一些亏损的浴场,主要的原因有以下几种0 p5 B) t( d! U* C! [: C
1、产品和服务结构单一
" T: G) P7 A/ ~) M碎片化的产品结构是浴场经营的大敌,尤其是对于社区型的中小浴场更是如此。
6 d' ]$ b/ L6 B0 y. L什么是社区型浴场,简单地说就类似于小区门口的小超市,便利店。
2 B; T& e8 R9 `" B: Q' _便利店之所以能够生存,就是因为便利,服务周到。虽然店面小,但粮油米面,日化五金、甚至早上卖早餐,还代收快递包裹。
; [6 e3 n% o7 `' D3 J) W但是大多数的浴场,除了洗澡,就是足疗,或者就是按摩。
- O' u z. X* Z) J6 i7 R9 K+ s. {导致产品结构单一,这就好比,你到便利店里,发现只卖方便面。
8 r- s' [# T( }( e: R: p2 a& t那我不会再去了。
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- M9 R& ?3 Z2 m7 k y, m/ @" C; w) `2、经营理念不对。5 e' t( P* A( w
浴场从来都是社交场,正是因为有社交功能的存在,人们才不得不放弃在家洗澡来到了浴场。不然说白了,我在家洗澡方便、舒适,还省钱,为啥非得来你这洗澡呢。# h% f" Q' a4 i4 \3 V
但是我们所讲的社交功能,不单纯的是商务社交,应该拓展到生活社交,家庭聚会,沙龙、派对等等。3 l7 d" G1 ]/ ], f+ u6 Z( q
但是很多设计师不懂这个观念,也不懂得强化社交功能的理念,用封闭的经营理念来设计新浴场。哪经营起来非常吃力。
+ e0 ?( V U, X T9 w我们现在的韩式汗蒸为什么火,说白了,不是汗蒸,汗蒸只是工具,不是目的。目的是为了强化生活社交或休闲社交的功能。
* {9 R2 y! Z6 e7 C0 Q: P9 L因为有生活社交功能的存在,这是在家庭中实现不了,或难以实现的。
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3、客户群体的问题
. p$ n* k! l) x浴场的消费结构中,真正支撑浴场消费的,或者说白了,老来浴场的这批人,按最小的营销理论讲,这是社群。1 p; ~ x9 R V5 A! Y
就是有固定爱好的一批人。而且区别于粉丝营销,社群这批人是互动的。: `% b5 x, h- @& u! @
你的浴场里人少,就是因为你的回头客少。你没有社群客户在支撑。
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4、硬件上有瑕疵( {. g* T) h3 ?# m' I% K' H6 T# U
这个好理解,比如很多设计师不懂浴场的动线,设计的浴场和迷宫差不多,更有甚者,根本不设计二次更衣。我晕。
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5、服务不规范; x- w8 t. x9 n9 P0 L
这个就不用解释了。尤其是现在的80后90后的服务员,个个在家都是公主少爷,伺候你,还不适应。
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. d9 s" C# z7 W) q8 F问题很多,关键是如何整改,如何在现有基础上,花最少的钱或者不花钱,把浴场经营提上来。
; {2 g8 b8 X8 R8 n. h. E在这里,我们只讲理论和方法,具体的实践需要根据不同的实际情况来定。) Z& ^) o+ S- Y/ J+ ~( s4 K6 N
这就相当于我们只讲中医原理,至于怎么开药方,需要辨病、辩证诊治
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s( t: j! D4 D& Z; L# t. U浴场的经营,有四种玩法,无论你水平多高,万变不离其宗
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一、物理型玩法/硬件8 {, I+ }0 w# l9 q, T0 Z* V
所谓物理型玩法,说白了就是比硬件,比配套。
3 B" |* ?, q1 f" Y$ B/ E6 G你家的房间小,房间少,我家的房间大,房间多。
& V X* K- u/ Y8 g2 d0 Y. \; q6 ~6 V我家的浴池大,我家的是韩式的,欧式的,我家的装修高大上: ^; r3 d/ K* X. F6 L1 m+ ]- ? D G
我家的床都是2米宽的,房间内都有浴缸,你家没有等等。
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& |) p% _+ o3 e B. K7 `3 y/ p由于大多数浴场已经亏损了一段时间,不可能再拿出资金来进行硬件的改造,简单的改造也不起决定性的作用。
, a( Z8 n# K3 a0 q0 w那么这一种方法,基本不太可行,或者弹性不大。" r; e6 X+ S4 D( Y
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二、资源型玩法/营销
; V. |5 I8 A% a f7 L0 X6 r资源型玩法就是比资源优势,比如我们家在火车站旁边,在汽车站旁边,我们家是政府指定的接待用酒店,我们家在这个城市是独一份的等等。
v) ]% I* m6 R/ c1 s( f大多数浴场经营不善,就是没有发挥资源的最大优势。而资源也分为以下几类! b: W) `1 ?7 `( o& I2 j7 {
1、自然资源,比如毗邻火车站,毗邻风景区,毗邻生活区等等2 y. v2 {$ A% ^% I
2、人文资源,比如是某某故居,某某名胜,这个弹性不大2 L& [9 m [6 w) A. r; b C ~! c
3、渠道资源,所谓渠道资源包括美团、旅行社、分销商、或者合作单位等等。$ a& ^; B/ u# ?3 o8 ]
浴场经营不善,主要的原因是客人少,那么我们可以充分发挥渠道资源的优势。" }$ k) d4 I3 k$ \% |; L! \
比如我们在美团上每天推出10张特价票,每张9毛9.- c" ~+ ^, p- v( Y- p. b
这种玩法最厉害的是春秋航空。从重庆飞上海69元,限量。
) E- e! H# X8 F: _这样玩的目的,不是亏钱。而是把你该收入的门票钱打了广告。赚了人气。
/ I- k: |8 R' O4、俱乐部资源,比如推出月卡活动,每月100元(随便说的数字),可以每天来洗澡,不限本人。只要持卡即可。
7 Z9 l8 I( ~. a通过这个办法,就能够吸引更多人来,等于是公园门票免了,但公园里的项目使用率提高了。) b4 c0 a1 k$ B5 v' H
5、炒场,比如关注浴场微信号,把指定的广告发朋友圈一次,就可以免一次门票。
: p. D# @+ h' k不要觉得你亏了门票钱,门票没几个钱,你只是把门票钱直接投放广告了。每个人发广告到微信圈,至少有50位以上的朋友看到他的消息。
8 s% k9 v; f; w! m* I人均广告投放才0.4元。够便宜的了。
: F* e0 ]. s/ ]+ p* i6、打榜。
# o1 y0 g$ e* X* R W周一起,门票价格10元起,每天增加5元。或者每天降低多少多少元。
, w% U! i; l6 ^1 D7、节日沙龙,活动促销。% G+ l( s. \2 E7 T! H8 }! G
8、我们这样做的目的,不是不收门票,而是直接把门票钱打了广告。' ?" A' N" d( k0 c& K" o5 \3 C, l
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三、功能型玩法/产品
$ ~, p6 a8 P R, x$ x: @看了很多亏损的浴场,很痛心,产品结构单一的厉害。正如我们文章开头讲的,社区便利店,只卖方便面,那么必死无疑。( Y. Q' i/ ~4 V/ @: J5 J; n1 L
越是社区便利店,产品越要丰富,不同的是,产品要贴近生活,贴近消费。
+ O2 A3 B1 K! K8 L5 W! D$ `你非要在社区型的浴场里搞个总统套,或者搞个788的SPA套票。% ^2 k$ I; Y7 A- r' n( ?0 Q6 G7 y) V
怎么能火呢。
3 @$ U. K; ]' w3 _# t功能型号的玩法,关键在细节在执行。比如以前是足疗包间,那么可以搞影视足疗,可以搞情侣足疗,可以搞孝敬足疗,可以搞治疗足疗等等,可以把中医,推拿,艾灸,等都融合进去。只要你的技术过关,就会慢慢火起来的。
' B* C7 m7 D& z( ~这个方法呢,不如第二条见效快,但长久。
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四、情怀型玩法/人文
8 L' A+ q1 Y+ ~3 r5 o这个方法两个最基本的办法,, h# d# e, x2 L; a, ?
一是讲故事,增加浴场的文化含量。比如说我们这里是杨玉环和唐明皇洗澡的地方,这里是董永追七仙女的地方,这里有某某的典故,这里是某明星初恋约会的地方等等( q: x1 v) W& `& D+ G& J
二是表情怀,我们做了浴乐汤这个品牌,主打金庸武侠主题休闲浴场。就是要表情怀,改造干巴巴的浴场印象,把浴场打造成一个有情怀、有故事,爱生活,有梦想的休闲公园。* y0 i6 k l* l* W3 ^- U
比如我们做韩式,主打的是温馨家庭休闲氛围; a* g" L- A$ _9 x% Q
我们做欧式,主打的是奢华享受的氛围
- Q3 `- S8 P+ A1 Y5 b' O5 o我们做日式,主打的是精致细腻的氛围
5 B6 _/ P" A Q- C+ h/ l. f等等。
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1 Y' C F w; A9 W2 n/ B具体怎么操作,要根据实际情况确定,欢迎致电159.21.654321交流沟通
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% y4 c* u' b8 Q$ h5 G/ {; }: R本帖为收费贴,因为没有实际诊断记录,只能讲些道理和方法。
; ?( J2 o/ H- f d1 s如果您觉得你的付款不值得,请回帖提醒。如果您觉得很有启发意义,请回帖支持我们。3 M' Y' z( O! |4 e- ~4 y
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