想一下，客户在接收公司一封紧急邮件或在床上悠闲地看一段网上视频时，网络频繁地中断，那么客户的心情将是多么的糟糕。无线信号覆盖效果差的网络不仅不会增加客户的忠诚度，反而会造成大量客户的流失，甚至影响酒店的多年精心打造的口碑。传统上，无线接入点的设计主要用于在相对开放的空间内提供无线连接。但为像酒店客房这样拥有众多房间的建筑规划和安装传统无线接入系统，却存在诸多问题。
杭州讯久面板式AP接入点安装在客房里，最大限度地降低了防火墙、防火门、瓷砖、镜子和水管等造成的衰减。同时该类接入点也具备很高的接收灵敏度。一台接入点足以轻松支持2~3间客房里使用的平板电脑、便携式电脑及其他无线移动终端构成的高容量网络。
2.1.3设备稳定可靠
一张稳定可靠的网络是为客户提供满意服务的基础，如果设备性能不稳定，不但经常会带来用户的投诉，也会给酒店维护人员的日常工作带来无尽的烦恼。
杭州讯久特别注重自身产品的性能及用户体验，拥有完善的产品测试流程及质量管理流程，保证产品的性能。杭州讯久的无线网络化应用解决方案目前已广泛为企业级用户尤其是酒店用户所采用，运营使用过程中经受了各种复杂和恶劣网络环境的考验，是稳定、高性能、高安全性、高性价比的无线网络化应用解决方案。
2.1.4综合投入成本低
因为酒店设有从分线箱到客房的五类/六类网线，所以讯久科技提供专用于在客房提供高性能无线服务的解决方案：通过五类/六类网线部署无线局域网。该解决方案能使酒店以最低成本快速、轻松地实现客房的无线上网服务。
讯久科技解决方案完全不需要重新布线，即免去了重新布线的材料费、人工费，又消除了对酒店运营带来不利的影响，从而免除了酒店的损失，安装完成后的维护人力和物力也大大减少。
2.2德蓝君亭酒店WIFI覆盖需求分析
在酒店行业中，顾客忠诚度是企业成功的关键。要想获得这样的忠诚度，企业必须为客户提供始终如一的优质服务。尤其像德蓝君亭酒店这样的星级酒店，更加注重优质的用户体验与客户服务。而随着现代信息技术的发展，酒店客户整体对信息交互能力要求较高，他们更喜欢能提供增值无线服务的酒店。
讯久科技能够为德蓝君亭酒店提供优质、高性价比的解决方案，切实帮助酒店提升自身的无线服务能力。讯久科技提供的解决方案将实现以下效果：
客房内部无死角；
手提电脑测试信号在-70DB以内，最好手机测试信号在-75DB以内；
功率不高于100MW；
在提供无线覆盖的同时，保留有线网口可正常使用。
第三章解决方案概述
3.1方案功能概述
该方案是讯久科技最早推出的面向行业应用的无线解决方案，部署简单，支持二层漫游，支持集中管理，具有良好的性价比，同时支持云服务扩展，非常适合于酒店、中小型企业及相关商业场合。
3.2网络拓扑结构
3.3硬件设备组成
3.3.1面板式AP
3.3.1.1产品概述
RA系列面板式AP是一款86型入墙式无线AP，采用业界领先的IEEE802.11n无线标准，能够为无线用户提供最高150Mbps的稳定传输速率。独特的产品设计，卓越的产品性能，优秀的用户体验，使其特别适合酒店、家庭、学校等场合的无线覆盖应用。
3.3.1.2产品特点
RA系列面板式AP设计的独特之处在于：
国标86型设计外观，安装时可直接替换原有网络面板；
外壳采用阻燃耐高温PC材质，坚固可靠；
低功耗设计，工作发热量非常小；
拥有强电及POE两种供电方式，客户可根据实际环境灵活选型；
面板正面自带电源键，可方便进行断电或复位操作；
独特的LED指示灯休眠设置，更显人性化；
独特的“终端限速”功能，确保流畅的上网体验；
支持多VLAN划分，支持二层漫游，优化用户体验；
发射功率、无线信道可灵活进行调整、优化，降低同频干扰；
施工、布线简单，不破坏原有网络架构
3.3.1.3安装与配置
RA系列面板式AP的整个安装流程非常简单，单AP的安装不会超过5分钟。
安装完成之后，用户可以通过AP智能集中管理软件对AP进行集中的配置，包括“加密、信道、SSID、LED灯、功率”等，方便实用。
3.3.1.4产品选型
产品图片 型号 参数
RA151BP CPU：AR9331 802.11 B/G/N 1 STREAM
内存：32M
FLASH:8M SPI NOR FLASH
工作电压：DC48V（智能POE供电），支持802.3af
工作温度：0~40℃；
工作湿度：10%~90%RH不凝结
标准：IEEE802.11b,IEEE802.11g,IEEE802.11n
端口：1个WAN口，1个LAN口，一个标准RJ45口
工作模式：支持AP、Router两种工作模式
天线类型：内置6dBi高增益天线
信道选择：1-13
发射功率：最大支持18dBm（支持功率可调）
线缆类型：100Base-TX:5类UTP
产品尺寸:86mm×86mm×38mm
RA152BP CPU：AR9331 802.11 B/G/N 1 STREAM
内存：32M
FLASH:8M SPI NOR FLASH
工作电压：DC48V（智能POE供电），支持802.3af
工作温度：0~40℃；
工作湿度：10%~90%RH不凝结
标准：IEEE802.11b,IEEE802.11g,IEEE802.11n
端口：1个WAN口，1个LAN口
工作模式：支持AP、Router两种工作模式
天线类型：内置6dBi高增益天线
信道选择：1-13
发射功率：最大支持18dBm（支持功率可调）
线缆类型：100Base-TX:5类UTP
产品尺寸:86mm×86mm×38mm
RA152B CPU：AR9331 802.11 B/G/N 1 STREAM
内存：32M
FLASH:8M SPI NOR FLASH
工作电压：AC220V
工作温度：0~40℃；
工作湿度：10%~90%RH不凝结
标准：IEEE802.11b,IEEE802.11g,IEEE802.11n
端口：1个WAN口，1个LAN口
工作模式：支持AP、Router两种工作模式
天线类型：内置6dBi高增益天线
信道选择：1-13
发射功率：最大支持18dBm（支持功率可调）
线缆类型：100Base-TX:5类UTP
产品尺寸:86mm×86mm×38mm
RA155BP CPU：AR9331 802.11 B/G/N 1 STREAM
内存：32M
FLASH:4M SPI NOR FLASH
工作电压：DC48V（智能POE供电），支持802.3af
工作温度：0~40℃；
工作湿度：10%~90%RH不凝结
标准：IEEE802.11b,IEEE802.11g,IEEE802.11n
端口：1个WAN口，1个LAN口
工作模式：支持AP、Router两种工作模式
天线类型：内置6dBi高增益天线
信道选择：1-13
发射功率：最大支持18dBm（支持功率可调）
线缆类型：100Base-TX:5类UTP
产品尺寸:86mm×86mm×38mm 支持三种颜色选型：雅白、土豪金、银灰
RA3025DP CPU：AR9344（2.4G： 802.11 b/g/n；5G：802.11 a/n ）2STREAM
内存：64M
FLASH:8M SPI NOR FLASH
工作电压：DC48V智能POE供电，支持802.3af；同时支持DC12V适配器供电
工作温度：0~40℃；
工作湿度：10%~90%RH不凝结
标准：2.4G：IEEE802.11b/g/n；5G：IEEE802.11a/n
端口：1个千兆WAN口，2个百兆LAN口，一个标准USB接口
工作模式：支持AP、Router两种工作模式
天线类型：内置5dBi高增益天线
发射功率：2.4G：最大支持16dBm；5G：最大支持16dBm
产品尺寸:86mm×86mm×36mm
3.3.2吸顶式AP
3.3.2.1产品概述
RHA-301A是一款基于最新的IEEE802.11n标准的无线接入点，能够为无线用户提供最高300Mbps的稳定传输速率，且向下兼容IEEE802.11b/g设备；采用智能PoE供电技术，只需一根网线就可以实现数据的传输和AP的供电，吸顶式设计以及PoE供电技术的使用更加方便用户扩展无线网络，适用于家庭、企业、酒店等公共场所的室内无线覆盖。
3.3.2.2产品特点
吸顶式AP设计的独特之处在于：
适用范围广，烟雾探测器外观，便于安装；
高性能，可满足2000平米以上的区域覆盖；-95dBm的接收灵敏度；
集中式管理，配合讯久云平台，可对网络节点的每个设备进行远程访问、控制，使网络管理员对网络的运行情况一目了然，控制自如；
可扩展性，在大面积无线覆盖下，用户可扩展无线监控、WIFI电话、无线报警系统等应用，满足无线数字化酒店的基础建设；
企业级应用，具备WEP、WPA-PSK、WPA2-PSK、WPA、WPA2、802.1x、MAC地址认证等多种加密/安全设置，使无线网络更加安全；
支持同一个SSID内部的无线客户端隔离；从而集中管理无线上网用户；
3.3.2.3产品选型
产品图片 型号 参数
RHA301-A 内存：64M
FLASH:8M
 工作电压：DC48V（智能POE供电），支持802.3af；同时支持DC12V输入供电
工作温度：0℃~45℃
工作频率：2412MHz-2482MHz
以太网口：1个10/100M自适应RJ45端口（支持自动翻转）
调制方式：802.11b：BPSK、QPSK、CCK；802.11g/n：BPSK、QPSK、16QAM、64QAM
速率：最高速率可达300Mbps
输出端口：2个内置天线输出
端口输出功率：高达30dbm（两路27dbm）
按钮：一个恢复出厂设置按钮
指示灯：一个系统灯，一个无线指示灯
尺寸：125mm x 50mm
RHA301-B 端口输出功率：高达22dbm
其他参数与RHA-301A的参数一样
第四章方案的优势
4.1部署简单
传统的无线网络部署在向企业用户渗透时候，往往存在着“综合布线施工难度大，周期长”的特点：
相反地，讯久科技经济型行业无线解决方案在施工及部署上有着明显的优势，在“施工少、省布线”的同时，无需破坏原有的网络架构。
4.2性价比高
讯久科技经济型行业无线解决方案在网络部署时不需要接入AC控制器，不需要分配license，但部署的AP同样支持集中管理，讯久科技免费提供的AP智能集中管理软件能够满足用户的大部分管理需求。同时AP具备以下功能特点：
支持二层漫游；
支持多VLAN划分，最多支持4个英文SSID；
支持终端限速；
支持云服务扩展；
4.3支持云服务扩展
解决方案在部署完成后，无需另外增加设备，无需改变原有的网络架构，只需向厂家申请，即可开通“云服务”功能，享受“讯久云”服务带来的，除基础无线上网服务之外，额外的增值应用。
第五章方案的部署实施
一般行业无线网络架构，采用以下组网方式：
5.1无线信号的选择要点
在WLAN 网络规划中，为了实现AP 的有效覆盖，同时避免信道间的相互干扰，在信道分配时，需采用蜂窝式覆盖原理，进行信道的合理分配。如1、6、11 信道一组，并进行频段错开。如图所示：
在设备安装上之前，需统一规划好设备的管理IP 地址、信道号、SSID、VLAN（如有需要）等参数。配置完成后，一定要有一份文档记录每个AP 的设备编号，管理IP 地址，设备MAC 地址，SSID(如有要求，可设为一致，如设备无缝连接需求等)，以及设备放置的位置，如有需要，还需记录下设备序列号等信息，以防后续要用到。如需做信号的中继或网桥，需提前做好设备的配置，如SSID，信道号等方式一致化。
5.2WLAN设备安装位置的选择
因考虑到建筑物墙壁及材料对设备无线信号的削减，在设备安装位置选择上，需采用：
1)AP 安装位置尽可能放高，可以有效地消除AP 与无线终端之间的固定或移动的遮挡物，从而能够保证AP 与无线终端之间信号的有效交互，提高WLAN 的覆盖质量。
2)设备尽可能远离墙角/转角，多放于可见位置内，如将设备放置在多面阻隔墙的不远位置，如墙角边上，在无线信号发射出的前端，信号就受到影响，导致无线信号覆盖面积不是很广，覆盖效果很爱影响。
3)设备需安装在稳定的墙体或天花板中央，并用螺丝固定好，以防年久掉落。
5.3无线带机量、无线信号、速率考虑
在802.11n标准协议下，出于传输损耗等因素，工程设计AP最大带机量在25个用户量左右，但出于容量速率等要求，实际带机量多以15个为最佳上限状态，工程施工中，在评估AP 数量时，一般以15个用户量为原则规划，无线信号值以-70dbm以上为限，速率平均以330Kbps进行估算。
5.4网络线材安装要求
网线在安装过程中，也有布放要求：
网线按所需长度做好测量，再裁剪，并在网线两端做好标识；
依施工图将主干线材敷设在支撑系统的走线槽中，部分不走线的，需用PVC管或其它保护好，并捆扎固定；
走线牢固、美观，不得有交叉、扭曲、裂损；
弯曲布放时，要求弯曲角保持圆滑，弯曲曲率半径符合规定；
网线的连接头必须牢固安装，接触良好，并做防水密封处理；
网线应避免与强电、高压、消防等管道一起布放；
5.5安装完工测试
安装完成后，需对每个主要信息点做无线信号连接测试，验证施工效果。
测试工具（NetStumbler Xirrus Wi-Fi Inspector）
检收测试标准：无线信号在-70dbm 以内并可连接上网。
第六章方案的预算造价
第七章关于我们
专注无线应用，优化用户体验！杭州讯久科技有限公司成立于2011年，公司以WLAN行业应用产品及解决方案为主营业务，并拥有多项发明专利及实用新型专利。公司定位于WLAN行业市场，目前我们与国内外行业知名的公司有着广泛深入地合作。
WLAN市场正迎来一个爆炸式增长的时代，我们坚信，讯久科技一定能够在行业持续高速发展的大背景下，充分发挥自身优势，以更专注的姿态，与时俱进，开拓创新，为广大客户提供更加优质的WLAN解决方案和服务！我们深信，专注的服务，才能赢得美好的未来！
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