一些亏损的浴场,主要的原因有以下几种
& s5 j# l/ T7 T. [, y: n/ B1、产品和服务结构单一
. @7 W3 \3 v8 i碎片化的产品结构是浴场经营的大敌,尤其是对于社区型的中小浴场更是如此。% E: n, T* e- v g r3 _# U
什么是社区型浴场,简单地说就类似于小区门口的小超市,便利店。) ~( d0 J# G% l' E4 J- L- W
便利店之所以能够生存,就是因为便利,服务周到。虽然店面小,但粮油米面,日化五金、甚至早上卖早餐,还代收快递包裹。
- J, u3 y2 j9 U+ L& V6 Y' M但是大多数的浴场,除了洗澡,就是足疗,或者就是按摩。' ?4 U) i, ?4 V1 y6 ~
导致产品结构单一,这就好比,你到便利店里,发现只卖方便面。
& F' t3 k! H8 ]1 v' N6 ~那我不会再去了。
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2、经营理念不对。/ F/ y, K% D7 O7 N4 C; C
浴场从来都是社交场,正是因为有社交功能的存在,人们才不得不放弃在家洗澡来到了浴场。不然说白了,我在家洗澡方便、舒适,还省钱,为啥非得来你这洗澡呢。
3 b7 Z# K! z+ m1 C5 k& |( p- J但是我们所讲的社交功能,不单纯的是商务社交,应该拓展到生活社交,家庭聚会,沙龙、派对等等。
# y7 i) j7 y! b2 w! y3 m但是很多设计师不懂这个观念,也不懂得强化社交功能的理念,用封闭的经营理念来设计新浴场。哪经营起来非常吃力。
! S' s1 M9 O8 h4 B) b. v3 B" |我们现在的韩式汗蒸为什么火,说白了,不是汗蒸,汗蒸只是工具,不是目的。目的是为了强化生活社交或休闲社交的功能。
& ?! r( ^& u; r- _因为有生活社交功能的存在,这是在家庭中实现不了,或难以实现的。
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" }. C5 K' ?) ]9 s( e6 m* P3、客户群体的问题( ?3 G; [0 e; e
浴场的消费结构中,真正支撑浴场消费的,或者说白了,老来浴场的这批人,按最小的营销理论讲,这是社群。0 B, m5 c* E+ E
就是有固定爱好的一批人。而且区别于粉丝营销,社群这批人是互动的。; w F3 P9 i( H) }+ G3 y7 v# @
你的浴场里人少,就是因为你的回头客少。你没有社群客户在支撑。5 g- X2 `% g/ r" e, c! [: \
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4、硬件上有瑕疵4 H5 V$ L; W r, a
这个好理解,比如很多设计师不懂浴场的动线,设计的浴场和迷宫差不多,更有甚者,根本不设计二次更衣。我晕。
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: G0 f0 D# E+ Y, h; N7 g1 ?5、服务不规范
+ ^. r1 ^" j/ B& `& `: R这个就不用解释了。尤其是现在的80后90后的服务员,个个在家都是公主少爷,伺候你,还不适应。" W8 ~' R6 R g6 y
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& O7 `2 C9 M- v7 ^- j2 m问题很多,关键是如何整改,如何在现有基础上,花最少的钱或者不花钱,把浴场经营提上来。
4 L' o2 a% j3 ]9 \& D- p8 z1 E在这里,我们只讲理论和方法,具体的实践需要根据不同的实际情况来定。
8 t; K& Z4 M2 B! U) v" q% d! j1 r* f这就相当于我们只讲中医原理,至于怎么开药方,需要辨病、辩证诊治+ h) B: x+ q% ?8 J% y$ O
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浴场的经营,有四种玩法,无论你水平多高,万变不离其宗
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1 G" K2 c' l/ b9 p( Q+ f一、物理型玩法/硬件# C( h6 g8 P/ ^: H; X& ~8 S
所谓物理型玩法,说白了就是比硬件,比配套。
9 f/ i1 U' r2 V* U3 M你家的房间小,房间少,我家的房间大,房间多。5 d3 y, E* c7 ], z
我家的浴池大,我家的是韩式的,欧式的,我家的装修高大上/ R- E( H: q$ U5 p' D/ U! E
我家的床都是2米宽的,房间内都有浴缸,你家没有等等。
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u8 o" l+ x$ }由于大多数浴场已经亏损了一段时间,不可能再拿出资金来进行硬件的改造,简单的改造也不起决定性的作用。
4 R. B* h4 Q8 E' L) r, T; U那么这一种方法,基本不太可行,或者弹性不大。; Z) O& r* |0 z6 l9 J6 X; Z7 V
; q$ l! u5 }/ B1 K: G+ @二、资源型玩法/营销
) }8 n5 ?' n4 z0 L7 D! M( ?资源型玩法就是比资源优势,比如我们家在火车站旁边,在汽车站旁边,我们家是政府指定的接待用酒店,我们家在这个城市是独一份的等等。
; M3 x, { G8 x( W5 T% M% E e/ m大多数浴场经营不善,就是没有发挥资源的最大优势。而资源也分为以下几类
$ A( F$ k& Y9 f1、自然资源,比如毗邻火车站,毗邻风景区,毗邻生活区等等" U3 J$ g: o, A, I i0 M
2、人文资源,比如是某某故居,某某名胜,这个弹性不大' m b! G+ k- E5 l7 J5 [( Q! ^' X
3、渠道资源,所谓渠道资源包括美团、旅行社、分销商、或者合作单位等等。5 z8 [% f# @; H) ~ a' _7 G
浴场经营不善,主要的原因是客人少,那么我们可以充分发挥渠道资源的优势。& p N7 o' e3 Y$ f, v- ?# K: R3 S
比如我们在美团上每天推出10张特价票,每张9毛9.
( k; l& k% _7 f* I& D这种玩法最厉害的是春秋航空。从重庆飞上海69元,限量。
$ b( t. q- p( G- A8 d& q$ ]% _这样玩的目的,不是亏钱。而是把你该收入的门票钱打了广告。赚了人气。( y& c" t Q9 `* l# d
4、俱乐部资源,比如推出月卡活动,每月100元(随便说的数字),可以每天来洗澡,不限本人。只要持卡即可。3 W4 B/ ]" h6 r: O* j& s
通过这个办法,就能够吸引更多人来,等于是公园门票免了,但公园里的项目使用率提高了。5 y( h& _# v' B- H
5、炒场,比如关注浴场微信号,把指定的广告发朋友圈一次,就可以免一次门票。
' B* Z/ w; L$ J Q' c不要觉得你亏了门票钱,门票没几个钱,你只是把门票钱直接投放广告了。每个人发广告到微信圈,至少有50位以上的朋友看到他的消息。% A+ @# _9 A# I2 S. b0 X
人均广告投放才0.4元。够便宜的了。3 G( o8 b, _' b$ z u7 a$ }6 M
6、打榜。& h2 N0 D+ [ `% X
周一起,门票价格10元起,每天增加5元。或者每天降低多少多少元。
& h, F6 k" L' I l! L) r7、节日沙龙,活动促销。
/ M* l% _" G/ |7 P: n% ]8、我们这样做的目的,不是不收门票,而是直接把门票钱打了广告。
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) e$ \% I+ Z( I \% t3 }+ B三、功能型玩法/产品
& Y; ?' H4 O: r/ _看了很多亏损的浴场,很痛心,产品结构单一的厉害。正如我们文章开头讲的,社区便利店,只卖方便面,那么必死无疑。
5 n( k7 [1 n2 v- F" i% F1 _ o越是社区便利店,产品越要丰富,不同的是,产品要贴近生活,贴近消费。
L* N$ R" m1 V1 _2 D* A8 q" C0 G9 R4 P你非要在社区型的浴场里搞个总统套,或者搞个788的SPA套票。
7 l$ C( j8 X9 ?8 I; {怎么能火呢。* z6 j5 O& g/ N/ W8 v6 m/ W4 `8 `: U
功能型号的玩法,关键在细节在执行。比如以前是足疗包间,那么可以搞影视足疗,可以搞情侣足疗,可以搞孝敬足疗,可以搞治疗足疗等等,可以把中医,推拿,艾灸,等都融合进去。只要你的技术过关,就会慢慢火起来的。% I5 C( y( x2 A4 v7 y
这个方法呢,不如第二条见效快,但长久。
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; f7 Y5 ?% @3 |9 Y4 d四、情怀型玩法/人文
( c8 N+ D1 j1 F6 h$ s% B, S t" _这个方法两个最基本的办法,$ j3 j4 Q. P5 c: C0 A( S
一是讲故事,增加浴场的文化含量。比如说我们这里是杨玉环和唐明皇洗澡的地方,这里是董永追七仙女的地方,这里有某某的典故,这里是某明星初恋约会的地方等等
! \+ M( {! H7 s9 A& b9 t! |! E! Z5 g& M二是表情怀,我们做了浴乐汤这个品牌,主打金庸武侠主题休闲浴场。就是要表情怀,改造干巴巴的浴场印象,把浴场打造成一个有情怀、有故事,爱生活,有梦想的休闲公园。3 W& |0 F+ T% ?6 C: f
比如我们做韩式,主打的是温馨家庭休闲氛围
9 Q6 ~# U6 x; J6 N9 L我们做欧式,主打的是奢华享受的氛围$ w3 ~* _0 u* T _+ v9 g
我们做日式,主打的是精致细腻的氛围, R3 E* b; _& q5 d* o
等等。 s. G2 B4 a: r* U4 c) U
7 x/ H, r% m/ b& j; q& U' o具体怎么操作,要根据实际情况确定,欢迎致电159.21.654321交流沟通
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本帖为收费贴,因为没有实际诊断记录,只能讲些道理和方法。
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