作者：培哲洗浴设计，张培哲3 R% a* O! B5 c) t
5 C, A) n0 E7 B" y% {最近，应邀考察了几个正在筹备的项目。触目惊心，用这几个字形容一点都不过分。) ?0 n A, G: ~" b) `% P( n
怎么了，走错路了。
6 n) `2 v! c7 m" O市场变了，客户结构变了，消费诉求也变了，但思维方式还是没变，经营模式还在沿袭十年前的老路。
/ b/ {( H% S5 o# s$ ^大道理我们不讲，什么特劳特的定位理论我们不说，就简单地说说市场环境，经营模式。
5 O$ \# T: l5 m9 i. }0 E3 K" c从90年代初，洗浴行业的经营模式经历了三个阶段，) |! s( F1 a2 m9 W8 {% A
（一）澡堂
H4 Q, S+ N- [- w! y! O$ `+ H因为90年代初商品房还不普及，家里有淋浴的不多。那时候的洗浴满足的是大众的洗澡功能，除了洗澡之外还能搓澡，甚至能做做保健。感觉挺好。$ r, G9 ?$ O7 A- _$ ^
当时的消费群体是大众，消费诉求就是能洗个干净的热水澡。
3 s: n8 _. U" }1 I（二）会所
0 R/ f! _, l4 l90年代后期，人们的收入差距逐渐拉大，商务消费兴起。这时候的洗浴主要的满足有钱人、有权人的商务消费和个性消费诉求。
2 K: a- P4 K# O- \# u/ `说白了，就是为有钱男人服务的。( c& g2 v. D4 ?$ L6 z
消费诉求，就是可以在这里让你享受到超级服务，甚至可以为所欲为。! ?7 m2 n8 x$ l9 y
正因为如此，这个阶段的洗浴一个比一个豪华，一个赛一个高级。8 y0 A! P& b' j+ P( {
（三）公园，室内公园，室内休闲公园/ L; O. F4 g# J# }+ _& n$ ]4 i
这个词是我提炼出来的。
5 b/ J7 q, w1 h0 f+ k如果说会所阶段的消费诉求总结为，奢华享受。1 k8 X' w" q- I
那么，现在的洗浴，消费诉求最核心的一点是什么，是玩得开心。
* i' }# ]5 u2 t Z注意这四个字：玩得开心。
8 g, Y2 t3 K4 k. S& N; m7 e你一定要明白，我来这里，不是为了洗澡，不是因为你家有个高级的澡堂子，而是来玩的，来休闲的，核心目的是为了玩得尽兴。
4 Q( ]5 k8 P. B% ]; R. P- @消费人群呢，也变了，过去是为了有钱人，有权人服务的。现在不是，现在是为中产阶层服务的，为所有追求生活品质，改善生活方式的人服务的。
] C3 S- w. G# z; h ?* V0 z你看到浴场里，女士比男士还多，年轻人一群一群的，那就说明这个浴场生意不错。
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8 ]5 B! c; ]+ F, `- d6 N+ O: L下面我们说说2016年的洗浴行业的风向标
) G. T& e& X2 Z+ F* O g( H一、大众休闲0 s' E6 X6 q% H( e9 K, s1 E/ J/ ]
上面讲了，浴场已经升华为一个室内休闲公园。: Z/ `* O' \2 r2 x: `# q0 F" P/ _
为什么这么说，大家想一想我们的生活方式，我们的休闲方式就明白了。, o! d; D7 m& \- N+ F
任何一个服务项目能够火起来，一定是能解决一些问题，满足一部分人的消费需求。# A0 C b- j% s7 _- o. O% N( {
浴场也是，现在的浴场已经成为中产阶层的“会客厅”和“后花园”。
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浴场解决的是什么矛盾，我们想一想，我们自己，尤其是三四线城市的，业余活动有什么呀，基本上就老四样，吃饭、喝酒、唱歌、打牌。4 J! H, o$ d- B$ a: \
吃饭喝酒我喜欢，我老婆不喜欢，
+ S9 E- }: j2 y3 T3 Z- G/ ]: n- u8 x唱歌我喜欢，老婆也可能喜欢，我家孩子没兴趣，" K! x! w( J; p7 q; [+ b
打牌，我老婆喜欢，我不喜欢
# U- t4 K- C! M7 d有没有其他娱乐、休闲项目吗？
( T' X5 ]0 A& u/ E$ H仔细想一想，还真没有说得上来的，老少皆宜，一家人都喜欢的。说实话，这两年，老百姓手里都有钱了，一家人花个两三百出去高高兴兴的玩一天，真不叫个事儿。
' ]; O" D5 \% r2 ^, g F可思索半天，就是没有合适的地方可去。
+ U% G; U9 ?( d, G) E& M2 B0 E所以，浴场就是为了解决这个问题来的。
$ }3 ]/ U; S. |1 G7 }" A) }它势必成为大众休闲的首选，我们刚刚说了，浴场是中产阶层的会客厅，第二会客厅。
8 c7 b- H. n. }. s比如，周末我老婆的同事带着小孩来我家串门，或者我老家亲戚带小孩子来串门，而我呢则想在家写点东西，两家的孩子太吵，那么好了，我老婆，她同事，我家孩子，她家孩子，一起去浴场里，她们可以在浴场里吃喝玩乐，开开心心一天，我呢也可以在家里做做工作。而浴场就是我们家的第二会客厅或临时会客厅。( o; h, H& E, k `( T4 F
还有说浴场是我们家的后花园，比如周末了，我想一家人聚一聚，可如果在家里，儿子玩游戏，老婆看电视，我无事可做。没意思，出门能去哪里呢，总不能每个周末都去旅游吧，也总不能天天逛商场吧，即便是室外公园，夏天太热，冬天太冷，刮风下雨的也去不得。那么我们一家人想去哪儿玩呢，去浴场，这里就是为了满足这些需求的室内休闲公园，更是我们家的后花园。% U( |- [( d4 ~# O p) \9 `
' i! \' H+ a! I6 P各位老总，一定要记得，你的浴场经营的核心理念是要客人玩(休闲)得尽兴。
: y, W X6 O$ B7 ?不是让客人花了大价钱，来你家的高级澡堂子，只为了洗个澡。4 @1 g& n, L* g1 g. z
我看了沈阳的项目，乌海的项目，看了以前的方案，看得我头都大了。设计师连经营都不懂，这叫什么设计，这是画画。看着花团锦簇，不赚钱有什么用。
+ M% { ^( |( {4 l; X7 F盈利，才是最好的设计。
( w# k+ Z5 W: A我说老总呀，你花几千万，难道就为了建个高级的澡堂子！！！, f1 U7 |, \, `0 M
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