这话,不是我的性格。5 v& x! K, I1 G/ Y% `9 N# o
我一向比较温和。- l& g1 e4 a8 ~. W
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在洗浴的功能规划上,很多设计师喜欢攒,攒一个韩式,凑一个日式。并不太懂得洗浴功能规划的内涵。
! A1 l/ W. b6 Z- I+ W: `这不,在昨天的方案论证会上,甲方请了一个大师级的人物,提出来几条啼笑皆非的要求。/ z0 }9 P/ m5 a
5 }8 x# e. o8 K& _# C一、消费构成
2 p5 y1 _2 r' u- D" M1 g" L12000m2的项目,他提出要做1500m2的汤池,这是不含浴区部分的。
$ S* o) ?0 U4 N我说1500m2的项目,能沉淀多少人?占总客户的比例多大?有这么多人在泡汤池吗?这里不另收费,有必要做这么大吗?& e1 r. ]& F) g- s/ T( o& U/ w# b( k
你不懂?他说。
9 A, e1 K1 ^ }. ]1 w! d+ M我们要强化温泉主题,同时洗澡的人占三成,泡汤的人占三成,按摩的人占四成。4 Z; g, D1 a' u/ a
我问这个数据怎么来的?3 `6 I# ]% m2 c7 K2 ]
他说这是经验。他们十几年的经验。 J h9 Z7 s2 C, {: | Z
什么狗屁经验?' V0 Q7 V9 E- ?% j6 ]
12000m2的项目,负荷指数0.1,同时容纳1200人。
: \- B L/ s, I; m/ D9 U如果按3:3:4的理论。9 L) a4 ]6 h6 ?9 {- r
洗澡的人360人,泡汤的人360人,二次消费的人480人。
: X/ @4 n: y0 [) J8 a这是什么经验,这是苹果手机专卖店的经验
7 b/ i% `, z4 H. R8 M' `只有苹果4S,苹果5S,苹果6S. |) o; f2 v }6 O/ ]
买4S的占30%,买5s的占30%,买6s的占40%。
/ Z# X/ P8 \/ @: y4 B没别的产品,所以只有3:3:4: N2 O# g& n) }. z/ ?
老兄哎,我们的浴场不是苹果手机店,而是超市,总不能超市里上千种商品,买生鲜的30%,买饮料的30%,买衣服的40%。其他的都没人买吧?
& v- u4 p( Q3 b' H: h0 z+ N不懂就不懂,不丢人,但别逞能!! `/ y N4 t5 C r* z8 Z j8 o
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二、消费进阶1 F# o: Y! |" Z; |) O) }
无论家宴,还是国宴,大抵的次序是,先茶饮,凉拼,小炒,大餐,餐后茶。
3 ]* }4 X9 ]! K' Z% [$ ?% B. Y6 n也就是说是逐步递进的。; V& D8 N. ^. j+ H' Y# O
举例来说,如果来浴室,- u1 L9 J# H0 L. _5 m
茶饮是基础点缀,相当于我们先净个身,洗个澡。
. @" S. d+ R' d+ i8 t% B- G8 b凉拼就相当于我们浴场内的轻休闲,凉拼的印象是为了缩短时间感,等着比较费时间的鱼和炖鸡出锅
, G' ? p3 B5 ^) w# a5 ^. v小炒就是足疗,已经拉动了客户的二次消费
* r1 Q/ @, Y/ F. }鱼和鸡是大餐,相当于比较贵的按摩* i" I, v4 U# j6 _
简单的说,消费是逐步升级的。这是我们一般的宴会次序。
- _6 i7 y1 l. A; _浴室内的消费也是这样的。* b( o8 @! t- S
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但大师要求,出了浴室直接就是按摩间。
) ]7 O3 O# q/ O& t! l& F等于客人来了,喝完茶水,直接上大鱼大肉,没凉菜,要么吃大鱼大肉,要么走人( W3 l1 `" `4 }8 g p" e' F
无语。' S: w+ ~6 Q1 H& h+ d
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三、锅、盘子和碗% M* T+ S9 ?8 j
我给我的设计师讲布局方法的时候,总喜欢用这些去说明。
4 A2 l# d' D' Q4 q( c) [有的人说了,你真是个吃货。
$ }6 w j2 E; ?0 j7 C这么复杂的规划设计,用简单的吃就比喻完了。3 d2 {5 |; j0 ~8 [! v
' C" O! A5 s+ g9 @4 q8 L做空间功能规划的时候,新浴场要求把休闲空间做得尽量大。
( @6 i/ C$ W: ?. A& j为什么呢,就好比我们吃菜,只有锅里的菜多了,肉菜会多,我们吃肉的机会才多。
7 p9 m* h! m& K/ r: r; f因为有了休闲区,改善了客户来源,以前只是洗澡的人来,现在休闲的人也来。
( n8 x. a d: G0 F6 l: l以前只洗澡半小时就解决战斗,洗澡完要么按摩,要么走人,现在还可以在里面消磨时光,你休闲也好,汗蒸也好,只要待上三个小时,饿了就要吃,渴了就要喝,就要二次消费。所以休闲区大些,有利于促进二次消费。
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再说锅、盘子和碗。
V e$ B. A# S2 {( E锅就相当于我们的休闲区,锅里有菜(只一次消费的客户),有肉(有二次消费的客户): o. d) Z* C, a6 ~8 E$ K& n5 i
如果想多吃肉(二次消费),那么一是要把锅做大," r/ o; |0 l" }+ e; H) R% O. o
二呢是先把锅里的肉夹到盘子里,想吃的时候再从盘子里取。
7 b% g% u# _" \) ~0 s这个盘子就是我们的影院和足疗大厅。
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7 {- K% @, C a& b1 j这样说,我和朋友A、B在大厅(锅)里玩,我觉得有点累,就提出和A一起去足疗大厅(盘子)。
: \3 M' W, s0 L) a7 P, p4 \; }) L可我和A在足疗大厅却发现,不让抽烟,不让大声说话。! N! ^. O6 d: U* `. y% p* X
没意思。; V9 Z' k W! J n9 T- t
那么好了,我们就去房间(碗)吧,你总管不着吧。) N( k+ v0 O6 V5 f3 Y% D
一进房间,我们就成了碗里的肉。
+ K: W D: [$ {1 h有了高品质的二次消费了。
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8 I, q3 N# w* h9 K0 Q就写这么多吧,讲得自己都饿了。
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张培哲,www.peizhe.com0 c! v& Q; D- T% ^, A' Z
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